............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Aner 

​Гостиница
3.9
173 оценки
​Реклама​ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
56
Цены
Фото
48
3.9
173 оценки
56 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Демократия Казахстанская​6 отзывов
В гостинице вонь всегда мочой пахнет в люкс номерах. Тв не работает. Админы оштрафовали за пролитую воду🤦‍♀️постоянные клиенты и все равно то холодно то тв то батареек нет. Ватцап не отвечают. 10 000 штраф оплатили оказывается с карты сняли за то что пролили воду на меню.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Aг
Aner, гостиница
10 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Во-первых, в нашей гостинице проводится ежедневная генеральная уборка, как сухая…
АТ
​Айгуль Тунец​16 отзывов
В туалете воняет, матрасы (‼️‼️‼️ поменяйте матрасы на нормальные или хотя бы на один цельный ‼️‼️‼️) уже вообще пипец какой-то отвратительные. Приехала в командировку по близости оказался данный отель. Окей подумала я, решила снять люкс не очень дорого думаю я, буду спать как королева. Легла на кровать сразу же проводилась между двумя матрасами. Попросила поменять номер на 1 местный, зачем мне люкс где я буду всё равно спать как на однушке. Сказали платите за другой номер тоже. Могли ведь предупредить что у них везде просто два матраса, где по середине проваливаются люди. Включила кондиционер уснула проснулось от того что, что-то капает, не могла понять откуда. А это из кондиционера 😑 В общем помучилась одни сутки. Спала на одной половине но из-за наклона у матрасов в середину, сказывалась в середину. Поблизости нашла отель рядом за такую же цену не пожалела. Там реально спала как королева 👸. Да и дизайн номера был намного лучше почти как в хилтоне.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
НА
​Нургуль Абдрахманова​1 отзыв
Таза , жылы, кен, айдеми гостиница
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​Айымхан Косбаева​8 отзывов
Керемет таза бағасыда қол жетімді
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Erbol Tahirov​1 отзыв
Жақсы қонақ үй таза ұнайды рахмет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТС
​Татьяна Святославская​5 отзывов
Была как то проездом заселилась в эту гостиницу хозяйн гостиницы куда смотрит если не умеете управлять бизнесом лучше не стоит в номерах воняет на постели волосы пятна какие то такое ощущение типо заплотите и как бечи спите штрафы очень смешно была бы хорошая мебель админы грубые не доброжелательные короче одним словом помойка не когда в жизни я туда больше не заселюсь матрасаны саками воняет тараканы бегают
Читать целиком
NK
​Natalia Kiselyova​4 отзыва
Случайно через букинг нашла этот отель и все 3 недели пребывания в Астане останавливалась именно здесь! Очень чистый, тихий и спокойный отель, нет посторонних запахов, подойдёт аллергикам и деловым людям, так как имеет ряд преимуществ - нет ресторана и бара на территории отеля, не продают алкоголь, только безалкогольные напитки в ассортименте. В шаговой доступности есть магазины, кафе, рестораны и парк. В стоимость номера входит завтрак, время и меню на выбор гостя. Коллектив работает круглосуточно, слаженно в команде, с улицы вход через домофон - нет случайных людей.Есть вариант снять номер на пол суток! Все номера оснащены кондиционером, что делает отдых более комфортным, прекрасная шумоизоляция, было чувство, что я одна проживаю в этом отеле, несмотря на 90 -100 % заполнямость кажодневно! Я имела возможность работать и полноценно отдыхать! Выражаю огромную благодарность собственнику отеля и его коллективу за тёплый приём и безупречность в работе, чувствовала себя как на отдыхе! Однозначно рекомендую всем гостям Столицы остановиться в этом отеле и сама уже стала постоянным клиентом!!!
Читать целиком
​Dauren Abdukarimov​13 отзывов
Приятный персонал,чистая уютная гостиница
РК
​Руслан Каримов​4 отзыва
Очень грубый персонал
Sİ
​Sabina İsmail​4 отзыва
Руководству следует обратить внимание на администрацию! Вам без разницы? Это ваш бизнес. У вас администрация ужасная. Это дно. Не сохраняется конфиденциальность. Прямо на ресепшене обсуждают личную жизнь тех, кто останавливается в этом отеле. Могут и другим рассказать. Грубая! Такое ощущение, будто мы пришли бесплатно пожить. Разговаривает на повышенных тонах. С приказным тоном. Требует оригинал удостоверения. Иначе выселю, говорит! Не советую тем, кто собирается сюда! Лучше за ту же сумму, в другой отель, где есть сервис, где не нарушают границы.
Читать целиком
А
​Астана​2 отзыва
Ужасссссс, это что за администратор??? Грубиянка, хамка, разговариватюет так как буд-то мы к ней в гости пришли ночевать . Спросили есть ли завтраки ? Откройте меню по смотрите 🤦‍♂️ насколько нужно быть такой таксичной и недовольной жизнью. Действительно культура и сервис у нас на дне. Ещё просит оригинал удостоверение личности в 21 веке 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ в 3 часа ночи я должен искать свои документы. Я могу по каспий одним движением пальца представить, в чём проблема??? Но это не главное. Самый ужас что такие администраторы управляют отелем, и персоналом. Просто дно. Гостиница в целом хорошая, администратор просто тихий ужас 😱
Читать целиком
​Нурсултан Мустафаев​16 отзывов
Очень грубые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aг
Aner, гостиница
11 апреля 2025, официальный ответ
Сотрудники гостиницы имеют право отказать в размещении гостям, находящимся в состоянии алкогольного опьянения.
​Aigerim T​11 отзывов
Довольная хорошая и комфортная гостиница. Тихий район, правда далековато от центра города, но можно добраться на автобусе, остановка расположена рядом с гостиницей. Номера чистые и уютные, есть все необходимые предметы: полотенца, халат , средства личной гигиены. Завтра с 8 утра, администратор предварительно уточняет какой завтра удобен. Персонал вежливый, администратор на ресепшене была приветлива и вежлива. Негативные комментарии в 2 гис не соответствует действительности. В целом все понравилось, рекомендую данную гостиницу 👍🏻
Читать целиком
SU
​Sagyn Urtaev​14 отзывов
Адам ажыратып маміле жасайды
БИ
​Бердибеков Ихтиер​10 отзывов
Меня обвинили в том что я порвал тюль, но тюль был порван до моего приезда. Второй тюль был также порван и зашит нитью. Они сказали это нормально. И хотели с меня забрать 3 тсч тенге. За то что я не делал этого. У них был аргумент что я ночевал у них 3 дня 😂 как будто я у них бесплатно ночевал. Ужасный сервис, потратьте на 2 тсч больше и снимите лучше в другом отеле. А если вы уже там терпения вам и железных нервов 👍
Читать целиком
​Сергей Бородачёв​6 отзывов
Номера шикарные, завтрак слабоват.
Aг
Aner, гостиница
11 января 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Примем в работу ваш комментарий.
АА
​Арайлым Алпыс​7 отзывов
Хочу отблагодарит администрации Жаксыгуль , очень к работе ответственно, к гостям очень вежливо , ни как остальные не довольные , сутра по раньше не звонят и не грубит что надо либо продлевать либо освободить номер , Жаксыгуль стоит большего…..
Читать целиком
Aг
Aner, гостиница
10 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Наши сотрудники всегда стараются создать максимально комфортные условия для про…
АЖ
​Арлан Жаздаев​2 отзыва
не советую этот отель ужасные сотрудники еще холодно в номере не убрано грязно нету шампунь,мыло,полотенца и зубная щетка. Постелили нам белее грязную еще🤯😡
Читать целиком
Aг
Aner, гостиница
10 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Мы всегда заселяем в чистые номе…
РЗ
​Регина Зарипова​6 отзывов
Всегда останавливаемся в этой гостинице когда приезжаем в Астану. Чистые номера, приятный персонал и самое главное приятная цена и ламповая атмосфера💡
Читать целиком
Aг
Aner, гостиница
10 января 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Очень сложно в настоящее время не увеличивать стоимость проживания, но мы…
ДД
​Дуйсенбай Даулетович​30 отзывов
Символичная "двойка" из за чистоты в номерах, но остальное полный отстой начиная с ресепшна, который просит Удостоверения личности оригинал в 2 часа ночи с уставшего из дороги посетителя с багажом, даже сотрудники полиции так не требуют, Ресепшионистка отвечала по хамский, я заранее забронировал и оплатил предоплату который она еле нашла спустя 10 минут и даже показалось что она в легком алкогольном опьянения, номер хоть и чистый но мебель устаревшая и скрипит, пульт и телевизор работает через раз, очень большие неудобные подушки, в номере шумоизоляция слабая, отмечу что все это в Люкс номере, больше сюда ни ногой
Читать целиком
Aг
Aner, гостиница
10 января 2024, официальный ответ
Дуйсенбай Даулетович, благодарим за отзыв! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв…
​Gibrat G​8 отзывов
Ужасный отель не советую, обслуживание ниже уровня
Читать целиком
Aг
Aner, гостиница
11 января 2024, официальный ответ
Нам очень неприятно, что при посещении нашей гостиницы у вас сложилось такое мнение. Для того, чтобы…
МК
​Мухамбетжан Кадиров​3 отзыва
Не ходите.
​Астана Астана​103 отзыва
Самая ужасная гостиница, с ужасным персоналом. Дирекции бы провести диалог с сотрудниками, и обучить общению с Клиентами. Такое хамство давно не встречали
Читать целиком
Aг
Aner, гостиница
5 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению вы не представились и мы не имеем возможности обратиться к вам по имени…
​Муратбек Есбаев​9 отзывов
Отстойная гостиница, отношение к клиентам никакое
​Жаныбек Корган​2 отзыва
..............классно
Aг
Aner, гостиница
6 августа 2021, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Будем Вам рады вновь!
СГ
​Серикжан Габдулин​1 отзыв
Советую. В номерах чисто уютно. Жаль что минибар пустой))
Aг
Aner, гостиница
1 августа 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Для нас это очень важно!
​Timoha St​3 отзыва
Были проездом остановились в этой гостинице, персонал вежливый, чисто, опрятно, тепло и уютно, спасибо за гостеприимство
Aг
Aner, гостиница
3 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть вас вновь!
​'zhako 'montana​2 отзыва
Администрация вообще не уважительная грубила то се все через не хочу больше не приду
Aг
Aner, гостиница
3 марта 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы обязательно учтём его в работе с персоналом!
​Lia O​24 отзыва
Администратор по телефону дезинформировал о наличии свободных делюкс номеров, но бронь через 2 минуты в букинге показало реальную ситуацию, и я заселилась. В номере холодно, среди ночи кто-то из сотрудников ошибочно зашел в номер и это в 2-3 часа ночи!!! Чеки неоднократно не выдавались, ссылаясь на отсутствие запроса клиента. Отеля однозначно пора лишить нескольких звезд за нарушение как минимум нескольких пунктов на соответствие 3-звездочного отеля!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее