............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

IQOS 

​Магазин
4.2
271 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы175

Цены

Фото7

4.2
271 оценка
DN
​D N​17 отзывов
22.12 зашли за стиками, были два консультанта, обратилась к девушке имя её не посмотрели (была в очках, с темными волосами, невысокая), так вот спросили могут ли отпустить нас быстренько так как нам только стики нужны были, на что та грубо ответила «Нет, пока не обслужу до конца других, вам стики не могу продать» (а там человек блуждал рассматривал), знаете можно было ответить деликатно, а не отвечать так грубо не предложив даже подождать и тд, но благо обслужил второй консультант - парень. Осадок остался неприятный. Учите своих работников разговаривать с людьми. Кстати сказать в других филиалах с таким ни разу не сталкивалась, например в Керуене работают замечательные девочки, вашей девушке нужно поучиться у них.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и пр…
AK
​Aidana Kenzhegaliyeva​3 отзыва
Не заказывайте с сайта. В Алмате всегда заказывала , проблем никогда не было, доставляли вовремя. В Астане с 19.122025 3 дня все никак не могут доставить. Курьер игнорирует звонки и сообщения, хотя все объяснили , что из-за вылете торопимся. Служба поддержки все обещает, никак не может решить проблему. Прошу решить вопрос
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Kamila R​8 отзывов
обслуживал какой-то парень. Недовольна сервисом обслуживания, 1-2 предложения нормально связать не может. Благо, до покупки сама лично в интернете все просмотрела ,оценила. Но хотелось подробной разборки от консультанта. К сожалению ,такого не было. Зачем нанимать людей, которые сами не знаю что сказать, что предложить
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Kamila! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Нам важно знать, где мы можем стать луч…
​Yernar Ka​6 отзывов
Как не зайдешь одни тормозы обслуживают. Или долго стоишь ждешь пока они что-то делают на своем компьютере или просто уходишь от долгого обслуживания.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
АС
​Арья Старк​8 отзывов
Отличный сервис! Консультант Кристина подробно рассказала о преимуществах разных устройств IQOS, помогла подобрать подходящий вариант и дала рекомендации по уходу. Видно, что человек действительно разбирается в продукте и с душой подходит к работе. Спасибо за профессионализм!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
РМ
​Рустем Мустагулов​9 отзывов
Девушка не знаю как зовут,в очках,очень грубая,в магазине дали какую то бумажку с ключом к подарку,пошли ради интереса посмотреть что за акция,думали мелочь но приятно,так она сказала что это просто брелок,типа че мелочится пришли,так для чего вообще оставляете эти брошюрки в магазинах,после такого отношения желания нет вообще к вам приходить и покупать продукцию!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нам очень жаль, что визит в магазин не оправдал ваших ожиданий. Спасибо, что поделили…
АБ
​Альтаир Бралинов​2 отзыва
8.11 столкнулись с непрофессионализмом со стороны работников, а именно с учетом внешности «молодо выглядите» по их словам позволяли пренебрежительное общение и высокомерное поведение. Казалось, что две девушки не заинтересованы в работе и просто хотят побыстрее избавиться от посетителей. Низкая клиентоориентированность.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
RB
​Roman Biriukov​17 отзывов
Очень хорошее обслуживание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
​Кристина Сафарян​5 отзывов
Добрый день 🌞, сегодня покупала себе устройство в данном филиале , обслуживала девушка , все очень понравилось, все подробно рассказала и показала, супер сервис ! Спасибо большое 😊
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшени…
BA
​Bekbolat Abdussamatov​2 отзыва
Хотел приобрести устройство, до закрытии оставалось пару минут, спросил можно ли приобрести, грубо ответили нет закрыли дверь передо мной
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
19 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
​ADL //​17 отзывов
Спасибо Дмитрию и Олжасу за помощь с моим устройством!
Iм
IQOS, магазин
3 октября 2025, официальный ответ
Нам очень приятно знать, что Вы отметили работу специалистов и отношение к клиентам. Спасибо за обращение! С уважением, Назгуль, эксперт IQOS
MB
​Madina Bekkali​4 отзыва
Дмитрий топ!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за внимательное отношение к компании и за то,что выбираете IQOS! С уважением, Али, эксперт IQOS
ЖМ
​Ж М​18 отзывов
Был 22.08.2025 молодой человек консультант, очень грамотный и хороший сотрудник. Всё объяснил ясно, коротко, обслужил на все 💯
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
MS
​Mansur Span​5 отзывов
Парень в очках неприятный увольте нсли хотите хорошие продажи. А девушка приятная
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Mansur! Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис…
​Z. М​13 отзывов
В заведений подошли девушки, дали конверт, сказали в их магазинах можете обменять на ценные подарки. Приехав туда и прождав свободного консультанта мне подарили дурацкий брелок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
17 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Дани Аланович​22 отзыва
Ехал полчаса чтобы купить устройство, приехал, а там база не работает. Минимум полчаса ждать. Онлайн 3 дня ждёшь. Что с вами случилось?у вас же не госбазы, нет столько данных
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Alina Kkk​9 отзывов
Ужасное обслуживание особенно очкарик грубый , клиентоориентированность 0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
27 июля 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поделились с нами. Мы обя…
Y
​Yuts​1 отзыв
Не нашел. Его здесь как будто нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По указанному адресу ТРЦ MEGA Sil…
ДП
​Дамен Парам​9 отзывов
Ужасное обслуживание, девушка очень грубая пытается как можно скорее прогнать, хотел купить стики, ждали ее а она как бешеная выгоняет
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
5 июля 2025, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
​Адема Даурембекова​2 отзыва
Хорошее обслуживание все быстро и четко отдельно спасибо консультанту Дмитрий👌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Адема ! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению…
mk
​maria klunnaya​1 отзыв
30.06 прибежала за новым устройством, ждала этого дня. помогал с выбором парень, точнее делал вид что помогал. мне был принципиально важен цвет устройства, были с подругами, спрашивали миллион раз «есть ли еще цвета?» на что был неохотный ответ,нет. переспрашивали, так как я видела всю линейку и ехала за конкретным цветом. на вопрос «может я подожду, будет ли еще поступление?» так же услышали ответы на пофиг. с виду казалось, что парню уже лень стоять, он практически лежал уже на столе, облокотился на тестерстенд. от безысходности пришлось выбрать другой цвет, расстроилась, но смирилась. 1.07 пришла за стиками и вижу как мой желанный цвет представлен на витрине.в этот день работала девушка Бота, объяснила, что цвет был и вчера.я почувствовала себя обманутой. буквально вчера задавая миллион вопросов парню, я получила ужасное обслуживание, я чувствовала будто не он, а я должна ему помочь, проконсультировать. отвратительный осадок остался. Бота извинилась за вчерашнего сотрудника, приносила искренние извинения, помогла с выбором стиков и рассказала о новом устройстве, в отличие от парня 30 числа.он мне даже толком не объяснил как пользоваться новым устройством. так же со мной была подруга, у которой устройство «барахлило» на вопрос к парню 30 числа, можно ли что-то сделать, диагностика или еще что-то. отшутился, сказал «приходите завтра, я уже ухожу» время было 18:00 не совсем поняли его ответ. ставлю 5 звезд только из за помощи девушки Боты. а так впечатление на -1 звезду. если я увижу этого же парня, честно, я не зайду. возьму стики где угодно, но к нему-нет. в меге бываю каждый день, захожу в Ваш центр так же каждый день. теперь прежде чем зайти, буду думать, надо ли оно мне + испорченное настроение
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов…
Е
​Еркен​6 отзывов
Профессиональное обслуживание!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 июня 2025, официальный ответ
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
​Нұрбол​2 отзыва
Обслуживание очень плохой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
13 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис Вас огорчил. Ваше мне…
АР
​Аслан Рахметолла​2 отзыва
Канша тұрады екен?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
1 июня 2025, официальный ответ
Егер сізде бөліскіңіз келетін қосымша мәліметтер болса немесе сұрақтар, туындаса, бізбен IQOS Kazakh…
IС
​Islam Смагулов​4 отзыва
Всё супер, всё грамотно объяснили
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
АQ
​Арыстан QZQ​30 отзывов
Қызмет жоғары деңгейде.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
7 мая 2025, официальный ответ
Арыстан, біз әрқашан көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту үшін жұмыс істейтіндіктен, Сіздің п…
​Берик Молдаханов​10 отзывов
👌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
30 апреля 2025, официальный ответ
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Алина, эксперт IQOS.
ТО
​Тугис Оценщикович​10 отзывов
Дмитрий Татьяна Султан прекрасные менеджера, пока ждал замену айкоса видел как ребята выполняли свою работу, хотел бы себе таких сотрудников👍
Iм
IQOS, магазин
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв. Будем стараться и дальше 🙏🏼
​B A K H A ⚡️ 47​14 отзывов
Хорошая консультантка 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
2 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отклик 🤗 Ждём вас снова!
​snzhk007 .​6 отзывов
Хочу выразить благодарность консультанту за отличное обслуживание! Очень подробно рассказал о продуктах, помогвыбрать устройство, объяснил все нюансы использования и ухода.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас! Ждём вас к нам за новыми покупками 😁
СА
​Сауле Алибекова​26 отзывов
Султан-Ахмет отличный продавец быстро и по факту
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Сауле, за такой приятный отзыв 💛 Рады сотрудничеству!
A.
​Amanio .​8 отзывов
Продавец Султанахмет, очень вежливый. Ответил на все вопросы и помог с выбором устройства.
Iм
IQOS, магазин
10 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за приятный отклик ❤ Всегда рады помочь 🙏🏼
​Dulat Arapbaev​6 отзывов
Супер !!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
27 февраля 2025, официальный ответ
Dulat, спасибо вам большое за высокую оценку!!! Очень приятно, рады сотрудничать 🤝
​Akpeiil Kassenova​23 отзыва
Сотрудники очень вежливые и отзывчивые 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Мы работаем для вас 🌸
​Slim Shady​37 отзывов
Пачка стиков terea теперь стоит 1000 тенге?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер,Slim ! Благодарим вас за обращение в Службу Поддержки IQOS и за вашу обратную связь. Мы…
D0
​Dr.zhantore 050LOR01​6 отзывов
Сервис отличный👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанторе, спасибо большое за доверие 😌 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
UU
​User User​10 отзывов
Дмитрий потрясающий, много рассказал про новые IQOS ILUMA. Побольше таких работников. Рахмет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Ждём вас в гости снова 💛
​Азамат Серікбол​9 отзывов
Дмитрий и Татьяна офигенно обслужили и почистили меня и мой аппарат
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятный отзыв 😉 Будем стараться и дальше ❤
​Зарина Нусупова​9 отзывов
The best shop with the best sellers! I recommend visiting this branch quickly and efficiently 😊 Good luck and more grateful customers
Iм
IQOS, магазин
4 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, что выбираете нас 💛 Ждем вас в гости снова и снова 🤗
A.
​Anelya .​12 отзывов
Не продали стики, типа не зареган) могли бы тогда зарегистрировать? Что за бред
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
3 января 2025, официальный ответ
Anelya, благодарим за обратную связь! Для решения вопроса просим Вас обратиться в Службу Поддержки I…
GD
​Gulzhan Daurenbekova​1 отзыв
Благодарю за супер обслуживание Дмитрия и Татьяну! Превзошли все мои ожидания от качества услуг по ремонту, которое мне было предоставлено! Большой Рахмет!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
2 января 2025, официальный ответ
Gulzhan, здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова!!! Мы стараемся для Вас!🌸
AG
​Azamat Giljazew​6 отзывов
Около 3х лет пользовался айкос., но недавно перестали производить те стики которые я использовал. , говорят нужно купить другое устройство. Не могу понять почему компания айкос так обманывает своих же клиентов. Позвонил в службу поддержки, говорят нужно сделать трейд ин чтоб дальше использовать их продукцию. Сдать старое устройство , доплатить деньги и взять новое устройство. Я понимаю что для них это бизнес и все такое, но почему это нужно делать на тех клиентах которые итак уже используют их продукцию. Плохо айкос . Сложно вас понять . На обмане своих же клиентов далеко не уедите. Буду отказываться от вашей продукции . И дело тут не в деньгах , а в отношении. Есть ощущение что скоро они скажут что их новое устройство устарело и снова нужно купить еще более новое устройство.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
27 декабря 2024, официальный ответ
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимательное отношени…
МТ
​Маю Таубаева​3 отзыва
Спасибо Консультанту Фархад,все подробно объяснил мне все понравилось 😍❤️
Iм
IQOS, магазин
25 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, Маю, за высокую оценку 😉 И, конечно же, ждем вас снова!
Н😀
​Нур 😀​4 отзыва
Обслуживание отличное!!! На Казахском и на русском обслужить как вам удобно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
20 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку, успехов вам 😉
​Godness Zh​1 отзыв
Пришла первый раз покупать iqos. Не понравилось обслуживание персонала. Русский парень на вопрос «расскажите подробнее» толком ничего не сказал. Приходилось все спрашивать самой, а в ответ был только «да или нет»! Я думала получу хоть какую-то консультацию, но к сожалению не получила. Плюс к этому хотела iqos цвета хаки, но молодой человек положил мне бежевый цвет. Заметила это когда уже домой пришла. Неприятно очень! Уважаемые директора магазина, следите за обслуживанием вашего магазина.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
20 декабря 2025, официальный ответ
Мы очень хотим исправить неприятное впечатление от посещения нашего магазина, поэтому приносим наши…
ЭЕ
​Эля Есмагамбет​4 отзыва
Нас обслуживал молодой человек по имени Султанахмет очень хорошо обслужил , разъяснил , очень шустрый молодец профессионал своего дела
Iм
IQOS, магазин
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за такой приятный отзыв 🔥 Будем рады вам всегда.
ГК
​Герман Ким​3 отзыва
Обслуживание отличное Дмитрий молодец,сотрудник супер
Iм
IQOS, магазин
6 декабря 2024, официальный ответ
Герман, здравствуйте, огромное спасибо за высокую оценку 😌 Будем ждать вас снова 💛
​Shane MR​51 отзыв
Да уж что то ваша компания совсем испортилась. Программы апгрейд зачем придумали? раньше без проблем можно было обменять. у меня просто несколько устройств. в Актау там шикарный сервис я там с удовольствием приобрела новое устройство но к сожалению потеряла его. пошла думала сделаю апгрейд ваш но мне сказали что он мне недоступен. хотя я его не делала. я просто купила новое устройство. а ещё нет рассрочки каспи? в итоге мне сервис в данной точки не понравился я решила не брать там устройство на что мне бородатый консультант говорит ну вам тогда скидки не будет. хах какая боль. купила я в итоге и в рассрочку и по якобы скидочной цене в каспи магазине ещё и доставка день в день. вам бы у каспи поучится.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Карина! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и благодарим Вас за внимател…
АХ
​Асем Хасенова​4 отзыва
Огромное спасибо Дмитрию за подробную консультацию при выборе устройства. И всей команде за отличное настроение☺️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
7 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, что выбрали нас 😉 Мы стараемся 💛
СО
​Сауле Оспанова​2 отзыва
Консультант Дмитрий отлично и доступно всё объяснил, сервис на высшем уровне, осталась под хорошим впечатлением!
Iм
IQOS, магазин
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за теплые слова 🤗 Ждём снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее