............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
ЦОН
Отделение №1 ЦОН Есильского района
3.8
5199 оценок
Реклама
НАО «Государственная корпорация „Правительство для граждан“».
Часы загруженности
РГП ЦОН
Контакты
Инфо
Отзывы
1833
Цены
Фото
132
Филиал
Все филиалы
3.8
5199 оценок
1828 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
АЖ
Арна Жанкараш
5 отзывов
Ужасная очередь слов нету,почему не устраняете.Еще и на справочном девушка грубая.Не хочет обслуживать
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Дарья Д
25 отзывов
Это ужас , не советую выбирать данный Цон , перед нами в очереди 30 человек , за час 4 человека только обслужили !!! Обычная замена удостоверения. Зачем покупали аппараты самообслуживания , если они элементарно не включены?! Президент сказал, 2026 год технологий и ИИ, а мы в очереди должны 4 часа сидеть. 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Еще и сотрудники не соблюдают никакой субординации, кто такие что бы голос повышать? Спросить даже по человечески нельзя, пропускают без талончиков вперед. В общем бардак полнейший тут творится. Возле каждого стола толпа людей , прикладываю фото.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
8
A1
A1 1
22 отзыва
Сегодня перед посещением ЦОНа специально предварительно позвонила в 1414 узнать работает ли ЦОН на Мангилик ел в субботу. Парень оператор сообщил, что работает до 13.00 Так как я была с ребёнком приехала на такси, а оказалось что сегодня у них выходной. Со мной вместе как минимум 4 человека тоже приходили, дергали дверь и возмущённо уходили. Потратилась на такси, с собой был ребёнок, так как оставить не с кем. Считаю полная непрофессиональность и безответственность. Повторно уже на месте позвонила в 1414 почему они говорят ложную информацию. Другой уже оператор ответил, наверное он ошибся. В одной государственной системе работать и так ошибаться. Слов нет.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
2 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Aizhan T! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с неудо…
Все комментарии
ЯС
Яркое Солнышко
9 отзывов
Я бронирую за день, но все равно не могу получить услуги цона
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АМ
Азамат Макулбаев
2 отзыва
2 дня хожу откорректировать ИИН,нету человека,1й день сказали уволился,2й на обеде
Читать целиком
3 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
20 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Азамат Макулбаев! Сожалеем, что у вас возникли неудобства при обращении. Обеденный переры…
АС
Асеке Север
2 отзыва
Смысл от них если они не работают)? Подключены и не работают) Егов мобайл тоже хорош, ни одну фото не пропускает)
Читать целиком
4 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
2
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
19 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Асеке Север! К сожалению, в указанные дни наблюдались временные сбои в работе государствен…
Maria Lezhnina
100 отзывов
Стало так: Обновляю отзыв по состоянию на 14.01.2026. По 1414 быстро связались, проверили ситуацию ЦОНа и отработали со мной на 10 из 10 (130126-001-150). В ЦОНе Есиль было сделано: сосканировали мои документы, сказали, что передадут их государству, мне смс придет (одобрили-нет), если что-то государство не примет по поданному пакету, то ЦОН Есиль меня не бросит, меня пообещали не гонять больше по разным отделениям и ведомствам Астаны, а вместе теперь будем разбирать с руководством Есиля именно в офисе ЦОН Есиль. Мое уважение системе контроля качества за госаппаратом Казахстана и конкретно аппаратной вертикали г-на Токаева. Контроль был красивым, оперативным, существенным. Надзор работает на 10 из 10. Было: Филиал Ада на земле. 13.01.2026, сижу с 13:59, уже 16.09, за 2 прошедших часа еле двигается очередь по номерам 1200-1261, сейчас даже номер 1248 еще не прошел! 16:15, только открыли 1247! За ДВА часа 47 человек всего принято! Притом 10 пустых столов сотрудников, где никто из сотрудников за эти 2 адовых часа не сидел и не принимал! Абсолютное неуважение к людям, такой гигантский район запихнуть в 1 парализованный и вечно глючный ЦОН. Сотрудники вечно не знают, путают, направляют не туда. Я россиянка, прихожу в ЦОН р-на Алматы - все четко, летает, понятно, сразу знают, куда меня передавать и без накладок и ошибок направляют за документами и тд. Но не таков ЦОН Есиль - по всей Астане гоняют для получения РВП ТОО, то в Нурлы жол (там не занимаются россиянами, только гражданами Узбекистана, Таджикистана), то в полицию не в ту, то в налоговую зачем-то. Не могут запросить мои документы и глянуть их , чтобы верно указать порядок действий и куда ехать! Руководитель отделения некомпетентен полностью, ни в Нуре, ни в Алматы нет такого Ада в ЦОНах. Везде сотрудники за каждым столом и абсолютная четкость, как ФИО начальника этого ЦОНа?
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
19 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Maria Lezhnina! Приносим извинения за сложности и неудобства, с которыми вы столкнулись ра…
Какая Разница
12 отзывов
Приходили в четверг в 18 часов, опираясь на их режим работы до 20:00, на входе висел режим работы цон, фото прикрепляю. Отказали в обслуживании утверждая что их рабочий день до 18:00. Ознакомились с режимом работы повторно и пришли уже в субботу в 10 утра, табличку уже поменяли?! Что за отношение к людям. Как получать услуги пенсионерам и беременным например? А как же другие работящие люди, которые могут только в выходные , а вы закрыты??? Они же не могут туда сюда скакать из-за вас! Еще и цон называется.обслуживание тут всегда на нуле как будто я у них деньги выпрашивать пришел. Если вы там работаете это ваш выбор , население не должно страдать из-за вашего выбора.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
3
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемый-(ая) Какая Разница! С 5 января ЦОН Есиль работает по новому графику — с 09:00 до 18:00. Ра…
AP
Azoha.ast Pav14
12 отзывов
Был 18 ноября. Все хорошо но не могут распечатать документы. Хорошо рядом с цоном есть распечатка и Флешку тоже взял там. Очень удобно.
Частый гость
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Azoha.ast! Благодарим вас за ваш отзыв! Приходите к нам ещё, всегда рады 🤝
Rasul Hatyra
23 отзыва
17:40 очередке талон бермейміз деп отыр
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
31 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Rasul Hatyra! Благодарим вас за обращение. Сожалеем о сложившейся ситуации. Сообщаем, что…
СН
Сагыныш Нурпейсова
3 отзыва
Цон очень хороший. Обслуживание на хорошем уровне.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Сагыныш Нурпейсова! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы отметили высокий уровень обслуживания. Будем рады видеть вас снова.
BA
Bekzat Abdiraimov
4 отзыва
Говорят база не работает уже 3 дня, последний раз приходил 31.12.25 в 11:50
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Bekzat Abdiraimov! Да, в указанные дни официально был зафиксирован республиканский сбой в…
MA
Mahabbat Ahmetova
42 отзыва
Именно этот цон вы трепет нервы, то болеют сотрудники не примут, то придите не в 9 а в 12…..
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
2 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Mahabbat Ahmetova! Благодарим за отзыв! с 01.12.2025. Есильский ЦОН перешел на двух сменны…
Все комментарии
KB
Kokzjal Barak
12 отзывов
Прекрасное обслуживания сотрудники просто топ 😍Нигде нету такие сотрудники как тут!!! Коп Рахмет всегда вежливо обслуживают
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Kokzjal Barak! Благодарим за вашу отзыв!
Марат Бекенов
12 отзывов
Ужасно!!! Кассы не работают! Отправляют в банк, никто ничего не знает отправляют туда сюда! Абсолютно некомпетентные сотрудники!!! Позорище
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Марат Бекенов! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв принят во внимание…
N.
Naz .
37 отзывов
Отвратительное обслуживание. Сижу уже больше 3 часов. У меня номер 165, но счетчик остановился на 163. Далее перепрыгивает на 171 и тд. Последним был 185. И, внимание, начинает с 101 по-новому. Что это было???!!! Время 15:05. Столы свободны, где сотрудники???!!
Читать целиком
3 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Naz! Спасибо за отзыв. Номера могут вызываться не по порядку, так как параллельно обслужив…
Aygul Edresova
5 отзывов
Даже 1 звезду ставить жалко. Это ужасно целый день просидела, чтобы сдать на замену удостоверения. Принимала одна некомпетентный сотрудник, которая принимала долго каждого человека. И встала ушла, якобы все 18.00. Такое ощущение, как будто выжидала специально это время. Столько людей ушли. Мы тоже люди, которые работаем и отпрашиваемся. Даже руководство уже не было, 18.01. Куда смотрят и почему не принимают меры. Одна не я оказывается пишу такое
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
25 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая,Aygul Edresova! Понимаем Вашу ситуацию. Очереди при замене удостоверений могут быть длинны…
Все комментарии
Найла Искаковна
1 отзыв
Хочу оставить отзыв Шинырбаевой Жанар Кенесовне и Омирбаевой Акерке специалистам миграции р-н Есиль. Очень оперативно работают. Очень благодарна.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
БК
Байжан Касымканов
1 отзыв
Одно окошко очереди часовые, даже если отсидишь очередь сотрудники грубые, «ниче не знаю сами решайте» два часа ждал им лиж бы домой уйти во время, ничем не помогли было бы это частное заведение с таким отношением закрыли бы давно
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
BM
Bagzhan Mukanova
14 отзывов
Здравствуйте. В субботу до скольки работаете? Мне завтра ехать с посёлка, мне надо точно знать, завтра открыт Цон или нет.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AA
Azhar Azhar
12 отзывов
Научите грамоте сотрудников. Просто умеют загружать документы и всё, а правильно оказать услуги не могут. Из-за вас приехала на Иманова , тут назад отправляют, говоря о вашей ошибке!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ДС
Дмитрий Садовский
17 отзывов
Пытались получить ЭЦП, на ресепшене сказали идти в 4-ое окно по живой очереди, полчаса простояли, потом девушка раздала талоны, спустя ещё полчаса когда подошла наша очередь - эта же девушка сказала что по этому талону нельзя, отправила на ресепшен брать новый талон по иин, дали талон в 20-е окно и сказали следить на табло, мы поднялись на второй этаж - в 20-ом окне никого нет, просто переключаются номера, в итоге сотрудница на втором этаже сказала, что с этим талоном надо в 4-ое окно, где мы только что были и где стоит огромная живая очередь... Нет слов...
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
B
Bogdan
4 отзыва
Ужасное обслуживание. 3 часа очереди, и заново нужно выпускать ЭЦП, из-за того что в конце что-то неправильно сделали
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
МТ
Мадина Т
22 отзыва
Когда видите что перед обедом у вас большая очередь предупреждение давайте людям, чтобы они СВОЕ ВРЕМЯ не теряли. Особенно это относится к НАЗЫМ с 4го окошка около которой стояли не 2, а 20 человек часами ждали ее, а она (причем на 10 минут раньше!) Ушла на обед
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
NT
Nurlan Tutebaev
3 отзыва
Пришло в этот по утери удостоверения , минут 10 заняло всего лишь времени для восстановления. 9 и 14 стол вообще выстро и профессионально сделали свою работу . Рахмет большое за оперативность
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
31 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Nurlan Tutebaev! Благодарим вас за положительный отзыв. Нам приятно слышать, что восстанов…
v8
venolk 8
19 отзывов
На рецепшене умеет работать только одна из двух, вторая не поднимает голову от сотки. Зачем приходить на работу, если не готовы работать?
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
31 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый venolk 8! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства…
LO
Lailya Ospanova
4 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность Алиме Талгатовне. Оформила все документы, очень грамотный специалист🙏🏻
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
31 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Lailya Ospanova! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили улучшения в раб…
Akerke Abzh
23 отзыва
Абсолютно некомпетентные сотрудники в справочной и на 2 этаже, окошко 36 В справочной отправили в 36 окошко, а сотрудница (казашка с обесцвеченными рыжими волосами) 36 окошка спрашивает у меня ЧТО ей делать Научите сотрудников элементарно вежливому разговору
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Akerke Abzh! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с некорректным о…
ЮЯ
Юлия Я
6 отзывов
Отвратительное обслуживание, при оформлении ИИН взымается оплата, приэ том качество услуги ужасное, сотрудница хамит и недовольная (стол32). На вопросы отвечает сквозь зубы. Не все данные подала, что пришлось ездить к ним дважды. Уважаемое руководство научите своих сотрудников элементарной субординацию с клиентами
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Юлия Я! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с некорректным обслуж…
АО
Алексей Орешкин
10 отзывов
Хочу выразить благодарность специалисту Дамиру Лекерову. Он самостоятельно обратился в ЦОН для моей верификации, хотя я даже не был в курсе всех процедур. Дамир оказал огромную помощь: помог получить заявление и справку о пересечении границы, установил ЭЦП и полностью сопроводил процесс верификации. Благодаря его профессионализму и внимательному подходу всё прошло быстро и без лишних сложностей. Спасибо таким ответственным и отзывчивым специалистам!
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Алексей Орешкин! Благодарим за положительный отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны…
Айлым Даулетова
2 отзыва
Во время референдума не могли ответить на элементарные вопросы и пришлось то туда то туда ехать, тк они сами не знали, откуда они отправили опять сюда перенаправили, и опять сюда пришлось в итоге возвращаться
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Кулшар Омаров
12 отзывов
Цон стал более решительным центром населения Все ответы личных данных могут решить Вежливее сотрудники Чисто и тепло Спасибо за сервис 😍🌹
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Кулшар Омаров! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили улучшения в работ…
N-
Nightingale - Сандугаш А.
7 отзывов
Получила сегодня документ в ЦОНе.Сотрудник Байдильдинова Алия Байшуриновна,оператор стола 1(выдача документов)обслужила быстро,вежливо.Всё подробно объяснила. Спасибо за хорошее обслуживание.
Читать целиком
4 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
19 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Nightingale - Сандугаш А! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Нам очень приятно, что вы…
AU
Apple User
2 отзыва
Специалист Жадыра профессионал в своем деле Рахмет за помощь!!! Отзывчивая учтивая пожелания только добра и счастья
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый-(ая) Apple User! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вы остались довольны обслуживанием.
AA
Ailana Asclepion
11 отзывов
Пришла утром, впервые! получила удовольствие от общения со ВСЕМИ сотрудниками ЦОНа!!! Это невероятно - лица умные, спокойные, приветливые. Не знаю как вечером...).. но настроены все на работу и терпение!! Грамотные! Быстры! Отдельное спасибо Дане ( (23 стол), Марату ( где компьютеры по самообслуживанию)... Молодежь у нас - сила Пришла забирать документы 6 марта - на выдача талонов сидит хамка Махабвт Каирбековна, она тае представилась
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Ailana Asclepion! Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко…
АТ
Аяужан Тлеубердіқызы
19 отзывов
«Специалист» Диана Кахармановна вообще не специалист своего дела. Не зная что и как,дает не правильную информацию. Не справляется со своей работой самостоятельно. Хочу добавить еще по поводу женщины,о которой есть отзыв ниже,помимо моего. Не умеет разговаривать вообще,не компетентная.Не могла даже подсказать что уд личности меняют только по прописке.Узнала об этом только от менеджера. Просидела в очереди из за нее больше 40 минут.Хотя в справочной это должно обговариваться.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
2
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Аяужан Тлеубердіқызы! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас слож…
Ardak Akhmetova
10 отзывов
Қайырлы күн! Менің анықтама бөлімінде отырған келіншекке айтарым. Біріншіден қазақша жауап қайтарсын, екіншіден оның үйіне келгендей біраз тон свой должна убавить(это я пишу если она не знает каз язык). С таким нахальным тоном разговоривает. Асығыс болдым , сұрақты сол жерде шешетін едім. Халықпен жұмыс жасайтын жерде отыратын адам емес . Жұмыс орнын ауыстыру керек05.03.26 ( слева сидит)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
11 марта 2026, официальный ответ
Құрметті Ардақ Ахметова! Қайырлы күн! Пікіріңіз үшін рақмет. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешір…
ГК
Гульсулу Касымова
10 отзывов
Почему для новорожденных нет льготных талонов в очереди?! Нужно сидеть с двухмесячным ребенком на руках в очереди на общих условиях, ужас! Куда катится наше государство, все только на словах, «социально уязвимые слои населения бла бла бла», даже такие элементарные вещи не предусмотрены!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Гульсулу Касымова! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вам пришлось…
AU
Apple User
8 отзывов
График работы не правильный! Ехали 100 км в 2гисе написано что работают в субботу до 14:00 Приехали закрыто 👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
3 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый-(ая) Apple User! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неу…
СК
Сауле Каримова
25 отзывов
Уффф, просидела в очереди и не могла дождаться … Второй день подряд наблюдаю не профессиональное отношение , вчера напутал менеджер знакомому в документах по снятию с обременения Сегодня меня ,,великолепно’’ футболили сама Томирис - руководитель и Меруерт , что база виснет и тд и тд . В эти светлые дни Рамадана не хочется чтобы гнев переполнял сердце и в стороне от такого отношения не могу стоять . Это мой первый плохой отзыв в 2ГИС о чем-либо. Жаль даже одной звезды
Читать целиком
3 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Сауле Каримова! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас сложилось…
АA
Арина Aрина
25 отзывов
Сегодня. 18 февраля 2 часа сидели и опять говорят, что база не работает. Постоянно большая очередь, маленький ЦОН. Почему постоянно система не работает? Слабая информационная система и программный продукт или неопытные сотрудники? Идем выше жаловаться !
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
20 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая, Арина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Временные сбои в работе информацио…
MK
Minai Kim
4 отзыва
Я обратилась ваш ЦОН для оформления паспорта гражданина Республики Казахстан. В ходе обращения столкнулась со следующими проблемами: 1. В отделении отсутствует возможность оплаты государственной пошлины наличными денежными средствами и банковской картой. Оплата принимается исключительно через QR-код. При этом не у всех граждан имеется возможность произвести оплату данным способом. Считаю, что ограничение способов оплаты существенно нарушает права граждан на получение государственной услуги и создаёт искусственные препятствия. 2. Сотрудники сообщили, что в случае невозможности оплаты через QR-код я могу обратиться в «Казпочту». Однако у меня не было такой возможности, поскольку я отпросилась с работы специально для получения услуги и ограничена во времени. Направление граждан в другие организации для оплаты создаёт дополнительные неудобства и затягивает процесс получения государственной услуги. 3. На момент моего обращения в очереди находилось около 10-15 человек, при этом приём вёл только один сотрудник. Это привело к чрезмерному времени ожидания. В очереди возникало напряжение, граждане выражали недовольство и возмущение из-за сложившейся ситуации. Считаю, что организация работы отделения не соответствует принципам доступности и качества оказания государственных услуг. Прошу: • Обеспечить альтернативные способы оплаты (наличный расчёт и банковская карта); • Пересмотреть организацию приёма граждан и увеличить количество сотрудников; • Принять меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Прошу рассмотреть моё обращение и предоставить официальный ответ в установленный законодательством срок. По номеру телефона +77754452727
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
СК
Салтанат Касымханова
68 отзывов
Оператор Серимова Айгерим профессионал своего дела, она очень подробно объяснила нам какие документы нужны для переоформления имущества и сама лично все переоформила.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
20 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Салтанат Касымханова! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей работы. Нам о…
МараЖан Н
48 отзывов
Хотела сдать документы на снятие с обременения, взяла талон в 13.30, передо мной 26 человек, простояла 1,5 часа, но так и не успела, пришлось бежать на работу. Ужасно работает система эл.очереди...
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
20 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая МараЖан Н! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобст…
Все комментарии
Жумабек
11 отзывов
Хороший ЦОН.Сотрудники Цона молодцы всё так оперативно обслужили желаю вам по больше довольных клиентов
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
20 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Жумабек! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно…
Ramina .
6 отзывов
Приезжала около 3-4х раз, в итоге ничего не выдано. Хотя смс пришло что документы готовы, в итоге мне просто вернули мой запрос. Настолько некомпетентные сотрудники, низкий уровень обслуживания. Невозможно получить новые документы.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
13 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Ramina! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации. Ваше обращение передано рук…
SZ
Syrym Zhaksylyk
5 отзывов
Я являюсь постоянным посетителем данного ЦОН. По своей работе был практический во всех цонах Астаны, и скажу вам: данный цон является самым чистым, комфортным, оснащенным всеми удобствами, с отличными специалистами. Отдельное спасибо Кажыбаевой Томирис (если не ошибаюсь она регулирует работу цона) за ее работу, очень внимательный профессионал своего дела
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
DD
Dayer Dayer
20 отзывов
Очень понравилось доброжелательность знание всей информации в оформлении документов сотрудника цона Мангилик Ел 30 Жанар Кенесовной улкен рахмет сізге
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
AA
Anara Anara
7 отзывов
Сегодня пришла в 17:30, принимала Булекбаева Сәуле - грамотный специалист, спокойно ответила на все мои вопросы. Респект
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
28 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Anara Anara! Благодарим вас за положительный отзыв. Нам приятно, что при обращении в ЦОН…
МА
Малика Акижанова
1 отзыв
Я, Акижанова М.Б.выражаю огромную благодарность и признательность Баёву Станиславу Александровичу за его добросовестное, внимательное, доброжелательное и терпеливое отношение к нам услугополучателям. Желаю ему крепкого здоровья, выносливости в такой нервной и непростой работе, а так же ему и его семье счастья, доброты, мира и благополучия во всем!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЦОН, отделение №1 ЦОН Есильского района
28 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Малика Бауыржановна! Благодарим вас за тёплые слова и положительную оценку работы. Нам оче…
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее