............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sulpak 

Дисконт-центр
4.1
1024 оценки
4.1
1024 оценки
К
Кайыргали1 отзыв
Sulpak, дисконт-центр
26 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, будем рады видеть в наших магазинах! С уважением, консультант Али.
divenuste .16 отзывов
Крайне разочарованы сервисом магазина Sulpak и работой его сотрудников. Менеджер Арман продал холодильник со скидкой, уведомив только о внешней царапине и отсутствии упаковки. О наличии внутренних серьёзных повреждений информации предоставлено не было. После распаковки дефекты были обнаружены, и сам менеджер в переписке признал, что не заметил данные повреждения, фактически признав ошибку при продаже товара. Однако вместо того чтобы корректно и в рамках закона урегулировать ситуацию, менеджер начал оказывать давление на клиента, настаивая исключительно на возврате денежных средств либо навязывая замену на другую, менее качественную марку холодильника, с требованием доплаты с нашей стороны, что противоречит базовым принципам защиты прав потребителей. Особое разочарование вызвало участие супервайзера Руслана, который, являясь руководителем менеджера, не предложил ни одного законного и клиенториентированного решения, полностью поддержав линию давления: либо возврат, либо доплата. Таким образом, проблема не только в ошибке менеджера, но и в отсутствии компетентного управленческого решения со стороны руководства. Кроме того, в процессе общения не соблюдалась деловая субординация, стиль коммуникации был некорректным и непрофессиональным. Для крупной республиканской сети подобное отношение к клиентам и игнорирование норм закона недопустимы. Ситуация оставила крайне негативное впечатление и полностью подорвала доверие к магазину и его сервису.
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
СА
Саулехан Алимхан11 отзывов
Крайне разочарованы качеством обслуживания в магазине Sulpak и действиями его сотрудников. Менеджер Арман реализовал холодильник со скидкой, указав лишь на наличие внешней царапины и отсутствие заводской упаковки. При этом информация о существенных внутренних повреждениях товара предоставлена не была. После распаковки данные дефекты были обнаружены, и в переписке сам менеджер подтвердил, что не заметил их при продаже, тем самым фактически признав допущенную ошибку. Несмотря на это, вместо законного и корректного урегулирования ситуации, со стороны сотрудников началось давление на клиента. Нам настойчиво предлагались только два варианта: возврат денежных средств либо замена на холодильник более низкого качества с обязательной доплатой, что противоречит нормам законодательства о защите прав потребителей. Отдельное разочарование вызвала позиция супервайзера Руслана, который, будучи непосредственным руководителем менеджера, не предпринял попыток объективно разобраться в ситуации и предложить справедливое решение, полностью поддержав неклиентоориентированный подход своих подчинённых. Таким образом, речь идёт не только о профессиональной ошибке конкретного сотрудника, но и о системной проблеме в работе персонала и управленческих решений. Дополнительно стоит отметить некорректный и непрофессиональный стиль общения, отсутствие деловой этики и субординации в диалоге с клиентом. Для крупной республиканской торговой сети подобное отношение недопустимо. Сложившаяся ситуация оставила крайне негативное впечатление и полностью подорвала доверие к магазину и его сервису.
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
Adelya Galiyeva6 отзывов
Крайне разочарованы сервисом магазина Sulpak и работой его сотрудников. Менеджер Арман продал холодильник со скидкой, уведомив только о внешней царапине и отсутствии упаковки. О наличии внутренних серьёзных повреждений информации предоставлено не было. После распаковки дефекты были обнаружены, и сам менеджер в переписке признал, что не заметил данные повреждения, фактически признав ошибку при продаже товара. Однако вместо того чтобы корректно и в рамках закона урегулировать ситуацию, менеджер начал оказывать давление на клиента, настаивая исключительно на возврате денежных средств либо навязывая замену на другую, менее качественную марку холодильника, с требованием доплаты с нашей стороны, что противоречит базовым принципам защиты прав потребителей. Особое разочарование вызвало участие супервайзера Руслана, который, являясь руководителем менеджера, не предложил ни одного законного и клиенториентированного решения, полностью поддержав линию давления: либо возврат, либо доплата. Таким образом, проблема не только в ошибке менеджера, но и в отсутствии компетентного управленческого решения со стороны руководства. Кроме того, в процессе общения не соблюдалась деловая субординация, стиль коммуникации был некорректным и непрофессиональным. Для крупной республиканской сети подобное отношение к клиентам и игнорирование норм закона недопустимы. Ситуация оставила крайне негативное впечатление и полностью подорвала доверие к магазину и его сервису.
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
EK
Elena Krasnova49 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
Болат Тоқсанбаев3 отзыва
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
AA
Asel Abilgazina10 отзывов
Sulpak, дисконт-центр
16 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, будем рады видеть в наших магазинах🥰С уважением, консультант Али.
K
Kulshat4 отзыва
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
РО
Рашида Омарова20 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
5 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! 🙏 Мы рады, что Куантай смог помочь и дал чёткие и понятные объяснения…
ZT
Zhansulu Turymtaeva3 отзыва
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Сізге қызмет көрсету барысында оң тәжірибе сыйлай алғанымызға өте қуаныштымыз! Пікір…
ЖБ
Жанар Баймуханова1 отзыв
Sulpak, дисконт-центр
16 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, будем рады видеть в наших магазинах🥰
NY
Nazerke Yeltai4 отзыва
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Nazerke! Большое спасибо за приятный отклик, всегда вам рады 🤗
MS
Meirbek Saidrahimov5 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
АК
Алия Каирбаева16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алия! Спасибо вам большое, что выбрали нас 🤗 Были рады помочь.
ДД
Дони Дони3 отзыва
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
23 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
✨ ✨91 отзыв
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
EZ
E Z9 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
АМ
Айгерим Марат11 отзывов
ДН
Дархан Нурпеисов16 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
9 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
Диана Бозова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, Ваш Sulpak❤️
ЖМ
Жансая Манибаева3 отзыва
Sulpak, дисконт-центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, Ваш Sulpak❤️
М
Мадияр1 отзыв
Sulpak, дисконт-центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, Ваш Sulpak❤️
ДО
Данияр Оспанов22 отзыва
Sulpak, дисконт-центр
2 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, Ваш Sulpak❤️
Irina Dragomaretskaya33 отзыва
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
2 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
GG
Gabeb Gabe5 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
2 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
БД
Бактыбаева Диана4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
ГЖ
Гульнар Жансеитова3 отзыва
SA
Symbat Aubakir1 отзыв
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
DM
Dinara M12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
13 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, Ваш Sulpak❤️
Сауле Сауле30 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
AB
Aidana Beibit8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
4 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, Ваш Sulpak❤️
Сексенбай Алексеевич .8 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
Gulnar М12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку ❤ Мы стараемся 😁
PK
Piotr Kara2 отзыва
Sulpak, дисконт-центр
21 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, будем рады видеть в наших магазинах🥰
МБ
Мадина Бермухамьетова8 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
21 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
AZ
Aset Zh4 отзыва
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
16 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за оценку, будем рады видеть в наших магазинах🥰
dd
dana dana11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, dana. Спасибо большое за отзыв и оценку 😌 Успехов вам!
АМ
Айгерим Мукушева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Айгерим, за высокую оценку 😉 Нам очень приятно 💛
ДА
Даулет Асанияз3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sulpak, дисконт-центр
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даулет! Спасибо большое за добрые слова, рады сотрудничеству 🌸
Динмухамбет Турганбек5 отзывов
Читать целиком
Sulpak, дисконт-центр
7 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, поэтому прошу Вас…
🍪
Мы используем cookies подробнее