............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Aquaphor Чистая вода 

​Официальный представитель в г. Астане
1.8
61 оценка
ТОО Aquaphor Чистая вода
Контакты
Инфо
Отзывы
52
Цены
Фото
19
1.8
61 оценка
50 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Anton Spitsyn​25 отзывов
Позвонил вчера в эту компанию по телефону - никто не ответил. Через 5-7 мин перезвонили мне и сказали что все линии были заняты и поэтому готовы встретить нас в магазине. Заехали с женой проконсультироваться и выбрать новый аквафор на замену старого трио. Продавец очень компетентно и простыми словами ответил на все наши вопросы. Выбрали 101-й Морион. Сегодня приехал Влад, специалист по установке. Работу выполнил очень аккуратно, провел инструктаж, дал комментарии. Спасибо команде «Аквафор Чистая Вода»!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
​Раяна Раяна​23 отзыва
Я поражаюсь некомпетентности ваших менеджеров. Я чётко и неоднократно просила не звонить по указанному номеру и связываться исключительно со мной. Более того, я заранее сообщила, что мы сейчас не в городе, и что я сама свяжусь с вами по вопросу замены Аквафора после возвращения. Несмотря на это, ваши сотрудники всё равно связались с человеком, который сделал мне подарок, и фактически возложили на него обязанность оплачивать замену фильтров. Возникает вопрос: ваши менеджеры не понимают русский язык или игнорируют информацию, которую им сообщают? Или, может быть, мне привезти ваш Аквафор прямо к вам в офис, чтобы там наконец услышали клиента? Прошу дать разъяснения и прекратить подобные действия.
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию, но для принятия соответствующих мер нам…
sb
​speed boots​1 отзыв
Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов от обращения в данную компанию!! Такого вопиющего неуважения и безответственного подхода к клиенту я не встречала ни в одной сфере услуг. Установив мне фильтр для воды, представители компании допустили ряд серьезных нарушений, приведших не только к материальному ущербу, но и к многочисленным неудобствам и стрессу. Перечислить весь ущерб и все вопиющие случаи халатности в рамках одного отзыва просто невозможно — настолько объемны и возмутительны действия данной компании. Я убеждена, что подобное отношение к потребителям не должно оставаться безнаказанным. Если вы также пострадали от действий этой компании — прошу связаться со мной по телефону, 87015752299 Я готова подготовить коллективный иск в суд на основании Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Читать целиком
​Нурсулу М​1 отзыв
Очень сомнительный фильтр! Не справляется со своими задачами. 1. накипь остается в чайнике 2. накипь на кончике краника 3. в чайнике вода покрывается пленкой 4. не приятное послевкусие воды из под фильтра. 5. Мутная после кипячения. Пути решения проблемы компания не предлагает, кроме как заменить мембрану, за мой счет, при этом не гарантирует что решит проблему. Сервис плохой, мастера не приходят вовремя и не предупреждают. Мы потратили деньги на установку фильтров, замену фильтров. Тем не менее, нам приходится покупать воду фильтрованную уличную с аппарата. Не рекомендую данную компанию и фильтры Аквафор.
Читать целиком
​Дед Мазай​12 отзывов
Сначала привезли фильтры, вскрыли и поставили, потом сказали что у меня система не такая, надо за 100к брать. Поставил за 100к, позвонил чтоб установили. Установили, и не по резьбе затянули один шланг, он протек и разбухла мебель!!! И их руководство уверяют что проблема в кране 2в1, даже не посмотрев в чем проблема. В итоге сам выкрутил и вкрутил нормально. Буду ли советовать их кому-нибудь, конечно нет. Меняйте руководство. Если же это сами хозяева, то езжайте подальше, где не знают что такое сервис.
Читать целиком
КА
​Касен Адильбаев​3 отзыва
Быстрое и вежливое обслуживание.
AO
​Aibek Omirzaqov​14 отзывов
Вода ваще агонь!🔥
RN
​Raim Nurmanov​4 отзыва
Хороший сервис👍
​Ramil 07​10 отзывов
Хорошее обслуживание
RK
​R K​4 отзыва
Хорошее обслуживание, товар 👍
LR
​Liza Rakicheva​23 отзыва
Поменяли фильтры 28.11.2023 года и тоже начала января уже все не работает, вода перестала течь, звонили 8 (707) 657-27-10, по этому телефону мастеру который нам все заменил он трубку не берет дозвонились кое как через 3 недели, поднял еле как разговаривал сказал что скинет телефон компании но так и не скинул, мы потеряли их номер и не могли найти телефон благо сохранился Каспий перевод по нему нашли в интернете их компанию, судя по отзывам ужасная компания. Фильтр проработал всего месяц ужас. Сервис ужасный обещали прислать мастера на четверг 08.02.24 посмотрим как придут если конечно придут, судя по отзывам компания на которую нужно написать в милицию
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите Ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами и…
​Айна Тенизова​25 отзывов
Пыталась заключить договор на установку, но сначала назначили дату, потом перенесли а потом и вовсе перестали выходить на связь. Дали телефон руководителя 7016205552, она обещала что менеджер свяжется и тишина. Обращусь в другую компанию потому что если на стадии установки такие чудеса то что будет с сопровождением? Некомпетентность! Горе- бизнесмены🤷‍♀️ перечитала отзывы🤦‍♀️ ни одного положительного, значит как говорится бог миловал
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения, за то, что у нас не получилось с вами заключить сделку. К…
​Dauren Khassenov​5 отзывов
Купил фильтр через Каспи с доставкой, не привезли во время, пытался связаться- трубки не поднимают, через день дозвонился, а оператор мне спокойно отвечает что в наличии фильтра нет и привезут через пару дней! Вот это был поворот, зачем тогда так работать если не можете то, что сами рекламируете? Деньги вернул, постараюсь больше не обращаться.
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, для проверки информации нам нужен ном…
​Zhanna M​7 отзывов
Ужасное обслуживание, лучше сюда не обращайтесь!!...Из за вашей неправильный ссылке мы понесли убытки,вы ещё и нас наварились!мастер чтоб все сверить фильтра он быстренько вскрыл все.
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, для проверки информации нам нужен ном…
​Ainur Gabdulina​17 отзывов
Ребята! Самая ужасная компания в Астане, не обращайтесь к ним. Была бы возможность поставить минус или хотя бы 0, поставила бы. Они поменяли фильтр 08.12.2023 после смены невозможно было пить, ни кипяченную, тем более просто из фильтра. Я к ним много раз звонила, еле как добилась, чтоб пришел мастер. Он пришел 12.12.2023 поменял один из трех сказал, что она была испорчена, пока я была на работе. После этого ничего не поменялось. Воду до сих пор пить невозможно. Диспетчеров у них не так много, я практически со всеми уже говорила, пыталась вызвать мастера. Уже третий день диспетчеры 87020750123 просто не отвечают на звонок и не хотят менять фильтры. Я заскринила все звонки как долго держу и без ответа. Раньше ни разу такого не было, они всегда сразу отвечали. На след неделе я отправлюсь в Баклабораторию, напишу заявление в Санэпидем, и я уже звонила в Общество защиты прав потребителей. Все анализы воды и док я предоставлю. Они связались не с той. Я доведу дело до конца! Вам совет не обращайтесь к ним
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, для проверки информации нам нужен ном…
​B B​27 отзывов
Фильтр не продержался и месяца
​D... ...​61 отзыв
Ужасное отношение, заказала через каспи , так и не сделали доставку . Никому не советую
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, для проверки информации нам нужен ном…
ГИ
​Гульмира Иманова​49 отзывов
Записали на установку но никто не пришел и телефоны не берут! Сервис ноль! Ужасная компания! Смените руководство и персонал!!!!
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, для проверки информации нам нужен ном…
SK
​Sholpan Kashkimbayeva​16 отзывов
Невозможно дозвониться. Зачем указывать телефоны?
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, для проверки информации нам нужен ном…
​Асыл Кыдыралиев​12 отзывов
Была бы возможность поставил бы 0 . Что бы вы обанкротились. Что бы ваши фильтры все сломались. Тугис уберите их отсюда. Это полный развод. Вы рекламируете мошенников. На вас дам жалобу в прокуратуре
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
26 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, для проверки информации нам нужен ном…
NY
​Nurlan Y​12 отзывов
Запланировали замену фильтров, никто не пришел - забыли. Перенес на другой день - результат тот же - никого….опять забыли. Видимо альцгеймер уже. Ну, можно же воспользоваться календарем или на листочек записать себе, если память уже не та… Телефоны не отвечают, в WhatsApp отвечают через раз. Отвратительное обслуживание. Полный бардак в головах.
Читать целиком
AЧ
Aquaphor Чистая вода, официальный представитель в г. Астане
19 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, обязательно возьмём данную ситуацию на конт…
МА
​Маншук А​11 отзывов
Систему очистки устанавливали год назад. Сегодня пришли менять фильтры и после замены он начал протекать образовав лужу под раковиной. “Мастер” вернулся и сказал, что сломалась какая-то деталь и это частый случай. Такое ощущение, что проехались маме (пенсионерке) по ушам и содрали еще 9 тыс за ремонт. Как деталь может сломаться именно после замены фильтров Вами же??! Не рекомендую эту компанию. У нас дома такой же фильтр 2 года стоит, супруг сам меняет и ничего не ломается. Теперь и маме сами будем все заменять.
Читать целиком
I
​Indira​29 отзывов
Ужасная компания! Назойливые!!! По миллион раз звонят, всегда невовремя причем. Сбрасываешь номер, долбят с другого номера. Один раз разговаривала с менеджером, сказала, что дождусь сразу третьего фильтра и вызову. САМА ПОЗВОНЮ, когда будет нужно. Нет, продолжают названивать. Написала им сегодня в вотсапп, еще и отвечает с ехидством. «ПО ВАШЕЙ ВИНЕ, к нам точно обратитесь». Хочу вас огорчить, вы не единственная компания Аквафор. Уж найду кто сможет заменить фильтры. А вы превышаете свои полномочия, вы так всех клиентов растеряете❗️
Читать целиком
AN
​Aset Nurken​3 отзыва
Кол центр не отвечает.
​ZR 31​85 отзывов
Отвратительный сервис! Заказала диагностику на предмет установки магистрального фильтра. Оператор Аида абсолютно некомпетентна, толком ничего не рассказала, куда-то торопилась, сбивалась, перебивала. В итоге не назначила мне специалиста, на сообщения и звонки не отвечала, пришлось перезванивать самой по другим номерам, по которым тоже не дозвонишься. О том, что диагностика платная тоже никто не предупредил. Сомневаюсь, нужны ли мне такие услуги. Хотя по питьевому фильтру и обслуживанию вопросов не было.
Читать целиком
​Айдар Айдаров​105 отзывов
👎👎👎👎👎👎👎 Конченная организация! Приехал мастер Валентин Яицкий для ремонта течи «Морион 201», разобрал установку, вытащил 2 детали включая фильтр-сетку и выкинул в мусор. Сказал, что они не нужны - завод неправильно производит и это лишние детали. Пришёл без инструментов. Пришлось ему выдавать свои. После его прихода и «ремонта» очистительная установка пришла в негодность. Из крана выходит песок с водой. После его «ремонта» 30 раз полностью сливал воду, но песок продолжает выходить. На утро пришлось 10 раз звонить в коллцентр. Оператор Эльмира не могла найти его величество директора Дениса, который якобы в отпуске. Исполняющая обязанности Агата тоже была недосягаема. Сам Валентин Яицкий ответил, что у него на сегодня другая работа и приехать времени нет - звоните менеджеру. Никому не рекомендую эту шарашкину конторку! Никогда не покупайте у них фильтра «Аквафор»! Никогда не пользуйтесь их услугами! Это самые безответственные и некомпетентные работники, которых ещё нужно уговаривать исправить свой же брак!
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​23 отзыва
Обходите эту компанию стороной! Я от них не смогла так и добиться приезда мастера на замену! Неделю каждый день им писала и звонила! Сказали до обедабудет, в итоге бессовестным образом украли мое время и еще звонят уже в 4 часу и говорят мы едем! А то что чужое время надо уважать вам не говорили! ? Я буду писать и настаивать о закрытии дилерства этой компании в головной офис! Кто также хочет выразить свое недовольство пишите на support@shop.aquaphor.ru Телефон 8 (800) 555 81 00 И в Петропавловске видимо головной номер 8 771 081 44 48 и туда тоже пожалуюсь на них! Чтобы больше никого не смогли обмануть!
Читать целиком
MY
​Minara Yelemessova​7 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам спустя 3 месяца покупки с криками позвонили и потребовали менять фильтр, ладно после замены и месяца не прошло как фильтр сломался вода не течет совсем после их замены! Я даже год как не пользуюсь водой уже проблемы на новом фильтре! За свой счёт диагностика, причем мастера ждать двое суток и сидеть без воды! В другом месте ставили такой же фильтр Аквафор проблем не было замену производили спустя 6 месяцев, 3 года пользовались без нареканий! Однозначно лучше с этим официальным представителем не связываться! Ужас как я недовольна
Читать целиком
АД
​Алия Дюсембаева​4 отзыва
Не знаю какие уж там фильтра но обслуживание ужасное. Назначили время установки, не приехали. Позвонила сама, оказывается у мастера сломалась машина. А предупредить нельзя!?! Начали извиняться, предлагать скидку. Перенести на другой день. Специально договорились на выходные, так как не могу в другой день, Сказала чтоб отменили заказ - просто бросили трубку! Шарашкина контора а не Официальные представители Аквафор!
Читать целиком
AK
​Aiganym Kokserik​5 отзывов
Телефон вообще отвечает?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее