............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Oysho 

​Спортивная одежда и обувь
2.7
161 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы73

Цены

Фото25

2.7
161 оценка
ДЖ
​Динара Жамбулатова​7 отзывов
Я очень редко оставляю отзывы, но в этот раз действительно хочется это сделать и, к сожалению, отзыв будет не самым положительным. Сегодня мы приобрели в магазине костюм (не из бюджетного сегмента). Первый экземпляр был с зацепками. Когда я попросила принести размер со склада, сотрудница открыла упаковку и предложила посмотреть. Мы обнаружили зацепку и небольшую дырочку, я вежливо попросила заменить товар. Однако реакция сотрудницы на кассе была крайне недовольной, чувствовалось раздражение и полное отсутствие клиенториентированности. Следующий костюм тоже оказался с дефектом, на ткани было белое пятно. Когда я указала на это, мне ответили, что «это от бумаги, постирайте и погладьте, пройдёт». На мой вопрос, какая гарантия, что пятно действительно уйдёт (ведь после стирки возврат уже будет невозможен), внятного ответа я не получила. Никакой инициативы предложить другой вариант или решение не последовало. Дополнительно возник вопрос по оплате: супруг рассчитывался своей картой и завтра улетает в другую страну. Мы уточнили, потребуется ли именно эта карта при возможном возврате. Ответ был невнятным и без желания помочь разобраться. В завершение мы попрощались сами. В ответ ни слова. Очень жаль, что сотрудники, находящиеся на позициях с прямым контактом с клиентами, позволяют себе подобное отношение. Это напрямую влияет на впечатление от бренда. При этом хочу отдельно отметить другую сотрудницу, тоже молодую девушку, которая помогала мне в зале. Очень вежливая, внимательная, показала размеры, всё объяснила и действительно помогла с выбором. Вот такие сотрудники создают желание возвращаться. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса. Видео снимала для влога, но пригодилось, чтобы прикрепить его здесь.
Читать целиком
​Asem Amirzhankyzy​1 отзыв
Ужасный сервис и обман при возврате Крайне неприятный опыт. Покупала два костюма на сумму около 126 000 тенге, оплата была двумя чеками по 63 000 (Kaspi Gold и Kaspi Red). Один костюм не подошёл по размеру оформила возврат. Второй костюм, который я оставила, стоил 55 000 тенге. В итоге мне вернули только 63 000 тенге, а 14 ООО тенге просто не вернули. На кассе сотрудник вёл себя нервно и некорректно, из-за чего я была вынуждена уйти, даже не получив чек.
Читать целиком
MK
​Mira Kabdolova​8 отзывов
У девушки которая стоит на кассе в Хан шатыре( маленького роста) ужасное отношение к клиентам!!! просто ужас! Скорее меняйте её! У нас произошла такая ситуация: мы хотели приобрести брюки, там на ценнике была другая цена (ниже) а когда мы подошли на кассу там совсем другая цена выше показанного. Я говорю девушке которая стояла на кассе что мы имеем право взять товар по цене указаной на этикетке! Она начала со мной спорить и тут же прямо перед нами убрала ценник и начала доказывать свою правоту, я была в шоке. Ужасный осадок честно оставила она! Я у вас постоянно закупаюсь на крупную сумму! Но с таким отношением даже не хочется заходить в ваш магазин!!!!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Добрый день! Я являюсь частым покупателем оффлайн. В этот раз заказ оформила онлайн с доставкой в др. город. При оформлении заказа, увидела ,что размер не верно указала и попросила в Чате сообщений сделать замену на размер L. Но мне так и не ответили, а через 3 часа пришло уведомление, что товар собран и отправлен. 24 декабря пришёл товар, и я сразу на сайте оформляю возврат. Но он не проходит. Я снова пишу в чат, напоминая свою историю заказа, мне пишут вы согласие дали и данный товар ( спортивный бюстгальтер) возврату не подлежит. Цена на бюстгальтер не дешёвая, чтобы оставить себе пылиться в шкафу, стоит с доставкой 27.000 тенге. Если бы вы оперативно отвечали на смс по замене, то и отправки бы не было данного товара, так как я бы отказ сразу сделала. Но сделав заказ, я сама отменить уже не могла, хотя товар ещё был на стадии сбора! Мой вопрос не решили, 10 раз мне написали как им жаль, а то что, ответив мне сразу можно отменить сразу мой заказ при выявлении мной не того размера! Моё мнение: некомпетентное отношение, вопрос по обмену отказались решать, на урегулирование вопросов ( что сами были не правы) не идут, апилируя тем, что я галочку поставила, что данный товар не возвратный! И ещё, прошло 10 минут и они удаляют чат на сайте, как будто и не было переписки! Разочарована, своим подходом вы теряете Покупателей!
Читать целиком
MM
​Marzhan Mirzahanova​15 отзывов
Скатались сразу же первый же день.
​Kalamkas Smagul​67 отзывов
Купила брюки в магазине Oysho за немалые деньги, и очень разочаровалась. Уже после первой стирки они потеряли весь товарный вид — ткань покрылась катышками, появились затяжки, и вещь выглядит так, будто носилась долгое время. Для бренда такого уровня и ценника это абсолютно недопустимо. Если качество не соответствует заявленной цене, то либо стоит снизить стоимость продукции, либо обратить внимание на производство, чтобы вещи действительно служили дольше. ⚠️ Покупателям не советую тратить крупные суммы на такие изделия — результат разочаровывает уже с первых дней.
Читать целиком
АМ
​Алия М​2 отзыва
Очень разочарована, приобрела штаны и худи, на минуточку, далеко не за копейки!!! Два раза вышла в нем за три дня катышки и какие-то полосы в виде зацепок по всему худи, плюс стрелки на штанах, молчу уже о внутренней стороне костюма. И это за два раза. Качество изделий не соответствует столь завышенной цене! Отзыв пишу для того, чтоб люди, также как и я, не выбросили деньги на ветер. Не советую однозначно!
Читать целиком
​A A​19 отзывов
Объясните консультантам, что если они помогают одним клиентам, то других не надо толкать, вставать в сантиметре перед ними, проходить наперерез в паре сантиметров. Все клиенты равны. А то есть у вас одна девица, имя не посмотрела, к сожалению, за 5 минут сделала все, что я выше описала. На мои замечания никак не отреагировала. Я не маленькая, она ещё выше и крупнее, такая легко снесёт с ног. Фу, как вспомню
Читать целиком
​Gyl K​9 отзывов
Сапасы өте төмен
АЕ
​Амангуль Ермекова​7 отзывов
По отдельности купила костюм за 65к Уже катышки 🤨
АA
​Аiya Ai​9 отзывов
Несколько раз брала их лонгсливы и леггинсы , почему-то все скатывается
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дина Шаяхмет​30 отзывов
Магазин классный, бренд классный ! Плохо что в двух магазинах немного разный ассортимент.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Tamila Uwidchel​10 отзывов
Брала спортивный костюм, все сыпется, скатывается и в затяжках. На штанах и кофте были пятна. Пятно на штанах решила отмыть детским хоз.мылом, как заметила что ткань скатывается остановилась. Потом заметила, что такие дырочки есть там где не стирала. Кофту не трогала, тоже были пятна. Написала заявление на возврат. Кассирша сказала «Два месяца товар весит никто не возвращал», так еще и якобы это из-за того что я постирала 😂. Оказывается вещи oysho стирать нельзя. не сделают возврат придется жаловаться в защиту прав покупателя. Если у вас такая же ситуация, делайте возврат в течении 14дней.
Читать целиком
​Akhm AK​5 отзывов
3 сентября оформила заказ в приложении, 1-го товара не оказалось в наличии, они сделали отмену товара, которого нет в наличии, деньги до сих пор не возвращены, товар, который был в наличии должен был прийти 13 чсентяьря, 13 сентября товар даде не отправили, в связи с чем я сделала отмену, снова деньги не возвратились! за все мои товары деньги так и не возвращены! почему они так отвратительно работают?! разве не автоматически деньги возвращаются при отмене заказа? что за дела? сколько мне ждать возврата своих ленег?!!!!!! пишу им сообшения на имэйл, так как в приложении они закрыли чат-помощь, бедолаги!
Читать целиком
АТ
​Айжан Токен​1 отзыв
Хотела возвратить товар (повязка для головы), который приобрела меньше недели назад, ведь согласно закону, товар можно возвратить в течение двух недель. На это сотрудница Токтыбаева Сабина Евгеньевна ответила мне «я бы могла принять товар, если бы вы принесли его, ну допустим, через два-три дня», сама установив эти сроки. Также сама сотрудница нашла на товаре производственные дефекты, ведь товар мною не был ношен. Ответив, что «аксессуары возврату не подлежат» сотрудница не смогла даже подтвердить свои слова каким-либо документом, тк таковые не имеются в наличии в магазине. Некомпетентные сотрудники, товары с дефектами и исходящие из этого потраченные нервы и время оставляют желать лучшего
Читать целиком
​A S​14 отзывов
Сделала заказ 12 марта на сайте с самовывозом из магазина 18 марта , все еще ожидаю доставку. 1 раз даже потратила время и поехала до магазина, в магазине сказали ожидать. Сегодня по телефону сообщили что массовый сбор. На сайте никак невозможно оформить возврат. Вместо заказа только потраченные время, деньги и нервы. Прошу магазин вернуть деньги за товар! К персоналу самого магазина нет претензий, только к самому бренду и сайту. Я может хотела заказанные товары забрать с собой на отдых и теперь вынуждена искать альтернативу!!!
Читать целиком
Мэ
​Местный эксперт .​97 отзывов
Очень плохое отношение сотрудников к покупателям. Попросила размер, девушка пошла уточнять, пришла через пол часа, я напоминаю о себе она начинает снова выяснять что мне нужно, в общем забыла про мою просьбу. Из-за того что я сидела пол часа в примерочной в одном нижнем белье я успела замерзнуть, попросить больше было некого, так как никого из продавцов в примерочной не было. В итоге девушка которая забыла про мою просьбу принести размер, грубо мне отвечает: « если хотите, можете выйти и поискать сами, я не могу тут постоянно стоять» занавес 😅 в итоге купила что смогла примерить, по возможности больше сюда приходить не буду
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее