............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

IQOS 

​Магазин
4.2
297 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
192
Цены
Фото
8
4.2
297 оценок
192 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Z. М​16 отзывов
В заведений подошли девушки, дали конверт, сказали в их магазинах можете обменять на ценные подарки. Приехав туда и прождав свободного консультанта мне подарили дурацкий брелок.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
17 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Кристина Сафарян​5 отзывов
Добрый день 🌞, сегодня покупала себе устройство в данном филиале , обслуживала девушка , все очень понравилось, все подробно рассказала и показала, супер сервис ! Спасибо большое 😊
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшени…
BA
​Bekbolat Abdussamatov​2 отзыва
Хотел приобрести устройство, до закрытии оставалось пару минут, спросил можно ли приобрести, грубо ответили нет закрыли дверь передо мной
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
19 октября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и приносим свои из…
​Farida Bissembayeva​16 отзывов
Что за правила у Вас? Хотела купить стики мужу, но мне не продала консультант Альбина, так как у меня нет устройства. Возраст позволяет. Если у Вас такие правила, почему Ваши стики в свободном доступе продаются в магазинах?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис Вас ого…
RB
​Roman Biriukov​18 отзывов
Очень хорошее обслуживание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
ЖМ
​Ж М​21 отзыв
Был 22.08.2025 молодой человек консультант, очень грамотный и хороший сотрудник. Всё объяснил ясно, коротко, обслужил на все 💯
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
MB
​Madina Bekkali​5 отзывов
Дмитрий топ!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за внимательное отношение к компании и за то,что выбираете IQOS! С уважением, Али, эксперт IQOS
​Alina Kkk​10 отзывов
Ужасное обслуживание особенно очкарик грубый , клиентоориентированность 0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
27 июля 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Ваш опыт оказался неудачным и искренне благодарны, что поделились с нами. Мы обя…
Y
​Yuts​2 отзыва
Не нашел. Его здесь как будто нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По указанному адресу ТРЦ MEGA Sil…
​Адема Даурембекова​2 отзыва
Хорошее обслуживание все быстро и четко отдельно спасибо консультанту Дмитрий👌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Адема ! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению…
​snzhk007 .​7 отзывов
Хочу выразить благодарность консультанту за отличное обслуживание! Очень подробно рассказал о продуктах, помогвыбрать устройство, объяснил все нюансы использования и ухода.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас! Ждём вас к нам за новыми покупками 😁
Е
​Еркен​9 отзывов
Профессиональное обслуживание!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 июня 2025, официальный ответ
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
​Нұрбол​2 отзыва
Обслуживание очень плохой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
13 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Нам искренне жаль, что наш сервис Вас огорчил. Ваше мне…
ИС
​Ислам Смагулов​5 отзывов
Всё супер, всё грамотно объяснили
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Поскольку мы всегда работаем над улучшением качества предоставляемых услуг, Ваш отзыв очень важен дл…
АQ
​Арыстан QZQ​33 отзыва
Қызмет жоғары деңгейде.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
7 мая 2025, официальный ответ
Арыстан, біз әрқашан көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту үшін жұмыс істейтіндіктен, Сіздің п…
​Берик Молдаханов​10 отзывов
👌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
30 апреля 2025, официальный ответ
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Алина, эксперт IQOS.
АТ
​Алина Т​6 отзывов
Очень люблю ходить в этот филиал, потому что там работают классные девчонки! Вежливые, добрые, красивые, все знают все подскажут 🤌🏻🤌🏻
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
РТ
​Роман Таряник​2 отзыва
Требуют предоставить документы что есть 18 лет, показываешь, и требуют диктовать ИИН, что запрещено законом. Требую наказать организацию за то что запрещают продавать товар без предоставления личных данных!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за предоставленный отзыв. Хочу сообщить, что сотрудник действовал в полном соот…
DB
​Dick Baker​24 отзыва
Продавцы-консультанты очень классные, все делают четко и быстро, как-то сломался айкос, и они нашли в чем проблема и сразу заменили .
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете IQOS! 😊 Ваши слова вдохновляют нашу команду становитьс…
ГШ
​Гульнара Шихкеримова​1 отзыв
Мне в магазине дали ключ и сказали предти в магазин за подарком( Щучинск),я пришла и тут просят иин.Вы серьезно? ЯСтолько мошейникоа,а я должна сама им дать свою инфу?Возраст нужен?Попросите удостоверение.Спрашиваю-для чего и что за подарок?Ответ- регистрация......Что это за ерунда?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своей ситуацией. Хочу пояснить, что…
Z
​Zhaneka​9 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Нуржану! Очень отзывчивый сотрудник, все подробно рассказал об аппарате, об инструкции использования! Вежливо, быстро и четко👍👌 Очень довольна сервисом! Спасибо!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
AS
​Alim Seitkarimov​14 отзывов
0 клиенториентированности. Блоками брал молчали,а сейчас хотел пачку купить, а аппарат с собой? ИИН можно? Мы не продаём третьим лицам. А когда блоками, то продаём получается
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Alim! Благодарим за обратную связь. Наша компания работает строго в соответствии с вн…
АБ
​Аружан Бахытжанова​18 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Нуржан, очень отзывчивый и ответственный сотрудник, объяснил, провел диагностику и чистку устройства, все очень вежливо и быстро! Супер, спасибо 👍🏻
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аружан! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно зн…
​rassuliskakov .​14 отзывов
Сабина хорошо проконсультировала и рассказала про устройства подробно, было очень интересно, спасибо так же за подбор вкусов стиков
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете IQOS! 😊 Ваши слова мотивируют нашу коман…
​Elvi Naz​26 отзывов
Не продали стики только потому что нет регистрации устройства. Во всех других точках продают, а тут нет! Грубые консультанты! Я покупаю стики для себя, а не для продажи если это причина отказа. А регистрировать свое устройство я не хочу по личной причине и ограничивать вы меня не в праве. Самое интересное что если заказывать доставку, без проблем продают. Что за двойные стандарты?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Мы понимаем, как важно сохранить хорошее настроение после визита в магазин, и искренне…
​Перизат H​6 отзывов
Сегодня подошли с подругой, спросила причину почему горчит айкос и могут ли они помочь решить проблемку, девушка в очках (не знаю имя) после того как подруга отвернулась начала подрожать своей коллеге меня коверкая голос почему мой айкос горчит усмехаясь надо мной🤦🏼‍♀️, затем подошла девушка славянской внешности ( имени к сожалению тоже не знаю) такая доброжелательная, помогла решить проблемку, всё четко обьяснила, такая душечка 🫶🏻🫶🏻🫶🏻, поставила бы 5 звезд благодаря ей, но из-за очкастой ставлю 4 звезды
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
​Vitaliy Lyu​9 отзывов
Снова пришел обновлять устройство, сервис в этом бутике Iqos как всегда на высоте. Отдельное спасибо консультанту Гульдане, помогла выбрать устройство, чехол, все оперативно и профессионально. Спасибо большое!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
​Kirill Just a Ken​7 отзывов
Время 15:15 захожу в Айкос в Меге, народу в Меге - ТЬМА! Хотел почистить Айкос и купить пачку стиков перед работой. Бутик только-только открылся, сдал Айкос сижу жду чистки. Заходит кучу людей, разом, и хотелось бы отметить работу девушки. Открылась после новогодней ночи, будучи одной в зале успевает и открыться, и всем своевременно помочь, кому-то продать устройство. Не смотря на большой поток гостей, вела себя в общении очень тактично и сдержано, ну а люди все торопятся куда-то ..эхх, двумя словами-профессиональный сервис, я сегодня увидел
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С Новым годом! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к ул…
КР
​Ку-ку Ращарвдв​14 отзывов
В 15:19 время 1 продавец в зале. Очередь, зал полный, все торопятся, продавец ещё и хамит. Сдач нету на кассе. Вы что позоритесь? Где ваша былая ориентированность на поднятие марки?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С Новым годом! Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благо…
DN
​D N​17 отзывов
22.12 зашли за стиками, были два консультанта, обратилась к девушке имя её не посмотрели (была в очках, с темными волосами, невысокая), так вот спросили могут ли отпустить нас быстренько так как нам только стики нужны были, на что та грубо ответила «Нет, пока не обслужу до конца других, вам стики не могу продать» (а там человек блуждал рассматривал), знаете можно было ответить деликатно, а не отвечать так грубо не предложив даже подождать и тд, но благо обслужил второй консультант - парень. Осадок остался неприятный. Учите своих работников разговаривать с людьми. Кстати сказать в других филиалах с таким ни разу не сталкивалась, например в Керуене работают замечательные девочки, вашей девушке нужно поучиться у них.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями во время визита и пр…
AK
​Aidana Kenzhegaliyeva​5 отзывов
Не заказывайте с сайта. В Алмате всегда заказывала , проблем никогда не было, доставляли вовремя. В Астане с 19.122025 3 дня все никак не могут доставить. Курьер игнорирует звонки и сообщения, хотя все объяснили , что из-за вылете торопимся. Служба поддержки все обещает, никак не может решить проблему. Прошу решить вопрос
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Kamila R​10 отзывов
обслуживал какой-то парень. Недовольна сервисом обслуживания, 1-2 предложения нормально связать не может. Благо, до покупки сама лично в интернете все просмотрела ,оценила. Но хотелось подробной разборки от консультанта. К сожалению ,такого не было. Зачем нанимать людей, которые сами не знаю что сказать, что предложить
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Kamila! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Нам важно знать, где мы можем стать луч…
​Yernar Ka​8 отзывов
Как не зайдешь одни тормозы обслуживают. Или долго стоишь ждешь пока они что-то делают на своем компьютере или просто уходишь от долгого обслуживания.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин оставил неприятные впечатления. Благодар…
​B A K H A ⚡️ 47​13 отзывов
Хорошая консультантка 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
2 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отклик 🤗 Ждём вас снова!
СА
​Сауле Алибекова​26 отзывов
Султан-Ахмет отличный продавец быстро и по факту
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Сауле, за такой приятный отзыв 💛 Рады сотрудничеству!
ЛЛ
​Ляззат Л​7 отзывов
Отличный сервис! Консультант Кристина подробно рассказала о преимуществах разных устройств IQOS, помогла подобрать подходящий вариант и дала рекомендации по уходу. Видно, что человек действительно разбирается в продукте и с душой подходит к работе. Спасибо за профессионализм!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом. Нам очень приятно знать, что…
РМ
​Рустем Мустагулов​10 отзывов
Девушка не знаю как зовут,в очках,очень грубая,в магазине дали какую то бумажку с ключом к подарку,пошли ради интереса посмотреть что за акция,думали мелочь но приятно,так она сказала что это просто брелок,типа че мелочится пришли,так для чего вообще оставляете эти брошюрки в магазинах,после такого отношения желания нет вообще к вам приходить и покупать продукцию!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нам очень жаль, что визит в магазин не оправдал ваших ожиданий. Спасибо, что поделили…
АБ
​Альтаир Бралинов​5 отзывов
8.11 столкнулись с непрофессионализмом со стороны работников, а именно с учетом внешности «молодо выглядите» по их словам позволяли пренебрежительное общение и высокомерное поведение. Казалось, что две девушки не заинтересованы в работе и просто хотят побыстрее избавиться от посетителей. Низкая клиентоориентированность.
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудоб…
​Nik Moto​14 отзывов
Пришел, сказал что надо пару устройств, дал наличку - Бах Бах и выхожу с магазина. Отлично работают
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение для нас очень важно, ведь мы стремимся к тому, чтобы каждый ваш визит был м…
UU
​User User​10 отзывов
Дмитрий потрясающий, много рассказал про новые IQOS ILUMA. Побольше таких работников. Рахмет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Ждём вас в гости снова 💛
​Дани Аланович​27 отзывов
Ехал полчаса чтобы купить устройство, приехал, а там база не работает. Минимум полчаса ждать. Онлайн 3 дня ждёшь. Что с вами случилось?у вас же не госбазы, нет столько данных
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ох, это очень неприятно. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной си…
​Dulat Arapbaev​6 отзывов
Супер !!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
27 февраля 2025, официальный ответ
Dulat, спасибо вам большое за высокую оценку!!! Очень приятно, рады сотрудничать 🤝
​Akpeiil Kassenova​24 отзыва
Сотрудники очень вежливые и отзывчивые 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 💛 Мы работаем для вас 🌸
D0
​Dr.zhantore 050LOR01​5 отзывов
Сервис отличный👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанторе, спасибо большое за доверие 😌 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
ДП
​Дамен Парам​9 отзывов
Ужасное обслуживание, девушка очень грубая пытается как можно скорее прогнать, хотел купить стики, ждали ее а она как бешеная выгоняет
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
5 июля 2025, официальный ответ
Мы искренне сожалеем о Вашем негативном опыте в торговой точке и благодарим за внимание к нашей комп…
​maria klunnaya​3 отзыва
30.06 прибежала за новым устройством, ждала этого дня. помогал с выбором парень, точнее делал вид что помогал. мне был принципиально важен цвет устройства, были с подругами, спрашивали миллион раз «есть ли еще цвета?» на что был неохотный ответ,нет. переспрашивали, так как я видела всю линейку и ехала за конкретным цветом. на вопрос «может я подожду, будет ли еще поступление?» так же услышали ответы на пофиг. с виду казалось, что парню уже лень стоять, он практически лежал уже на столе, облокотился на тестерстенд. от безысходности пришлось выбрать другой цвет, расстроилась, но смирилась. 1.07 пришла за стиками и вижу как мой желанный цвет представлен на витрине.в этот день работала девушка Бота, объяснила, что цвет был и вчера.я почувствовала себя обманутой. буквально вчера задавая миллион вопросов парню, я получила ужасное обслуживание, я чувствовала будто не он, а я должна ему помочь, проконсультировать. отвратительный осадок остался. Бота извинилась за вчерашнего сотрудника, приносила искренние извинения, помогла с выбором стиков и рассказала о новом устройстве, в отличие от парня 30 числа.он мне даже толком не объяснил как пользоваться новым устройством. так же со мной была подруга, у которой устройство «барахлило» на вопрос к парню 30 числа, можно ли что-то сделать, диагностика или еще что-то. отшутился, сказал «приходите завтра, я уже ухожу» время было 18:00 не совсем поняли его ответ. ставлю 5 звезд только из за помощи девушки Боты. а так впечатление на -1 звезду. если я увижу этого же парня, честно, я не зайду. возьму стики где угодно, но к нему-нет. в меге бываю каждый день, захожу в Ваш центр так же каждый день. теперь прежде чем зайти, буду думать, надо ли оно мне + испорченное настроение
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов…
​Godness Zh​1 отзыв
Пришла первый раз покупать iqos. Не понравилось обслуживание персонала. Русский парень на вопрос «расскажите подробнее» толком ничего не сказал. Приходилось все спрашивать самой, а в ответ был только «да или нет»! Я думала получу хоть какую-то консультацию, но к сожалению не получила. Плюс к этому хотела iqos цвета хаки, но молодой человек положил мне бежевый цвет. Заметила это когда уже домой пришла. Неприятно очень! Уважаемые директора магазина, следите за обслуживанием вашего магазина.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Iм
IQOS, магазин
20 декабря 2025, официальный ответ
Мы очень хотим исправить неприятное впечатление от посещения нашего магазина, поэтому приносим наши…
MA
​Mr Astan kill​11 отзывов
Сервис на высшем уровне!
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы всегда стремимся к улучшению качества…
РИ
​Руслан Искаков​10 отзывов
Обслуживание
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Мы ценим ваше доверие и рады, что смогли оставить при…
TS
​Temirlan Sengali​7 отзывов
Почему нельзя купить через каспи именно в Астане?
Читать целиком
Iм
IQOS, магазин
28 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы выбрали IQOS. Ваши коммента…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее