............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Астана Су Арнасы
Абонентский отдел
1.7
91 оценка
ГКППХВ Астана Су Арнасы
Контакты
Инфо
Отзывы
78
Цены
Фото
2
1.7
91 оценка
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
DK
Damira Kusman
7 отзывов
Ужасное обслуживание! Разговаривают будто делают нашу работу. Игнорировать это они умеют. Ужасное отношения к клиентам. Зачем тогда нам гор водоканал если они свою работу не выполняют. Для того чтобы снять пломбу я должна ждать 2 недели
Читать целиком
Полезно
0
Г. Ш.
48 отзывов
Ехала ругаться за неверные начисления (как я думала), но вполне адекватная и приятная женщина все понятно объяснила. Очереди не было, за 15мин разрешили мою ситуацию и пошли на встречу. Благодарю🌺
Читать целиком
Полезно
0
AI
Altynay Issayeva
97 отзывов
Не знаю, лично у меня всегда положительный опыт с су арнасы. Я юр.клиент, наш менеджер максимально приятная, всегда всё быстро, четко и положительно. Очень отзывчивая, сама всегда по 5 раза перепроверяет, помогает, если есть надобность👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
Dan4ik 7496
135 отзывов
В 2гисе указан обед с часу до двух. Но только что перед носом закрыли дверь сказав что обед с 12. Мы с расчетом что есть час на разбор ситуации приехали специально!!!
Читать целиком
Полезно
1
ИГ
Индира Галымовна
14 отзывов
Обслуживание не понравилось, хамские бабы сидят , лишний раз не консультируют .
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
AА
Astana01 А
33 отзыва
Бессоветные сотрудники, сидят и накручивают там Hamlo
Полезно
0
ГШ
Гульжанат Ш
3 отзыва
Очень грубый оператор, повышает голос, субординация отсутствует напрочь
Полезно
0
БС
Батон Салют
4 отзыва
Что делать если три года назад заставили поставить счётчики с дистанционным снятием показания счётчиков, но сами не снимали, каждый месяц отправляли квитанцию по 2 кубв, а теперь через 3 года выставили счёт с учётом максимального тарифа при расход воды как будто я истратил 338 кубов за один месяц и выставили счёт 67 тысяч и водоотведение 33 тысячи... Кому писать... При этом не учитывают что были повышение цен в течение трёх лет... Пенсионеру думаете легко разовое платить почти 100 тыс тг... Что делать... Опять президенту обращаться через тик ток... Наверное у нас в стране, остальные ничего нерешают телефон мой 77014320759, для обратной связи...
Читать целиком
Полезно
1
АE
Акжан Ernar
7 отзывов
Колл центр оте грубый адаммен сойлему билмейди ужас адамдары динкилдер 😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝😝
Читать целиком
Полезно
0
ББ
Бексултан Бисенбаев
2 отзыва
Все грубые
Полезно
0
Shef
38 отзывов
Говорят что ограничений нет. Но напор слабый. Порой воды нет. Так еще и счета выходят огромные. За воду которой нет. Как повысили тарифы ×2 так темболее..
Читать целиком
Полезно
0
Жанар Шакибаева
17 отзывов
здравствуйте! почему у нас сегодня отопление включили в квартире???🙄
Полезно
0
N A
24 отзыва
База не работает, что за дела? Отношение плохое, нету на левом берегу офиса, что за дела? Я попал обратно в 2000года.
Полезно
0
РБ
Рустем Байсеитов
4 отзыва
Почему горячей воды нету Бектурова 4-1
Полезно
0
Aqmaral Aqmaral
6 отзывов
Почему не дозвонишься никогда, сколько звоню не поднимают телефон!!!
Полезно
0
BC
Beauty Cutie
20 отзывов
Нервные сотрудники
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Azamat Satybaldiev
8 отзывов
Водоснабжение и водоотведение пришло на 17 тыс за 42 кв. Садақа им это бір жерлерінен шықсын
Полезно
0
Nurjk Kz
13 отзывов
Нашар, бір авариний жағдай болса көп кнтесің, теа ақша алуді біледі
Полезно
0
AA
Azamat Aubakirov
7 отзывов
Куда можно пожаловаться? Вечно проблема с ними
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ГА
Галия Абишева
6 отзывов
Уважаемое руководство Астана Су Арнасы!! Вместо того,чтобы повышать качество обслуживания,наблюдается совершенное бездействие!!! Почему ваши контролёры стали снимать показания раз в квартал?? Есть доступ к счётчикам,в чём проблема? Или это удобно для необоснованного начисления и обдираловки потребителей??? Сейчас пишу о ЖК.МОНАКО. Калдаякова 8. Давайте уже включаться в работу!!И не вынуждать идти на крайние меры!!
Читать целиком
Полезно
4
Cs
City spirit
10 отзывов
Уже два дня не могу дозвониться передать свои показания.
Полезно
3
СА
Сафия Ардаходжа
8 отзывов
Хочу выразить благодарность Дине специалисту Астана Су Арнасы, Служба Сбыта, Отдел опломбировки. Очень порядочная, любит и знает свою работу. Помогла, подсказала, все обьяснила. Респект таким сотрудникам! Удачи и карьерного роста 🪻
Читать целиком
Полезно
1
БЕ
Балжибек Есжанова
12 отзывов
Почему установленные вами счетчики, с гарантией 5 лет (!!!) на холодную и горячую воду, вдруг массово перестали работать у большинства соседей через 3 года (при том, что дому всего 3 года)? Кто отвечает за гарантию счетчиков? Почему их нельзя отремонтировать? Почему нам предлагают снова приобрести такие счетчики, которым уже нет доверия?
Читать целиком
Полезно
1
Базарбек Танырбергенoв
31 отзыв
Хочу сказать дорогие люди у нас просто нету кроме вот этой компании конкуренции и что хотят то и делают никакие условия оплачиваем все люди за свои коммунальные услуги беспредельничают
Читать целиком
Полезно
4
AK
Assel Karatayeva
14 отзывов
Вы издеваетесь , уважаемая компания?! Перевели сдачу показаний счетчиков на бота, который ничего не распознает, лицевой счет диктую голосом - не принимает, сайт долбанный - не работает!!! Проснитесь уже и пойдите на встречу людям, для облегчения жизни. Человек хочет сам сдать показания, но вы создали максимально некомфортный условия. Ужасная фирма.
Читать целиком
Полезно
10
AY
Adik Y
6 отзывов
Хоть и используют новые счетчики с удаленными передачами показаний - все равно берут неверные показания. В квитанций указали потребление на 120куб.м больше фактического. Вызвал контролера(к девушке контролеру вопросов нет), она зафиксировала и вроде как внесла в базу всю информацию. Однако через 2 недели получил предупреждение об отключении в связи с неуплатой (неуплата этих 120кубов неоплаченных, которые накрутили сами). Направлял обращение компании установки счетчиков - они показали что с их стороны показания верные, такие же как и фактические. В базе у них нет этих лишних 120 кубов. Не понятно откуда берут показания су арнасы и энергосбыт, если фактические показания и удаленные показания счетчиков не соответствуют тем, что выставляют эти компании при выставлении счета
Читать целиком
Полезно
8
Khan Қаzaқ
110 отзывов
Постоянно накидывают раз в пол года как машейникии с верху ,пока не схолишь не уберут зачем им счетчики и тд если глупая компания .
Полезно
1
ГБ
Гаухар Базылова
30 отзывов
Отвратительно работают. Я уже 3 месяца не могу подать показания. Обратилась в справочную Су Арнасы( сказали сделать поверку, вызвать контролера чтобы составила акт, написать заявление). 6 августа сделала поверку счетчиков, вызвали контролера контролер пришел 8 августа. Снял контролер показания счетчиков пломба на месте счетчики исправны. Перерасчет переплата составила 30 000 тенге. Сказали не переживать сами сделают перерасчет включат его в сентябре 2024. Сегодня 17 октября 2024пытаюсь подать показания мне говорят, что нету поверки, контролер ничегоне приносил. Благо поверка счетчиков копия есть в электронном виде, снова жду конролера.
Читать целиком
Полезно
2
Alla Morozova
17 отзывов
Примите меры с контроллерами! Повышайте качество обслуживания. Вы же столичная организация!!! Невозможно дозвониться, контроллера сутками ждать, издеваетесь? А ремонт а работа?! Элементарно дату и время когда придет снять и поставить никто сказать не может!
Читать целиком
Полезно
1
GG
Guchi Guchi
29 отзывов
Обычно писала недовольные отзывы, призывала к улучшению сервиса и вот наконец то ,ура , происходят изменения к лучшему. Теперь показания можно предавать в чат боте в телеграм , @Astanasu_bot, сама нашла спрашивая уточняя нет ли чат ботов. Показания снимаются автоматически через месяц ,один месяц снимают второй сами сдаете. Ну слава богу не нужно висеть на линии по 3 часа . Поделюсь и телефоном для сдачи показаний ,может быть кто то тоже как и я не знает что да как +7 (778) 003-70-70
Читать целиком
Полезно
3
Айнур Akb
12 отзывов
Невозможно дозвониться. Не могу поставить пломбу на счетчики, сколько уже пытаюсь…
Полезно
2
AK
Abzal K
4 отзыва
Ужасное казённое предприятие. Делают одолжение, чтобы поставить пломбу ждёшь неделю и контролёры не звонят. Как будто люди безработные и должны дома сидеть и ожидать их
Читать целиком
Полезно
4
Marina Kovalik
9 отзывов
Невозможно дозвониться((( Ваша позиция в очереди 2 , слушаю уже 40 минут Как можно связаться с контролером????
Полезно
1
НК
Нескен Куттыбаева
3 отзыва
Невозможно дозвониться, звонила почти сутки. Постоянно занято. Что за сервис? Опломбировки счётчиков надо ждать 10 рабочих дней и нет никакой конкретики! Что теперь 10 дней сидеть дома и ждать звонка? Неужели нельзя поставить в очередь и указать конкретную дата? Эти замечания касаются администрации! Сами контролёры очень вежливые, порядочные люди, знающие своё дело. Администрация, наладьте сервис!!!
Читать целиком
Полезно
3
АС
Асем Салтанбаева
32 отзыва
Какой кошмар!!! С 10ти утра дозвонилась в 15.02 и то сказали что звонить по другому номеру! Хотя до этого сказали звонить по 767618! Футболят туда сюда!!!
Читать целиком
Полезно
2
Айа Нур
2 отзыва
Куда подать заявку на распломбировку ????
Полезно
1
Гл
Городская легенда
7 отзывов
когда включат горячую воду
Полезно
1
АУ
Асия Урашева
6 отзывов
Не деген сұмдық 4 сағата болды звандап жатырмын не дозвониться 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ толька бір ақ оператор жұмыс. Жасайма или как? 3 очередь деп 20мин тұрдығой
Читать целиком
Полезно
1
Гульзат Амангельдина
10 отзывов
Капец что за ужас , через неделю еле как дозвонилась , куда можно пожаловаться ? Подскажите пжл!еще говорят на след .неделе придут ожидайте с 14.00 до 18.00 спросила новерное заранее будет звонить нет звонить не будет говорят как так мы тоже люди мы тоже на работе ,так же как они деньги зарабатываем , с работой отпраситься и сидеть ждать с 14.00 до 18.00 тоже не можем!!!
Читать целиком
Полезно
1
АС
Астана Су Арнасы, абонентский отдел
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Вы решили данный вопрос? Просим Вас связаться со специалистами по номеру 76-76-49
БТ
Б Токтарова
15 отзывов
Ну и как оформить заявку на опломбировку, если уже в течение недели не дозвониться!!!!!! Что за отношение? Пишу контролерам, говорят звоните вызывайте. Ну а если не дозвониться что делать. С грудным ребёнком ехать в морозы на такси чтобы просто приняли заявку на опломбировку???? Висим на телефоне по часу а потом еще операторы скидывают трубку!
Читать целиком
Полезно
0
АС
Астана Су Арнасы, абонентский отдел
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый День! ГКП "Астана Су Арнасы" сообщает, что специалисты предприятия, делают всё возможное для…
Dinara T
101 отзыв
Трубку не берут
Читать целиком
Полезно
0
АС
Астана Су Арнасы, абонентский отдел
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый День! ГКП "Астана Су Арнасы" сообщает, что специалисты предприятия, делают всё возможное для…
ЛЕ
Лаура Ержанова
20 отзывов
Не жазуға болады, монопилист компания болғасын, конкуренттер жоқ, сол ұшін сапа да өте төмен!
Полезно
0
Aidana M
31 отзыв
Больше недели в вечернее время нету горячей воды.
Читать целиком
Полезно
0
АС
Астана Су Арнасы, абонентский отдел
10 января 2024, официальный ответ
Добрый день! ГКП "Астана Су Арнасы" сообщает, что за горячую воду отвечают АО "Астана - Теплотранзит…
AB
Ansar Blablabla
3 отзыва
Боже до вас когда не будь можно будет дозвониться
Полезно
1
АК
Айжаркын Кундызбекова
18 отзывов
Есікке қарама-қарсы орында (бұрышта) қабылдайтын ересектеу келген маманның (әйел адам) жұмысы ұнады, нақты, түсінікті жеткізеді, әрі мейірімді.
Полезно
0
ГК
Гульжан Кожахметова
29 отзывов
Телефон не берут 👎👎👎
Полезно
1
SL
Shia Laboaf
104 отзыва
Х.рен дозвонишься до этих уродов
Полезно
2
ZA
Zari Ast
34 отзыва
Телефон алмайды. Телефон номер барине звондасанда алмайды.
Полезно
1
ZS
Zura Seitkhan
24 отзыва
Течет грязнейшая вода, вы хоть немного, но проверяете качество воды??? Во- первых часто отключаете, а теперь что, решили всех разом травануть???? Вы сами-то где живете, какая у вас и вашей семьи течет вода? Навряд ли как у нас, ибо простой народ никому не сдался, хоть и дерете нещадно. Решайте проблему.
Читать целиком
Полезно
0
RI
Roza Idrisova
15 отзывов
Че за дебилы сидят?! Звонишь в в 09:30 поднимают телефон и молчат это нормально? Неужели так тяжело поднять ответить на вопрос по человечески !. Это же ваша работа и был ваш выбор?!
Читать целиком
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее