............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Air Astana
Ангар
2.1
33 оценки
АО Air Astana
Контакты
Инфо
Отзывы
23
Цены
Фото
2
2.2
33 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
j
jkey
4 отзыва
Vse ideal'no
Полезно
0
AA
Air Astana, Ангар
19 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за оценку!
НМ
Нелля Муканова
8 отзывов
Сегодня вылетали Алматы- Дубай, рано утром. На улице -11, дубак. Спросила у представителя Эйр Астаны, которая билеты и чемоданы забирает, в рукав нас проведут? На что представитель ответила положительно. Не тут то было! Нас , одетых не по зимнему погрузили в автобус и к трапу…. Все вылетающие мерзли, все возмущались, а толку….. Не берите эту авиа линию!!!! Сдала чемодан, содрали 35.000 тенге!!! Лучше летать иностранными авиа линиями, это я поняла точно.
Читать целиком
Полезно
0
AA
Air Astana, Ангар
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь! Мы стараемся организовать рукав на рейсах из теплых стран…
АХ
Ардак Хайроллаева
62 отзыва
Идиотская компания с ужасными древними самолетами! Позор Казахстана!
Полезно
3
ЯК
Ярослав Кушнарёв
74 отзыва
Сервиса ноль.Служба поддержки липовая,по факту ни одного вопроса решить не могут.за замену билета быстро деньги снимаете,а когда сами рейс отменили,ни помощи ни компенсации.
Читать целиком
Полезно
4
AK
Anna Kin
58 отзывов
Самолеты Air Astana при всей новизне авиапарка оставляют желать лучшего - очень узкие проходы между рядами, тесные сидения и мало место для ног. Одинаковую картину наблюдала и в Боингах (международный рейс Астана-Баку), и в Эйрбасах (внутренний рейс Алматы-Астана). Заказ самолетов у указанных производителей всегда кастомизированный. Значит, таким тесными заказала Эйр Астана самолеты, экономия на удобстве пассажиров во благо своей прибыли. Полноценное питание в экономклассе предусмотрено лишь при перелетах свыше 5 часов, до 5 часов только горячие сэндвичи. Далее, персонал на самолетах - т.н. бортпроводники - требует тщательного обучения, жесткого отбора и постоянного контроля качества предоставляемых ими услуг: неоднократно наблюдала переходящую все границы грубость и неприкрытое высокомерие в отношении пассажиров и даже сотрудников погранслужбы в аэропорту г. Алматы, что свидетельствует о профнепригодности такого персонала. Две звезды в отзыве за профессионализм летчиков и чистоту салонов самолетов. В остальном услуги не выдерживают никакой критики. Авиакомпания Air Astana существенно уступает в качестве своим конкурентам в регионе, таким как Азербайджанские или Турецкие авиалинии, например. Печально, очень печально.
Читать целиком
Полезно
4
AK
Ab Kasen
23 отзыва
Как захотели, когда захотели переносите рейсы.
Полезно
2
Галина *****
9 отзывов
Мне НЕ понравилось, что рейс задержали на 5 часов(пока). Билеты были на 01.07.2022 на 21.30 в Алмату. Перенесли на 01.55 2 июля. Приехали в аэропорт. Опять сообщение, что рейс отложен до 02.50. Первый раз о переносе рейса сообщили за несколько дней. Собирались отдохнуть. Компания, как оказалось, не очень ориентирована на пассажиров. Эмоций, отнюдь не положительных, много.
Читать целиком
Полезно
3
AT
Amanbyek Tilyekbyerd
1 отзыв
Сервис кызмет корсету сапасы оте нашар!!!
Полезно
2
Ботагоз Бейсембаева
14 отзывов
Сволочи, даже замену имени не делают, и говорят только возвращайте билет, и при этом списывают деньги. За что? За то что вы такие конченые? Уроды, ненавижу вас!
Читать целиком
Полезно
6
АА
Алия Алмагамбетова
5 отзывов
Здравствуйте! По указанным телефон не дозвониться, везде автоматы. Ужас просто. Никакой обратной связи
Полезно
2
М.
Мурат .
37 отзывов
Почему нельзя на телефон посадить живого оператора, эти боты всякую ненужную информацию пихают, пока дождешься терпения не хватить
Полезно
6
Елизавета Ли
20 отзывов
Не прислали билет списали 70 тыс так ещё и не отвечают
Полезно
3
Sam Sam
116 отзывов
Конечная компания, «оперативно» работает служба поддержки!
Полезно
5
A J688
230 отзывов
Зачем Вы нужны Air Astana??? Самая ужасная компания. Ни сервиса, ни возврата более 6 месяцев, ни обратной связи. Вам надо исчезнуть, чтобы другим дорога была расчищена для нормальных авиаперевозчиков. Заняли нишу, которую не тяните!!! Скорейшего вам разорения!
Читать целиком
Полезно
7
Гульжан Бисенова
4 отзыва
Не сделали возврат денег за 2 месяца, сейчас звоню, оказывается теперь снова очередность. Спрашивают хотите вернуть? Нет, хочу просто общаться с курицами с колл-центра!!! Конечно хочу вернуть свои деньги за билет, который вернула более 2 месяцев назад!!! На письма не отвечают!
Читать целиком
Полезно
5
Gulsim Khozhayeva
26 отзывов
Одним словом мерзкая компашка.
Полезно
5
Назира Наимова
50 отзывов
Где возврат денег с марта ? Всем все вернули , только вы тянете . Позорище
Полезно
3
Қайнар Болатханов
3 отзыва
У нас тоже такая проблема с возвратом. Уже 2месяц прошло ито в обработке. Не знаю ещё сколько ждать. Когда оформили там было написано в течение 30рабочих дней поступят
Читать целиком
Полезно
2
Almira Asan
6 отзывов
Оформили возврат до карантина, ждём уже больше 3-х месяцев. Менеджеры уже 3 месяца отвевают, что вопрос в обработке. 😐
Полезно
3
Ильяс Кайдаулов
2 отзыва
Поменяли на другой рейс без объяснения, че за лажа?
Полезно
3
Адлет Нуржанов
2 отзыва
Ужас до вас вообще не дозвониться
Читать целиком
Полезно
2
AA
Air Astana, Ангар
7 июня 2020, официальный ответ
Добро пожаловать в авиакомпанию "Эйр Астана", Приносим свои извинения, в связи, со сложившейся ситу…
Все комментарии
Albert Hemingway
96 отзывов
Worst experience with such air company. Disappointed, waste of time & money
Полезно
2
ГК
Гульмира Каирбекова
8 отзывов
Авиакомпания с большим пафосом и с каждым годом все хуже обслуживание, может потому что уже до такой степени им становится все равно на людей, просто все меньше уважения к людям, а ведь является крупной авиакомпанией
Читать целиком
Полезно
3
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее