............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Alanda 

​Гостиница
4.5
823 оценки
Номинант 2026
​Реклама​ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
253
Цены
Фото
165
4.5
823 оценки
249 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КБ
​Кундыз Бирлик​6 отзывов
Уважаемое руководство гостиницы Amanda, г. Астана! Хочу выразить серьёзное недовольство поведением сотрудника ресепшена — Махмуда Жандоса. Во время моего пребывания в отеле данный сотрудник вел себя крайне непрофессионально и агрессивно. Общение с клиентами происходило в грубой форме, создавалось впечатление, что мы находимся не в гостинице, а у него дома и пользуемся услугами бесплатно. Подобное отношение недопустимо для сферы обслуживания и существенно портит впечатление об отеле. Считаю, что сотрудники ресепшена должны уметь корректно и уважительно общаться с гостями, вне зависимости от ситуации. Прошу вас обратить внимание на данную ситуацию, провести соответствующую проверку и принять необходимые меры. Надеюсь, что руководство отеля сделает выводы и примет меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​Нурахмет Махмут​6 отзывов
Ресторанның Администраторлары деген керемет жандар 👍🏻 Кухня өтте дәмді 😍👏🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NW
​No Worries​5 отзывов
Отель неплохой, кровати удобные и в целом уютно. Минусы в том что пульт от телевизора слабо работает нужно минут 5 потратить чтобы вбить в телевизоре. Второй минус комната холодная несмотря на то что окно закрыто. Третий минус это то что завтрак однообразный и если вы на долго то надоедает. Четвертый минус это то что персонал ресторана медленно работает, мы попросили 3 чайных ложок и ждали несколько часов и прикол в том что таки и не привезли, чтож жду когда они мне его домой доставят)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Саша .​1 отзыв
Хороший персонал
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
​sula sulaevich​12 отзывов
четка
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
​Janel B.​6 отзывов
Требуется ремонт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
​Alma Baitemirova​22 отзыва
Хорошее место для деловых встреч, Хорошая кухня, интерьер отличный
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BB
​Black Black​4 отзыва
Хочу поблагодарить администратора Айсауле за внимательное и доброжелательное отношение. Заселение прошло быстро, всё было организовано чётко и профессионально. На протяжении всего пребывания чувствовалась забота о гостях, любые вопросы решались оперативно и с улыбкой. Благодаря такому сервису отдых в гостинице оставил самые приятные впечатления. Обязательно вернусь ещё раз и буду рекомендовать друзьям!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​𝐌𝐞𝐝𝐞𝐭𝐤𝐲𝐳𝐲 𝐓𝐨𝐠𝐳𝐡𝐚𝐧​1 отзыв
Посетили ресторан по рекомендации друзей и не пожалели! Атмосфера уютная, интерьер стильный, с приятной музыкой и мягким светом. Обслуживание на высшем уровне официанты внимательные, приветливые и ненавязчивые. Блюда вкусные, красиво оформленные, с интересными сочетаниями вкусов. Особенно понравился фирменный салат и десерт настоящее гастрономическое удовольствие. Цены соответствуют качеству. Отличное место для ужина с друзьями или романтического вечера.
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
IW
​Insane Warrior​5 отзывов
Заселялись в ваш отель ночью, очень все понравилось, завтраки неплохие. К сожалению, был один минус. Парень в очках на ресепшене сказал что каспи аппарат не работает и «пытался» долго его включить. После чего попросил отправить переводом. Думаю, вы сами понимаете…Прошу принять меры чтоб аппарат всегда работал)
Читать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Aг
Alanda, гостиница
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Дело в том, что это невозможно. Отель полный, номеров не было. Охрана каждое утро сдае…
СА
​Сауле Ахметова​10 отзывов
Большие минусы очень маленькая душевая и халаты размер 42-44. Почему такая дискриминация в отношении людей полных и средней полноты непонятно!? Сказали на ресепшене, что во всех номерах маленькие халаты
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Aг
Alanda, гостиница
10 сентября 2025, официальный ответ
Душевые стандартные, халаты обычно закупаются тоже стандартного размера. В основном гости, которым н…
ЕС
​Ермек Сыздык​7 отзывов
Tema
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Arman Dyisenov​85 отзывов
Отлично одыха
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
​Городская легенда​17 отзывов
Все красиво
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ОА
​Олжас Абдыраймов​6 отзывов
Не берет вобщ телефон
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Akzere А​5 отзывов
Очень приятно было пообщаться с людьми и обслуживать они умеют 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мадина Стаканова​1 отзыв
Снимали номер на двоих на несколько дней. В номере была непонятная комнатушка «кабинет»?, мини-холодильник еле поддерживал температуру, кондиционер был установлен на определённую t, которую нельзя было поменять, только вкл/выкл. В ванной комнате, для 4-звездочного отеля, не было ватных палочек, дисков; набор для бритья положили только 1. Уборка комнаты осуществляется каждый день. Застелили кровать, убрали мусор, поменяли полотенца и зубные щётки, также обновили набор для душа. Завтрак был вкусным, но каждый день почти одно и тоже, если что и менялось, то макс одно блюдо/закуска. В ресторане всегда чисто, есть летняя веранда. Можно не успеть на горячий завтрак, лучше вставать пораньше. Не пользовались остальными услугами отеля, не смогли найти фитнесс зал, в прачечной цены высокие(.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​D B​46 отзывов
Были здесь с мужем на день рождения. У отеля была акция: при бронировании номера — СПА-зона в подарок. Звучит заманчиво, но по факту… 🛁 СПА — это пара душевых и небольшой хамам. Бассейна нет, полноценной зоны релакса тоже. Слово “СПА” явно использовано в маркетинговом смысле 😅 🍽️ Зато ужин в ресторане был на высоте — всё вкусно и подано красиво. 🛏️ Номер просторный, чистый, кровать удобная, вид приятный. Если едете за отдыхом и атмосферой — подойдёт. Но если вас интересует настоящий СПА-комплекс, ищите другое место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИД
​Ирина Джебженяк​17 отзывов
Красивый отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СИ
​Самат Исаев​20 отзывов
Были на террасе , красиво уютно и вкусная кухня .
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Aг
Alanda, гостиница
10 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Ждем Вас еще!
​Степан Николаев​21 отзыв
Хорошее место! Вкусная кухня
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aг
Alanda, гостиница
10 сентября 2025, официальный ответ
Очень рады, что Вам понравилось! Благодарим и ждем Вас еще!
​Кристина Флерко​5 отзывов
Отвратительно ужасно , даже зарЯдку не дали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aг
Alanda, гостиница
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, у нас на ресепшн стоит специальный аппарат, по которому Любой гость может платно взять пауэрбэнк на определённое время
​Берик Сулейменов​6 отзывов
Отличная гостиница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СА
​Сундет Аскарбек​5 отзывов
Эстетично,вкусная еда👍
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ЕЕ
​Ерке Ерке​16 отзывов
Любимое место высшем уровне 😍😍😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Асель Нурушева​5 отзывов
Менеджер Кристина и Алина хорошо делают свою работу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​𝓜𝓲𝓵𝓪 𝓜𝓪𝓴𝓱𝓹𝓲𝓻𝔃𝓱𝓪𝓷𝓸𝓿𝓪​6 отзывов
Очень классно и уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AN
​Ainagul Nurtazina​9 отзывов
Шикарный ресторан! Кухня!👍 Обслуживание👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АK
​Аndrey Kim​24 отзыва
Уже не то качество…даже не поели(((
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​m_ kopzhasarovaak​3 отзыва
Все
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Olga Lebedeva​52 отзыва
Минусы: Заселили в делюкс на 3 этаже. Под нами был той. Слышимость такая, что просто ужас. Гремело все, а хотелось прийти и отдохнуть. Обратившись на ресепшн с вопросом «когда это закончится?», ответили, что «максимум до 23:00». На минуточку, время было 22:00, и это не отдельно стоящий ресторан, а закон гласит, что в будни дни шуметь разрешено до 22:00 (аланде на заметочку). К 22:30 попросили переселить, свободных делюксов не было. Попросили в стандарт подальше и потише. Переселили на 6 этаж. Но на утро персонал оч громко хлопал дверьми от служебного помещения). Матрац на большой кровати был не один, а два (соединенный), ложась по центру ты просто проваливаешься. В душе вода очень плохо уходит. Плюсы: Вкусная овсянка на завтраке и кофе капсульный. Номер попался чистый. Вот только за это и 2 звезды. Больше не вернемся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Амина Галиаскарова​1 отзыв
руководство хамит, ноль культуры и уважения, примите меры ‼️‼️ русская женщина в мини юбке, пусть лучше казахский учит
Aг
Alanda, гостиница
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Вы видимо ошибаетесь или пишете фейковый отзыв. Руководство отеля очень хорошо говорит на казахском языке.
НС
​Нуржигит Султанбек​8 отзывов
Провел банкет, на втором этаже! Спасибо Админу Олесе!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Айдархан Зарубай​27 отзывов
Холл тренинг жүргізу үшін жақсы екен. Шығарда отыратын жерде. Іші әдемі әрі таза.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Канат Наурызбай​3 отзыва
Обслуживание чуть хромает, было ощущение как будто не отдуши все делаю. А так норм (4)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТН
​Татьяна Никитина​8 отзывов
Прекрасная гостиница , Очень чисто , светлая просторная.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее