............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

L`Occitane 

Косметика и парфюмерия
3.9
75 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Цены
Фото
16
3.9
75 оценок
42 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕТ
​Евгения Тимченко​28 отзывов
Много лет пользуюсь кое мак и гелями от данного бренда, вчера приобрела в данном магазине крем для душа, утром принимая душ почувствовала странный запах от этого крема , как будто давно вышел срок годности. Когда увидела сроки два в шоке если честно. Продукт 23 года, срок годности 12 месяцев. А вчера было уже 27 сентября 2025 год. Это меня очень расстроило. Почему консультанты не смотрят сроки, это ведь может печально отразиться на коже. Плюс мнение о данном магазине начинает портится. Пропадает желание приходить. Отдавая не малые деньги, покупатель должен быть уверен в качестве продукции, а не вот так.
Читать целиком
L
L`Occitane
29 сентября 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Срок годности на упаковке читается 423, это 42 неделя 2023 года, середина октя…
​Самал Кенжетаевна​4 отзыва
Пойдет пойдет
ЛГ
​Лиля Галеева​13 отзывов
Очень нравятся продукты бренда, но обслуживание отвратительное в силк вей. Была там сегодня около семи вечера, консультанта казашка немолодая, была груба, я хотела приобрести сертификат на 30 тысяч, обращалась со мной максимально невежливо и мою просьбу посмотреть в других филиалах проигнорировали, не хотели придумать решения типа какого-то, консультант закатывала глаза и вздыхала, будто я к нейдомой что-то просить пришла. Почитала в отзывах не первый раз на нее жалобы, советую уволить данного сотрудника, потому что компания из-за хамского отношения теряет клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
L`Occitane
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление, всегда стараемся помочь клиенту и уз…
​Sema I​5 отзывов
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему пропала продукция в каспи магазине? 🥺 Было очень удобно заказывать с других городов. Верните пожалуйста. Ваша постоянный покупатель😁
Читать целиком
L
L`Occitane
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый День. Вся продукция так же продается в Каспи магазине, весь ассортимент доступен к покупке
МС
​М С​45 отзывов
Здравствуйте . Пришли (14.01.2026) с дочками и с малышом в коляске обналичить подарочный сертификат . Ужасное токсичное отношение было двух девушек к нам.Сначала наш сертификат рассматривали долго с недоверием . Затем ходили по пятам будто мы что -то украдем. Не дали ознакомится с продукцией нормально. Грубо , не хотя , закатывая глаза отвечали на наши вопросы.В итоги взяла что -то сама не поняла что , лишь бы побыстрее уйти с этого места. В магазине вашем крайне негативная, неприятная аура витает .Без удовольствия воспользовалась своим сертификатом. Даже пользоваться не хочется выбранными средствами , до такой степени ваши консультанты оставили такое ощущение после себя. Возомнили себя богинями локситана. У меня всё!
Читать целиком
L
L`Occitane
15 января 2026, официальный ответ
Добрый День. Мы сожалеем, что вы столкнулись с негативной ситуацией в нашем бутике. Мы обязательно о…
КС
​Карина Сатыбалдина​5 отзывов
Подарили сертификат. Пришли его использовать,консультанты очень грубые. Кидают злые взгляды и неприятные реплики. Обучите персонал. Смена 14.01.2026 до 17:00
Читать целиком
L
L`Occitane
15 января 2026, официальный ответ
Добрый День. Спасибо за Ваш отзыв. Передадим всю информацию в отдел по работе с персоналом
АЮ
​Алия Юмагалеева​31 отзыв
Отзывчивые консультанты! Почитав отзывы, подумала, что опыт посещения данного филиала будет негативным, но нет-показывали продукцию, рассказывали в чем разница между продуктами и после покупки дали пробников
Читать целиком
L
L`Occitane
9 декабря 2025, официальный ответ
Алия! Благодарим за доверие! Приходите к нам почаще 😉
ЮП
​Юлия Попова​3 отзыва
Месяц назад вынуждена была купить у вас крем для тела (не успела у себя в Омске до отъезда) и каково же было моей удивление, когда мне предложили.. хотя нет, я сама спросила об упаковке. Вернее ее отсутствии. И мне предложили КУПИТЬ пакет на выбор😂 в фирменном магазине 😂 На мое возражение о том, что первый раз с таким сталкиваюсь и у нас в Омске всё упаковывается в бумажные пакеты + с образцами продукции БЕСПЛАТНО, последовал ответ лишенный какой бы то ни было логики: «У нас поставка напрямую из Франции, а у вас санкции». Занавес.😂 P.S. вернулась домой, сделала заказ на сайте. Привезли в подарочной коробке. И, да, за коробку я не доплачивала.
Читать целиком
L
L`Occitane
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. По политике компании вся упаковка у нас платная. Таким образом мы пытаемся минимизирова…
HK
​Hakim Kim​40 отзывов
Хорошие консультанты, не всегда но кладут пробники
L
L`Occitane
22 февраля 2026, официальный ответ
Hakim, добрый день. Спасибо, что выбираете нас, ждём вас снова 🤗
​Екатерина Лапырёнок​11 отзывов
Мой любимый отдел
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
L`Occitane
12 февраля 2025, официальный ответ
Катя, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв ❤ Приходите ещё.
​Дьявольская Интрига​22 отзыва
В Меге консультант взрослая казашка женщина, так ужасно обслуживала. Без охоты разговаривала, без охоты отвечала на вопросы. С высока. Ничего в итоге не купила,хотя у меня был сертификат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
L`Occitane
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите пожалуйста дату и время визита мы посмотрим по камерам кто с вами работал и пр…
SS
​Saule Sabyrova​15 отзывов
Процветай моя любовь!❤️
L
L`Occitane
22 февраля 2026, официальный ответ
Saule, здравствуйте. Благодарим вас за добрые слова о нашем бренде!
​Dilnaz Hasenova​40 отзывов
Очень хорошие место 💗
L
L`Occitane
22 декабря 2025, официальный ответ
Dilnaz! Спасибо, что выбрали нас ❤ Приходите к нам ещё!
ПИ
​Полина Ивановская​15 отзывов
У вас продукция недешевая, но почему пакеты платные? Честно, стыдно для такого магазина продавать пакеты за 250 тг, при покупке кремя за 15 000 тг😂. Попробую найти альетрнативу вашим кремам, где будут хорошо упаковывать товар бесплатно😂🤦🏻‍♀️
Читать целиком
L
L`Occitane
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый День. Устанавливая стоимость на упаковку, мы поддерживаем глобальный тренд компании на миними…
​Айнур Альжанова​14 отзывов
Хочу отблагодарить девочек данного магазина. Всегда встретят с улыбкой, подскажут где не понятно. Не навязывают свои услуги. Короче я довольная
L
L`Occitane
9 марта 2025, официальный ответ
Айнур! Большое спасибо за отзыв ❤ Будем ждать вас снова 🙏🏼
​М Ф​25 отзывов
Обожаю косметику l’occitane. В данном филиале всегда хорошое обслуживание, особенно когда после ЗЯ заходишь, прямо душа отдыхает). Консультант Гульвира вежливая, подобрала мне отличные сеты для подарка, видно что хорошо разбирается в продукцию.
Читать целиком
L
L`Occitane
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такой приятный отзыв ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиен…
MM
​Madina Moka​2 отзыва
Абсолютно грубый персонал, что девушка на кассе, что консультант. Совсем не умеют обслуживать. Помочь не помогли, зато ходили и «пасли» меня, как будто бесплатно отдают товар
Читать целиком
L
L`Occitane
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Консультанты помогли открыть Вам бонусную карту и получить 5000 бонусных баллов. Вы хо…
​Зауре Калина​19 отзывов
На протяжении многих лет приобретаю подарки себе и близким в этом бутике. Очень нравится консультант Молдир. Как фея, всегда все покажет, объяснит, спокойно предоставит пробники. Брала и на кудалык и на Новый год, продукция шикарная! Лучше приходить с утра, ближе к обеду очень много покупателей.
Читать целиком
L
L`Occitane
22 января 2025, официальный ответ
Зауре, здравствуйте, благодарим за отзыв 🤗 Приходите, будем рады вас видеть ❤
JY
​Juliya Yakovenko​81 отзыв
Впервые зашла в этот отдел здесь в Меге,зашла и вышла. 4 девушки-консультанта стояли у кассы и разговаривали друг с другом и ни одна не повернулась,не предложила ,не спросила. Просто плевать на клиентов,руководству повезло прям с персоналом.
Читать целиком
L
L`Occitane
8 января 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Подскажите пожалуйста время и дату посещения нашего бутика, для объективного расс…
КБ
​К. Б.​8 отзывов
Была свидетелем ситуации по предыдущему отзыву - Ербола Тулешова. Стояла напротив в Pablo и все слышала. Врать нехорошо, молодой человек! Время вашего прихода было 20:57, многие бутики уже были закрыты. Вы так кричали на девушку, что всем нам, кто был снаружи, было за вас стыдно. Поступок, недостойный мужчины. Ваше «Вы не имеете права закрываться!» - это было нечто🤦🏻‍♀️ С Новым годом, Ербол. Будьте добрее! P.s. Часто сижу в Pablo после работы, поэтому ничего личного. Но за девочек стало обидно, специально зашла в тугис, была уверена, что вы тут отметитесь сегодня😁
Читать целиком
L
L`Occitane
8 января 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова 😉
​Erbol Tuleshov​13 отзывов
Кассир просто нет слов, закрывает магазин в 20:50, хотя есть еще 10 минут, зря ехал с конца города - остался без подарка - такой колхоз
Читать целиком
L
L`Occitane
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ербол Тулешов! По вашей жалобе мы проверили запись с камер видеонаблюдения и обнаружили…
BN
​Bolat N​65 отзывов
Я постоянный клиент Локситан с 2014 года. Консультант в Мега Силк Вэй, которая обычно выходит по праздникам и стоит на кассе надо научиться быть мягче и более клиентоориентированной. После взаимодействия с ней у меня уходит весь праздничный настрой и начинаю думать перестать покупать локситан. Это мой второй неприятный случай с ней. От первого я долго отходил и долгое время не заходил в магазин в Мега Силк Вэй.
Читать целиком
L
L`Occitane
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление, мы ценим каждого нашего клиента…
АЖ
​Алтынай Жаксылык​1 отзыв
Добрый день! Очень понравился Ваш филиал в Меге, консультант Гульвира все объяснила рассказала,и ещё предложила зарегестриваться в вашей бонусной системе. Буду заходить к Вам ещё.
Читать целиком
L
L`Occitane
7 января 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за высокую оценку 😉 Очень приятно, рады сотрудничать 💛
D0
​Dinara 01​23 отзыва
Вчера была в Меге, кассир Майер Татьяна «обслуживала», но мой вопрос ответила грубо, как будто я ей что-то должна🫠 Клиентоориентированность - 0. Прошу провести с ней беседу либо отправить на тренинг 👎🏻
Читать целиком
L
L`Occitane
30 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за обратную связь, беседу обязательно проведём.
GD
​G D​9 отзывов
Вчера была в Меге, консультант Гульнара очень понравилась. Зашла купить крем, времени в обрез. Я, буквально, пальцем показывала, она быстро реагировала, очень профессионально объясняла, мне было понятно все. Видно, что любит свою работу. Ушла довольная с покупкой и еще приду. Благодарю
Читать целиком
L
L`Occitane
12 сентября 2024, официальный ответ
G, добрый день! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь. Мы стараемся ❤
​Zhaneka Bakhyt​43 отзыва
Отправьте пожалуйста консультантов на обучение. Пусть им объяснят что ходить по пятам клиента и незамедлительно поправлять тестеры/продукты которые он только что попробовал/ посмотрел не только непрофессионально, но и просто некультурно и это ставит клиента в неловкое положение, отбивает всяческое желание даже заходить сюда.
Читать целиком
L
L`Occitane
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Провели беседу с консультантом…
​Агент 2ГИС​26 отзывов
Работа выполнена качественно и в срок. Персонал вежливый, обслуживание на уровне. Всё прошло гладко, без лишних вопросов. Результатом доволен.
L
L`Occitane
27 августа 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за доверие 🙏 Будем ждать вас снова!
​Marina💙 Marina​23 отзыва
Хочу оставить отзыв положительный, приобрела шампунь с дозатором живительная свежесть реально свежит голову, после мытья охлаждение чувствую несколько минут👍👍кстати дозатор тоже понравился нет слов 👍спасибо конечно продовцам-консультантом что помогли выбрать Гульвире и Мөлдір❤️ставлю все 5 🌟 🤩
Читать целиком
L
L`Occitane
9 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Marina💙, спасибо вам за теплые слова 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось.
СК
​Справедливый Крендель​93 отзыва
Очень классный отдел! И девушки/консультанты всегда очень приветливые, всегда подскажут, не навязчивы. И консультация всегда комплексная👍 Очень приятно тут делать покупки❤️ Обожаю мыло L’occitane, какие другие бы не пробовала, всегда возвращаюсь. P.S. А сегодня ещё и по акции получила подарочки🤩
Читать целиком
L
L`Occitane
23 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Aigerim. Большое спасибо за приятный отзыв 🙏 Будем стараться и дальше ❤
СП
​Садыкова Перизат​12 отзывов
Всегда приятно
L
L`Occitane
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за добрые слова!!! И, конечно же, ждем вас снова 🌸
HC
​Helsinki Corp​1 отзыв
С каких пор вы спрашиваете ИИН для накопления бонусов?
L
L`Occitane
20 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! С первых дней внедрения бонусной программы Лекси клаб. Регистрация по ИИН, так как номера телефона люди меняют, а ИИН всегда один.
​Айтуар Шокеев​13 отзывов
Добрый день,скидки имениникам действуют?и на сколько дней?
L
L`Occitane
27 февраля 2023, официальный ответ
Просим Вас позвонить нам, мы постараемся помочь.
JJ
​Jarigim Jarigim​22 отзыва
Отличная команда💚 Приветливые консультанты🌲
L
L`Occitane
16 января 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 😉 Мы всегда вам рады.
NK
​Nazgul Karzhaubaeva​12 отзывов
Была в филиале в Хан шатыре очень приветливые консультанты.Вчера была впервые в Меге силквей, была мягко сказать удивлена какой консультант ужасная! Недоброжелательная ! С таким взглядом показывает тестеры …не приятно было! Шла с желанием купить продукцию, но ушла с желанием больше туда никогда не приходить ! Так и нечего не взяла, лучше сходу а Хан шатыр и возьму там !
Читать целиком
L
L`Occitane
13 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Назгуль! Мы сожалеем, что вас разочаровало обслуживание в нашем бутике в ТРЦ Мега Силк…
AS
​Anissa Sagyngalievna​1 отзыв
Добрый день, я являюсь постоянным клиентом данного магазина Loccitane в Mega Silk Way более 5 лет, всегда рада их ассортименту и обслуживанию. Приятно приходить сюда за качественной продукцией с высоким сервисом. Особенно хотелось бы отметить консультанта Мольдир, за профессиональную консультацию и постоянное уведомление о новинках и акциях. Желаю Вам роста и процветания 👏🙏💐 А также поздравляю Вас и ваших близких с Новым годом, с Новым счастьем🎄❄️🎅
Читать целиком
L
L`Occitane
4 января 2023, официальный ответ
Anissa, здравствуйте, большое спасибо за отзыв и высокую оценку ❤ Будем вас ждать 😉 С Новым годом!
ОА
​Ольга Алимова​8 отзывов
Здравствуйте. Вчера была у вас в магазине и была приятно удивлена обслуживанию. Не смотря на то,что девочка была занята расставлением товара, подошла, внимательно выслушала и подобрала мне уход линии дивайн. Очень вежливо, граммотно консультировала, подарила пробные тестеры. Очень красивый магазин. Одно удавольствие ходить к вам и покупать. Теперь я ваш постоянный покупатель. Советую всем.
Читать целиком
L
L`Occitane
1 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей компании и наших консультантов! Буд…
МТ
​Мира Т​23 отзыва
Сегодня были в этом отделе, консультанты расставляли новую продукцию, хотели приобрести подарок на день рождения, Однако, одна консультант с высокомерным видом заявила, что цены на продукцию еще нет, будет известно только завтра! Интересно, зачем тогда выставляете новый товар, если цен не знаете!!! И доброжелательнее надо быть к клиентам! Руководству обратить на это внимание! Консультанты, которые не умеют работать с клиентами, пусть занимаются другим делом!
Читать целиком
L
L`Occitane
1 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Мира! К сожалению вчера не возможно было продать новогодние наборы, так как в базе цены…
​hiro medeu​20 отзывов
Очень грубый консультант
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее