............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Медикер-Кульсай
Медицинские центры
3.4
891 оценка
Профессионализм, которому доверяют тысячи семей по всей стране
Реклама
Позвонить
Контакты
Инфо
Отзывы
573
Цены
Фото
14
3.4
891 оценка
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Yermek Sanovich
18 отзывов
Начиная с 2022 года я получаю медицинские услуги по линии ОСМС в поликлинике «Медикер-Кульсай» на участке № 3. В связи с тем, что состою на диспансерном учёте по ряду заболеваний, хорошо понимаю, насколько непросто сегодня приходится медицинским работникам: высокая нагрузка, большое количество пациентов и значительная ответственность за здоровье людей. В канун уходящего года хочу выразить искреннюю благодарность коллективу поликлиники за их нелёгкий труд, профессионализм, ответственность и преданность своему делу. Особо хочется отметить работу следующих сотрудников: • терапевтов — Айгерим Ержановны, Жанат Серикпековны, Гульданы Нежмиденовны; • врача-кардиолога — Аиды Оралхановны; • начальника аптеки — Гульшат Ашимовны; • координатора — Курманалиной Марты; • заведующей поликлиникой — Мадины Тлеубердиевны. Благодарю вас за внимательное и человеческое отношение к пациентам, качественную медицинскую помощь и ежедневный добросовестный труд. Желаю всему коллективу крепкого здоровья, профессиональных успехов и достойной оценки вашей работы.
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
27 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Ермек Санович! Благодарим вас за тёплый, искренний и содержательный отзыв о работе поликли…
О.
Оксана .
17 отзывов
Редко пишу отзывы, но тут уже терпение на исходе. 1. Лицо компании это колл центр. Звонишь в колл центр в день записи и разговор начинается с «девушка, быстрее на линии очередь» один раз , второй раз, третий уже решила написать об этом. 2. Не в первый раз попадаю на узи к врачу Каирова М Б и сталкиваюсь со странным совпадением. Именно на ее заключениях ультразвуковых исследований я чудесным образом исцеляюсь и нет проблем которые были годами. Не дали на руки заключения ссылаясь на электронную систему со словами «сейчас ничего не печатаем», хотя все стоящие пациенты получили их . Часто в день записи звонят или пишут смс чтоб пришли раньше времени , в итоге стоишь в очереди. Сам осмотр длится не больше 1 минуты. За гобмп и осмс ежемесячно с моей заработной платы снимают деньги. Обращаюсь я редко , и очень возмущает такое отношение . Приходится повторно идти платно уже в другую клинику для второго мнения. Была у второго врача который принимает в первой половине дня заключение бумажное мне выдали , в заключении подтверждение проблемы ради которой я пришла.
Читать целиком
Полезно
0
Жанель Женушка
10 отзывов
Тепло, безопасно и по-настоящему полезно 🤍Психолог Тогжан Маратовна- специалист своего дела, рекомендую от души.🥰🥰🥰
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
22 декабря 2025, официальный ответ
Жанель, здравствуйте, благодарим за ваш отзыв и оценку, будем ждать вас снова 🤗 С уважением, администрация ТОО «Медикер Астана»
ДБ
Динара Балгимбекова
22 отзыва
Выражаю огромную благодарность доктору Адиловой Гульдана Нажмиденовне за чуткость, внимательность, отзывчивость! Замечательный доктор ❤️ Отдельная благодарность медсестре 7 участка, всегда на связи, коммуникабельная! Девочки на ресепшене приветливы, всегда улыбаются ! Молодцы Медикер 👍
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
15 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Динара Балгимбекова, благодарим вас за такой искренний и подробный отзыв! Нам очень приятн…
KD
Khasenova Damezhan
2 отзыва
Хочу сказать слова благодарности колл центру за отличную работу, внимание , вежливое и отзывчивое отношение.
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
10 декабря 2025, официальный ответ
Khasenova Damezhan, здравствуйте! Благодарим за добрые слова о нашей работе 🙏 Будьте здоровы! С уважением, администрация ТОО «Медикер Астана»
Nurs Kanatov1ch
3 отзыва
Оператор не адекватный ненормальный обращение с клиентами
Полезно
1
AT
Amanzhol Turabaev
1 отзыв
Не советую туда даже звонить или идти
Полезно
0
БИ
Б И
12 отзывов
Почему такой грубый разговаривают операторы на вопрос не могут нормально ответить человечески
Полезно
1
Оксана Л
11 отзывов
Записаться на УЗИ- проблема…. На сердце- запись полная, через 15 минут после начала. На колени- врач заболел. Крутяк…..Что делать- неизвестно ((( Записали через службу поддержки. За это -спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
5 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Оксана, благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы…
Мафтуна Шерметова
2 отзыва
Медикер Кульсай жумысшыларына рахметім шексіз Әсіресе Роза Зейнешовна және Гульназия Мухамеджановнаға көп көп рахмет. Их ведение очень понравилось Профиционально и ответсвенно
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Мафтуна Шерметова, благодарим вас за такие тёплые и искренние слова! Нам очень приятно, чт…
AA
Astana A
87 отзывов
У нас 9 участок Медсестра Назерке очень грамотный специалист Всегда идет на встречу пациентам Все подскажет максимально Здоровья вам в вашем нелегком труде
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы высоко оценива…
СА
Серик Акпаров
1 отзыв
Был в этом медцентре. Всё понравилось. Отдельная благодарность медсестре Байжанова Багиля за внимание, профессионализм и хорошее настроение. Всего вам доброго!!!
Читать целиком
Полезно
1
Медикер-Кульсай, медицинские центры
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Серик, благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашего медцентра! Нам очень приятно…
Roza Sh
12 отзывов
Флюорографию не делают
Полезно
0
Даяна Суюмбаева
33 отзыва
Маратова Гульшат Ашимовна предлагаю быть немного живее и улыбчивее, Осталась крайне разочарована. Врач ведёт себя так, будто является Главой всей клиники- грубая, недоброжелательная, реагирует медленно, создаётся ощущение, что ей абсолютно всё безразлично. Ни элементарной вежливости, ни профессионального подхода. Хотелось бы, чтобы медицинский персонал был более внимательным, живым и хотя бы немного улыбчивым. Очень неприятный опыт.
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Даяна Суюмбаева! Спасибо, что поделились своим опытом и подробно описали ситуацию. Нам…
АЛ
Абраимова Ляззат
5 отзывов
Благодарю оператора call-centra Анару за внимательное отношение к людям, вежливая и приятная
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
21 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Абраимова Ляззат! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Будем стараться и даль…
АН
Айгул Наурызбаева
5 отзывов
Айнур Каратаевнага Рахмееет Ен мыкты невролог Кызымды сол кісінің көмегімен Эпелепцияның ең төменгі саты еді жазып шықты Аллаға сансыз шүкір
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
21 ноября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Айгүл! Жылы пікіріңіз бен дәрігердің еңбегін жоғары бағалағаныңыз үшін үлкен рахмет. Қы…
B
Bota
41 отзыв
Колл центр молодцы. Хорошие сотрудники. Всегда вежливые, ответят на все вопросы. Девочки на ресепшен тоже. Весёлые, отзывчивые. Но вот с врачами беда конечно… Заходишь-не здороваются, уйдешь - не попрощаются в ответ. Принимают на отвали. Во время приема ощущается, что от тебя поскорее хотят избавиться. Для сдачи крови и мочи - мед центр подойдет. Но к врачам лучше в платные, хорошие клиники идти.
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Бота! Спасибо, что поделились своим опытом и отметили работу колл-центра и ресепшен — н…
AA
Asel A
213 отзывов
Вы хоть со своими работниками в центре или в колл центре разговаривайте что люди к вам обращаются когда болеют, а то медсестра говорит а зачем пришли , а колл центр это вообще жесть
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Асель! Спасибо, что сообщили о ситуации — нам очень важно получать такие сигналы. Нам и…
А S
12 отзывов
Несколько раз посещал по Осмс, проблемы такие же как в большинстве мед учреждений: Занимаются не лечением, а маскировкой симптомов. Если у Вас простуда, Орви, грипп и тд то Вам пропишут условный фарингосепт, ацц и тд неработающие лекарства. Не вижу смысла сюда приходить
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте ! Спасибо, что поделились своим опытом — для нас важно получать честную обратную связь…
Все комментарии
AT
Amantay Tukenov
6 отзывов
Мен 10.11.2025 жылы терапевт мұратова жұлдыз айтқұлқызының қабылдауында болдым. Өте грубый қабылдау болды. Анализдерге жолдама бермеймін деп 15-20 минут дауласып, ақыры берді. Давлением 110/80 болып келгенмін, шыққанда 180 мен шықтым. (Өзі өлшеп, өзі айтты). Түсінбегенім, анализдерге жолдаманы бермеймін деп, ақыры бергені. Беруге болмайтын болса, неге берді? Берілуі керек болса неге бермеймін деп менімен дауласты? Түсініксіз.
Читать целиком
Полезно
2
S
Saule
1 отзыв
Записываешься, дают направление. Так на это на это направление запись еще не открыта. Процедурный свободный, принимают анализы до 10, обратилась в 10:20 пока взяла направление и все равно не приняли, хотя объяснила что через весь город еду. Приходится опять планировать время чтобы попасть на узи и анализы. В погоне за осмс качество падает нереально. Вы же понимаете что участков много, соответсвенно и поток людей больше. А качество страдает нереально.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Медикер-Кульсай, медицинские центры
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Сауле, благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с не…
Nurlan Kairov
8 отзывов
Позвонили в call - center. Обращение ужасное, переспрашивать не дала времени и просто сбросила
Читать целиком
Полезно
1
Медикер-Кульсай, медицинские центры
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нурлан Каиров! Очень жаль, что у вас остались такие впечатления от звонка в наш call-ц…
БК
Батима Кожирбаева
5 отзывов
МЕДИКЕР- с английского переводится медицинское внимание, забота, уход, бережное отношение, но за время посещения данной поликлиники я в УЖАСЕ, здесь более менее здоровый человек станет больным. Кошмарное правило, наверняка перенятое откуда то, вводит нас в бешеное состояние. Запись к врачу осуществляется по записи, только один раз в неделю, в четверг с двух часов. Если пенсионер или больной забыл, все , пиши пропало. Запись на медицинские процедуры только раз в неделю в пятницу, тоже с двух часов, невозможно дозвониться, а когда дозваниваешься, все мест нет, записывают только 4 пациента. Восьмую пятницу невозможно записаться, если и ответят вежливо, то тут же бросают трубку. Некоторые врачи злые, медсестры исполнительны, но беспомощны, только разводят руками, руководство безразлично! За шесть пятниц направление устаревает, попросили у терапевта обновить, но терапевт, находясь на рабочем месте заявила, что обновление производится после записи к ней, в четверг, через пять дней попыталась к ней записаться, но увы, она данную неделю отсутствует. Какой-то замкнутый круг. Уважаемая АНАР КАЛИХАНОВНА, не могли бы Вы как то обратить внимание на Ваше сервисное обслуживание???
Читать целиком
Полезно
4
Медикер-Кульсай, медицинские центры
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Батима Кожирбаевна! Нам очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у вас такие в…
Все комментарии
ИИ
Ирина Ирина
8 отзывов
Невозможно дозвониться. Полчаса ждала очереди, я в ней, к слову, была всего четвертая. В итоге сделали сброс. Второй час пошел, как я звоню. И каждый раз одно и тоже
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В ч…
Шынболат Унайбаев
4 отзыва
Запись к узи только в пятницу, пытаюсь дозвониться но не получается. Лучше приходите вживую
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
28 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Шынболат Унайбаев! Благодарим за ваш отзыв. Действительно, запись на УЗИ открывается по пя…
Fan CheGuevara
5 отзывов
Зачем указывать контактные телефоны если до них невозможно дозвониться?
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В ч…
Слава Зубов
13 отзывов
В четверг уже в 14:15 нет записей к кардиологу. Звонил с 14:00 не мог дозвониться. Запись к кардиологу открывается только в четверг.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
28 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Слава Зубов! Благодарим за оставленный отзыв и приносим извинения за доставленные неудобст…
Гаухар Мырзакожа
29 отзывов
Спасибо терапевту Айгерим Ержановне ❤️очень душевная
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гаухар Мырзакожа! Большое спасибо за высокую оценку 🙏 Нам очень приятно 💛 С уважением, администрация ТОО «Медикер Астана»
НК
Нургуль Куанышева
6 отзывов
Отвратительная клиника! Записи на УЗИ никогда нету, в 14:00 нужно стоять тут чтоб приехать записать, не все работающие люди могут так сделать. С 14:00 звонишь всегда занято в 14:15 уже говорят что нет записи! Терапевт 3 участка сегодня в 13:10 своего человека приняла а по живой очереди отказалась принимать, ссылаясь на то что я не по записи, ну если нет записи почему нельзя по человечески принять по очереди, я же в наглую не лезу, стою жду пока пройдут по записи! Разговаривают грубо, компетентности нету вообще!
Читать целиком
Полезно
2
Медикер-Кульсай, медицинские центры
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нургуль Куанышевна! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей рабо…
OУ
Olga Ундина
57 отзывов
Не жалею , что прикрепилась к Медикер. Сегодня записалась к специалистам. Буду проходить осмотр и следить за здоровьем дальше с Медикер
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
17 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Olga Ундина! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень важно знать, что Вы довол…
Все комментарии
AU
Apple User
7 отзывов
Работают только тогда когда у них комиссия. Вежливые в этот день! Обращались бы каждый день так с пациентами!
Читать целиком
Полезно
1
Медикер-Кульсай, медицинские центры
17 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый пользователь! Благодарим за Ваш отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. В…
A
ALEX
27 отзывов
Изменил отзыв, девушки реально супер, сервис намного улучшился, вежливые, квалифицированные врачи, приветливый медперсонал, удобный вход и въезд для инвалидов!
Читать целиком
Полезно
3
Медикер-Кульсай, медицинские центры
17 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый ALEX! Благодарим Вас за то, что изменили отзыв и отметили положительные изменения в работе…
БМ
Бакыт М
17 отзывов
К отоларингологу через приложение медикер можно записаться только в это отделение.И тут оказывается нет рентгена , отправили на Сыганак 19. И можно потом не успеть обратно со снимком к врачу, потому что он до 15⁰⁰ принимает.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
10 октября 2025, официальный ответ
Бакыт, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства 🙏 В этом филиале действительно нет ре…
ZT
Zh Tse
12 отзывов
2 недели пытаюсь записаться на узи! В пятницу в 14:00 открывается запись! Пока дозвонилась в 14 :28! Уже нет мест! Как это понимать? Если такой спрос на узи, почему бы не увеличить количество мест? Каждый раз одно и то же!!!!!!!! 😡🤬 Дополнение, сегодня 03 октября, четвертая пятница подряд я пытаюсь дозвониться, ждешь на линии, только берут трубку, а мест уже нет, я не могу записаться на узи 😂 , а направление действует месяц, я должна получить новое направление, у меня уже истерический смех от этой ситуации, клевая система слов нет. Зачем нам осмс, если я лучше за эти деньги запишусь к платному врачу и без нервов проверю свое здоровье. P.s номер который написали мне в ответ, конечно не отвечает, чтобы рейтинг не портить, якобы работает обратная связь. Буду писать в управление здравоохранения. Буду надеяться, что через e-otinish будет не просто отписка!
Читать целиком
Полезно
5
Медикер-Кульсай, медицинские центры
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы поним…
Все комментарии
Айман Исаева
43 отзыва
Участковая врач Макенева Ж.С. очень вежливая, грамотная и терпеливая. Персонал ресепшн всегда готовы помочь. Спасибо за ваш труд!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
SD
Sau Dan
17 отзывов
Пациенты 1 участка Медикер Кульсай временно обслуживаются на 12 участке и это замечательные изменения. Доктора Гульдану Нажмиденовну, медсестру Мейрамкуль Нурановну, невропатолога Ким Евгения Евгеньевича, Айнур на ресепшен каждый раз благодарю за их профессионализм, внимательное отношение и заботу. С самого первого визита чувствовалась доброжелательная атмосфера, всё подробно объясняют. Видно, что они действительно любят свою работу и искренне заботятся о пациентах. Благодаря их чуткости и профессионализму лечение проходит легко и спокойно. Также могу отметить хорошую и слаженную работу ресепшен и процедурного кабинета Медикер Лукойл, очень нравится их отношение к пациентам. Это настоящая команда, которая внушает доверие и дарит уверенность в хорошем результате. Спасибо вам за вашу заботу и человеческое отношение! 🌷✨ Но в бочке меда есть ложка дегтя, это фармацевт, который постоянный, когда она в отпуске это радует тех, кто получает лекарства. У нее часто программа не работает, но она в это время на личные темы по телефону говорит ), выдергивает телефоны из рук с открытым eGov , очень грубо и надменно говорит с людьми. Наверно компания скажет у нее голос такой, но все негативное личное нужно оставлять за пределами работы, к ней за лекарствами люди ходят не от желания большого. Всегда пишу объективные и искренние отзывы, все из практики посещения клиники.
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв. Нам очень приятно читать теплые с…
ЖА
Жамсап Апакаев
1 отзыв
7 участок. Медсестра Багиля и доктор Шарапатов Дәурен. Хочу выразить искренне благодарность за добрые, отзывчивые и профессиональные отношения к пациенту. И мне АПАКАЕВУ ЖАМСАП. Дай бог вам здоровья и семейного благополучия.
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Жамсап Апакаев! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей медсестры Багили и доктора Ша…
Kanat Japparov
5 отзывов
Здесь не просто лечат, а относятся по-человечески — лучшая поликлиника и врачи с большим сердцем.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Kanat Japparov, благодарим вас за приятный отзыв 😉 Очень приятно! С уважением, Администрация ТОО «Медикер Астана»
Ангелина Лунина
31 отзыв
К сожалению к узким специалистам сложно попасть, а на УЗИ так вообще никогда нет свободных мест.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Медикер-Кульсай, медицинские центры
22 сентября 2025, официальный ответ
Ангелина Лунина, благодарим за ваш отзыв! 🙏 Мы понимаем, что запись к узким специалистам и на УЗИ д…
SB
Shynar Barel
4 отзыва
Уже много лет я прохожу лечение и прикреплена в Медикер Кульсай,на Коргалжинском шоссе .Наша замечательная медсестра Байжанова Багиля всегда внимательная и отзывчивая. Спасибо ей за профессионализм и теплое отношение к пациентам.
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Шынар! Благодарим Вас за такие тёплые слова и доверие к нашей клинике. 💙 Мы обязатель…
OK
Oleg Kim
2 отзыва
Большое спасибо медперсоналу 7 уч. Медикера за теплое человеческое отношение к пациентам
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что оценили 😉 Нам очень приятно. С уважением, Администрация ТОО «Медикер Астана»
ГО
Г О
22 отзыва
Опыт с «Медикер» (Астана). Когда понадобилась помощь, оказалось: Невропатолог в отпуске, по моему участку терапевта нет, ближайшая запись только через два дня. Травматолога нет вовсе, и помочь экстренно никто не может. В итоге сильная боль, а реально обратиться некуда. Получается, что даже с прикреплением к «Медикер» пациент остаётся один на один со своей проблемой. ❌ Организация работы на нуле. Для человека в острой боли ждать днями это не медицина. Круто
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
5
Медикер-Кульсай, медицинские центры
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатл…
SO
Shyryn Ordabayeva
29 отзывов
Добрый день! В целом очень довольна клиникой Медикер, уровнем обслуживания, возможностью записаться (если знаешь когда запись открывается), предоставляемой обратной связью и помощи пациентам. Ходу в рамках ОСМС. Тем не менее, столкнулась с не очень приятной ситуацией. Так 25 июня была на приеме у гинеколога в Медикер Кульсай, врач Мухаметжанова Роза Зейнешевна. Врач взрослый, предпенсионного возраста, возможно пенсионного. Вела себя грубо и не соблюдала докторскую этику. На вопрос о возможности получить результаты анализов, грубо ответила, что я безответственная женщина, и как мне не стыдно так поздно спрашивать результаты своих анализов. После такого ответа была вынуждена отказаться от приема, а также указать доктору на необходимость корректного и этичного обращения к пациентам. После обратилась к менеджеру по обратной связи с жалобой. Зовут Диана. Обещала донести до заведующей Медикер (она в тот день отсутствовала на рабочем месте). Однако спустя 20 дней, выясняется, что к заведующей Диана не подходила. Не знаю, кто из них говорит правду. В итоге заведующая Медикер на Кольсай заверила меня, что с доктором проведут беседу, и по итогам мне сообщат. По итогам никто не сообщил. Более того, на мой оставленный отзыв в Дамумед, был получен ответ с 1 звездочкой, чтобы я не писала отзывы негативные, а обращалась по номеру телефона. А что толку обращаться, если даже заведующая отделением не может проконтролировать этот вопрос и донести до сведения пациента
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
Медикер-Кульсай, медицинские центры
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом посещения нашей клиники. Нам очень важно знать мне…
ДМ
Димаш Мурат
27 отзывов
Место хорошее. Я там сейчас прикреплен и лечусь. Прописывает таблетки быстро. Все делают четко. Расписание у них за неделю вперед записываешься. Свой узи есть. Я рад что прикреплен был
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
14 августа 2025, официальный ответ
Димаш Мурат, здравствуйте! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Рады стараться 🤗 С у…
АТ
Азамат Тажибаев
3 отзыва
Здравствуйте. Хочу поблагодарить молодого,но грамотного врача Шарапатова Даурена и ответственного и компетентного помошника Багилу которая давно работает в этом центре.На таких врачах и медсестра как Даурен и Багила держится наша страна.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Азамат Тажибаев, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень прият…
A M-S
27 отзывов
Среди кучи негатива оставлю позитив 😃 Редко обращаюсь по ОСМС, так как проще и быстрее платно, но осталась очень довольна работой терапевта 13 участка Муратовой Жулдыз. Умничка, грамотная, спокооооойная как удав, очень тактичная. Все выслушала, направления дала, разбираемся с проблемой поэтапно. И кстати отдельно отмечу колл центр. Меня направили на узи и нужно было еще одно направление для сравнения суставов. Оперативно передали информацию терапевту.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Медикер-Кульсай, медицинские центры
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой тёплый и доброжелательный отзыв 💐 Нам очень приятно, что вы о…
N.
Nagima .
4 отзыва
К сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием со стороны сотрудника по имени ДАНА (ДИАНА) в медицинском центре Медикер. Вместо того чтобы помочь и спокойно объяснить необходимые моменты, сотрудница вела себя крайне некорректно: грубо отвечала на вопросы, позволяла себе повышать голос и явно провоцировала конфликт. Такое поведение абсолютно недопустимо в медицинском учреждении, где пациенты ожидают в первую очередь уважительного и профессионального отношения. Надеюсь, руководство центра примет меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Читать целиком
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит в наш медицинский центр…
Дана Садыкбекова
38 отзывов
Не записаться никогда к врачам. Только 1 лор который никогда не принимает или эндокринолог который принимает 1 раз в неделю и то то в отпуске, то на больничном и получается никогда нет его
Читать целиком
Полезно
1
Медикер-Кульсай, медицинские центры
21 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Дана Садыкбекова! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас возникли…
AN
Aigul Nurpeisova
4 отзыва
Что за беспредел нет записи на следующую неделю! Не хватает врачей!
Читать целиком
Полезно
1
Медикер-Кульсай, медицинские центры
21 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Aigul Nurpeisova! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Нам искренне жаль, что Вы стол…
Светлана Иполитова
1 отзыв
Хочу поблагодарить специалистов процедурного кабинета за профессионализм, чуткость, человечность и доброту. Они лучшие!!!!
Полезно
0
Медикер-Кульсай, медицинские центры
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за приятный отклик! Ждём вас в снова 🌸 С уважением, Администрация ТОО «Медикер Астана»
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее