............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

iSpace 

Официальный дилер Apple Premium Reseller
3.9
321 оценка
3.9
321 оценка
Анжела 250310 отзывов
Сегодня я забрала телефон в филиале в ТРЦ Керуен в г. Астана. Телефон мне в спешке и очень грубо консультант Алмас просто впихнул в руки в грязной коробке и с надорванной наклейкой сбоку. Я объяснила консультанту, что телефон предзназначался в подарок и нужен презентабельный вид, на что мне, опять же, в грубой форме, консультант Алмас ответил, что у вас все телефоны в таком виде и менять они ничего не будут. Пакет для телефона тоже выдали с какой-то наклейкой сбоку, закрепленной скрепкой. Разумеется, в таком пакете телефон тоже невозможно будет подарить. Я не в первый раз покупаю у вас телефоны и другую продукцию Apple, потому что всегда доверяла вашему сервису и была уверена, что и в этот раз меня будет ждать первоклассное обслуживание. Неужели грязные коробки, грубое обслуживание и отсутствие нормального пакета от продавца - это показатель партнера Apple премиум класса, каким вы себя позиционируете? Считаю, что постоянный клиент должен получить то обслуживание, которое вы обещаете, но почему-то не выполняете. Соответственно, я имею полное право получить телефон в презентабельном виде. Также отмечу, что такие консультанты, как Алмас, не должны работать и обслуживать ваших клиентов, ведь после его работы от вашей компании у меня осталось только ужасное впечатление и полное разочарование от iSpace. Надеюсь на то, что вам не все равно на вашу репутацию и доверие клиентов, и вы решите мою проблему в ближайшие сроки, так же, как и примите во внимание мой отзыв о работе вашего консультанта Алмаса. Свою претензию направила также на вашу почту.
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела. Нам искренне жаль, что при получении устройства в филиале iSpace в ТРЦ Керуен…
ЖӘ
Жансая Әділбекова3 отзыва
mz
merey zh4 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв Рады, что вы остались довольны покупкой и работой нашей команды…
LL
Leia Lure84 отзыва
Именно в этом филиале самые надменные консультанты, которым абсолютно все равно на клиента и имидж компании. Не подходят, шушукаются за спиной, параллельно свои дела обсуждают. Сервис никакой, именно здесь не хочется ничего брать из-за их отношения! Хотя локация у точки хорошая, но… лучше проехать в тот же керуен Сити и там уже получше обслуживание по сравнению с этим местом. Ссылаются на свою «большую загруженность» на точке, но там тех, кто покупает не так уж и много. Ничего не меняется, их будто всех насильно заставляют работать и вытягивают слова, одолжение делают, ни здравствуйте, ни до свидания, элементарного нет! Как жаль, что вот такое все портит! Рейтинг сам точки сам за себя говорит! Уже был один неприятный инцидент именно с этой точкой, извинялись, но ничего в их сервисе не изменилось, улучшений нет! Еще развиваться и развиваться, до сервиса уровня Apple явно не дотягивают! Хотя позиционируют себя выше других продавцов!
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации по существу…
АБ
Алина Баймурзинова4 отзыва
Им лишь бы продать побольше товаров. Купили айфон 17про и пихали аксессуары общей стоимостью 100к, мы доверились так как нам рекламировали якобы вот, это стекло такое сякое, чехол крутой и адаптер новый обязательно нужен, иначе батарея будет изнашиваться. В итоге в первую неделю стекло разбилось от легкого падения с высоты 20см, выпал с кармана когда сидела на ПОЛУ. И позже сломался чехол, а точнее согнулся, на нем никто не сидел, обращались бережно так как это новый телефон. С телефоном все в порядке, но в итоге поняли что чехол сам такой не качественный. Когда пришли в магазин сообщить насчет чехла, они придумывали тысячи отговорок хотя им объясняла все по полкам, как это было. Насчет стекла мы ничего не говорили, не их вина, но в целом продают то, что на самом деле стоит 1000тг от силы под видом премиальных товаров🤡 Сами консультанты грубоватые, особенно парни, вроде приличное место, но увы разочарована. Брала все товары в айспесе, теперь не буду туда ходить, уже все знакомые в курсе как там на самом деле
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы благодарим вас за подробную обратную связь и искренне сожалеем, что опыт покупки ос…
Потребитель АСТ56 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этом — нам важно обращать внимание на такие сигналы. Описанно…
Heliodorus 🌳15 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание на этот момент — корректность консультаций по характери…
Jink Александр23 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, что именно произошло, и исключить подоб…
ZA
Zhanna A8 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлением. Очень приятн…
Aliya Orca4 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв — читать было одно удовольствие! Очень рады, что Ди…
Наталья Сахно43 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за тёплый отзыв — очень приятно видеть такую оценку работы команды. Рады…
БЖ
Болат Жансугуров4 отзыва
Айдос очень профессионально, деликатно, с уважением. Отдохнул пока делал покупки. Спасибо команде I space. Трц Керуен. Устал писать времени нет пока пока пока, друзья, подруги приходите в I space на досуге. Позовите друзей и подруг наша новая покупка оправдается вдруг. Ребята здесь в тугисе не все так просто есть требования к количеству текста. Рука уже болит, в следующий раз сюда не зайду. Админ пропусти или измени или потеряй пользователей. Представляете столько настрочил а они до сих пор требуют. Умора ради Сатжана классного парня из I space трачу🙏время и упущенные деньги. На следующей покупке жду большую скидку. Пару слов про место Керуен хороший супермаркет кто бы это не сделал ему большой респект. Обалдеть требует текста и не отправляет. I space как вы работаеие с этим 2 his. Қазақтар өзіміздің платформа ашайық. Әзірге дейін меннен артық текст сұраб жатыр. Оларған бұны сұмдық не керек. Коммегтарийде өз пікіріңізді жазыңыз. 5
Читать целиком
БК
Баян Калханова1 отзыв
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны и консул…
жанар ниязбекова3 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за тёплый отзыв и за то, что поделились впечатлением. Очень рады, что поку…
АС
Альмира Садыкова1 отзыв
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такие приятные слова и высокую оценку сервиса в iSpace. Особенно рады…
AU
Anuar Urazgaliyev4 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и тёплые слова. Очень рады, что вы отметили работу Мираса — обяза…
АУ
Айнагуль Уразгалиева4 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и тёплые слова. Очень рады, что вы отметили работу Мираса — обяза…
АО
А О3 отзыва
Впечатление от консультантов этого филиала оставляет желать лучшего. Называют себя «официальным» представителем apple, хотя айфоны здесь стоят на 300,000тг дороже от оригинальной цены. Не хотели заказывать в других местах и долго ждать, подумали раз тут телефоны верифицированы так уж и быть переплатим. В первый день пришли, хотели уже оформить покупку по trade in и пока делали перенос данных, консультанты всячески пытались продать ненужные нам аксессуары, то свои чехлы за 40 тыс, то адаптер, который у нас уже есть. Говорили мол ваш старый адаптер не потянет новый телефон, испортите аккумулятор, нужен мощный на 35W. Мы сказали, что такой у нас тоже имеется, но он продолжал всеми правдами и неправдами навязывать покупку, предлагал какую-то акцию 2+1. Мы отказались. В конце он говорит мы уже закрываемся, сейчас полностью перенос данных сделать не успеем, приходите завтра. Приходим на следующий день, а нам уже говорят, что при покупке по trade in вы обязаны купить ещё три аксессуара. Потом подходит другой консультант и заявляет, что аксессуары нужно взять, потому что мы хотим оформить рассрочку. Хоть бы сначала между собой договорились, прежде чем лгать клиентам. К слову, недавно в этом же филиале покупали телефон и тогда таких проблем не было (может, потому что тогда с нами был папа). Мы спросили, почему вчера нам об этих «обязательных» аксессуарах никто не говорил. И тут наш консультант уже начал заикаться, не зная какую ещё версию придумать. Видимо решили раз вчера не получилось продать просто предложив, значит сегодня скажем, что это якобы обязательное условие. Такой подход был бы еще хоть как то понятен, если бы у них цены были ниже конкурентов мол у нас дешевле, но есть дополнительные условия. Но у них и цены заоблачные, и требования странные, а ведут себя так, будто мы пришли просить что-то бесплатно. Все нервы потрепали, по итогу поехали на др филиал в меге и там купили без аксессуаров.
Читать целиком
S1
Shy 16 отзывов
Впечатление от персонала магазина- резко отрицательное. Персонал не консультирует, а откровенно давит на покупателя. Более того, они сразу не озвучивают свои «правила», а начинают их придумывать уже в момент покупки: когда ты уже выбрал товар и готов заплатить, внезапно появляются какие-то новые условия и «обязательные» требования. Утверждают, что без дополнительных аксессуаров товар якобы «не будет нормально работать» и что их «обязательно надо брать», хотя по факту эти вещи не нужны и никак не являются обязательными. Это не помощь, а навязчивые продажи, построенные на манипуляции и давлении. Складывается впечатление, что здесь не уважают ни клиентов, ни их деньги: главное - максимально «раздеть» покупателя, пользуясь тем, что он может не разбираться в технических нюансах и правилах продажи. После такого опыта доверия к магазину нет вообще. Я считаю недопустимым подобное отношение и абсолютно не рекомендую этот магазин к посещению.
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что так подробно описали ситуацию — нам важно понимать, где именно возникают…
GA
Gaukhar Amangeldi3 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что написали — понимаем, что ожидание ответа всегда неприятно. Хотим уточнить…
SN
Serik Nurtaev4 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, что именно произошло, и исключить подоб…
Анель Исина13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, в каком именно филиале возникла проблема с…
MV
Michal Váhala4 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим уточнить детали, чтобы разобраться в ситуации. Подскажите, пожалуйста, в каком ф…
AA
Almas Abzhan7 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, что именно произошло, и исключить подоб…
МА
Маржан Айдос1 отзыв
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Актуальные модели iPhone вы можете посмотреть на нашем официальном сайте: ispace.kz Мо…
АИ
Алдияр Игалиев9 отзывов
Madina S7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и приятные слова! Рады, что вам понравилось обслуживание…
Aa
Ans ar8 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, почему обслуживание не соответствовало…
Amira Tarology22 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, почему обслуживание не соответствовало…
BM
Bini Mini1 отзыв
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации, чтобы понять, что именно произошло, и исключить подоб…
P
PSY3 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый отзыв 🙏 Нам очень приятно, что вы высоко оценили сервис и…
А
Алексей6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова в адрес нашей работы. Мы рады, что у нас есть такие чуткие и…
AF
Arnie Finance5 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! От имени всей компании приносим извинения за доставленные неудобства. Такого, конечно…
Ekaterina Temirhanova21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за прекрасный отзыв, мы очень признательны! Для нас очень ценно, что Вы остал…
VA
Valerie Avakyants14 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за искренние слова! Очень приятно, что Жаркын смог оставить такое полож…
УУ
Уалихан Уаисов3 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и приятные слова! Очень рады, что Вам понравилось обслуживание. Обяза…
A S22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв — нам очень жаль, что возникли сложности. От имени всей компании прин…
Мират Сагындыков11 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили — нам очень жаль, что не удалось дозвониться. Вы можете связатьс…
Надежда Козярук13 отзывов
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова в адрес нашей работы. Мы рады, что у нас есть такие чуткие и…
AU
Apple User7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова и за то, что нашли время поделиться впечатлением. Нам…
AK
Ayana Kabenova4 отзыва
Читать целиком
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за прекрасный отзыв, мы очень признательны! Для нас очень ценно, что Вы остал…
M.
M .20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
iSpace, официальный дилер Apple Premium Reseller
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова и за то, что нашли время поделиться впечатлением. Нам…
🍪
Мы используем cookies подробнее