............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Jo Malone 

​Косметика и парфюмерия
3.9
158 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
120
Цены
Фото
54
3.9
158 оценок
120 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
TM
​Trust. Me.​61 отзыв
Приобрела в вашем бутике. Запах вообще не стойкий, даже на полчаса не держится. Зря потратила 100 тыс.! Засомневалась в качестве продукции. Про сервис вообще, ни здрасьте, ни до свидания, у консультантов явно настроение не рабочее было, и никаких пробников не положили, кстати, тоже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JM
Jo Malone
6 ноября 2025, официальный ответ
Приносим искренние извинения за неприятное впечатление, которое оставил визит в бутик. Нам очень жал…
​Юлиана Мамрова​25 отзывов
Добрый день, не положили пробники, сказали, что их нет :/ Хотя всегда в бутике этой марке, в России , заграницей обычно дают.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JM
Jo Malone
3 ноября 2025, официальный ответ
Юлиана, не всегда пробники бывают в наличии в бутике, простите... В следующий ваш визит обязательно вложим.
​Ирина Sav​57 отзывов
Хочу выразить большую благодарность руководителю Айнагуль за ее доброе сердце, за справедливость и человеческое отношение. Помогла разрешить тупиковую ситуацию, за что ей низкий поклон🙏🏼 обожаю ваши ароматы, вашу продукцию, ваших сотрудников. В этот раз мне несказанно повезло, ведь мой флакон разрисовала художница 🥰
Читать целиком
JM
Jo Malone
26 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за прекрасный отзыв )
​Kalamkas Smagul​66 отзывов
30-го числа приобрела парфюм в данном магазине. К сожалению, впечатление от покупки оказалось негативным😩😩 Персонал был неприветлив, без элементарной вежливости и улыбки. Вопрос о скидках вызвал грубую реакцию со стороны консультанта, что недопустимо для бренда такого уровня. Ранее при приобретении парфюма всегда предлагали пробники, что подчеркивало заботу о клиентах. В этот раз подобного предложения не было, что также оставило неприятный осадок. Кроме того, обратила внимание, что в отзывах от покупателей нередко встречается негатив о работе персонала. Но, к сожалению, складывается впечатление, что руководство не принимает никаких мер для улучшения сервиса. Хотелось бы, чтобы обслуживание соответствовало уровню и репутации бренда.
Читать целиком
JM
Jo Malone
11 сентября 2025, официальный ответ
Каламкас, приносим вам извинения за негативный клиентский опыт... Передали информацию директору бути…
Z
​Zhansaya​1 отзыв
The service is very good! I like Aizhan
​Даяна O​146 отзывов
Спасибо за отличный сервис! Магазин очень красивый, про ассортимент даже говорить не надо. Классика, проверенная временем 🤍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JM
Jo Malone
14 марта 2025, официальный ответ
Даяна, очень рады, что вам у нас нравится )
Б
​Бота​4 отзыва
Разочарована этим магазином,сегодня стоит девушка с таким лицом недовольным, куда смотрит хозяин магазина?хотела купить духи она все желание отпало
Читать целиком
JM
Jo Malone
26 марта 2026, официальный ответ
Примите наши извинения за то, что визит к нам оставил у вас неприятное впечатление. Для нас очень ва…
​Muzappar Ayaulym​3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Мадине за помощь в выборе парфюма! Она очень внимательно выслушала мои пожелания, предложила подходящие варианты и помогла найти именно тот аромат, который идеально мне подошёл
Читать целиком
JM
Jo Malone
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, что посещение Jo Malone оставило у вас таки…
ГБ
​Гульсим Бозбаева​2 отзыва
Очень довольна своими покупками и приятной скидкой. Отдельная благодарность Мадине — чудесный консультант, помогла мне с выбором! 🥰
Читать целиком
JM
Jo Malone
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что покупки и знакомство с Мадиной оставили…
​Dilnaz Hasenova​40 отзывов
Мне очень нравится Jo Malone — это настоящая находка для любителей тонких и элегантных ароматов. Каждый флакон словно маленькое произведение искусства: упаковка стильная, а запахи — чистые, ненавязчивые и очень стойкие. Ароматы Jo Malone подходят как для повседневной носки, так и для особых случаев — они не кричащие, но притягивают внимание. Особенно люблю сочетать разные ароматы друг с другом, получается свой уникальный шлейф. Запахи не надоедают даже если носишь весь день. Это премиальный парфюм, и он того стоит — качество ощущается сразу. Однозначно рекомендую тем, кто ценит изысканность и легкость.❤️😍
Читать целиком
JM
Jo Malone
17 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой вдохновляющий и глубокий отзыв! Нам очень приятно, что вы так тонко чувству…
🤍🤍
​🤍 🤍🤍​3 отзыва
Была в магазине и очень довольна обслуживанием , особенно консультантом Айжан была очень доброжелательно и внимательно. Благодаря таким консультантом хочется возвращаться снова .
Читать целиком
JM
Jo Malone
5 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, что визит в Jo Malone оставил у вас положит…
РР
​Ред Ред​1 отзыв
Хочу выразить благодарность продавцу Айжан в отделе Jo Malone London! Очень внимательная, доброжелательная и настоящий профессионал своего дела. Помогла подобрать идеальный аромат, подробно рассказала о каждом варианте и создала по-настоящему приятную атмосферу покупки. Сервис на высшем уровне — обязательно вернусь снова!
Читать целиком
JM
Jo Malone
5 февраля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы очень гордимся тем, что в нашей кома…
​Sss Abuova​4 отзыва
Ой тут полное разочарование.17.01 я посещала этот магазин сказать что я была расстроена не то слово.Консультант без улыбки встретила ни здрасьте ни досвидания,показывает товары не охотно будто бесплатно пришли брать а потом она успокавала товар стоя взаде ничего не было видно не показала товар что он целый жаль что я тогда не попросила целостность парфюма.Прихожу домой только открываю успокованную пленку а там разлитый и разбитый флакон,мда полное разочарование.В след день отложив все дела иду в этот магазин причем магазин за 30-40 от меня на машине они говорят сейчас ничего не можем сделать хояйка решает у нее выходной и тд . Я просила либо возврат либо чтобы поменяли в итоге написала заявление на рассмотрение .И мне даже кажется что этот консультант сама пользовалась и разбила и так запихнула этот товар тк как она не показала как она упаковывает потому что видно что там половины почти нет .Вообщем надеемся на добросовестность этой компании и ждем звонка.Сервис оставляет желать лучшего.
Читать целиком
​L M​44 отзыва
Вроде официальный магазин. Купил Peony, не держится и часа. Упаковали мне его тоже не в фирменный пакет, а пакет Code Vie
Читать целиком
JM
Jo Malone
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, весь товар мы получаем от производителя, что подтверждается логистическими документами…
​Arsen Suleymenov​22 отзыва
В этом филиале консультанты нуу на 2,5 из 5. Сравнивая с консультантами в керуене или в керуен сити это небо и земля конечно. Покупал 20.12.2025. Сервис не особо понравился. Эмоций радости от покупок в разы больше когда покупаю в керуен сити или в керуене.
Читать целиком
JM
Jo Malone
24 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и за то, что выбираете нас. Нам очень важно, чтобы каждый визит в н…
ЕИ
​Елена Иванова​11 отзывов
Очень приятные ароматы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JM
Jo Malone
2 мая 2025, официальный ответ
Елена, рады, что вам понравился парфюм бренда Jo Malone )
​Асель М​35 отзывов
Отвратительный персонал! Что за отношение к людям? Это будто ваш личный магазин куда пришли клиенты без спроса вашего! Что доставка у вас омерзительная что и девушка обслуживает надменная! Оценка 3,3 ну для такого «бренда» это кошмар, конечно. А куда смотрит администрация бренда? Вы нисколько не работаете с брендом, да ? Над улучшением? Вам бы для начала провести сессию обучающего характера для персонала консультантов. Чтобы знали что такое элементарное уважение! Полный бред! Фу 💩
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JM
Jo Malone
28 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Асель Маратовна, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине…
​Sayazhan Kapasova​11 отзывов
Сегодня заходила купить косметику, хочу отметить консультант Аружан проконсультировала на высшем уровне) большое спасибо 🙏🏻
JM
Jo Malone
18 сентября 2025, официальный ответ
Саяжан, и вам спасибо )
OA
​Oryn A​5 отзывов
Научите персонал элементарному: приветствовать потенциальных покупателей и, в целом, людей, заходящих в магазин, доброжелательно и с улыбкой! Периодически обновляю ароматы, но почему-то именно в данной точке девушка обслуживает с безучастным, я бы сказала, каменным выражением лица! Никакого приветствия в ответ на приветствие покупателей, демонстрация полного отсутствия заинтересованности в продажах и ноль внимания клиенту. Приобретя аромат, из вежливости все-таки поблагодарила ее, несмотря на полное отсутствие клиентоориентированности, на что в ответ услышала: до свидания🤦🏻‍♀️.
Читать целиком
​маша 🎀​6 отзывов
Недавно посетила ваш магазин и осталась в полном восторге! Сразу хочу отметить прекрасное обслуживание: консультанты были очень внимательны, вежливы и помогли выбрать аромат, который идеально мне подошел. Сам магазин тоже оставил приятное впечатление — уютная атмосфера, красивая и стильная подача. Продукция бренда выглядит и ощущается очень качественно, каждая деталь продумана до мелочей. Спасибо за отличный сервис и незабываемые впечатления!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JM
Jo Malone
13 января 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за прекрасный отзыв )
QQ
​Q Q​6 отзывов
Very kind and professional stuff! Thank you Valeria for great service.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JM
Jo Malone
14 мая 2025, официальный ответ
Thank you )
ЕП
​Екатерина Потова​22 отзыва
Здравствуйте! Вчера приобрела у Вас парфюм. Сегодня открыла коробку, сделала первый пшик, вместо воздуха сразу брызгать парфюм начал, что свидетельствует о том, что ранее парфюм использовали. Понимаю, что я сейчас это никак не докажу уже, но осадок остался неприятный 🥹
Читать целиком
JM
Jo Malone
14 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, отсутствие "холостого пшика" иногда бывает. Тестовые флаконы маркируются и не используютс…
​Гульайна Арынова​18 отзывов
Спасибо огромное консультанту Мадине, помогла с выбором, подобрала аромат тот который был нужен🤩
JM
Jo Malone
23 апреля 2025, официальный ответ
Гульайна, рады, что вам у нас понравилось )
​dilya 🪷​5 отзывов
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Читать целиком
JM
Jo Malone
13 мая 2025, официальный ответ
Диля, очень жаль, что вы разочарованы нашим сервисом. Будем благодарны, если вы поделитесь подробнос…
ММ
​Малика Мурзагельдиева​7 отзывов
Забежала в данный бутик в попехах ,так как я поняла не в соответствующей для них нормы одежды! Консультант еле подошла,разговаривала в пол силы,голос еле было слышно. На вопросы отвечала не хотя,на контакт не шла,ничего не предлагала…мол с вас ничего не возьмешь. Вышла оттуда с полным ощущением что мною принебрегли! Осадок остался не приятный,к сожалению не запомнила имя консультанта,написала бы про нее лично! Две звезды только за сам аромат который все таки приобрела! Но сервис и таких людей которые встречают по внешнему виду брать на работу категорически нельзя!!!!
Читать целиком
JM
Jo Malone
6 декабря 2024, официальный ответ
Малика, поверьте, у нас клиентов не "встречают по одёжке..." Консультант бутика обслуживал вас неакт…
​Серікболсын Құбайдолла​13 отзывов
Рахмет оф. Магазину jo malone и отдельно консультанту Мадине,за то, что не забыла оповестить когда будет в наличий парфюм необходимой градаций😀п.с в каспий дешевле но там не оригинал 100%
Читать целиком
JM
Jo Malone
28 октября 2024, официальный ответ
И вам спасибо. Да, у нас только оригинальный товар )
​Жулдыз А.​41 отзыв
Очень приятное впечатление. Я аллергик, мне очень тяжело подобрать духи, плюс я не разбираюсь в тонкостях. Аккенже меня успокоила, рассказала мне массу всего, узнала, что мне нравится и чего я хочу, в итоге я впервые за больше чем 10 лет купила себе духи и довольна. Хотелось бы отметить культуру общения Аккенже - грамотно и вежливо, ненавязчиво, это сейчас большая редкость! Спасибо ещё раз)
Читать целиком
JM
Jo Malone
25 апреля 2024, официальный ответ
Жулдыз, спасибо за теплые слова. Передадим Аккенже, ей будет очень приятно )
​ㅇㅅㅇ .​46 отзывов
Духи вообще не стойкие! 20 мин и выветриваются без следа! Не тратьте такие деньги! Персонал очень грубый к тому же
JM
Jo Malone
15 января 2025, официальный ответ
Камила, спасибо за сигнал, с персоналом поработаем над качеством сервиса...
​Соня сосисоня​20 отзывов
Хочу поделиться своим положительным опытом с брендом. Их ароматы — это что-то особенное: уникальные и изысканные. Возможность комбинировать запахи позволяет создавать что-то по-настоящему индивидуальное. Также хочу отметить отличную работу консультантов — они всегда внимательны, профессиональны и готовы помочь с выбором, учитывая все пожелания. Покупка в Jo Malone превращается в приятный ритуал, и я всегда остаюсь довольна как продуктом, так и уровнем сервиса.
Читать целиком
JM
Jo Malone
13 января 2025, официальный ответ
Соня, приходите к нам чаще, ждем вас )
​Ar1 🩵​32 отзыва
Ужасное обслуживание! Отсутствие возврата товара даже с чеком. Такое ощущение, что вся работа бутика нацелена на одноразовую продажу! Кладут парфюм во вскрытых флаконах в обычную неподходящую коробку, потом говорят духи вскрывали и не делают возврат! Духи не стойкие от слова совсем, держаться 20 мин максимум. Вообще не стоят своих денег ни товар, ни качество сервиса!
Читать целиком
JM
Jo Malone
13 января 2025, официальный ответ
Алина, возврат делаем, только если сохранен товарный вид и не вскрыта упаковка. Извините, что сразу…
​Nuri N​17 отзывов
Все хорошо, но упаковали ужасно, оранжевым бантом завязали, совсем не в тему. По мне для Jo malone черный и белый бант это фишка упаковки☝️а не оранжевая 🤦🏻‍♀️
Читать целиком
JM
Jo Malone
21 октября 2024, официальный ответ
Нури, у нас на стенде представлены все виды лент (голубая, белая, черная, бежевая, оранжевая...) Есл…
AA
​Arslan Ars​18 отзывов
30 сентября я посетил бутик в Меге и за полчаса до закрытия смог подобрать ароматы в подарок. Сервис был просто великолепным! Я очень признателен консультанту Айнагуль — это потрясающий человек: спокойная и компетентная. Благодаря ей я выбрал три аромата, подписал открытку и оформил всё с душой. Я приятно удивлён уровнем сервиса в данном бутике — всё просто, открыто и понятно. После обслуживания в Керуене, где девушка вела себя достаточно надменно, теперь я знаю куда ходить за джо малон в Астане. Особая благодарность Айнагуль и Мадине за их европейский подход, скромность, оперативность и профессионализм! Ароматы, которые мне помогла выбрать Айнагуль, понравились, а анпакинг доставил позитивные впечатления получателю подарка! Единственное, не обнаружил чека в пакетах.
Читать целиком
JM
Jo Malone
1 октября 2024, официальный ответ
Арслан, спасибо вам за прекрасный отзыв ) Менеджеры специально не положили чек в пакет с подарком, ч…
АА
​Айжан Аликулова​18 отзывов
Огромное спасибо консультанту Айжан (в Меге). Очень внимательная, приятная. Дает любую информацию в полном объеме. Хотелось бы встречать только таких консультантов как Айжан.
Читать целиком
JM
Jo Malone
5 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее