............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

KFC 

​Кафе быстрого питания
1.9
2004 оценки
Закажи доставку на kfc.kz
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
1612
Меню
5
Фото
363
Вакансии
1.9
2004 оценки
АБ
​Айгерим Беккожина​8 отзывов
Хочу оставить крайне негативный отзыв о KFC в трц mega silkway Астана Обслуживание — просто ужас. Ждала свой заказ больше часа. Сотрудники вели себя крайне непрофессионально: выкидывали чеки, потом между собой выясняли, кто и зачем это сделал — полный хаос. Номера заказов вообще не соблюдаются — начали выдавать с 907 по 918, хотя заказы 876–887 даже не были выданы. Абсолютный бардак и отсутствие какой-либо системы. Дальше — ещё хуже. Сотрудники просто бросили всё и ушли на пересменку, не разобравшись с очередью. Пришли новые — и начали выдавать уже новые заказы, игнорируя людей, которые ждали намного дольше. На возмущения толпы никто не реагировал. Никто даже не додумался извиниться перед толпой и сказать что сейчас все уладят. Просто ходили смеялись работая медленно. Работают медленно, без организации. Когда я подошла уточнить по своему заказу, мне сказали ждать, потому что стрипсы закончились. При этом людям, которые пришли после меня, спокойно выдавали заказы. Когда стрипсы наконец приготовили — ситуация не изменилась: снова начали отдавать новые заказы, а не те, которые ждали дольше всех. И это ещё не всё. Когда я наконец забрала заказ, оказалось, что его собрали как попало — сначала не положили колу, потом выяснилось, что нет фри. Пришлось возвращаться и разбираться. Такое ощущение, что заказ собирали «на отвали», без какой-либо проверки. Отдельно хочется отметить антисанитарию: сотрудники просто смахивали остатки картофеля фри со стола на пол, после чего продолжали работать как ни в чём не бывало. На рабочем месте — полный бардак и отсутствие элементарного порядка. Это просто кошмар. Полное неуважение к клиентам, ужасный сервис и абсолютный непрофессионализм персонала. Прошу администрацию обратить внимание на работу сотрудников и срочно навести порядок. Такое обслуживание недопустимо.
Читать целиком
​Бако <3​15 отзывов
Самое ужасное место, которое я когда либо посещал. Дождаться второго пришествие Иисуса легче, чем свой заказ здесь. Сотрудников я никак не осуждаю, так как сам работал в общепите, единственное, да буть проклят владелец данной точки. Наверное вы даже не захотите послушать совет от студента, но я все равно вставлю свои 5 копеек. Возможно окажется очевидным, но если вы увеличите количество персонала на смене, то и заказы будут быстрее отдаваться и люди не будут жаловаться, ЗАЧЕМ 5 человек разгружать, только что бы сэкономить 20-30к на зарплате сотрудников. К слову, многие говорят что это место Фаст Фуд в переводе "Быстрая еда", довольно иронично да? Короче если хотите знатно похудеть, то ходите в это место, все равно не будете есть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​батырхан каиржанов​9 отзывов
всех уволить
​Samihada Ss​5 отзывов
Ужасное обслуживание, в воскресенье 15.03 сделали заказ в 20:35, выдали только через 40 минут, при том что заказы других людей отдавали быстро, в приоритете почему то отдать заказ курьерам. С заказом даже не дали салфеток, сказали закончились, как и кетчуп, кола только в бутылках и теплая, крылья воняли сгоревшим маслом, это было огромное разочарование, больше никогда не будем клиентами сети kfc, так как после последних 2 посещений ресторана остались только плохие впечатления.
Читать целиком
AN
​Aigerim Nabieva​4 отзыва
Самый ужасный кфс! Сервис отвратительный! Заказали сегодня еду в 17:09 часов, прождали ровно 1 час! С двумя маленькими, голодными детьми честно простояли свои 56 мин ожидания. На наши вопросы «скоро ли нам уже дадут заказ» кроме притупленных и ехидных взглядов менеджеров ничего не следовало. Когда уже дети (на руках у меня и у супруга) начали плакать что голодны, я не выдержала и громче спросила «какой статус у нашего заказа», в ответ уже видимо старшая по смене кричала что готовится, «ЧЕГО КРИЧИШЬ? ГОТОВИТСЯ ТВОЙ ЗАКАЗ!» Муж не выдержал (в нашей семье при муже на членов семьи не кричат) и велел держать себя в руках этой хамоватой тете. И буквально через 3 минуты нам выдали наш остывший заказ: остывший бургер, холодный, сухой картофель фри и недожаренные, сырые стрипсы. Трогаешь весь кляр в котором жарили как сырое тесто разваливается, видимо недожарили.. а внутри курица твердая и сырая! Так и хотелось бросить им в лицо все это «чудо». Но, потраченное время, ведра нервов оставленных в очереди и плач детей заставили нас быстро уехать домой!
Читать целиком
​Акжол Аралбай​10 отзывов
ДНО 👎👎👎👎
BM
​Beibarys Mahambertiyar​6 отзывов
Ужасно
​Мардан *​1 отзыв
Официальная жалоба на грубое нарушение стандартов обслуживания Обращаюсь с жалобой на крайне неудовлетворительную работу ресторана KFC в городе Астана. Мы сделали заказ (картофель фри, кола и твистер), однако ожидание заказа составило почти 2 часа. Для ресторана быстрого питания это является абсолютно недопустимым и свидетельствует о серьезных проблемах в организации работы. Более того, в зале находилось большое количество недовольных посетителей, которые также жаловались на длительное ожидание заказов. Несмотря на это, сотрудники ресторана полностью игнорировали обращения клиентов. Не было ни объяснений, ни извинений, ни какой-либо попытки урегулировать ситуацию. Подобное отношение к клиентам является проявлением крайнего неуважения и серьезно подрывает доверие к бренду KFC. Создается впечатление полного отсутствия контроля со стороны руководства данного ресторана. Прошу руководство компании срочно провести проверку работы данного заведения, дать официальную оценку действиям сотрудников и принять дисциплинарные меры. В случае отсутствия реакции на данную жалобу оставляю за собой право обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей и опубликовать информацию о произошедшем в публичных источниках.
Читать целиком
ИН
​Игорь Нежинский​5 отзывов
Подача 50 минут не советую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​СэМ НеПсихуй​16 отзывов
Не очень не советую ноль внимания на клиента, крылья подают холодные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сэл .​18 отзывов
Взбесили, приехал за доставкой, прождал кучу времени, за это время я мог выполнить ещё пару заказов, по итогу пришлось отменять заказ, т.к. тот же заказ, отдали женщине, просто потому что она заказала в зале. А ничего что мой заказчик был раньше? По итогу и мой клиент остался без заказа, я потратил больше получаса прождав этот долбанный заказ, ещё минус баллы за отмененный заказ и конечно без оплаты! Сотрудники медленные, на кухне там какая-то былжыр, сервис ни о чем, админ вообще не понимает что она там вообще делает и что должна контролировать! Очередь не соблюдается! Бардак полный! Ещё же меня обвинили что я поздно приехал! Хотя я на машине и в течении пяти минут я приехал как только мне поступил этот заказ!
Читать целиком
​eexxssty .​2 отзыва
Ужасное обслуживание ! Очень долгое ожидание , пишут на таблоне что заказ готов пришли забирать сказали что не готово и ждать ещё минимум 15 минут , после того как забрали заказ обнаружили что нету чизбургера , пришли сказали об этом и ждали ещё минут 5-7 точно . Персонал игнорил мои вопросы по поводу готов ли мой заказ , как будто бы я в стенку говорю. Заказывали в зал положили все в пакет на замечание по поводу того что мы заказывали в зал ответили что "собирают только в пакеты ТАТЕ ". Еда холодная как будто бы не только приготовленная , хотя я думаю за 40 минут можно было и приготовить . Персонал шутит и общаться между собой а на клиентов 0 внимания . Если можно было бы поставить 0 звёзд то я бы поставила не обдумывая .
Читать целиком
D
​Dake​19 отзывов
өте ұзақ дайындайды, үлгермейді,
​Liliya N​6 отзывов
Это просто ужас! 8-го марта пришли посидеть на фудкорте, заказали еды в разных точках, в том числе и в kfc. Очередь в kfc двигалась очень медленно. Мы уже успели съесть все, что заказали в других местах (просидели полтора часа), а в kfc перед моим заказом на этот момент было ещё 36 человек! Потом у них сломался экран, где отображались номера заказов и нужно было самостоятельно узнавать о готовности, но номера выдавали в разброс, поэтому пришлось стоять в толпе людей, чтобы не пропустить, когда выкрикнут твой номер. Итого: 2 часа нервного ожидания. Получили заказ, а там вместо большой картошки фри получили маленькую, вместо не острого бургера - острый! Просто ужасный сервис!
Читать целиком
​Gulshat Kozhakhmetova​6 отзывов
Ужасная точка, портит имидж ТРЦ Mega. Принимают заказ, а по факту данной позиции нет в наличии. Ждали целый час, в итоге попросили персонала сделать возврат на сумму 12 100 тенге. Заказывали через терминал, и выяснилось, что возврат оформляется в течение 14 дней, так как у сотрудников нет доступа к системе Kaspi. Не понимаю, зачем заведению заместитель директора, если Ахмет Асель ничего не решает. Пришлось официально требовать расписку — добровольно давать её не собирались, хотели просто отделаться номером администратора, который сейчас в отпуске. Работа не слаженная, контроль отсутствует, клиентов заставляют ждать. Вам пора закрыться. Просто ужасное место!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее