............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

galmart 

Супермаркет
3.5
886 оценок
3.5
886 оценок
Nestero 🦇39 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
galmart, супермаркет
15 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Покупатель, Благодарим Вас за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравились наши бл…
Kut Kutson53 отзыва
galmart, супермаркет
7 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за доверие и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда galmart.
АЖ
Аида Жаркинова8 отзывов
galmart, супермаркет
7 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда galmart.
Асемгуль Ахметова25 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
3 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожал…
MS
Miss Susie23 отзыва
АД
Алена Дидиченко22 отзыва
Являюсь вашим ежедневным клиентом и каждый день покупаю продукты именно в вашем магазине. Однако сегодняшний случай меня просто возмутил. Я приобрела пельмени «Мираторг» из мраморной говядины, упаковка 400 г, по цене 5 920 тенге. Для сравнения: — в супермаркете Magnum эти же пельмени стоят 1 855 тенге; — в г. Москва пельмени этой же марки, но большего объёма — 700 г, стоят 429 рублей, что по текущему курсу составляет примерно 2 861 тенге. При этом Москва всегда считалась одним из самых дорогих городов для проживания в странах СНГ, и даже там цена на этот продукт в разы ниже, чем в вашем магазине. Возникает закономерный вопрос: откуда и каким образом вы завозите этот товар, что его цена настолько выше, чем в других сетях и даже в одном из самых дорогих городов региона? Я понимаю, что вы позиционируете себя как премиальный магазин, но при этом уровень сервиса, к сожалению, остаётся на уровне эконом-сегмента — персоналу явно требуется дополнительное обучение. Тогда чем именно обоснованы такие завышенные цены на продукты? Считаю подобное ценообразование необоснованным и неуважительным по отношению к постоянным клиентам. Фото чека из вашего магазина прилагаю, также прилагаю анализ цен на данный товар в других торговых сетях.
Читать целиком
galmart, супермаркет
3 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за подробную обратную связь и за то, что Вы остаетесь нашим пос…
Камила Оспанова7 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
31 января 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такую тёплую обратную связь…
zhzh 12 отзыва
Читать целиком
galmart, супермаркет
27 января 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо за Ваше замечание. Мы обязательно передадим Вашу обратную связь ответс…
Светлана Сергеевна5 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
27 января 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо за Вашу обратную связь. Чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации…
Aliya Mercan47 отзывов
*Дефицит сервиса при премиальном ценнике: конструктивный взгляд*. Galmart для меня всегда был местом с высокими стандартами, но сегодняшний визит в филиал, расположенный в Keruen City по Коргальжинскому шоссе, оставил неприятное послевкусие. Как клиент, готовый платить за качество (чек более 44 000 ₸ за "мелочи"), я ожидаю соответствующего уровня внимания, который сегодня отсутствовал. Что требует немедленного улучшения: Управление ресурсами в "час пик": Я понимаю, что вечернее время — это период выкладки товара и высокой нагрузки. Однако в элитном ритейле это не должно становиться проблемой клиента. Если штатные консультанты заняты, почему свободный персонал (например, сотрудники охраны или менеджеры зала) не обучен элементарной помощи в навигации? Культура сопровождения: На вопрос о местонахождении товара (картофельное пюре) я получила лишь небрежный жест рукой в сторону отдела. Элитарность магазина подтверждается тем, что клиента сопровождают к цели, а не "отмахиваются" от него, продолжая свои дела. Лояльность на кассе: Процесс оформления в приложении превратился в суету. Вместо того чтобы спокойно помочь клиенту, кассир демонстрирует спешку, обесценивая саму идею программы лояльности. Итог: Ваш ассортимент безупречен, но сервис сейчас — это "токсичный актив". Клиент платит высокую цену не только за продукт, но и за комфорт, которого сегодня не было. Чек прилагаю как подтверждение моих слов. Надеюсь, этот отзыв поможет вам вернуть былую планку качества. С уважением, Алия.
Читать целиком
galmart, супермаркет
25 января 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за развернутую обратную связь. Мы сожалеем, что Ваш визит не оп…
Болат Конырбай15 отзывов
Shugyla🤍15 отзывов
АК
Айгерима Каримова16 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
11 января 2026, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. О…
madina Kulniaz12 отзывов
sanzhar .50 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
26 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо, что сообщили нам об этом. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с так…
AM
Assel Makhsotova18 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
21 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Большое спасибо за такие тёплые слова! Нам очень приятно, что Вы высоко оценил…
Assem A18 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
20 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за подробный отзыв и приносим извинения за доставленные неудобс…
K Banu29 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
14 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас крайне важно…
Валерия Затяжнова18 отзывов
AS
Aizhan Saduakassova22 отзыва
Читать целиком
galmart, супермаркет
11 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, это недопустимо, и мы об…
АБ
Алина Байсакалова5 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
11 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо, что поделились своей ситуацией. Нам искренне жаль, что Вам пришлось с…
N ✨10 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Приносим извинения за возможные неудобства, нам важно разобраться и помочь Вам…
B Э41 отзыв
Читать целиком
galmart, супермаркет
7 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам искренне жаль, что посещение с…
ЭХ
Элеонора Хамицевич6 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
5 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Покупатель, Благодарим Вас за тёплый отзыв в адрес нашего кассира. Нам очень приятно слыша…
es
emre sonmez4 отзыва
Читать целиком
galmart, супермаркет
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за такой тёплый и добрый отзыв. Нам чрезвычайно приятно слышать…
SA
Sunshine A13 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль слышать, что Ваше впечат…
Анастасия Анатольевна3 отзыва
Читать целиком
galmart, супермаркет
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель, Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с так…
АС
Анастасия Справедливая37 отзывов
Ситуация из ряда вон выходящая. Сегодня 29.10.25 года, хотела приобрести у Вас мясо охлажденное, от компании Kazbeef. Цена указана весовая, за 100г. Продавец отказалась резать кусок и сказала, что продаст только целиком. Целиком мясо весит больше 1 кг. Далее продавец сказала: приходите днем, если мясник будет на месте, мы сможем договориться. Договориться о чем? О том, что потребитель имеет право купить весовой товар в нужном ему количестве? Пошла к администратору, она сказала, что никто и ничего отрезать мне не будет. Далее была такая фраза: у нас есть маленькие кусочки мяса, их и берите. Я ответила: товар весовой, я хочу именно тот кусок мяса, на который смотрю, в чем проблема? Попросила предоставить номер руководства и всю информацию, включая официальное наименование, юридический адрес и номер телефона. Опять же получила отказ, и ответ: пишите письменную жалобу и никто вам никакой информации не даст. Теперь давайте пройдемся по статьям, и посмотрим, где мои права, как потребителя были нарушены: Продавец не имеет права навязывать покупателю фиксированное количество, если покупатель хочет меньшую или большую порцию — это может считаться принуждением к покупке “в ненужном количестве”. Статья 28 (закона о защите прав потребителя) запрещает такие ограничения. То есть, если мясо продаётся “по весу”, и цена указана за 100 г (или за 1 кг), я вправе попросить взвесить ровно столько, сколько хочу и оплатить по фактическому весу. Статья 26 ЗоЗПП РК определяет, что продавец (изготовитель, исполнитель) обязан в месте продажи — «на вывеске» или «в месте реализации товара» — разместить: своё фирменное наименование, юридический адрес и режим работы. При этом информация должна быть на казахском и русском языках. Администратор была не компетентна, абсолютно не решила конфликтную ситуацию и показала свой непрофессионализм.
Читать целиком
galmart, супермаркет
2 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за неприятную ситуа…
Gulnur Akasheva29 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
23 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно узнать, что у Вас была…
АЛ
Аиша Любовь3 отзыва
МН
Мадина Нурадинова11 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
21 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо, что сообщили об этом. Нам очень жаль, что качество продукции оказалос…
АИ
Амангельды Искаков10 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
16 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Спасибо Вам за такие тёплые слова в адрес сотрудников, это очень приятно слыша…
Амантай Калиев.37 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
29 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Покупатель, Благодарим Вас за прекрасный отзыв и добрые слова в адрес нашего коллектива. Н…
2 GIS Astana46 отзывов
Читать целиком
galmart, супермаркет
10 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что продукт Вам п…
Анара НАК34 отзыва
Читать целиком
galmart, супермаркет
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
AU
Apple User5 отзывов
ОП
Ольга Пенькова24 отзыва
Читать целиком
galmart, супермаркет
26 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что вкус продукта не оправдал Ваши…
Аман М.2 отзыва
Читать целиком
galmart, супермаркет
25 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за добрые слова и приятный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отм…
ДО
Дайана Омарбекова4 отзыва
ТБ
Тамара Булгакова6 отзывов
Даже не знаю с чего начать… мы приехали мы с супругом из другого города , были проездом в Астане , решили закупиться именно у Вас, по рекомендации подруги, купили у Вас хаштак , восточную сладость из кураги с изюмом, сроки годности были не просрочены, я угостила своих близких, и ели с мужем сами, в итоге получили отравление , внутри оказались белые черви, которые мы не сразу то и заметили и съели уже прилично, покупку производили в пятницу, заметили только сейчас, доказательств приложить не могу, чек конечно же выкинули в этот же день , долго думала , писать ли отзыв, так как конечно уже ничего не докажешь, но решила все же написать , я прошу руководство обратить внимание на сроки годности , либо на хранение продуктов, как так проиошло-не понятно , вообще, такое вижу в первые, чтобы в продуктах из супермаркета были черви, это даже не плесень, с плесенью сталкивалась, но черви , это ужас вообще! Много людей об этом пишут , пожалуйста, примите меры!!
Читать целиком
galmart, супермаркет
21 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Покупатель, Прежде всего примите наши искренние извинения за ситуацию, с которой Вам довел…
🍪
Мы используем cookies подробнее