............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Төр 

​Ресторан
4.4
630 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
286
Меню
Фото
65
4.4
630 оценок
282 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Danira Abdulkhassan​2 отзыва
Сегодня была в данном заведении на встрече с подругой. Она уже около 7 лет проводит интеллектуальную игру и не впервые выбирает это место для её проведения. Во время нашей встречи к нам подошла сотрудница (позже представилась как Алия) и начала задавать вопросы: что за игра, с какого мы блока, имеем ли отношение к «Хайвил». Мы вежливо ответили на все вопросы и пояснили, что подробнее расскажем об игре после её завершения. Мы находились в самом углу заведения, вели себя спокойно и никому не мешали. Я сидела лицом к залу и видела, что гостей было немного и никто не проявлял интереса именно к нашему столику. Позже управляющая сообщила, что якобы из-за нас гости не смогли занять этот стол. При этом после первого разговора сотрудница пересела за соседний столик и, как нам показалось, прислушивалась к нашему обсуждению. Заполняемость зала была около 30% (период Оразы), свободных мест было достаточно. Тем не менее спустя некоторое время сотрудница подошла повторно и в достаточно резкой форме высказала претензию, что мы долго находимся в заведении и сделали небольшой заказ (чай и десерт), что мы «занимаем место» и «зарабатываем», и что нам следовало бы оплачивать аренду. Разговор дважды прерывал нашу игру и обсуждения. Сотрудница изначально не представилась и начала общение с претензий. Только после прямого вопроса она назвала своё имя. Также считаю важным отметить, что тон общения был недоброжелательным. Подобная манера коммуникации создаёт крайне неприятное впечатление о заведении. К сожалению, общее состояние интерьера и меню также оставляет вопросы. Прикрепляю видео, где видно, что зал был практически пустой. Считаю подобный формат общения с гостями недопустимым. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и проведёт работу с персоналом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Arlashka 🥋⚡​12 отзывов
Посещаю еще с названия САТО, тепло и уютно, особенно бизнес ланчи 😋
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Janna Doszhanova1988​2 отзыва
Классный место, всем советую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
​Илья К​22 отзыва
Заранее забронировал место. Уточнил что хотим поесть иранскую еду. Ответили что мы ждем вас.В итоге когда приехали, в ресторане идет той, сидеть можно только на летнике. Более того сегодня оказывается они не могут приготовить иранскую еду. Все по факту, заранее ничего не сообщили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Төр, ресторан
21 июня 2025, официальный ответ
Илья, добрый день. Благодарим, что поделились своей ситуацией — вы абсолютно правы: гостю должны гов…
ОА
​Оскар А​32 отзыва
Хорошее место: - диваны удобные, ППУ средней плотности но приятно проваливаешься - музыка тихая, незаметная, не орет как в других местах - официанты быстрые и четкие - еда вкусная: правда куырдак был жирный, но вкусный - кофе нормальный, чаи с натуральными фруктами но чувствуется вкус сиропа - лучше бы заменить - цены ну адекватные, за двоих 17К на обед думаю нормально для ресторана.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
​Айдар Шаймуханов​7 отзывов
Уютно и вкусно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
​Almagul Kishubaeva​18 отзывов
Вкусно и атмосферно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лена М​12 отзывов
кухня топ) обслуживание тоже
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АК
​Асем Калиева​6 отзывов
Бизнес-ланч Очень вкусно, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Дамира Курымбаева​22 отзыва
Горячие бауырсаки с домашней сметаной 👌👌👌, вкусные супы и красивый интерьер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
​Ермек Ахмет​3 отзыва
Қожайыны қызық жігіт екен... Шақырып едім қашып кетті😀
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Mustafaali Mamadiyar​9 отзывов
Бүгін гі даяшыларға көп рақмет. Өте жақсы… Бойы ұзын, қара торы қыз ұнап қалды🤭
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nuraiym Bulegenova​17 отзывов
Иса даяшыга коп коп рахмет! Акелген тамагымды жылытып берып, керемет кызмет жасады👍🏻😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Mohammad Mohammadi​13 отзывов
Иранская кухня, приезжайте очень вкусно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RK
​Raushan Kozkeeva​6 отзывов
Отличные комплексные обеды 😋
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Алия Сыздыкова​3 отзыва
Прекрасный интерьер, обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
​Нурдаулет Тоханов​3 отзыва
Прикольно место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GK
​Ganibet Kumisbek​16 отзывов
Өте дәмді тамағы. Даяшы қыздар жылдам,жылы жүзді. Түскі ас сэті керемет
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АН
​Арай Нургали​13 отзывов
Прекрасное заведение, вкусная еда, классный персонал👍🏻👍🏻👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MK
​Madina Koshtayeva​3 отзыва
Ужасное обсуждение. Девушка официант была постоянно в телефоне.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Төр, ресторан
31 июля 2025, официальный ответ
Мадина, спасибо, что написали. Очень жаль, что вы столкнулись с таким отношением — это недопустимо…
IA
​Insan Abu​18 отзывов
Пригласили на обед. Обслуживание долго, бизнес ланч средне.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Төр, ресторан
31 июля 2025, официальный ответ
Insan Abu, Спасибо, что поделились впечатлением. Нам важно, чтобы обед у нас был не только вкусным…
​Азамат Толегенов​57 отзывов
Вкусная кухня, но ресторан требует ремонта и обновления.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YM
​Yenlik Molgozhdarova​29 отзывов
Сегодня заранее позвонила и узнала о наличии мест. Мне было сказано что банкет внутри , а летники свободны. Я пригласила людей, пришла, и мне заявляют что летник тоже закрыт! Сказали, Приходите после 6, будет свободно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Төр, ресторан
21 июня 2025, официальный ответ
Yenlik, добрый день! Ситуация действительно неприятная — вы всё сделали правильно, заранее уточнили…
​Aya Maxkamova​6 отзывов
Тихо элитно тамақтарыда дәмді әрі өзгеше
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​.​4 отзыва
дешево
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Асемгуль Бейсекеева​1 отзыв
Можно посидеть тихой обстановке классный ресторан.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
​Ажар Нуркенова​18 отзывов
Обожаю персонал . Кухня вкусная. Уютно. Особенно комплексы просто подарок. 🤩
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Togzhan Astana​26 отзывов
Сәлеметсіз бе! Бүгінге 17:45-ке бронь қойған едім екі адамға, кіре берісте даяшы қарсы алды, алайда біз келгенде тізімдеріңізде менің атым болған жоқ. Атымды таба алмай, бір кезде админ келді, ер адам. Бізге шетте тұрған орынды ұсынды. Бірақ ол орын анама ұнамады, мүлдем ыңғайсыз жерде тұрды, біздің сұраған орнымыз бос емес деп, ақыры соңы мүлде басқа жерге отырғызды, есікке қарай. Бірақ басында ол жердіде бос емес деген еді, қалай бос болып шыққанын түсінбедім. Барлық жерде бронь адамдар келеді деп. Бәрін түсінем әрине, мереке болған соң, қонақтар көп болады. Бірақ мен 3 күн бұрын бронь жасап қойған едім, қалайша атымды жазуды ұмытып кетуге болады? Немесе предоплата жасау керек пе еді?! Админдеріңізге бәрібір сияқты, клиентоориентированность деген мүлдем жоқ! Ұнамаса кете беріңдер дегендей қарады, ауызашар уақытына 20 мин бұрын ерте келген едік. Астананың төрінде тұрып, сондай керемет қызмет көрсете алмасаңыздар, несіне қазақи ресторан болып жұмыс жасайсыздар??? Есіктен кіре бергенде қарсы алуларыңыз дұрыс болмаған соң, сәл біртүрлі әсерде қалдым. Ең бастысы тағамдарыңыз дәмді екен, мәзірлеріңізге тағы да бірнеше тағамдарды жаңартып, қосуды ұсынамын, ( алдын ала мәзірлеріңізді оқып келдім) бәрін уақытында әкелді, тек арасында даяшыны шақыру үшін ұзақ күтіп қалғанымыз болмаса. Қызмет көрсету сапасы нашар, тағамдарыңыз дәмді, интерьер әдемі. Бірақ келесі жолы келмейтіндей әсер қалды. Қызмет көрсету сапасы жоғарғы деңгейде болсын деп тілеймін! Рахмет!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Төр, ресторан
10 марта 2025, официальный ответ
Қайырлы кеш! Біздің мейрамханадан алған әсерлері үшін терең кешірім сұраймыз. Пікірлеріңізді әрі қар…
ЮМ
​Юлия Меркулова​9 отзывов
Были на 14 февраля с мужем. Муж в Казахстане первый раз, хотела показать национальную кухню, но из плюсов было только вкусное томленое казы и пирожное в подарок из-за праздника. Обслуживание ужасное. Попросили воды запить таблетку, официант сказал да, сейчас принесу и не принёс вовсе. Изначально когда заказали казы, сказал их нет, когда начали говорить, что только из-за этого пришли, пошел на кухню, пришел и сказал, что есть:) Салат принесли позже горячего, что очень странно)) Через 10 минут после заказа, хотели дозаказать баурсаки, но официант сказал, что кухня закрыта, хотите, можем сделать самсу, чебуреки, лепешку. А почему у вас кухня закрыта только для баурсак?) Куырдак из конины (который был одной из главной причины посещения) принесли совсем не в той подачи, которая у них в меню и инстаграм. Просто в обычной тарелке, никакой хлебной крышечки и тд там нет . Когда спросили почему так, ответ был: «По техническим причинам сейчас не подаем так». Но вы должны об этом предупреждать! Сдачу официант благополучно когда рассчитывались не принес. Нам не жалко чаевых, но официант априори должен сдачу принести и потом забрать, если гости оставили. В общем из-за обслуживания место не соответствует своим ценам, расположению. Мы были в 22:00, видимо персонал уже хотел скорее домой и работал на «отвали»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тр
Төр, ресторан
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! В первую очередь благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно слышать своих…
​Алтынай Амирова​116 отзывов
Қазақи стильде жасалған, тағамдары дәмді
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Анара Бухарова​8 отзывов
Очень вкусно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
​Манас Амангельды​7 отзывов
Самый лучший ресторан
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее