............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
IQOS
Магазин
4.1
290 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
188
Цены
Фото
8
4.2
290 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Z
Zhaneka
8 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Нуржану! Очень отзывчивый сотрудник, все подробно рассказал об аппарате, об инструкции использования! Вежливо, быстро и четко👍👌 Очень довольна сервисом! Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
AS
Alim Seitkarimov
14 отзывов
0 клиенториентированности. Блоками брал молчали,а сейчас хотел пачку купить, а аппарат с собой? ИИН можно? Мы не продаём третьим лицам. А когда блоками, то продаём получается
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Alim! Благодарим за обратную связь. Наша компания работает строго в соответствии с вн…
TS
Temirlan Sengali
5 отзывов
Почему нельзя купить через каспи именно в Астане?
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
28 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы выбрали IQOS. Ваши коммента…
ЕК
Ермек К
4 отзыва
Спасибо большое консультанту Нуржану!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ермек! Мы прилагаем все усилия для предоставления качественного сервиса и очень рады…
АБ
Аружан Бахытжанова
18 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Нуржан, очень отзывчивый и ответственный сотрудник, объяснил, провел диагностику и чистку устройства, все очень вежливо и быстро! Супер, спасибо 👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аружан! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно зн…
Nik Moto
16 отзывов
Пришел, сказал что надо пару устройств, дал наличку - Бах Бах и выхожу с магазина. Отлично работают
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение для нас очень важно, ведь мы стремимся к тому, чтобы каждый ваш визит был м…
rassuliskakov .
14 отзывов
Сабина хорошо проконсультировала и рассказала про устройства подробно, было очень интересно, спасибо так же за подбор вкусов стиков
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете IQOS! 😊 Ваши слова мотивируют нашу коман…
Elvi Naz
25 отзывов
Не продали стики только потому что нет регистрации устройства. Во всех других точках продают, а тут нет! Грубые консультанты! Я покупаю стики для себя, а не для продажи если это причина отказа. А регистрировать свое устройство я не хочу по личной причине и ограничивать вы меня не в праве. Самое интересное что если заказывать доставку, без проблем продают. Что за двойные стандарты?
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Мы понимаем, как важно сохранить хорошее настроение после визита в магазин, и искренне…
Все комментарии
Перизат H
6 отзывов
Сегодня подошли с подругой, спросила причину почему горчит айкос и могут ли они помочь решить проблемку, девушка в очках (не знаю имя) после того как подруга отвернулась начала подрожать своей коллеге меня коверкая голос почему мой айкос горчит усмехаясь надо мной🤦🏼♀️, затем подошла девушка славянской внешности ( имени к сожалению тоже не знаю) такая доброжелательная, помогла решить проблемку, всё четко обьяснила, такая душечка 🫶🏻🫶🏻🫶🏻, поставила бы 5 звезд благодаря ей, но из-за очкастой ставлю 4 звезды
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
Vitaliy Lyu
9 отзывов
Снова пришел обновлять устройство, сервис в этом бутике Iqos как всегда на высоте. Отдельное спасибо консультанту Гульдане, помогла выбрать устройство, чехол, все оперативно и профессионально. Спасибо большое!
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
Аслан Турысбек
3 отзыва
Кристина и Гульдана спасибо большое
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Farida Bissembayeva
16 отзывов
Что за правила у Вас? Хотела купить стики мужу, но мне не продала консультант Альбина, так как у меня нет устройства. Возраст позволяет. Если у Вас такие правила, почему Ваши стики в свободном доступе продаются в магазинах?
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис Вас ого…
Все комментарии
Kirill Just a Ken
7 отзывов
Время 15:15 захожу в Айкос в Меге, народу в Меге - ТЬМА! Хотел почистить Айкос и купить пачку стиков перед работой. Бутик только-только открылся, сдал Айкос сижу жду чистки. Заходит кучу людей, разом, и хотелось бы отметить работу девушки. Открылась после новогодней ночи, будучи одной в зале успевает и открыться, и всем своевременно помочь, кому-то продать устройство. Не смотря на большой поток гостей, вела себя в общении очень тактично и сдержано, ну а люди все торопятся куда-то ..эхх, двумя словами-профессиональный сервис, я сегодня увидел
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С Новым годом! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к ул…
КР
Ку-ку Ращарвдв
12 отзывов
В 15:19 время 1 продавец в зале. Очередь, зал полный, все торопятся, продавец ещё и хамит. Сдач нету на кассе. Вы что позоритесь? Где ваша былая ориентированность на поднятие марки?
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С Новым годом! Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благо…
DN
D N
17 отзывов
22.12 зашли за стиками, были два консультанта, обратилась к девушке имя её не посмотрели (была в очках, с темными волосами, невысокая), так вот спросили могут ли отпустить нас быстренько так как нам только стики нужны были, на что та грубо ответила «Нет, пока не обслужу до конца других, вам стики не могу продать» (а там человек блуждал рассматривал), знаете можно было ответить деликатно, а не отвечать так грубо не предложив даже подождать и тд, но благо обслужил второй консультант - парень. Осадок остался неприятный. Учите своих работников разговаривать с людьми. Кстати сказать в других филиалах с таким ни разу не сталкивалась, например в Керуене работают замечательные девочки, вашей девушке нужно поучиться у них.
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и пр…
AK
Aidana Kenzhegaliyeva
3 отзыва
Не заказывайте с сайта. В Алмате всегда заказывала , проблем никогда не было, доставляли вовремя. В Астане с 19.122025 3 дня все никак не могут доставить. Курьер игнорирует звонки и сообщения, хотя все объяснили , что из-за вылете торопимся. Служба поддержки все обещает, никак не может решить проблему. Прошу решить вопрос
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
Kamila R
10 отзывов
обслуживал какой-то парень. Недовольна сервисом обслуживания, 1-2 предложения нормально связать не может. Благо, до покупки сама лично в интернете все просмотрела ,оценила. Но хотелось подробной разборки от консультанта. К сожалению ,такого не было. Зачем нанимать людей, которые сами не знаю что сказать, что предложить
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Kamila! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Нам важно знать, где мы можем стать луч…
Yernar Ka
7 отзывов
Как не зайдешь одни тормозы обслуживают. Или долго стоишь ждешь пока они что-то делают на своем компьютере или просто уходишь от долгого обслуживания.
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
ЛЛ
Ляззат Л
7 отзывов
Отличный сервис! Консультант Кристина подробно рассказала о преимуществах разных устройств IQOS, помогла подобрать подходящий вариант и дала рекомендации по уходу. Видно, что человек действительно разбирается в продукте и с душой подходит к работе. Спасибо за профессионализм!
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
РМ
Рустем Мустагулов
10 отзывов
Девушка не знаю как зовут,в очках,очень грубая,в магазине дали какую то бумажку с ключом к подарку,пошли ради интереса посмотреть что за акция,думали мелочь но приятно,так она сказала что это просто брелок,типа че мелочится пришли,так для чего вообще оставляете эти брошюрки в магазинах,после такого отношения желания нет вообще к вам приходить и покупать продукцию!
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нам очень жаль, что визит в магазин не оправдал ваших ожиданий. Спасибо, что поделили…
АБ
Альтаир Бралинов
4 отзыва
8.11 столкнулись с непрофессионализмом со стороны работников, а именно с учетом внешности «молодо выглядите» по их словам позволяли пренебрежительное общение и высокомерное поведение. Казалось, что две девушки не заинтересованы в работе и просто хотят побыстрее избавиться от посетителей. Низкая клиентоориентированность.
Читать целиком
Полезно
2
Iм
IQOS, магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
RB
Roman Biriukov
16 отзывов
Очень хорошее обслуживание!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
Кристина Сафарян
5 отзывов
Добрый день 🌞, сегодня покупала себе устройство в данном филиале , обслуживала девушка , все очень понравилось, все подробно рассказала и показала, супер сервис ! Спасибо большое 😊
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшени…
BA
Bekbolat Abdussamatov
2 отзыва
Хотел приобрести устройство, до закрытии оставалось пару минут, спросил можно ли приобрести, грубо ответили нет закрыли дверь передо мной
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
19 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
MB
Madina Bekkali
5 отзывов
Дмитрий топ!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
26 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за внимательное отношение к компании и за то,что выбираете IQOS! С уважением, Али, эксперт IQOS
ЖМ
Ж М
20 отзывов
Был 22.08.2025 молодой человек консультант, очень грамотный и хороший сотрудник. Всё объяснил ясно, коротко, обслужил на все 💯
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
MS
Mansur Span
8 отзывов
Парень в очках неприятный увольте нсли хотите хорошие продажи. А девушка приятная
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Mansur! Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис…
Z. М
14 отзывов
В заведений подошли девушки, дали конверт, сказали в их магазинах можете обменять на ценные подарки. Приехав туда и прождав свободного консультанта мне подарили дурацкий брелок.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
17 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
Дани Аланович
25 отзывов
Ехал полчаса чтобы купить устройство, приехал, а там база не работает. Минимум полчаса ждать. Онлайн 3 дня ждёшь. Что с вами случилось?у вас же не госбазы, нет столько данных
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
Alina Kkk
10 отзывов
Ужасное обслуживание особенно очкарик грубый , клиентоориентированность 0
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Iм
IQOS, магазин
27 июля 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поделились с нами. Мы обя…
Y
Yuts
2 отзыва
Не нашел. Его здесь как будто нет
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По указанному адресу ТРЦ MEGA Sil…
ДП
Дамен Парам
9 отзывов
Ужасное обслуживание, девушка очень грубая пытается как можно скорее прогнать, хотел купить стики, ждали ее а она как бешеная выгоняет
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
5 июля 2025, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
Адема Даурембекова
2 отзыва
Хорошее обслуживание все быстро и четко отдельно спасибо консультанту Дмитрий👌
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Адема ! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению…
maria klunnaya
2 отзыва
30.06 прибежала за новым устройством, ждала этого дня. помогал с выбором парень, точнее делал вид что помогал. мне был принципиально важен цвет устройства, были с подругами, спрашивали миллион раз «есть ли еще цвета?» на что был неохотный ответ,нет. переспрашивали, так как я видела всю линейку и ехала за конкретным цветом. на вопрос «может я подожду, будет ли еще поступление?» так же услышали ответы на пофиг. с виду казалось, что парню уже лень стоять, он практически лежал уже на столе, облокотился на тестерстенд. от безысходности пришлось выбрать другой цвет, расстроилась, но смирилась. 1.07 пришла за стиками и вижу как мой желанный цвет представлен на витрине.в этот день работала девушка Бота, объяснила, что цвет был и вчера.я почувствовала себя обманутой. буквально вчера задавая миллион вопросов парню, я получила ужасное обслуживание, я чувствовала будто не он, а я должна ему помочь, проконсультировать. отвратительный осадок остался. Бота извинилась за вчерашнего сотрудника, приносила искренние извинения, помогла с выбором стиков и рассказала о новом устройстве, в отличие от парня 30 числа.он мне даже толком не объяснил как пользоваться новым устройством. так же со мной была подруга, у которой устройство «барахлило» на вопрос к парню 30 числа, можно ли что-то сделать, диагностика или еще что-то. отшутился, сказал «приходите завтра, я уже ухожу» время было 18:00 не совсем поняли его ответ. ставлю 5 звезд только из за помощи девушки Боты. а так впечатление на -1 звезду. если я увижу этого же парня, честно, я не зайду. возьму стики где угодно, но к нему-нет. в меге бываю каждый день, захожу в Ваш центр так же каждый день. теперь прежде чем зайти, буду думать, надо ли оно мне + испорченное настроение
Читать целиком
Полезно
4
Iм
IQOS, магазин
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов…
Е
Еркен
8 отзывов
Профессиональное обслуживание!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
26 июня 2025, официальный ответ
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
Нұрбол
2 отзыва
Обслуживание очень плохой
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
13 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис Вас огорчил. Ваше мне…
АР
Аслан Рахметолла
2 отзыва
Канша тұрады екен?
Читать целиком
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
1 июня 2025, официальный ответ
Егер сізде бөліскіңіз келетін қосымша мәліметтер болса немесе сұрақтар, туындаса, бізбен IQOS Kazakh…
АС
Асемгуль Смагулова
5 отзывов
Всё супер, всё грамотно объяснили
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
АQ
Арыстан QZQ
35 отзывов
Қызмет жоғары деңгейде.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
7 мая 2025, официальный ответ
Арыстан, біз әрқашан көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту үшін жұмыс істейтіндіктен, Сіздің п…
Берик Молдаханов
10 отзывов
👌
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
30 апреля 2025, официальный ответ
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Алина, эксперт IQOS.
ТО
Тугис Оценщикович
11 отзывов
Дмитрий Татьяна Султан прекрасные менеджера, пока ждал замену айкоса видел как ребята выполняли свою работу, хотел бы себе таких сотрудников👍
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв. Будем стараться и дальше 🙏🏼
B A K H A ⚡️ 47
14 отзывов
Хорошая консультантка 👍🏻
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
2 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отклик 🤗 Ждём вас снова!
snzhk007 .
7 отзывов
Хочу выразить благодарность консультанту за отличное обслуживание! Очень подробно рассказал о продуктах, помогвыбрать устройство, объяснил все нюансы использования и ухода.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас! Ждём вас к нам за новыми покупками 😁
СА
Сауле Алибекова
26 отзывов
Султан-Ахмет отличный продавец быстро и по факту
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Сауле, за такой приятный отзыв 💛 Рады сотрудничеству!
A.
Amanio .
8 отзывов
Продавец Султанахмет, очень вежливый. Ответил на все вопросы и помог с выбором устройства.
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
10 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за приятный отклик ❤ Всегда рады помочь 🙏🏼
Dulat Arapbaev
6 отзывов
Супер !!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
27 февраля 2025, официальный ответ
Dulat, спасибо вам большое за высокую оценку!!! Очень приятно, рады сотрудничать 🤝
Akpeiil Kassenova
24 отзыва
Сотрудники очень вежливые и отзывчивые 👍
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Мы работаем для вас 🌸
Slim Shady
37 отзывов
Пачка стиков terea теперь стоит 1000 тенге?
Читать целиком
Полезно
1
Iм
IQOS, магазин
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер,Slim ! Благодарим вас за обращение в Службу Поддержки IQOS и за вашу обратную связь. Мы…
Все комментарии
D0
Dr.zhantore 050LOR01
5 отзывов
Сервис отличный👍
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанторе, спасибо большое за доверие 😌 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
UU
User User
10 отзывов
Дмитрий потрясающий, много рассказал про новые IQOS ILUMA. Побольше таких работников. Рахмет
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Iм
IQOS, магазин
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Ждём вас в гости снова 💛
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее