............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Halyk Insurance 

Отдел продаж
2.3
1413 оценок
АО Халык
Контакты
Инфо
Отзывы
808
Цены
Фото
6
2.3
1413 оценок
800 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​N A​9 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
ЖАЛОБА (ПРЕТЕНЗИЯ) по факту нарушения сроков урегулирования убытка, некорректной оценки и отсутствия выплаты Дата ДТП: 25.01.2026 Потерпевший: Hyundai Elantra Страховая компания виновника / СК: Halyk Insurance 1. Хронология событий и нарушения Осмотр транспортного средства Оценщик организовал осмотр моего автомобиля Hyundai Elantra только 30.01.2026, что уже с самого начала привело к затягиванию процедуры. 2.Акт оценки ущерба Акт был оформлен 25.02.2026, но является некорректным и непригодным для использования. В нём указаны артикулы и материалы для старой модели Hyundai Elantra, а не для моего автомобиля. 3.Гарантийные обязательства Мой автомобиль находится на гарантии Hyundai. Использование неправильных артикулов делает расчёт недействительным, а ремонт по такому акту — аннулирующим гарантию. 4.Дополнительный осмотр за мой счёт В связи с некорректной оценкой я был вынужден организовать дополнительный осмотр за свой счёт (дата осмотра: 02.03.2026). 5.Сдача всех документов Все необходимые документы были мной сданы в офис Halyk Insurance по адресу Туран 9 в 03.03.2026. 6.Отсутствие выплаты На момент подачи данной жалобы выплата не произведена. 7.Колл-центр не работает Дозвониться по номеру 797 невозможно — операторы не отвечают. Это лишает меня возможности даже получить информацию о статусе обращения. ТРЕБУЮ: 1.Пересмотреть акт оценки с учётом корректных артикулов для моего автомобиля Hyundai Elantra (с соблюдением требований гарантии Hyundai). 2.Произвести страховую выплату незамедлительно. 3.Компенсировать мои расходы на дополнительный осмотр от 02.03.2026. В случае отсутствия выплаты или мотивированного ответа в течение 10 (десяти) рабочих дней я буду вынужден: 1.обратиться в АРРФР (Агентство по регулированию и развитию финансового рынка) с жалобой на нарушение сроков и качества услуги; 2.подать иск в суд с требованием выплаты неустойки за каждый день просрочки, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
13 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы готовы разобраться в Вашей ситуации, но для этого нам необходимы Ваши данные, чтобы…
НМ
​Нурболат Мадениет​2 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Крайне не рекомендую страховую компанию Халык Страхование (КАСКО VIP), если вы не хотите терять свои деньги и время. ДТП было 18.01.2026. Чтобы просто сдать документы, пришлось два дня стоять в очереди — уже на этом этапе полный бардак. Во-первых, при оформлении обещают скидку 50%, но по факту при первой выплате эту «скидку» удерживают. У меня лобовое стекло стоит 700 000 тг, а выплатили всего 280 000 тг. Это не скидка — это ввод в заблуждение. Во-вторых, после подачи документов сказали, что отправили на выплату. Прошло больше 1,5 месяцев — ни СМС, ни звонка, ни уведомления. Потом выясняется, что заявка на «корректировке», но никто не может объяснить, какой документ нужен. В-третьих, полный бардак с сотрудниками. Сотрудник Дамир назначил встречу на 26.03.2026. Я пришёл — кабинет закрыт. Прождал почти час, потом выяснилось, что он в отпуске, и никто даже не предупредил. При этом говорят, что моё дело может смотреть только он. Директора филиала на месте тоже не оказалось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
6 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Нурболат! Мы разбираемся в Вашей ситуации. Просим Вас направить нам на почту marketing…
​Аня Гринчак​1 отзыв
Астана, проспект Туран, 9
Легче стать повелителем ада , чем получить компенсацию от вашей страховой компании, ДТП было 08.02 сегодня 30.03 и до сих пор нет выплаты, с четверга звоним в колл центр 797 т.к. уже прошло 15 рабочих дней , а выплатой и не пахнет , и каждый день говорят что только сегодня 15 рабочий день, хотя сроки все уже прошли. Сегодня выяснилось что не хватает каких то документов , но сотрудники компании даже не могут сказать каких именно и игнорируют... очень рада что не являюсь вашим клиентом, и очень жалею что вообще пришлось к вам обращаться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анна! Мы готовы помочь Вам разобраться в ситуации и предоставить Вам подробную информац…
NN
​Nurik Nuraliyev​4 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Самая ужасная СК, колл-центр не работает ВООБЩЕ!!! В приложении написано завка зарегистрировано прихожу в отделение говорят на самом деле НЕТ и нужно стоять в очереди как за хлебом просто чтобы Оценили ущерб не говоря уже о Выплате…. ОЧЕРЕДЬ В ОТДЕЛЕНИИ КИЛОМЕТРОВАЯ, ТЕСНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ, ОЧЕРЕДЬ НА БУМАГЕ КАК В 90-х
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
19 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы готовы Вам помочь, хотим разобраться в Вашей ситуации. Просим Вас направить Ваши кон…
РД
​Рамазан Досмуханбет​15 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Самые неадекватные оценки дает именно эта страховая. Повреждены три детали также вмятины в местах где она полностью не выравнивается. Машина новая на гарантии. Мне дают 268тыс тг. За эти деньги Дядь Вася в гараже даже не возьмется за такую работу. Даже если вы занижаете, имейте совесть. Давайте адекватную оценку, почему потерпевший от всего этого страдает больше чем виновник. Я в шоке с вас. Мне кажется вы оценку делаете даже не посмотрев на фотографии, так как у меня другого объяснения нет.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Рамазан! Мы готовы Вам помочь в сложившейся ситуации, только направьте для проверки зап…
​Расул Аманкельдиев​10 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
У меня вопрос к руководству когда вы делаете страховку за 5 минут. Когда ДТП месяц. Моя оценку вступил сили 02.03.2026 г Сейчас 13.03.2026 г Звоню не берете трубку уже 10 день жду ответ оценки но по документу течение 5/7 дней должны оценку закончить Кол центр который звонил говорить жди 15 дней как это понять Мы тогда должны обращаться Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день,Расул! Спасибо за обратную связь! Для того чтобы мы могли повторно проверить информацию…
​RusLaN T​16 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Оте нашар сск халык и то европротокол оценкажасалган сон 1 аптада тусу керек емес па акша 1.5 ай оттигой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
17 марта 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Егер сізге кеңес беру немесе қосымша көмек қажет…
​Сериккали Сарсенбаев​4 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Телефон котермид Европротокол акшасын ала алмаи дургениме 1 ай болд ешким жазбаид звандамаи барсан билмеимиз дид негылган жауапсыз адамдар калтасынан толеп жаткан адам сиякты соилеид сотрудниктар бари не доволный
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
17 марта 2026, официальный ответ
Қайырлы күн Сериккали! Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Егер сізге кеңес беру немесе қосымша к…
yy
​yerz yerz​17 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Наступил 2026 год, но у вас до сих пор живая очередь, и полная неорганизованность. Возникает вопрос: в чем смысл карты с заявлением о работе по всей стране, если в столице функционирует всего одна точка — и то в маленьком помещении, где двое менеджеров вынуждены обслуживать по 70–100 человек в день? Сотрудники, безусловно не виноваты видно, что их просто перегружает отсутствие налаженной системы. Онлайн заявка не работает уже несколько дней, СМС не приходят. Я крайне разочарован тем, что виновник моего ДТП оказался застрахован именно в вашей компании. В то же время рад, что сам не являюсь вашим клиентом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша жалоба передана руководителю подраз…
Зт
​Зачем тебе?!​19 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Бардак полный, нет электронной очереди живая очередь это древний век! Мало сотрудников которые принимают документы! Сроки регистрации документов совсем не соблюдаются, Европротокол с момента оформления ДТП прошел месяц все еще нет выплаты! :((((((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша жалоба передана руководителю подраз…
БР
​Батырбек Рахымбеков​4 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Ассалаумағалайкум Менім Айтайын дегенім Осы жерге барасыз 3сағат 4сағат кезекте тұрасыз сосын үлгіріп кірсен кірдін кірмесен 6да жабылады егер кіріп жатсаң дар онлайын істеген дұрыс болады мен солай істедім сол жерден сосын 1күн өткен соң Оценчик хабарласады қайжа келейін деп сұрайды сен уақытын күнін белгілеп сосын оған Айтасын ол сен Айтқан Адрес ке келеді ол жігіттер молодец негізі өз жұмыстарын жақсы істейді сен машинаны жуып таза қалпында Апару керек сін өзін Сто тауып сол жерге Апарып қандай повреждения бар соның бәрін фотоға түсіртесін бампер шешу керек болса шешімдер жігіттер ерінбей Бампер ді Алғанда көрінеді бүкіл повреждения Сомен ол кетеді фото ға түсіріп сосын күтесін Ақша қарша шығарғанын Ақша шықты деп сообщения келеді силка болады соның ішіне кірсен көрінеді Егер сол сумма мен келіссен шот номер жазасың и Ақша соған түседі бірақ енді қызық осы жерде басталады Ақша түсем дегенше біраз уақыт өтеді Бірінші звандаған да Айтады 15 жұмыс күні өту керек деп одан кейін Айтады 4 жұмыс күні өту керек деп одан кейін де түсірмейді тексеріліп жатыр деп звандасан тел Алмайды олар тел Алатын бір жер ғана 797ге звандасан солар алады олар вацап ка жаз дит ол жерге жазасың олар Айтады сосын біз жауап күтіп жатырмыз мамандар дан деп сомен солай жүргенде 1жарым Ай өтеді сондықтан тез болатын шаруа деп Айталмаймын мен Айтпақшы машинаны соғып алған нан кейін өздерін істеп алып жүрмендер кетіңдер Ақшаның жауабы шыққанша менің Айтарым осы давай жігіттер сәттілік бәріне 👋🤝🤝
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
30 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн, Батырбек! Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Егер сізге кеңес беру немесе қосымша к…
​Tom Hardy​25 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Почему игнор полный! На звонок не отвечают ужасные! Ф…....е!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
11 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите Ваше ФИО и контактный номер нам…
​Timur Kalin​17 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Ужасная страховая компания километровые очереди , онлайн формат недоступен, два менеджера на весь город !категорически не советую эту страховую
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Тимур! Нам жаль, что Вы столкнулись с проблемами при обращении в нашу компанию, Ваш отз…
WW
​Wolf Wolf​30 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Адам өте көп. Егер вирус болса, жұқтырып алу мүмкіндігі өте жоғары. Шерет жай жылжиды. Шеретке қағазға жазылу керек, одан кейін алдыңдағы адамды іздеп тауып алуың керек. Тас дәуіріне түскендейсің. Электронды шерет алу үшін терминал қоюға болмайды ма?! Қала бойынша 1 офис тек. Цифровизация ғасыры баяғыда келді ғой Halyk((
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
6 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Кері байланыс үшін рахмет! Кейбір қиындықтар бар, бірақ біз оларды белсенді түрде шешем…
MZ
​Meruyert Zharasbekova​5 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Добрый день. К сожалению, остались не самые приятные впечатления от посещения филиала. Для всего города Астаны работает всего один офис, при этом клиентов обслуживают только три менеджера, из-за чего образуются очень большие очереди. Также были задержки по выплатам, что доставляет неудобства. Надеюсь, в дальнейшем банк обратит внимание на нагрузку и улучшит качество сервиса. Пока, к сожалению, не могу рекомендовать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Меруерт! Действительно, в настоящее время из-за зимнего сезона наблюдаются задержки в о…
РС
​Рая Солтанғажы​6 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Құрметті Халық сақтандыру компниясы бағалау жасауға төрт ғана адам отыр.Мында 50 адам кезекте тұр.Неге ,себебін білуге бола ма?
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
30 декабря 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Рая! Күткен және қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Қыс мезгілінде команда бұрынғыда…
РА
​Рауан Аманжолов​4 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Обычная очередь тут человек 100, обслуживания тут нет, сотрудников сюда видимо отправляют за большие грехи!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Рауан! Спасибо Вам за обратную связь. Мы уже проводим внутренний анализ, чтобы понять п…
​Zhanibek Yeskakov​28 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Колл центр очень плохо работает , ели дозвонился. 30.12.2025 11:34
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Жанибек! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если у Вас остались вопрос…
EC
​Exclusive Comp​8 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Когда халык дал оценку я была не согласна с полировкой фары и тд так как был скол и вот факт на лицо! Но все равно написала что согласна так как ходить на костылях туда устала Многое что не учли не посчитав нужным
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Если Вам необходима дополнительная помощь или консультация, просим Вас направить Ваш за…
​Тимур Жусупов​12 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Очередь большая. Почему нету консультации по подаче заявления онлайн??? У многих не получается, могли бы объяснять и не было бы такой очереди! Люди которые пришли на выплату ждут.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Тимур! На официальном сайте нашей компании в разделе "Прочие документы" Вы можете ознак…
​Даурен Омаров​2 отзыва
Астана, проспект Туран, 11
Спасибо менеджерам на Туран 11, всегда помогают оформить онлайн страхование.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, отдел продаж
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Даурен! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожида…
MD
​Marine Dushese​48 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Благодарю за оперативность и помощь в организации договора страхования ВМС зам.руководителя этого отделения Сарманову Баян Калиаскаровну. Отдельное спасибо Гюзяль за быструю работу по моему другому запросу ❤️
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за позитивный отзыв! Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Желаем вам…
AZ
​Aizere Zhandar​4 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Адам коп страховка га неге менеджер биреу Гана соншама Акша жасап жатыр бир гана адам жумыс жасап жатыр алдында 100 ден аса адам дартсы сырта тур бул не деген сумдык халык банк деген аты бар
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
5 сентября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн, Айдана! Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Егер сізге кеңес немесе қосымша көмек қаж…
НА
​Назым Алдынгурова​18 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Жақсы әсер қалдырды сақтандыру компаниясына барған кезде тек ресепшндегі әйелді Меруерт есімі, атап өткім келеді — өте сыпайы, бәрін сабырмен түсіндіріп, дұрыс бағыт берді. Қызмет көрсету артық күйзеліссіз өтті. Рақмет Меруерт сізге!❤️❤️🙏 Тек сол кісіңің арқасында жаман сөздер относительно страховой компании оставила при себе. 😅
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ЛШ
​Ляззат Шмралина​7 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
ЖАЛОБА на нарушение сроков урегулирования страхового случая Я, Шмралина Ляззат Галимжановна , являюсь клиентом страховой компании Halyk Insurance. 01 апреля 2026 года был произведен осмотр моего транспортного средства: CHEVROLET TRACKER, государственный номер 158AXC01, в рамках страхового случая. По состоянию на 15 апреля 2026 года прошло 15 календарных дней с момента осмотра, однако результаты оценки ущерба мне не предоставлены. Считаю данное бездействие нарушением требований законодательства Республики Казахстан, а именно: • В соответствии со статьей 839 Гражданский кодекс Республики Казахстан страховая организация обязана своевременно рассмотреть заявление страхователя и произвести страховую выплату либо предоставить мотивированный отказ. • Согласно статье 20 Закона РК «О страховой деятельности» Закон РК О страховой деятельности страховая компания обязана соблюдать установленные сроки урегулирования страхового случая. • В соответствии с требованиями нормативных правовых актов уполномоченного органа Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, срок рассмотрения страхового случая и подготовки документов, включая оценку ущерба, не должен превышать разумные и установленные регламентом сроки (как правило, до 15 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых документов). На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ: 1. Незамедлительно предоставить результаты оценки ущерба транспортного средства. 2. Предоставить письменное разъяснение причин нарушения сроков. 3. Указать конкретную дату завершения урегулирования страхового случая. В случае невыполнения указанных требований в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения настоящей жалобы, я буду вынужден(а) обратиться с жалобой в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, а также в судебные органы для защиты своих прав, включая взыскание неустойки и иных убытков.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Гульсум​14 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Я буду подавать на вас в суд, ничтожная страховая компания 🤬 Дтп было 20.02, тянули с оценкой, потом приехал страховой, оценил кое как, сказал ждать оценку в течении 7 рабочих дней, пришла оценка через месяц🤦 Поехала в офис, оценили конечно, лучше бы не оценивали! 🤦 Ладно, согласилась на выплату, написала заявление, сказали в течении 5-7 рабочих дней, пошла 3 неделя☝️но и выплаты , ни смс , ни дозвониться до них Невозможно!!!! Получается виновник страдает меньше, чем сам пострадавший у вас?! Когда прекратите это отношение к людям, мы ведь машины не в подарок получили?! 🤦хватит издеваться над людьми! Работайте как положено!!! Даже не хочется вас назвать уважаемые, до того противно иметь с вами дело! 🤬
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕА
​Ерлан Абуллаев​5 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Жауапкершилиги жок позор вам евро пратакол уже 2 аи болды каралмаи жатканына если не можете работать луче не надо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
15 апреля 2026, официальный ответ
Қайырлы күн, Ерлан! Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Егер сізге кеңес беру немесе қосымша көмек…
​2Гис Астана​327 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Самое ужасное место , все начинается с улице Туран , такие пробки что бы попасть к ним , под мост и тд автобуска, ладно приехали но потом ищешь парковку ещё один квест. Все приехал запарковался и зашёл) на входе женщина не в адеквате сразу начинает с порога кричать как собака из будки лает , да мы от куда знаем весь процесс ваших услуг ? Поэтому и приехали . Она может реально и хорошая женщина добрая, чья-то мама , бабушка и тд , но тётка это твоя работа зачем ты на всех кричишь ? Ладно ехали дальше , прошли тётку, пошли в очередь на заявку по выплате ) там ещё СССР на листочке записываешься в очередь хрн знает каким встаёшь может 142 встать а приём в данный момент 31 номер , не электронных талонов не места где ожидать . Ок записались , едем дальше. На приёмке 3 человека сидят , про них такая легенда до обеда они работают в час 2 человека пропускают , потом обед и после обеда начинают быстрее работать . Наконец-то дождавшись свою очередь с 9 утра и попав примерно к пяти вечера ты зашёл в долгожданную дверь , но и там не все так легко , начинает висеть комп твои данные о дтп неправильно зарегистрированы, идёт какой-то созвон с кем то ,в итоге ещё час сидишь , ну все вроде все правильно , сказали ждать 15 рабочих дней . С момента ДТП уже прошло 28 дней , пока приняли заявку дней 7 , оценка и тд . Плюс к этому ещё 15 рабочих дней. С таким сложным сервисом они ещё спрашивают а согласны ли вы с оценкой ? Нет конечно не согласен, мне ремонт машины обходится в 380 ты тг а они дают 325 тыс тг , но я понимаю что опять в этом круговороте времени мне обжалование займёт ещё месяц и не факт что одобрят большую сумму , пришлось согласиться . Может это они специально так затягивают время , что бы при оценке в меньшую сумму у людей небыло желания обжаловать страховую сумму . А ещё такой момент колл центр не работает , никогда не берут трубку . Три дня звонил по 20 минут на линий и нету ответа . В общем не рекомендую эту страховую компанию.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АБ
​А Б​6 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Настойчиво требую решить мою проблему! Что за халатное отношение к своим клиентам?! Очередь в филиале в г. Астане километровая, люди стоят с 5 утра! Там на приемке документов работают всего 2 человека! До операторов не дозвониться! Приложение не работает чтобы подать заявку на возмещение ущерба! Здание старое, маленькое, стульчики вонючие, сальные! Администрация вечно ничего не знает и стрелки переводит на руководство в г. Алматы. Экономят на работников и на здание которые арендуют, элементарно нету условии и качество сервиса ужасное, долгое ожидание! Ни у кого не спросить, нету спроса! Закройтесь тогда если не успеваете и не можете справиться! Главное со всех денег собрали, а работать не хотите! Надо коллективно жаловаться на эту компанию и подавать в суд! Как я поняла всем пофиг!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
15 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что у Вас сложилось такое…
​nelly 🤍​43 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Не берите ск халык банк. Оценщики ужасные на себя 😡😡😡 берут! Дают копейки Отбросы общества собрались тут
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Нуржамал Абдухаликова​38 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Очередь продвигается очень медленно, онлайн заявку не получается отправить так как это Каско, это объяснили только на второй день когда звонила на 797
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
13 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Нуржамал! Если Вам необходима дополнительная помощь или консультация, просим Вас направ…
ZA
​Zhibek Aminova​13 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Ужасное обслуживание. В 10:00 заехала, народу полно, по записи 68. Уже 5 часов, заходят только 48, неизвестно сколько еще сидеть с травмой колена. Замдиректора видимо 1-й день на работе, боиться лишний раз дверь своего кабинета открыть. Работа не организована, кто 1-раз подает заявку, кто 2-й/3-й раз приходят недостающие документы сдать, для всех одна очередь, всего 2-3 чел. принимают. Учитывая хождение туда-сюда других сотрудников с других кабинетов /аж на ресепшне 3 чел./Можно было бы организовать работу оперативно, но директора филиала нет полдня на работе, замдир. боится стоящего в очереди народного гнева:)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аскан .​12 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
У меня была просрочка из за того что подал онлайн не правильно. Здесь приняли без очереди и помогли обновить запрос. Выплата поступила на следующей день. За это спасибо.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
13 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Аскан! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Мы рады, что Вам всё пон…
СК
​Салтанат Калемшариф​4 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Ужасное место! Работа вообще не организовано. Количество персонала не рассчитан на количество клиентов. 80 человек стоят на очереди. В субботу не работают. Очень любят переманивать клиентов для страховки, обслуживание очень тормозить. Менеджер, который должен был проводит осмотр, не прибыл при оценке и возле дома как попало сфоткал под снегом машину. Чтобы просто писать заявление на согласие выдачи суммы надо писать заявление на бессодержание чтобы по их скорости что либо получить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
13 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Салтанат! В периоды повышенной нагрузки время ожидания обслуживания может увеличиваться…
ИГ
​Инабат Габдулова​4 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
3 месяц не могу получить выплату страховки, дтп произошло в середине января, уже середина апреля. Если есть выбор, другой страховой лучше выбрать другую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Инабат! Просим Вас направить Ваш запрос и Ваши контактные данные, в т.ч. ФИО, ИИН, гос…
АБ
​Асия Байсеитова​10 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Все действительно печально, до колл центра дозвонилась аж на 28 минуте, и это всегда ( на протяжении недели, нереально дозвониться)случился страховой случай, далее онлайн подала страховой случай, 3 раза подала, но заявки нет. Факт в том что мою машину ударили, а бегать мне. Сказали поехать в офис, там вообще бардак, первый день приехала в 13:00, сказали, что отправили на обучение, будут после 17:00. На следующий день, ожидание полтора часа, нас последние 5 человек не приняли, сказали что время работы окончено. Директора на месте не было, хотя время было 17:00. Очередь не контролируется, на вопросы на ресепшене толком ответить не могут. Единственное что сказали, что у них проблемы в приложение. И сейчас я даже незнаю как быть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Асия! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства…
ZI
​Zhanna Ismagulova​8 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Добро пожаловать в прошлый век!!! Очереди с записью с 8-ми утра! На город-миллионник всего 4 менеджера, которые принимают документы по ДТП. Списки очередей доходят до 140 человек, обслуживают максимум до 7-ми человек. Вот и считайте, сколько человек пропускная способность филиала. Катастрофически не хватает ни места, ни менеджеров! Отладьте уже бизнес-процессы! Вроде бы уже 21 век на дворе, но не в вашем отдельно взятом филиале.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
12 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Жанна! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Вопрос повышения ск…
АД
​Айжан Джуманова​4 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Это кошмар, а не страховая компания! Очереди ужасные! Даже для каско одна очередь с ОГПО! После такого буду стараться держаться подальше от страховых и буду искать другие варианты, если такие имеются в Казахстане. Можно же сделать электронную подачу документов! Всё уже в цифровом формате! Саму страховку можно же оформить элекронно через приложение, почему нельзя предусмотреть такие же условия и для получения выплаты?!
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
11 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Айжан! Вы можете оформить страховой случай онлайн на нашем сайте skhalyk.kz Также Вы мо…
​Nurila Nursapakyzy​13 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Авария болды 23 февралда 25 күні документ бойынша оценка жасады содан бері 1 ай еш хабар жоқ. Өзім келіп тағы бір рет смс жазып тездетуін сұиатқан соң бір аптада келді смс енді бағалау суммасын білуге келсем мында 1045 адам очредте тұр. Уже апрель 1,5 ай өтті. Не дұрыс жауап жоқ не дұрыс сервис жоқ 💀💀💀☠️☠️☠️
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
11 апреля 2026, официальный ответ
Қайырлы күн, Нурила! Қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Егер сізге кеңес беру немесе қосымша көме…
​Бахтияр Шоптибай​2 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Отзыв на Халык Страхование: Ужасная страховая компания. ДТП было полтора месяца назад — за всё это время ни ответа, ни звонка. Полный игнор клиента. Документы подал вовремя, но компания просто тянет время и ничего не делает. Связаться нормально невозможно — либо не отвечают, либо кормят обещаниями. Складывается ощущение, что выплаты специально затягивают или вообще не собираются платить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
6 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Бахтияр! Нам жаль, что у Вас ложилось такое мнение при обращении в нашу компанию. Проси…
Z~
​Zhazira ~​2 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Оставляю крайне негативный отзыв о страховой компании Halyk Insurance. Очередь на оценку ущерба не организована — вместо системы по талонам живая очередь по 100 и более человек ежедневно. Попасть на приём практически невозможно, приходится терять целый день. Сроки оценки затягиваются — обещают до 10 дней, по факту выходит значительно дольше. Чётких ответов никто дать не может. Операторы не владеют информацией, консультации формальные и бесполезные. По выплатам отдельная проблема — сейчас озвучивают срок более месяца. Это недопустимо при страховом случае, когда людям нужны деньги на восстановление автомобиля. Клиентоориентированность на очень низком уровне. Надеюсь, руководство обратит внимание на организацию работы и пересмотрит подход к клиентам.
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
6 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Жазира! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вскоре запланирован этап оп…
BM
​Bakhtiyar Mametov​6 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Вообще беспонтова работает страховая халык во первых нету своих оценщиков нужно ждать бегать за ними очередь длинная время 11:03 по записи очереди прошло 20 человек я 95 по очереди это ужас вообще не удобная система вам нужно задуматься и закрыться и больше не работать в страховой раз не можете работать смотри все плохо отзываются о вас !!!! Директора нету а зам наглый будто я чем то обязан или должен ему вообще где вы таких берете ? Прошу вас уволить таких людей !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
3 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Бахтияр! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при обращении в нашу компанию. Каса…
НК
​Нургуль Касенова​7 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
В Halyk Insurance полный бардак с очередью — никакой системы, запись вручную в лист А4. Тратишь целый день и нет гарантии, что тебя примут. Для такой компании это просто позор.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Нургуль! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, приносим свои изв…
MA
​Madina Alimzhanova​18 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Очень классные ребята работают на ресепшн. Но мне так их жалко. Просто на растерзания их оставили там. Им невозможно свои задачи закрыть, работая за компом, потому что все их дергают. У них никаких условий работы. Мы все злые на них накидываемся, там еще так душно. Очередь километр. В цифровом Казахстане, записываешься на бумажку в очередь😆 Халык сделал легким условия евро протокола и покупки страховки в приложении, но офлайн работу не выстроили, вообще. Самих страховщиков не хватает, людей не хватает выполнить все заявки своевременно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Мадина! Спасибо Вам за такой положительный отзыв. Мы рады, что Вы оценили работу наших…
ДС
​Даурен Смагулов​3 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
. Такая большая организация не могли болше филиалов открыть на весь город 1 филиал. В 11пришол здесь 105 человек анте сонитария.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
1 апреля 2026, официальный ответ
Доброе утро, Даурен! Спасибо Вам за обратную связь. В настоящее время предпринимаются все необходимы…
​A A​28 отзывов
Астана, проспект Туран, 9
Очередь, неразбериха, мест для ожидания ограниченное количество. Люди-клиенты должны сами формировать очередь посредством списка. Осмотр на месте не делают. Колхоз банк, так-же и колхоз страховка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, приносим свои извинения. Е…
RA
​Rafiq Attou​3 отзыва
Астана, проспект Туран, 9
Здравствуйте, отлично банк, особенно сотрудница Гузель который мне помогла оформить страховка. 👍. Я очень благодарен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
HI
Halyk Insurance, страховая компания
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Мы рады, что Вас порадовало кач…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее