............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kcell/Activ 

​Оператор сотовой связи
3.1
386 оценок
Официальный представитель Kcell/Activ — телефоны и связь
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы242

Цены

Фото26

3.1
386 оценок
​Алинур Туремуратов Нурик Туремуратов​239 отзывов
Кселл очень лагает у меня дома и тариф дорожает буду менять на Изи либо Теле2 ! Тариф 10000тг стоит! Ужасно все я буду выкидывать кселл куплю себе теле2 симку !
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
11 февраля 2026, официальный ответ
Для оперативной проверки Вашего вопроса рекомендуем зайти в наше приложение и написать в раздел "Еще…
​Шынар Искакова​53 отзыва
Девушка по имени Нурзия очень все понятно объяснила и быстро перевела с другого оператора. Была у теле2 и алтел там приходились чуть ли выпрашивать акции и тарифы
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
9 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием.
​Элеонора Жданова​15 отзывов
Отвратительный менеджер парень .сидит по часу тупит с одним клиентом .еще и грубит .взяла талон и сидите и ждите . К девочкам вопросов нет ,всегда приятные ♥️
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это важно! Мы понимаем, как ценно ваше время, и при…
ЕП
​Ержан П​33 отзыва
Очень долгое обслуживания, 30 минут ожидания все еще не обслужили, людей все больше и больше операторы даже не торопятся.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
НК
​Нургуль Кашкинбаева​8 отзывов
Оператор по телефону не смог решить вопрос, прошу связаться со мной более компетентных сотрудников 87770200111
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы заметили, что у вас возникли определенные трудности, и мы искренне хотим помочь их р…
Б
​Бауржан​1 отзыв
Вежливые сотрудники, очень приятные девушки
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
27 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и отличную оценку!
ДЗ
​Д З​31 отзыв
Худшая связь в Кз
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
23 января 2026, официальный ответ
Для оперативной проверки Вашего вопроса рекомендуем зайти в наше приложение и написать в раздел "Еще" - "Помощь по качеству связи"
АО
​Айдын Ондаканов​8 отзывов
Все очень медленно
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извине…
​Жанар Ержанова​15 отзывов
Плохое обслуживание, еще и сидят друг другу передают по чату личные данные. 10 января после 19.00 подошли с вопросом переофрмления номера, но грубо отказали, просят оригиналы документов. Сейчас даже оригинал удостоверения не запрашивают, до сих пор бюрократия идет. Хотя мы показываем все документы цветной скан в пдф. Еще и по чату написали во все филиалы чтобы нас не обслуживали. Прощу привлечь к ответственности менеджеров филиала Керуенсити за передачу информации о клиентах в Хан шатыр. В Хан шатыр уже знали о нашем приходе!!! Менеджера Гаухар и Айнэль
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
28 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваше обращение и детальное описание проблемы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с…
​Бакытжан Алимбаев​10 отзывов
Қызмет көрсету өте жай, асықпайды отырады бір клиентті 30-40 минут ұстап, тез тез жұмыс істеу керек, 2 күннен бері жүрмін күтіп күтіп кетіп қаламын, бірінші кассадағы қыз без очереди алдыма адам кіргізіп қабылдап отыр, енді кезегім келдіма деп күтіп отырғанымда, дұрыстасаңыздар олқылықтарды.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
13 января 2026, официальный ответ
Пікіріңізбен бөліскеніңіз үшін алғыс айтамыз. Сіздің уақытыңыз біз үшін өте маңызды екенін түсінеміз…
​Айкерим Каржаубаева​38 отзывов
Читая отзывы, боялась, что сейчас будет долгая очередь, работали 2 кассы, я встала в очередь чтобы мне помогли с установкой е-сим, очередь была приличная. Через примерно 5 минут подошла помогать дополнительная девушка людям, которые стояли в очереди и оперативно обслужила, спасибо ☺️
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
12 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работо…
А.
​Адема .​5 отзывов
Молодой человек отлично проконтролировал, помог мне и родилелям 👍👍👍
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
8 января 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием
LB
​Lyazzat Bakhasheva​7 отзывов
Откуда находите таких сотрудников? Они вообще умеют работать? Они бесплатно работают? Я сижу уже 2 часа и не могут обслужить, это что за такая компания и отношение к людям?
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
8 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
​Мнс .​10 отзывов
Лев
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
13 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за вашу высокую оценку – для нас это очень важно и приятно! Мы будем рады, если вы з…
НТ
​Назия Толғанбаева​98 отзывов
Прежде чем приехать по своему вопросу, забыла посмотреть отзывы. Действительно, 1 звезду заслуживают. По ощущениям, вы поставили цель до конца 2025 года потерять своих клиентов. Приходила по вопросам домашнего вай-фая. Один менеджер говорит роутер есть, ждите. Подходит очередь парень-менеджер сидит молчит и нагло смотрит. По итогу роутера нет, спрашиваю почему, в ответ «наверное спрос большой». Так убирайте рекламу, с приложения актив, если не справляетесь с наплывом. У вас там какой-то особенный отбор на тех, кто «достоен» роутера? Не умеете работать, не цените ни свое ни чужое время. Благо в трц есть другие сотовые операторы, у которых все в порядке с сервисом
Читать целиком
DР
​Diana Р​5 отзывов
Написала на филиале заявление на восстановление своего же номера.Сказали 3 дня.Аумин уже больше недели их нет!!Таки не позвонили!Позвонила сама в актив центр,они там нечего не знают т.к заявление подано от руки.А как еще извините можно было подавать?Оператор Ислам номер 18818 вообще разговаривать не умеет,не грамотный,параллельно разговаривает перебивая.Так еще и акцент на русском.Просила старшего кого нибудь,тоже у них нет никого.Говорит идите туда где писали.Нормально вообще?
Читать целиком
АЖ
​Асем Жамиева​2 отзыва
Обслуживают быстро и по делу. Все вопросы решили. По акции подключили тарифный план с наушниками. Самая лучшая связь🤍🤍🤍🤍🤍
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
25 декабря 2025, официальный ответ
Мы благодарны вам за добрые слова и высокую оценку! Это вдохновляет нас становиться лучше. Следите з…
​Almat Abdirov​2 отзыва
Нулевой сервис обслуживания. Визит 17.12.2025, 20:30
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства и гарантируем, что предпримем шаги к улучшению. Что…
ММ
​Меруерт Мелдетхан​6 отзывов
Неге бір ғана адам жумыс жасап отыр Адам деген көп ужассс Қаншама адам очретте отыр Каз адамдарда уақыт жоқ Жақын деп келіп отырмыз Боранда Неге 3 адам қоимаиды Зав қарауыңызды өтінем
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
15 декабря 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Біз әрбір кеңседегі операторлар санын келушілер ағынына сай етіп ұйымдастыруға тырысамы…
АТ
​Айдар Т​2 отзыва
Очередь большая ждал долго не дождались
​Kami A​39 отзывов
Очень слабое обслуживание! Дезинформировали информацией по переносу связи. Закупите канцелярию плиз нет элементарных скрепок. Кое как открыли телефон уже молчу про специальное устройство.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства и гарантируем, что предпримем шаги к улучшению. Нам…
​Сандугаш Т.​64 отзыва
Была акция, не успела
8S
​888 S​13 отзывов
Добрый день. Я не являюсь клиентом актив, но хотела поменять связь. Но пообщавшись с грубыми сотрудниками филиала в ТРЦ Керуенсити, мне не захотелось менять оператора. Грубила, недовольная, то принимает по талонам, то нет. Никакрй клиентоориентированности. С самого начала на элементарное приветствие 0, смотрит сквозь людей. Уже отвыкли общаться с такими людьми. Кажется Гульмира ее зовут. Кселл проведите работу со своими уставшими и недовольными сотрудниками. Я не хочу портить настроение, общаясь с такими людьми. Ее Фото нашла в 2гис, тоже от таких недовольных клиентов.
Читать целиком
JR
​J R​12 отзывов
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Kcell/Active Дариге 🥰 за ее высокое профессиональное мастерство, внимательность и доброжелательное отношение к клиентам 👍🏼🔥🔥🔥 Мы обращались по вопросу подключения «Семейного» тарифа, и она подробно объяснила все условия, помогла подобрать оптимальный вариант и оперативно оформила подключение! Отдельно хочется отметить её компетентность, терпение и искреннее желание помочь. Спасибо за прекрасное обслуживание и замечательный сервис! 💜
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работо…
​Гульден Калиева​32 отзыва
Обратилась 01.12.25 г. по поводу плохой работы интернета. Первые два обращения (одно на прошлой неделе, другое такде 01.12.25 г.) были по вотсапп, ответ был: со стороны оператора все отлично. Решила обратиться оффлайн, та же самая реакция. Кроме того, что предложили поменять е-сим на физическую ничего не сделано. Хотя 2 месяца назад здесь же мне предложили поменять физическую на е-сим. Смысла в предложении отправить очередную заявку в техподдержку не вижу. Т.к. ответ очевиден. В компании есть служба поддержки клиентов или контроль качества обслуживания? Непонятно требование 2гис ставить звезду даже клиент не получил обслуживание.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наш интернет еще лучш…
АД
​Аскарбекова Динара​6 отзывов
Ужасное обслуживание. Очередь пришла, но обслуживают не по очереди.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! В наших отделениях действует система электронной очереди для удоб…
M
​Murat​13 отзывов
Просто кошмар как долго полчаса сидел так и не дождался. Еще и народу нет вроде. Один менеджер сидит другие 2 ушли типа в уборную. 21 век неужели не стыдно. Если бы на сейф не поставили вашу сим карту в жизни бы кселлом не пользовался
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
TI
​Talgat Ibrayev​9 отзывов
улкен рахмет менеджеру Дарига , приветливый , позитивный человек , профиссионал своего дела.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
20 ноября 2025, официальный ответ
Искренне благодарим за Вашу высокую оценку работы нашего оператора. Коллегам будет приятно прочитать Ваш отзыв. (Дильбара)
​Мағжан Құмар​9 отзывов
Ужасно долгое обслуживание 👎👎👎
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
18 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
​Акутагава Рюноскэ​31 отзыв
Один оператор обслуживает по целому часу, если б можно было -100 вам поставить, тут так и стояло бы. Совсем сервис скатился на дно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
5 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
​Erasyl Ganiuly​2 отзыва
Не пользовался интернетом хуже чем Актив В начале все было нормально потом бесконечные лимиты хотя тариф безлимитный 3 раза в месяц пополняешь тариф что бы просто мог быть на связи Сообщения ватсап не грузит Файл 784кб скачиваю целые 5 минут С момента пополнения тарифа прошло 6 дней Короче одним словом Геморой за геморроем Звонишь в центр говорят мы не можем ничего сделать 👍🏻
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Для того чтобы мы могли помочь вам максимально эффективно, пожалуйста, предоставьте бол…
​Aigerim Maratovna​23 отзыва
Консультанту Нурхану огромная благодарность за оперативную помощь 😇😇😇 За 5 минут решил нашу проблему с есим картой😎😎😎 Не ждали очередь, без нервов, классно 👍🏻 Огромных карьерных успехов желаем🤗🤗🤗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
22 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работо…
​Надин Ским​5 отзывов
Очень долго ждем. Для того, чтобы переоформить номер с одного человека на другого ждали более 30 мин. Считаю, что нужно поработать со скоростью обслуживания персонала. Также ходят разные сотрудники, но не выходят за столик. Из 3 столиков работают только 2
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
20 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
h
​happ​1 отзыв
Спасибо большое Мадине очень быстро вошла в ситуацию и исправила ошибка которая была со связью спасибо большое
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
16 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваши теплые слова и положительные эмоции. Рады быть полезны! (Динара)
​Ахмед Кожбанов​28 отзывов
Слишком маленький офис, долго ждешь очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
16 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это важно! Мы понимаем, как ценно ваше время, и при…
АУ
​Аида Умиржанова​16 отзывов
Отличный филиал. Хотелось бы выразить благодарность Томирис. Томирис отзывчивая, проконсультировала по тарифам, по услугам , очень приятный сотрудник. Оперативно все оформила. Желаем Томирис карьерного роста и успехов во всем 👍👍👍
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
16 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваше доверие — это вдохновляет нас! Очень рады, что качество обслуживания оставило у вас…
ЖА
​Жанибек Ахмедиев​10 отзывов
Тяжелый опыт с Kcell! Оператор - Томирис, этому человеку лишь бы впарить модем, но условия договора НЕ БЫЛИ ОЗВУЧЕНЫ! Это останется на вашей совести. 1. Плохая «Очень плохая» работа оператора. 0 информации, незнание своего продукта, что может этот интернет, а что НЕТ! 2. Телевидение MobiTv - не работает, пробовал 1000 раз. 3. Люди если вам нужен стабильный пинг в видеоиграх или других интернет приложениях , даже не притрагивайтесь к этому продукту. 4. Через 14 дней если вы захотите отключить этот интернет, будете платить за это 70 тыс. ( стоимость роутера ) 5. Работа оператора в помощь потребителя, нулевая. Оператор до самого конца не говорил какие там условия договора. Договор вы на руки не получите, так как там якобы все онлайн. 6. Роутер вы вернуть не сможете, этого Вам никто не скажет. 7. Сам интернет максимум только для фильмов. 8. На мой взгляд сама кампания нарушает все права потребителя. 9. Работа техника будет только через телефон. Я понимаю что там от продаж модемов операторы наверное бонусы получают, но не таким способом.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
10 октября 2025, официальный ответ
Очень сожалею об этой ситуации. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты всегда были довольны, и мы п…
AK
​Arman Kazakh​17 отзывов
Хочу выразить благодарность менеджеру Мадине, очень оперативно и быстро решила мой вопрос
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
9 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваши теплые слова и положительные эмоции. Рады быть полезны! (Динара)
ТК
​Тима Ким​27 отзывов
Важнее сплетни мадина оператор говорит ждите
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства и гарантируем, что предпримем шаги к улучшению. Что…
ЗС
​Замира Сагир​15 отзывов
Ощущение что сотрудники под седативными.Все как в замедленной съемке.Очередь не двигается.Ощущение что продажи им не выгодны
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
БК
​Ботагоз Карабекова​11 отзывов
Спасибо большое за отличное обслуживание. Перешли на оператор актив, девушка менеджер ( имя не спросили) очень внимательная, отзывчивая! Успехов и процветания вам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
6 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием. (Динара)
АА
​Ардак Алмаганбетова​2 отзыва
Огромное и доброе спасибо старшему специалисту Айдана Токановой за теплое и отзывчивое отношение к клиентам, в частности ко мне. Очень советую в этом филиале по Керуенсити обращаться именно к этой девушке. Ставлю 5звезд Айдане и всей команде центра.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
6 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. (Динара)
​Ma Ti​60 отзывов
Хорошее отделение, менеджеры очень приветливые. Какимова Томирис очень быстро обслужила нас и решила наш вопрос, вежливая и ответственная.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
ЕО
​Ернар Отар​3 отзыва
Менің актив номермен жүргеніме 6 жылдан асып кетті үш торт күн бұрын актив номермді құлтап тастапты не үшн екенін блмимін кеше осы Керуендегі оператормен соилесп едм толық түсндрп ештеңе аитпады ертең келе аласызба деді келу керек болса келемін деп номермді алып калған але ешкм хабарласпады мен номермді км ашып береді қаншама адам менің номерме звандап ала алмаи жатыр хан шатырдағы кол сентрде
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
29 сентября 2025, официальный ответ
Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз! Жағдайды тексеру үшін Кселл орталығымызға қайта келсеңіз болад…
AD
​Azat Davletov​2 отзыва
То, что я увидел - это полный паралич компании, начиная от сервиса, когда сотрудники просто без талона принимают кто пропихнулся вперед, заканчивая качеством обслуживания. Сотрудницы инфантильные, а именно на объективный вопрос, получаешь ответ - Вам кажется !!!! У меня списывали деньги «провайдерские услуги», я попросил отключить данную услугу - саму подписку отключили, но перед этим сотрудники колл центра так же ее выключали, соответственно я пришел в центр что бы полностью оформить отказ от подписок и отметил что это ненормально, мне ответили - Вам кажется ! То есть по их мнению мне мерещится что денег на счету меньше, хотя по факту их действительно стало меньше. Это ужас. Это лишь во-первых. Во-вторых так как я собираюсь уезжать зарубеж и я там проживаю, я сказал мне надо сохранить мой номер, сотрудница Айдана предложила просто переоформить Е-SIM на кого-то номер и пользоваться им зарубежом так ?!?!?!? А если у меня возникнет ситуация с услугами где нужна будет верификация, что делать тогда ? Уровень компетенции тоже на нуле ! Пришлось сделать им одолжение и сказать как надо делать. 0 баллов.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
26 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваше обращение и детальное описание проблемы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с…
ТА
​Томирис Альжанова​7 отзывов
очень быстро и качественно , Дарига все подсказала и помогла с регистрацией большое спасибо 🫶🏻
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием. (Айсана)
B
​Be​2 отзыва
Добрый день. Впервые в жизни пишу отзыв, но не отметить работу и внимательность сотрудниц команды Kcell , нельзя . Выражаю благодарность Айдане Токановой и Айымгуль Мухамтжан, за профессионализм, отзывчивость и помощь в решении сложного вопроса! Прошу обратить внимание Руководителей компании Кселл и отметить слаженную работу, и поддержку таких сотрудниц ! Молодцы, спасибо вам большое!!
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
25 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за вашу высокую оценку – для нас это очень важно и приятно! Мы будем рады, если вы з…
​Timur Makimov​18 отзывов
Отлично обслуживают, не первый год беру именно там смартфоны, Айдана отзывчивый специалист 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
24 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваше доверие и пользование нашими сервисами. Для нас самое главное - это удобство наших клиентов. (Динара)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее