............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Jo Malone
Косметика и парфюмерия
3.9
153 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
118
Цены
Фото
54
3.9
153 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Muzappar Ayaulym
3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Мадине за помощь в выборе парфюма! Она очень внимательно выслушала мои пожелания, предложила подходящие варианты и помогла найти именно тот аромат, который идеально мне подошёл
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, что посещение Jo Malone оставило у вас таки…
ГБ
Гульсим Бозбаева
2 отзыва
Очень довольна своими покупками и приятной скидкой. Отдельная благодарность Мадине — чудесный консультант, помогла мне с выбором! 🥰
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что покупки и знакомство с Мадиной оставили…
Dilnaz Hasenova
40 отзывов
Мне очень нравится Jo Malone — это настоящая находка для любителей тонких и элегантных ароматов. Каждый флакон словно маленькое произведение искусства: упаковка стильная, а запахи — чистые, ненавязчивые и очень стойкие. Ароматы Jo Malone подходят как для повседневной носки, так и для особых случаев — они не кричащие, но притягивают внимание. Особенно люблю сочетать разные ароматы друг с другом, получается свой уникальный шлейф. Запахи не надоедают даже если носишь весь день. Это премиальный парфюм, и он того стоит — качество ощущается сразу. Однозначно рекомендую тем, кто ценит изысканность и легкость.❤️😍
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
17 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой вдохновляющий и глубокий отзыв! Нам очень приятно, что вы так тонко чувству…
🤍🤍
🤍 🤍🤍
3 отзыва
Была в магазине и очень довольна обслуживанием , особенно консультантом Айжан была очень доброжелательно и внимательно. Благодаря таким консультантом хочется возвращаться снова .
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
5 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, что визит в Jo Malone оставил у вас положит…
РР
Ред Ред
1 отзыв
Хочу выразить благодарность продавцу Айжан в отделе Jo Malone London! Очень внимательная, доброжелательная и настоящий профессионал своего дела. Помогла подобрать идеальный аромат, подробно рассказала о каждом варианте и создала по-настоящему приятную атмосферу покупки. Сервис на высшем уровне — обязательно вернусь снова!
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
5 февраля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы очень гордимся тем, что в нашей кома…
Sss Abuova
4 отзыва
Ой тут полное разочарование.17.01 я посещала этот магазин сказать что я была расстроена не то слово.Консультант без улыбки встретила ни здрасьте ни досвидания,показывает товары не охотно будто бесплатно пришли брать а потом она успокавала товар стоя взаде ничего не было видно не показала товар что он целый жаль что я тогда не попросила целостность парфюма.Прихожу домой только открываю успокованную пленку а там разлитый и разбитый флакон,мда полное разочарование.В след день отложив все дела иду в этот магазин причем магазин за 30-40 от меня на машине они говорят сейчас ничего не можем сделать хояйка решает у нее выходной и тд . Я просила либо возврат либо чтобы поменяли в итоге написала заявление на рассмотрение .И мне даже кажется что этот консультант сама пользовалась и разбила и так запихнула этот товар тк как она не показала как она упаковывает потому что видно что там половины почти нет .Вообщем надеемся на добросовестность этой компании и ждем звонка.Сервис оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Полезно
1
L M
42 отзыва
Вроде официальный магазин. Купил Peony, не держится и часа. Упаковали мне его тоже не в фирменный пакет, а пакет Code Vie
Читать целиком
Полезно
2
JM
Jo Malone
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, весь товар мы получаем от производителя, что подтверждается логистическими документами…
Arsen Suleymenov
18 отзывов
В этом филиале консультанты нуу на 2,5 из 5. Сравнивая с консультантами в керуене или в керуен сити это небо и земля конечно. Покупал 20.12.2025. Сервис не особо понравился. Эмоций радости от покупок в разы больше когда покупаю в керуен сити или в керуене.
Читать целиком
Полезно
2
JM
Jo Malone
24 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и за то, что выбираете нас. Нам очень важно, чтобы каждый визит в н…
Гульмира Токтарова
2 отзыва
Добрый день.купили духи 30 мл.консультанты сказали от них нет коробки и дали просто флакон. Хотя в прошлый раз покупали в коробке.бутик в меге силк вей
Читать целиком
Полезно
0
TM
Trust. Me.
59 отзывов
Приобрела в вашем бутике. Запах вообще не стойкий, даже на полчаса не держится. Зря потратила 100 тыс.! Засомневалась в качестве продукции. Про сервис вообще, ни здрасьте, ни до свидания, у консультантов явно настроение не рабочее было, и никаких пробников не положили, кстати, тоже.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
JM
Jo Malone
6 ноября 2025, официальный ответ
Приносим искренние извинения за неприятное впечатление, которое оставил визит в бутик. Нам очень жал…
Юлиана Мамрова
24 отзыва
Добрый день, не положили пробники, сказали, что их нет :/ Хотя всегда в бутике этой марке, в России , заграницей обычно дают.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
JM
Jo Malone
3 ноября 2025, официальный ответ
Юлиана, не всегда пробники бывают в наличии в бутике, простите... В следующий ваш визит обязательно вложим.
Мейргул Райнбек
12 отзывов
Спасибо были первый раз и восторге. Оставили приятное впечатление, особенно консультант Айжан. Все четко грамотно объяснила, мы ее где то 30мин допрашивали и расспрашивали 😂 и ушли . Но вернулись за эмоциями и купили. Спасибо за обслуживание👍 от души
Читать целиком
Полезно
1
АК
Аида Какенова
13 отзывов
Благодарю консультанта Айжан🌷, помогла подобрать супругу парфюм в подарок, все оформила в подарочную упаковку! Благодарю за сервис!
Полезно
1
MS
Madina Soltanalina
27 отзывов
Благодарю консультанта Айжан, впервые у вас покупала, мне было так легко и комфортно, что я купила помимо запланированного аромата, еще и декоративную косметику🥰 Больших продаж Вам🙌🌷
Читать целиком
Полезно
2
Z
Zhansaya
1 отзыв
The service is very good! I like Aizhan
Полезно
1
IZ
Ildar Zhakin
3 отзыва
Отличный парфюм! Менеджер Айжан спасибо, очень внимательна, помогла подобрать нужный аромат!
Полезно
1
АМ
Асель Мукатова
9 отзывов
Покупала парфюм, аромат помогла выбрать милая девушка Мадина) очень люблю этот бренд, особенно обслуживание ✨💫
Полезно
1
Ирина Sav
58 отзывов
Хочу выразить большую благодарность руководителю Айнагуль за ее доброе сердце, за справедливость и человеческое отношение. Помогла разрешить тупиковую ситуацию, за что ей низкий поклон🙏🏼 обожаю ваши ароматы, вашу продукцию, ваших сотрудников. В этот раз мне несказанно повезло, ведь мой флакон разрисовала художница 🥰
Читать целиком
Полезно
2
JM
Jo Malone
26 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за прекрасный отзыв )
Sodik Altaeva
5 отзывов
Благодарю консультанта по имени Мадина Все спокойно не торопясь обьяснила,показала,видно сразу человек заинтересован в своей работе👍 Выбрали мне парфюм,очень все понравилось.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
JM
Jo Malone
26 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо )
Сания Булекбаева
3 отзыва
Хочу поблагодарить консультанта Айжан за помощь в выборе парфюма. Она была очень вежлива, внимательно выслушала мои пожелания и предложила подходящие варианты. Благодаря её советам удалось найти именно тот аромат, который искала. Очень приятное и профессиональное обслуживание! 🌸
Читать целиком
Полезно
2
JM
Jo Malone
18 сентября 2025, официальный ответ
Сания, спасибо )
Sayazhan Kapasova
11 отзывов
Сегодня заходила купить косметику, хочу отметить консультант Аружан проконсультировала на высшем уровне) большое спасибо 🙏🏻
Полезно
0
JM
Jo Malone
18 сентября 2025, официальный ответ
Саяжан, и вам спасибо )
НА
Назым А
1 отзыв
Приобрела парфюм 😍 и кондиционер для волос 😍 спасибо милой девушке Мадине за консультацию 😘 подобрала мне классные ароматы 😘 благодарю 🌹🌹🌹🌹🌹
Полезно
0
JM
Jo Malone
10 сентября 2025, официальный ответ
Назым, приходите к нам снова )
Kalamkas Smagul
67 отзывов
30-го числа приобрела парфюм в данном магазине. К сожалению, впечатление от покупки оказалось негативным😩😩 Персонал был неприветлив, без элементарной вежливости и улыбки. Вопрос о скидках вызвал грубую реакцию со стороны консультанта, что недопустимо для бренда такого уровня. Ранее при приобретении парфюма всегда предлагали пробники, что подчеркивало заботу о клиентах. В этот раз подобного предложения не было, что также оставило неприятный осадок. Кроме того, обратила внимание, что в отзывах от покупателей нередко встречается негатив о работе персонала. Но, к сожалению, складывается впечатление, что руководство не принимает никаких мер для улучшения сервиса. Хотелось бы, чтобы обслуживание соответствовало уровню и репутации бренда.
Читать целиком
Полезно
1
JM
Jo Malone
11 сентября 2025, официальный ответ
Каламкас, приносим вам извинения за негативный клиентский опыт... Передали информацию директору бути…
OA
Oryn A
5 отзывов
Научите персонал элементарному: приветствовать потенциальных покупателей и, в целом, людей, заходящих в магазин, доброжелательно и с улыбкой! Периодически обновляю ароматы, но почему-то именно в данной точке девушка обслуживает с безучастным, я бы сказала, каменным выражением лица! Никакого приветствия в ответ на приветствие покупателей, демонстрация полного отсутствия заинтересованности в продажах и ноль внимания клиенту. Приобретя аромат, из вежливости все-таки поблагодарила ее, несмотря на полное отсутствие клиентоориентированности, на что в ответ услышала: до свидания🤦🏻♀️.
Читать целиком
Полезно
4
dilya 🪷
5 отзывов
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Полезно
1
JM
Jo Malone
13 мая 2025, официальный ответ
Диля, очень жаль, что вы разочарованы нашим сервисом. Будем благодарны, если вы поделитесь подробнос…
ЕИ
Елена Иванова
11 отзывов
Очень приятные ароматы
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
JM
Jo Malone
2 мая 2025, официальный ответ
Елена, рады, что вам понравился парфюм бренда Jo Malone )
Гульайна Арынова
16 отзывов
Спасибо огромное консультанту Мадине, помогла с выбором, подобрала аромат тот который был нужен🤩
Полезно
1
JM
Jo Malone
23 апреля 2025, официальный ответ
Гульайна, рады, что вам у нас понравилось )
ЕП
Екатерина Потова
22 отзыва
Здравствуйте! Вчера приобрела у Вас парфюм. Сегодня открыла коробку, сделала первый пшик, вместо воздуха сразу брызгать парфюм начал, что свидетельствует о том, что ранее парфюм использовали. Понимаю, что я сейчас это никак не докажу уже, но осадок остался неприятный 🥹
Читать целиком
Полезно
2
JM
Jo Malone
14 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, отсутствие "холостого пшика" иногда бывает. Тестовые флаконы маркируются и не используютс…
SA
Saa Aas
6 отзывов
А с каких пор стали не давать пробники? С начало сказали прийти к 8 марту, а когда пришла сказала одна что уже не остались, другая еще не привезли, а третья вообще даем только если купите от 100тыс, жаль такой мировой бренд, а консультанты будто продают дешевку с базара.
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим вам извинения за данную ситуацию...
Даяна O
144 отзыва
Спасибо за отличный сервис! Магазин очень красивый, про ассортимент даже говорить не надо. Классика, проверенная временем 🤍
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
JM
Jo Malone
14 марта 2025, официальный ответ
Даяна, очень рады, что вам у нас нравится )
Асель М
34 отзыва
Отвратительный персонал! Что за отношение к людям? Это будто ваш личный магазин куда пришли клиенты без спроса вашего! Что доставка у вас омерзительная что и девушка обслуживает надменная! Оценка 3,3 ну для такого «бренда» это кошмар, конечно. А куда смотрит администрация бренда? Вы нисколько не работаете с брендом, да ? Над улучшением? Вам бы для начала провести сессию обучающего характера для персонала консультантов. Чтобы знали что такое элементарное уважение! Полный бред! Фу 💩
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
JM
Jo Malone
28 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Асель Маратовна, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине…
~~
~ ~
10 отзывов
Хороший магазин парфюмерии. Меня обслуживала консультант Дамеля. Хочу выразить ей благодарность за проделанную работу! Очень клиентоориентированная девушка,помогла подобрать аромат по моим предпочтениям😍 Покупкой и услугой осталась давольна
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, очень приятно. Ждем вас снова )
Костя Penguin
7 отзывов
Я недавно познакомился с брендом Jo Malone и остался очень доволен. Консультанты вежливые, внимательные и помогли мне быстро найти то, что идеально мне подошло. Покупка в Jo Malone была приятным опытом, и я точно вернусь к ним снова.
Читать целиком
Полезно
1
JM
Jo Malone
20 января 2025, официальный ответ
Константин, рады, что вам у нас понравилось )
Камила Аубакирова
46 отзывов
Духи вообще не стойкие! 20 мин и выветриваются без следа! Не тратьте такие деньги! Персонал очень грубый к тому же
Полезно
4
JM
Jo Malone
15 января 2025, официальный ответ
Камила, спасибо за сигнал, с персоналом поработаем над качеством сервиса...
AB
Anastasia Bashkova
2 отзыва
Приобрела аромат Peony и осталась очень довольна. Покупка прошла гладко, консультант Валерия была вежливой и помогла определиться с выбором. Впечатления от аромата превзошли ожидания, обязательно вернусь за новыми ароматами!
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
15 января 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за отзыв, ждем вас снова )
маша 🎀
7 отзывов
Недавно посетила ваш магазин и осталась в полном восторге! Сразу хочу отметить прекрасное обслуживание: консультанты были очень внимательны, вежливы и помогли выбрать аромат, который идеально мне подошел. Сам магазин тоже оставил приятное впечатление — уютная атмосфера, красивая и стильная подача. Продукция бренда выглядит и ощущается очень качественно, каждая деталь продумана до мелочей. Спасибо за отличный сервис и незабываемые впечатления!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
JM
Jo Malone
13 января 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за прекрасный отзыв )
Соня сосисоня
19 отзывов
Хочу поделиться своим положительным опытом с брендом. Их ароматы — это что-то особенное: уникальные и изысканные. Возможность комбинировать запахи позволяет создавать что-то по-настоящему индивидуальное. Также хочу отметить отличную работу консультантов — они всегда внимательны, профессиональны и готовы помочь с выбором, учитывая все пожелания. Покупка в Jo Malone превращается в приятный ритуал, и я всегда остаюсь довольна как продуктом, так и уровнем сервиса.
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
13 января 2025, официальный ответ
Соня, приходите к нам чаще, ждем вас )
Ar1 🩵
29 отзывов
Ужасное обслуживание! Отсутствие возврата товара даже с чеком. Такое ощущение, что вся работа бутика нацелена на одноразовую продажу! Кладут парфюм во вскрытых флаконах в обычную неподходящую коробку, потом говорят духи вскрывали и не делают возврат! Духи не стойкие от слова совсем, держаться 20 мин максимум. Вообще не стоят своих денег ни товар, ни качество сервиса!
Читать целиком
Полезно
5
JM
Jo Malone
13 января 2025, официальный ответ
Алина, возврат делаем, только если сохранен товарный вид и не вскрыта упаковка. Извините, что сразу…
Все комментарии
QQ
Q Q
6 отзывов
Very kind and professional stuff! Thank you Valeria for great service.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
JM
Jo Malone
14 мая 2025, официальный ответ
Thank you )
Gauhar Rakhimova
60 отзывов
Обслуживание хорошее , но парфюм не стойкий от слова совсем ;(Максимум на час хватает. Я читала отзывы перед покупкой , но решила на себе проверить и зря . 40 000 на ветер 😭😭😭 Разочаровалась в бренде . Взяла первый и последний раз . Девочки учитесь на моих ошибках 🥺
Читать целиком
Полезно
5
JM
Jo Malone
9 января 2025, официальный ответ
Гаухар, очень жаль, что вы разочарованы в бренде...
ММ
Малика Мурзагельдиева
7 отзывов
Забежала в данный бутик в попехах ,так как я поняла не в соответствующей для них нормы одежды! Консультант еле подошла,разговаривала в пол силы,голос еле было слышно. На вопросы отвечала не хотя,на контакт не шла,ничего не предлагала…мол с вас ничего не возьмешь. Вышла оттуда с полным ощущением что мною принебрегли! Осадок остался не приятный,к сожалению не запомнила имя консультанта,написала бы про нее лично! Две звезды только за сам аромат который все таки приобрела! Но сервис и таких людей которые встречают по внешнему виду брать на работу категорически нельзя!!!!
Читать целиком
Полезно
6
JM
Jo Malone
6 декабря 2024, официальный ответ
Малика, поверьте, у нас клиентов не "встречают по одёжке..." Консультант бутика обслуживал вас неакт…
Все комментарии
Серікболсын Құбайдолла
13 отзывов
Рахмет оф. Магазину jo malone и отдельно консультанту Мадине,за то, что не забыла оповестить когда будет в наличий парфюм необходимой градаций😀п.с в каспий дешевле но там не оригинал 100%
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
28 октября 2024, официальный ответ
И вам спасибо. Да, у нас только оригинальный товар )
Nuri N
15 отзывов
Все хорошо, но упаковали ужасно, оранжевым бантом завязали, совсем не в тему. По мне для Jo malone черный и белый бант это фишка упаковки☝️а не оранжевая 🤦🏻♀️
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
21 октября 2024, официальный ответ
Нури, у нас на стенде представлены все виды лент (голубая, белая, черная, бежевая, оранжевая...) Есл…
AA
Arslan Ars
17 отзывов
30 сентября я посетил бутик в Меге и за полчаса до закрытия смог подобрать ароматы в подарок. Сервис был просто великолепным! Я очень признателен консультанту Айнагуль — это потрясающий человек: спокойная и компетентная. Благодаря ей я выбрал три аромата, подписал открытку и оформил всё с душой. Я приятно удивлён уровнем сервиса в данном бутике — всё просто, открыто и понятно. После обслуживания в Керуене, где девушка вела себя достаточно надменно, теперь я знаю куда ходить за джо малон в Астане. Особая благодарность Айнагуль и Мадине за их европейский подход, скромность, оперативность и профессионализм! Ароматы, которые мне помогла выбрать Айнагуль, понравились, а анпакинг доставил позитивные впечатления получателю подарка! Единственное, не обнаружил чека в пакетах.
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
1 октября 2024, официальный ответ
Арслан, спасибо вам за прекрасный отзыв ) Менеджеры специально не положили чек в пакет с подарком, ч…
NURSULTAN
22 отзыва
Был приятно удивлен уровнем сервиса. Персонал профессиональный и внимательный, всё прошло без проблем. Остался доволен своим выбором, готов порекомендовать это место другим. Спасибо за качественную работу.
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
16 августа 2024, официальный ответ
И вам спасибо за отзыв, Нурсултан )
АА
Айжан Аликулова
17 отзывов
Огромное спасибо консультанту Айжан (в Меге). Очень внимательная, приятная. Дает любую информацию в полном объеме. Хотелось бы встречать только таких консультантов как Айжан.
Читать целиком
Полезно
0
JM
Jo Malone
5 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв)
АЖ
Айсулу Жарылкасын
16 отзывов
Лучгий персонал, особенно мальчик по имени если не ошибаюсь Нуржан💐😍
Полезно
1
JM
Jo Malone
18 июля 2024, официальный ответ
Айсулу, спасибо )
ZT
Zhazira Taubayeva
27 отзывов
С благодарностью обращаюсь к директору магазина за то внимание, которое вы уделили к моей небольшой проблеме с парфюмом. Ваша готовность помочь и профессиональный подход заслуживают высокой оценки. Благодаря вам, я осталась очень довольна своей покупкой.
Читать целиком
Полезно
1
JM
Jo Malone
18 июля 2024, официальный ответ
Жазира, спасибо за теплые слова )
NS
Nurlan Saparbaev
2 отзыва
Благодарю за помощь в выборе аромата на подарок маме. Был очень доволен покупкой и вернусь вновь. Пожелали хорошего дня и положили подарочек, что было неожиданно
Читать целиком
Полезно
1
JM
Jo Malone
11 июля 2024, официальный ответ
Нурлан, будем рады вашему повторному визиту )
АМ
Айгерим Мухамедьярова
9 отзывов
Обслуживание ужасное, хотела что нибудь купить 😌на каждый вопрос консультант отвечала агрессивно 🤦♀️
Полезно
0
JM
Jo Malone
12 июля 2024, официальный ответ
Айгерим, спасибо за сигнал. Проведем работу с консультантами.
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее