............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Air Astana
Ангар
2.3
36 оценок
АО Air Astana
Контакты
Инфо
Отзывы
23
Цены
Фото
2
Филиал
Все филиалы
2.3
36 оценок
22 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
j
jkey
5 отзывов
Vse ideal'no
Полезно
0
AA
Air Astana, Ангар
19 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за оценку!
НМ
Нелля Муканова
10 отзывов
Сегодня вылетали Алматы- Дубай, рано утром. На улице -11, дубак. Спросила у представителя Эйр Астаны, которая билеты и чемоданы забирает, в рукав нас проведут? На что представитель ответила положительно. Не тут то было! Нас , одетых не по зимнему погрузили в автобус и к трапу…. Все вылетающие мерзли, все возмущались, а толку….. Не берите эту авиа линию!!!! Сдала чемодан, содрали 35.000 тенге!!! Лучше летать иностранными авиа линиями, это я поняла точно.
Читать целиком
Полезно
0
AA
Air Astana, Ангар
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь! Мы стараемся организовать рукав на рейсах из теплых стран…
ЯК
Ярослав Кушнарёв
76 отзывов
Сервиса ноль.Служба поддержки липовая,по факту ни одного вопроса решить не могут.за замену билета быстро деньги снимаете,а когда сами рейс отменили,ни помощи ни компенсации.
Читать целиком
Полезно
4
AK
Anna Kin
58 отзывов
Самолеты Air Astana при всей новизне авиапарка оставляют желать лучшего - очень узкие проходы между рядами, тесные сидения и мало место для ног. Одинаковую картину наблюдала и в Боингах (международный рейс Астана-Баку), и в Эйрбасах (внутренний рейс Алматы-Астана). Заказ самолетов у указанных производителей всегда кастомизированный. Значит, таким тесными заказала Эйр Астана самолеты, экономия на удобстве пассажиров во благо своей прибыли. Полноценное питание в экономклассе предусмотрено лишь при перелетах свыше 5 часов, до 5 часов только горячие сэндвичи. Далее, персонал на самолетах - т.н. бортпроводники - требует тщательного обучения, жесткого отбора и постоянного контроля качества предоставляемых ими услуг: неоднократно наблюдала переходящую все границы грубость и неприкрытое высокомерие в отношении пассажиров и даже сотрудников погранслужбы в аэропорту г. Алматы, что свидетельствует о профнепригодности такого персонала. Две звезды в отзыве за профессионализм летчиков и чистоту салонов самолетов. В остальном услуги не выдерживают никакой критики. Авиакомпания Air Astana существенно уступает в качестве своим конкурентам в регионе, таким как Азербайджанские или Турецкие авиалинии, например. Печально, очень печально.
Читать целиком
Полезно
4
AK
Ab Kasen
23 отзыва
Как захотели, когда захотели переносите рейсы.
Полезно
2
Галина *****
9 отзывов
Мне НЕ понравилось, что рейс задержали на 5 часов(пока). Билеты были на 01.07.2022 на 21.30 в Алмату. Перенесли на 01.55 2 июля. Приехали в аэропорт. Опять сообщение, что рейс отложен до 02.50. Первый раз о переносе рейса сообщили за несколько дней. Собирались отдохнуть. Компания, как оказалось, не очень ориентирована на пассажиров. Эмоций, отнюдь не положительных, много.
Читать целиком
Полезно
3
AT
Amanbyek Tilyekbyerd
1 отзыв
Сервис кызмет корсету сапасы оте нашар!!!
Полезно
2
Ботагоз Бейсембаева
15 отзывов
Сволочи, даже замену имени не делают, и говорят только возвращайте билет, и при этом списывают деньги. За что? За то что вы такие конченые? Уроды, ненавижу вас!
Читать целиком
Полезно
7
АА
Алия Алмагамбетова
5 отзывов
Здравствуйте! По указанным телефон не дозвониться, везде автоматы. Ужас просто. Никакой обратной связи
Полезно
2
М.
Мурат .
40 отзывов
Почему нельзя на телефон посадить живого оператора, эти боты всякую ненужную информацию пихают, пока дождешься терпения не хватить
Полезно
6
Елизавета Ли
19 отзывов
Не прислали билет списали 70 тыс так ещё и не отвечают
Полезно
3
Sam Sam
116 отзывов
Конечная компания, «оперативно» работает служба поддержки!
Полезно
5
A J688
243 отзыва
Зачем Вы нужны Air Astana??? Самая ужасная компания. Ни сервиса, ни возврата более 6 месяцев, ни обратной связи. Вам надо исчезнуть, чтобы другим дорога была расчищена для нормальных авиаперевозчиков. Заняли нишу, которую не тяните!!! Скорейшего вам разорения!
Читать целиком
Полезно
7
Гульжан Бисенова
4 отзыва
Не сделали возврат денег за 2 месяца, сейчас звоню, оказывается теперь снова очередность. Спрашивают хотите вернуть? Нет, хочу просто общаться с курицами с колл-центра!!! Конечно хочу вернуть свои деньги за билет, который вернула более 2 месяцев назад!!! На письма не отвечают!
Читать целиком
Полезно
5
Gulsim Khozhayeva
28 отзывов
Одним словом мерзкая компашка.
Полезно
5
Назира Наимова
51 отзыв
Где возврат денег с марта ? Всем все вернули , только вы тянете . Позорище
Полезно
3
Қайнар Болатханов
3 отзыва
У нас тоже такая проблема с возвратом. Уже 2месяц прошло ито в обработке. Не знаю ещё сколько ждать. Когда оформили там было написано в течение 30рабочих дней поступят
Читать целиком
Полезно
2
Almira Asan
6 отзывов
Оформили возврат до карантина, ждём уже больше 3-х месяцев. Менеджеры уже 3 месяца отвевают, что вопрос в обработке. 😐
Полезно
3
Ильяс Кайдаулов
2 отзыва
Поменяли на другой рейс без объяснения, че за лажа?
Полезно
3
Адлет Нуржанов
2 отзыва
Ужас до вас вообще не дозвониться
Читать целиком
Полезно
2
AA
Air Astana, Ангар
7 июня 2020, официальный ответ
Добро пожаловать в авиакомпанию "Эйр Астана", Приносим свои извинения, в связи, со сложившейся ситу…
Все комментарии
Albert Hemingway
96 отзывов
Worst experience with such air company. Disappointed, waste of time & money
Полезно
2
ГК
Гульмира Каирбекова
8 отзывов
Авиакомпания с большим пафосом и с каждым годом все хуже обслуживание, может потому что уже до такой степени им становится все равно на людей, просто все меньше уважения к людям, а ведь является крупной авиакомпанией
Читать целиком
Полезно
3
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее