............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЦОН 

​Отделение №1 ЦОН Есильского района
3.7
4692 оценки
​Реклама​НАО «Государственная корпорация „Правительство для граждан“».
РГП ЦОН

Контакты

Инфо

Отзывы1706

Цены

Фото115

3.7
4692 оценки
ФС
​Фарид Сайфулин​9 отзывов
Абсолютно непонятная и непрозрачная организация работы электронной очереди. Мне был выдан талон, в котором указано, что передо мной 84 человека, при этом в зале находилось не более 30 посетителей. Спустя полтора часа ожидания, за 49 минут до закрытия, сотрудники сообщили, что передо мной всё ещё 45 человек, хотя в зале в тот момент было всего 11 человек. Объяснений по расхождениям между фактическим количеством людей и данными электронной очереди предоставлено не было. Отдельно отмечу крайне неудовлетворительную работу ресепшена: на заданные вопросы сотрудники не отвечают, демонстративно игнорируют обращения, не разъясняют порядок обслуживания и не дают никакой информации. Считаю такое отношение к посетителям недопустимым. Работа данного ЦОНа вызывает обоснованное возмущение: отсутствует клиентоориентированность, прозрачность и элементарное уважение к времени граждан. Прошу обратить внимание руководства на организацию электронной очереди и качество обслуживания персонала.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемый Фарид Сайфулин! Спасибо за ваш отзыв. Обращаем внимание, что в электронной очереди иногда…
​Маданова Г​12 отзывов
Адам көп раркинг жоқ
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Құрметті Маданова Г! Бұл мәселе ЦОН қызметіне қатысты емес, автотұрақ ғимараттың меншігіне жатады.
МБ
​Меруерт Бекенова​7 отзывов
В субботу 10.01.2026 года отделение было закрыто хотя должны работать до 13.00, заранее 08.01.2026г узнавала через оператора 1414 какое отделение работает в субботу, мне сказали что на Мангилик ел 30, и 2 гис показывает такую же информацию а по факту не так, дали неверную информацию ни 1414, ни в 2гис.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Меруерт Бекенова! С 5 января ЦОН Есиль работает по новому графику — с 09:00 до 18:00. Ране…
​Какая Разница​9 отзывов
Приходили в четверг в 18 часов, опираясь на их режим работы до 20:00, на входе висел режим работы цон, фото прикрепляю. Отказали в обслуживании утверждая что их рабочий день до 18:00. Ознакомились с режимом работы повторно и пришли уже в субботу в 10 утра, табличку уже поменяли?! Что за отношение к людям. Как получать услуги пенсионерам и беременным например? А как же другие работящие люди, которые могут только в выходные , а вы закрыты??? Они же не могут туда сюда скакать из-за вас! Еще и цон называется.обслуживание тут всегда на нуле как будто я у них деньги выпрашивать пришел. Если вы там работаете это ваш выбор , население не должно страдать из-за вашего выбора.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемый-(ая) Какая Разница! С 5 января ЦОН Есиль работает по новому графику — с 09:00 до 18:00. Ра…
SZ
​Sabira Zhyienkulova​4 отзыва
В 2 Гис указано время работы пн-пт до 20:00, но в 18:00 уже рабочий день закончился 🤦🏻‍♀️ в сб указано до 13:00, но сотрудник Цона ответил, что в сб этот филиал не работает. Нужно же указывать правильное время работы и не вводить людей в заблуждение!
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Sabira Zhyienkulova! Сожалеем о недоразумении. График работы филиала на официальных ресурс…
​Magzhan Alibekov​16 отзывов
Какой то ужас с ЦОНом, забронировал очередь онлайн через сайт, отпросился с работы, приехал, женщины на ресепшен в ответ на то, что у меня забронированная онлайн очередь через их сайт просто посмеялись и сказали, что у них нет такого и необходимо стоять в живой очереди в век цифровизации ЦОН остался где-то в средневековье.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемый Magzhan Alibekov! Сожалеем о доставленных неудобствах. Ваш комментарий передан руководству…
​Ramina .​4 отзыва
Это просто филиал Ада на земле! Настолько ужасное место. Приезжала около 3-4х раз, в итоге ничего не выдано. Хотя смм пришло что документы готовы, в итоге мне просто вернули мой запрос. Настолько некомпетентные сотрудники, низкий уровень обслуживания. Просто люди которые ненавидят свою работу и всех людей. Сделайте уже что то !!! С этим. Невозможно обычно свидетельство о браке получить новое. Куда можно жаловаться?
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Ramina! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации. Ваше обращение передано рук…
​Talisman Vena​22 отзыва
прошу рассмотреть действия сотрудников ЦОНа района Есиль при обращении за государственной услугой «Выдача повторного свидетельства о рождении». 24.12.2025 года мною была подана и оплачена заявка через портал eGov. Номер запроса: 101000197741371. На текущий момент статус услуги: «Исполнено / ожидает выдачи заявителю». При обращении в ЦОН района Есиль сотрудники отказались выдать готовый документ, ссылаясь на отсутствие «интеграции» и указывая на сторонние организации («Ауникс / ONIX»). Считаю данный отказ неправомерным, так как: услуга полностью оплачена и исполнена; повторное свидетельство о рождении не является электронным документом; данный документ выдаётся на бумажном носителе через ЦОН, а не через сторонние коммерческие организации; требования о какой-либо «интеграции» для получения данного документа законодательством не предусмотрены. В результате мне было необоснованно отказано в получении государственной услуги, что нарушает мои права как заявителя. Прошу: Провести проверку по данному факту. Дать правовую оценку действиям сотрудников ЦОНа района Есиль. Обеспечить выдачу готового повторного свидетельства о рождении. Предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы.
Читать целиком
A
​Alexander​1 отзыв
Операторы молодцы, работают как могут, но организации работы ужасная, очередь электронная 3 часа в одно окно, потом идёт живая очередь час в другое, часто 'не работает база'. Приходят отказы - 'не тот бланк'
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемый Alexander! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно, что вы отметили работу операторов. Что касае…
ТП
​Только Правда​44 отзыва
Возмущению нет передела, что за специалисты злые, грубые, неопрятные. Что за база вечно не работающая. Сидим второй час. Как только количество людей растет, так сразу у них перестает работать база. Прям какая-то прямая закономерность. Ощущение чтобы не портить себе статистику данный цон просто сообщает всем что база висит, чтобы люди не ждали. Вот она технология, вот он 21 век, вот она цифровизация
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемый-(ая)Только Правда! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас возникли трудности. 11 января…
DS
​Dinara Savazova​9 отзывов
Абсолютно не компетентные работники начиная со справочной . Зачем они там сидят по 4 человека если ни одна из них не может на элементарный вопрос об эцп ответить. зря сидят и занимают места людей которые умеют и хотят работать. Еще и на повышенных тонах с раздражением отвечают, сидят никакой этики ни воспитания. Они прежде чем там работать должны курсы проходить и не один месяц. 36 отдел или подобие его вообще непонятно , ничего у них не открывается , ты стоишь в очереди а они тебя даже не дослушав говорят у нас это не работает а какого вы тогда там все сидите за компьютерам в которых ничего не работает. Загоняли родителей пенсионеров, отправили в дом министерств , куда они просто так сходили и никакой помощи там им не оказали. Отправляют просто на отвали , куда без разницы, лишь бы их не трогали. Уволить таких работников , ни помощи ни адекватного общения с людьми . Беспредел
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Dinara Savazova! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Вс…
ММ
​Махаббат Молдажанова​17 отзывов
Благодарю сотрудницу цона Ақтолқын , помогла со справками, была очень доброжелательна. Была большая очередь, зависала база при этом каждому уделяла время и помогала.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Махаббат Молдажанова! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что обслуживание прошло удобно и сотрудн…
ДН
​Даурен Наурызбаев​15 отзывов
Ужас, обслуживают всего 2 менеджера. Перед мной 70 чел. Уже второй раз так...
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Приносим извинения за ожидание. В текущий момент каждый специалист принимает определённый перечень у…
СР
​Сандугуль Рамазанова​13 отзывов
Никогда не дозвониться по этому номеру! Неужели нельзя поставить нормальный номер, чтобы отвечали людям быстро и компетентно
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Сандугуль Рамазанова! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано руководству для принятия соответствующих мер.
​Akerke Toreshova​3 отзыва
Самый худший Цон! Просидела в очереди 3часа. Хотя бронировала через приложение. В итоге даже не приняли документы👎
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Akerke Toreshova! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано руководству для принятия соответствующих мер.
​Сагит Пирматов​16 отзывов
Не приняли после 3х часовой очереди
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемый Сагит Пирматов! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Данна…
ZS
​Zamira Sadyk​4 отзыва
Жумыс истеп билмейды
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Құрметті Zamira Sadyk! Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Сіздің ескертпеңіз басшылы…
​Жанара Жумабаева​7 отзывов
Все очень плохо
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Жанара Жумабаева! Мы обязательно учтём замечания и передадим информацию руководству для улучшения качества обслуживания.
AK
​Aigul Kussanova​13 отзывов
Менеджер Динара, очень оперативно работает, помогла и доступно объяснила.
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Aigul Kussanova! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили высокий уровень обслуживания. Будем рады видеть вас снова
K
​Kamy​63 отзыва
30го говорят, как роботы: второй день не работает база. Ну придумайте тогда резервный план работы без базы. Это базы должны были нам помогать, а в итоге мы становимся рабами этих баз.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Kamy! Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что в указанный период по Республике Казахстан была…
​Apple User​12 отзывов
Оперативно, қыздар өте сыпайы, мәдениетті. 11 столда отыратын, терминал арқылы төлқұжат ресімдеуге көмектескен қыз, есімін ұмыттым😌, жоғары деңгейде қызмет көрсетті. Рахмет!
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Apple User! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили высокий уровень обслуживани…
СН
​Сагыныш Нурпейсова​2 отзыва
Цон очень хороший. Обслуживание на хорошем уровне.
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемая Сагыныш Нурпейсова! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили высокий уровень обслуживания. Будем рады видеть вас снова.
BA
​Bekzat Abdiraimov​4 отзыва
Говорят база не работает уже 3 дня, последний раз приходил 31.12.25 в 11:50
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
сегодня, официальный ответ
Уважаемый Bekzat Abdiraimov! Да, в указанные дни официально был зафиксирован республиканский сбой в…
BT
​Bibigul Tobyktynovna​3 отзыва
Помогли выяснить ситуацию. Спасибо.
​Akgul Imangalieva​8 отзывов
Бас маман Индира ханымға мың алғыс, әрдайым қол ұшын тигізуге дайын. Отзывтарды оқып, алаңдап едім, жұмысым ұзаққа созылып кетеді ау деп, Индира ханымның арқасында тез әрі жеңіл бітіріп шықтық. Келе жатқан Жаңа Жыл құтты болсын🌹
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Құрметті Akgul Imangalieva! Рахмет! Біздің ЦОН командасы әрдайым келушілерге жылдам әрі сапалы қызме…
💛💛
​💛 💛​16 отзывов
Ешкім жұмыс жасағысы келмейді. Бәрі бір біруне сілтеп отыр. Азаннан бастап 3 сағат уақытымыз текке кетті. Қолға алу кереккой
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Кешірім сұраймыз, қазіргі таңда кейбір услугаларға, жүйеде техникалық ақаулар жалғасып жатыр. Қызмет…
G
​Gulnaz​14 отзывов
Сотрудники супер , спасибо за обслуживание
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Gulnaz! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы оценили удобство предварительной записи и порядок в ЦОНе.
LL
​Lora Lurel​39 отзывов
С момента открытия обслуживаемся только в этом Цоне, очень удобно заранее забронировать по времени и без очереди получать документы. Всегда много народу, но есть порядок.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Lora Lurel! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы оценили удобство предварительной записи и п…
LZ
​Laura Zhakupova​3 отзыва
Ужасно просто! Большая очередь! Очень медленно работают! Пол дня в очереди стоят приходится! 11 окно Индира 9 окно - ругается, наводит суету . Ужасный специалист.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Laura Zhakupova! Приносим извинения за доставленные неудобства. Очереди иногда бывают длин…
A
​Alem​1 отзыв
.
КС
​Касым Сундетов​10 отзывов
Прописался и подал заявку на изготовление паспорта за 15 минут, а также получил его за 5 минут, обслуживание на высшем уровне 🫶🏻
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Касым Сундетов! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что обслуживание прошло быстро и качественно.
​Nilufar .​3 отзыва
Бир куним очередь кутиб оти адам оте коп
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Құрметті Nilufar .! Күтім ұзаққа созылғаны үшін түсіністікпен қараймыз. Өкінішке орай, ЦОН-дағы қызм…
RI
​Rain I​10 отзывов
Долгие очереди, некоторые окна не работают. Не понимаю почему прием документов так долго и очереди тянутся часами. Больше половины не работает
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Rain I! Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что в ЦОНе работа организована по сменному графику…
YO
​Yerlan Onarov​7 отзывов
Мест нету негде парковатся
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Yerlan Onarov! Понимаем ваше замечание, однако организация парковочных мест и их наличие н…
​Кадырали Кабдылуахитов​6 отзывов
Не приняли 17:50 на документирование хотя работают до 18:00
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Кадырали Кабдылуахитов! Ваше обращение принято и передано руководству отдела для рассмотрения. Спасибо за отзыв.
​Dakenti Dakeen​5 отзывов
Өте төмен дәрежедегі қызмет. 1 жұлдызшаның өзі көп. Астында отырған қызметкерлер толық емес реквизит беріп, 3 сағат банктерді аралап келдім.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Құрметті Dakenti Dakeen! Сіздің пікіріңіз үшін рахмет. Кездескен қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймы…
ll
​lilia li​6 отзывов
в 3 часа дня половина сотрудников на обеде, одно окошко работает, сотрудники вообще работать не хотят, все долго, табло у них не работает, все без очереди лезут
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая lilia li! Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что в ЦОНе работа организована по сменному графи…
НК
​Нурбала Кауланова​3 отзыва
Менеджер Алибек Колан, молодец! Все быстро оформил, очень вежливый и аккуратный✊ Спасибо 💯💯💯
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Нурбала Кауланова! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Нам очень приятно, что вы остались…
LK
​Lyailim Kenchimova​12 отзывов
Менеджер Алибек отлично быстро профессионально принял все документы Просто супер Рахмет 🌸
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Lyailim Kenchimova! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Нам очень приятно, что вы осталис…
АЖ
​Абай Жумабаев​7 отзывов
Постоянно уних база зависает.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
30 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Абай Жумабаев! Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, иногда действительно наблюдаются временн…
ЖТ
​Жанболат Ташмагамбет​2 отзыва
Не профессиональные сотрудники,в зале работало всего лишь 5 специалистов
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Жанболат Ташмагамбет! Спасибо за ваш отзыв. В ЦОН Есильского района работают две смены: пе…
GZ
​Gulmira Zhumayeva​17 отзывов
Сделали ди бы некоторые сервисы онлайн в приложении, как например продление статуса многодетных семей... справка с ВУЗа в онлайн формате имеется в Егов, почему бы не продлить автоматически.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Gulmira Zhumayeva! Спасибо за ваш комментарий и предложение. Мы передали вашу идею в руков…
АК
​Аяна Касаинова​5 отзывов
Ругаете специалистов что не принимают быстро, и нужно сидеть по пол дня, есть сектор самообслуживания. Я лично довольна сотрудниками т.к если они взялись за вашу проблему то доведут вас до конца. 4 день хожу мне помогает разобраться в документах специалист Раушан 👍 профессионал своего дела🙏 в секторе самообслуживания специалист Айгерим это люди которые знают свою работу и на своем месте.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Аяна Касаинова! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы специалистов. Очень приятн…
​Zhanar Abr​18 отзывов
Пришла в 13:00, вышла в 17:30. По вашему мнению кем должен работать человек чтобы сидеть свое рабочее время в цоне?
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Zhanar Abr! ЦОН обслуживает всех граждан строго в порядке электронной очереди. Иногда при…
АД
​Алма Д​10 отзывов
Пришла в 15.20ч, в 15.23 взяла талон, передо мной 45 человек, за 50 минут вызвали 8го клиента. Спустя 50 минут нашла руководителя, ей всё равно, что у нее такой бардак в отделении, говорит "Да, не успеете. Не успеете - не успеете, завтра придёте. Платно пройдите". С головой кажется проблемы. Предлагала платно получить услугу, вместо того, чтобы организовать правильно работу своего Центра. На ресепшн так же равнодушная работник, даже не предупредила, что (цитирую начальника ЦОН) Всё равно не успеете.
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Алма Д! Благодарим вас за обратную связь. Сообщаем, что в указанный вами период в филиале…
IB
​Ilik B​18 отзывов
Невозможно дозвониться, сбрасывает вызов. Паспорт заказала 15 декабря, сделала ускорение до 1 рабочего дня, сегодня 19 и никакой информации получить не могу
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Ilik B! Приносим извинения за доставленные неудобства. В отдельные периоды контакт-центр м…
Д
​Даяна​13 отзывов
Хочу выразить Благодарность ,сотруднику Станислав Александрович ,Очень грамотный ,вежливый ,быстро помог в решении вопроса .г.Астана,ул.мангелик ель 30
Читать целиком
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Даяна! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашего специалиста!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее