............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aura Kazakhstan 

Торговая компания
4.3
355 оценок
4.3
355 оценок
293 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
- DARKHAN -32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
13 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Аскар Хошжанов7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
13 января 2026, официальный ответ
Спасибо огромное за ваш отзыв и за пять звёзд! Очень приятно знать, что мы оправдали ваши ожидания…
DS
Daniyar Suleimanov5 отзывов
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за ваш отзыв и за пять звёзд! Очень приятно знать, что мы оправдали ваши ожидания…
МБ
Мира Бакыт3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
18 октября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікір қалдырғаныңызға рақмет. Сізде осындай әсер қалғанына өкініш білдіреміз. Біз әр…
Динара Т.55 отзывов
Осенью 2024 года приобрела водный фильтр в этой компании. Примерно весной 2025 года была первая замена фильтров согласна графику замены (раз в полгода), далее, уже к осени вышел из строя резервуар для воды, почему-то скапливался воздух, я позвонила в компанию, и попросила замены по гарантии, пришел мастер, откачал воздух, но через несколько дней опять накопился воздух, я снова позвонила в компанию, пришел мастер и заменил резервуар, и 9 октября 2025 мастер Елдар поменял фильтры Сегодня, 15.03.2026, мне звонит оператор, возможно Анеля (но это не точно, она не представилась, я позже в квитанции прочитала имя оператора), и заявляет, что мы купили фильтр в 2024 году и с того момента ничего меняли. Повторюсь, у нас замена с момента покупки раз в полгода идёт по графику, следующая замена ориентировочно 9 апреля. Далее, договорились, что я отправлю на Вотсап квитанцию, чтобы подтвердить, что была замена. Я отправила квитанцию на Вотсап, в ответ тишина, скорее всего оператор обиделся. Хотя должна обидеться я. Далее, я сама перезвонила в компанию, ответила оператор Жанерке, я ей описала ситуацию, она мне ответила, что время замены фильтров согласно системе не подошло. Но я думаю, что данные по замене фильтров были внесены после отправки мною квитанции. Если у вас все записи в системе были, зачем мне тогда сегодня звонила оператор ? Вопрос к руководству: почему ваши операторы не вносят данные по замене фильтров в систему ? Почему операторы звонят и говорят клиенту не верную информацию, якобы с 2024 года не делаем замену фильтров ? Прошу 16.03.2026 выйти руководство со мной на связь и дать объяснение по этой ситуации. А также рассмотреть на профессиональную пригодность оператора колл-центра P.s. прикрепляю время звонка оператора, чтобы могли вычислить, какой оператор звонил. Звонил 14.03 в 15:11. А также, чтобы прослушать запись разговора. Свои личные данные в квитанции и ФИО оператора закрасила. Руководству в личные сообщения могу скинуть квитанцию
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и за то, что подробно описали ситуацию. Мы проверили инфо…
Айғаным Маханова5 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие и отзыв. Довольство наших клиентов это лучшая мотивация для…
💫 .3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за приятный отзыв. Будем рады вам всегда 😉
AB
Ain Borshev8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
17 июня 2025, официальный ответ
Ain Borshev, пікіріңіз үшін үлкен рахмет! 🌟 Робоклин пылесосын 10 жыл бойы қолданғаныңыз – біз үшін…
🏍️ .159 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
16 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Арсений, Спасибо за ваш отзыв! 😊 Очень приятно знать, что мы не только починили пылесос…
GB
Gulziya Beisebaeva1 отзыв
Фильтр жақсы деп,қымбатқа қарамай осы компанияның фильтрін таңдап едік. Шымкент тегі үйіміз,Астанадағы үйіміз қойдырдық.Екі-үш жыл жақсы жұмыс жасады. 2024 жылы Шымкентте ауыстырып кеткен фильтрі бір айдан соң балшық татып,суын іше алмай қалдық. Хабарластық,Шымкенттің суы нашарлап кеткен,сол себепті қайта ауыстырып алыңыз деген соң ауыстырғанбыз.Екінші рет ақшасын төледік. Сол жағдай және қайталанған соң,Аура компаниясының Шымкенттегі қызыметінен бас тарттық. Енді Астанада дәл солай қайталанды отыр. Фильтр дұрыс жұмыс жасамай тұр деп,февраль айында хабарласып,өтініш айтылған.Мастерлері келмей,шаршатты.Ендігі жерде алты ай бойы қайда жүрсіңдер деп,өзіміз ді кінәлап отыр. Қызмет көрсету жағы өте нашар. Міне алты ай болды ауыстырып кеткен фильтрі жұмыс істемей тұрғанына.Өтірік қызмет. Шақырған Өз мастерімізге видео да жібергенбіз. Келмегені былай тұрсын,телефон көтермедіңдер деп жала жауып отыр Қаншама нерв,жүйке тоздырып. Өздерінің жұмыстары қызыметкөрсету екенін білмейді-ау.
Читать целиком
YM
Yerlan Mukashev5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
19 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Ерлан, благодарим вас за отзыв! Команда Aura Kazakhstan рада, что вы остались довольны кач…
.. ….3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
28 июля 2025, официальный ответ
.., здравствуйте, большое спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
M K12 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
28 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам важно разобраться в ситуации и помочь вам. Будем признательны, если вы уточните ваш…
TT
Top Top10 отзывов
Aliya Abeldinova53 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы ценим вашу обратную связь и хотим разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, напишите…
Nazym Bakirova5 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, да, мы работаем! Вы можете обратиться к нам в WhatsApp по номеру +77010063300, написат…
СИ
Самал И.18 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
23 февраля 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Клиенттеріміздің қызметімізге риза болуы біз үшін үлкен қуаныш. Сіздің көңіліңізден шы…
ПП
Перчик Перец7 отзывов
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
11 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады, что наши клиенты остаются довольны. Довольство наших клиентов это лучшая мотивация для нас🤗
ZN
Zhanel Nurbalina20 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы ценим вашу обратную связь и хотим разобраться в этом вопросе. Пожалуйста, напишите…
B
BBB4 отзыва
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, BBB! Спасибо большое, что выбрали нас ❤ Довольство клиентов лучшая мотивация для нас!
АС
Алихан Султанулы3 отзыва
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🙏 Мы старались!
АА
Амина Айтуарова7 отзывов
Крайне негативный отзыв о компании АУРА Казахстан Взаимодействие с АУРА Казахстан показало полную некомпетентность менеджеров, отсутствие учёта клиентов и нежелание отвечать за собственные ошибки. Фильтр был приобретён в 2020 году, но фактически не устанавливался. На протяжении 4 лет сотрудники компании систематически звонили и требовали замену фильтров, несмотря на то что я много раз чётко объясняла, что оборудование новое и не используется. Эти данные так и не были корректно внесены в их базу. Только в 2024 году фильтр был впервые установлен (установку выполнял мастер от АУРА Казахстан, на другой адрес). Тем не менее уже в 2025 году компания направляет мастера и производит замену фильтров 4–5, которые, как выяснилось, являются трёхгодовыми и не подлежали замене на тот момент. Когда я задала закономерный вопрос, зачем была произведена преждевременная замена, менеджеры начали искажать факты, утверждая, что фильтр якобы был установлен ещё в 2020 году. Более того, сотрудники компании переложили вину на меня, заявив, что я сама должна была знать, что фильтры 4–5 являются трёхгодовыми, и контролировать их сроки замены. Возникает логичный вопрос: зачем тогда нужны менеджеры, база данных и выездные мастера, если ответственность за их ошибки перекладывается на клиента? На протяжении двух месяцев менеджер: • пререкается и перебивает; • абсолютно не слышит клиента; • отказывается признавать ошибку компании; • не предлагает никакого решения. При этом навязчивые звонки о «срочной замене годового фильтра» продолжаются, несмотря на то что ситуация неоднократно и подробно объяснялась. Такое поведение выглядит как системное навязывание услуг и введение клиента в заблуждение. Компания не контролирует собственные процессы, не отвечает за действия сотрудников и обвиняет клиента в своих же ошибках. АУРА Казахстан — пример того, как сервисная компания работать не должна. Не рекомендую.
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
18 декабря 2025, официальный ответ
Искренне сожалеем, что у вас сложилось столь негативное впечатление о работе нашей компании. Нам дей…
LL
Lz Lz1 отзыв
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Lz. Спасибо большое за такой приятный отзыв и высокую оценку
АБ
Айдын Билалова2 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
8 декабря 2025, официальный ответ
Пікіріңіз бен бес жұлдыз үшін шын жүректен алғыс айтамыз! Біздің қызметіміз сіздің үмітіңізді ақтаға…
AD
Aziza Daurenova10 отзывов
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Были рады помочь!
АБ
Айнура Б10 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за выбор нашей компании и доверие. Рады становится лучше для вас!
AM
Assel Makazhanova9 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
6 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и доверие на протяжении этих лет! Очень рады, что работа системы вас ус…
K.
Khadi .4 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы пользуетесь фильтрами Aura Se…
NH
Nazgul Hamzabaeva3 отзыва
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Nazgul, здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Мы рады становится лучше для вас!
О.
Оксана .8 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана, спасибо вам, что оценили 🙏👌. Рады видеть вас в числе наших клиентов!
АД
Аягоз Даирова7 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Пікіріңізге үлкен рақмет! Көрсетілген қызметтің сапасына көңіліңіз толғаны біз үшін қуаныш. Клиентте…
ДШ
Данагуль Шагирова3 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Пікіріңіз бен бес жұлдыз үшін шын жүректен алғыс айтамыз! Біздің қызметіміз сіздің үмітіңізді ақтаға…
БШ
Бибисара Шагирова3 отзыва
Выражаю искреннюю благодарность и положительный отзыв о работе сотрудника Газиза, который проявил себя как ответственный, внимательный и высококвалифицированный специалист. На протяжении всего периода обслуживания Газиз демонстрировал высокий уровень профессионализма, оперативно решал возникающие вопросы и всегда проявлял доброжелательное отношение к клиентам. Его умение находить подход к людям, аккуратность, пунктуальность и стремление помочь заслуживают особой благодарности. Благодаря ответственному подходу Газиза и качественному выполнению им своих обязанностей работа всегда выполнялась своевременно и на высоком уровне. Такие сотрудники — настоящее украшение компании и пример для своих коллег. Искренне благодарим Газиза за его труд, отзывчивость и отличное обслуживание. Желаем ему дальнейших успехов, карьерного роста и профессионального процветания!
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашего мастера Газиза. Нам очень приятно знат…
GS
Galina Salikhova9 отзывов
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашего мастера Газиза. Спасибо, что выбирает…
СШ
Салтанат Шакиртханова1 отзыв
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашего мастера Газиза. Спасибо, что выбирает…
ГС
Гульжамал Сыздыкова2 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашего мастера Дархана. Спасибо, что выбирае…
VK
Victoria Kuanysheva3 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за ваш отзыв и за пять звёзд! Очень приятно знать, что мы оправдали ваши ожидания…
ЖК
Жанара Кишибаева2 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за ваш отзыв и за пять звёзд! Очень приятно знать, что мы оправдали ваши ожидания…
МТ
Марал Турумкулова4 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за ваш отзыв и за пять звёзд! Очень приятно знать, что мы оправдали ваши ожидания…
Жанар Дүйсен2 отзыва
Читать целиком
AK
Aura Kazakhstan, торговая компания
4 декабря 2025, официальный ответ
Пікіріңіз бен бес жұлдыз үшін шын жүректен алғыс айтамыз! Біздің қызметіміз сіздің үмітіңізді ақтаға…
🍪
Мы используем cookies подробнее