............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Imperium Clinic 

Частные стоматологии
4.8
286 оценок
4.8
286 оценок
213 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Guldana Kaidarova3 отзыва
Meruert Zhakhytyzy7 отзывов
BO
Baurzhan Ospanov12 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Anastasia Kazantseva16 отзывов
Обратилась в IMPERIUM CLINIC для установки брекет-системы к ортодонту Бердалиеву Руслану Рустембековичу.В процессе столкнулась с множеством нарушений: ❗️Договор не заключили, информированное согласие не оформили. ❗️Прайс-лист показали в виде скриншота с экрана, без подписей и печатей. Это произошло когда я стала разбираться почему с меня берут не по 12.000 как было заявлено, а по 30.000, один раз 29.000 непонятно как это они 1000 забыли добрать. ❗️Фискальные чеки выданы не были, только после запроса скинули 2 чека , а на саму установку брекетов чека так и нет. ❗️Стоимость процедур завышена и озвучивалась уже после оказания услуги. Мной был проведен анализ и выяснилось, что в среднем на спмолигирующие брекеты замена дуг от 7 тысяч тенге за 1 челюсть, с меня брали 15.000 за одну. ❗️Пружина с нижней челюсти слетела через неделю — повторно взяли оплату и установили резинку. ❗️Врач не объяснял ход лечения, на вопросы отвечал уклончиво, а однажды просто опоздал на приём и не извинился, пил чай в ординаторской. ❗️В последний прием врач заменил дуги и поставил резинку на нижнюю челюсть , которая причиняла дискомфорт, мешала говорить. Я работаю с людьми и для меня важна четкая дикция, но это никак со мной не обсудили. Как выяснилось у другого врача данная манипуляция никакой необходимости не имела. ❗️Персонал позволял себе насмешки на мой вопрос как долго мне ходить с этой резинкой, врач сказал может 20 дней может через 5 дней сниимите сами, на что медсестра без стеснений расмеялась , я чувствовала себя униженной. Работа администратора стоит отдельного негативного комментария, к сожалению. После подачи претензии получила формальный ответ без предложений по компенсации. Извинений не поступило, официального прайс листа я так же не увидела.Предложили скидку 20% на следующую процедуру, а я хочу вернуть деньги за некачественное оказание услуг. Не рекомендую. Разочарована. Сейчас готовлю документы для обращения в госорганы и суд.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
Светлана Николаевна4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GO
G O15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SO
Saltanat Orazay2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Z A3 отзыва
АА
Айгерим Альченова4 отзыва
Rustam Nice Mebel5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Маргарита Брик19 отзывов
Порекомендовали эту клинику. С прошлого года пролечила семь зубов и за это огромная благодарность Шамилю Ринатовичу, подлечил совсем безболезненно и удобно по архитектуре. Звала маму на установку имплантов, себе еще делала чистку, резала уздечку, ставила брекеты. Спасибо Рустаму Русланбековичу. Расстраивает, что с каждым разом проблемы с записями. Нужно проработать систему записи, дозвон клиентов, уточняющие вопросы. Первый раз записали не к тому врачу, записалась на установку брекетов — приехала впустую. Рабочие часы и дорогу мне не возместят. Не стала возникать, просто стала сама уже расспрашивать о записи. В следующий раз во время чистки отпала пару брекетов, хотела записаться на исправление — ждать запись была только через три дня. Сейчас у меня снятие швов, раза три уточнила о наличии моей записи в системе. Когда за день до записи не пришло напоминание, написала сама. В итоге записи нет. Из плюсов: нашли время, перезаписали на тот же день. Но это мне заново нужно отпрашиваться с работы. Понимаю, что лечение по приемлемым суммам, но не считаю что от этого должно страдать качество обслуживания.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ZK
Zakira Kashanova9 отзывов
Мы обратились в данную стоматологию для лечения и протезирования зубов. Результат оказался крайне неудовлетворительным и недопустимым для медицинского учреждения. Оказанные услуги были выполнены некачественно и непрофессионально. После лечения и протезирования: • протезы имели явные дефекты, • был нарушен прикус, • протез причинял постоянный дискомфорт и болевые ощущения, • пломба выпала спустя короткое время, • на верхней челюсти появился чёрный налёт/пятна, что указывает на брак и нарушение технологий лечения. Ошибки при снятии слепков и выполнении работ привели к тому, что протез начал трескаться и стал непригоден для нормального использования. Вместо ожидаемого улучшения состояния здоровья мы получили дополнительные проблемы и необходимость повторного лечения за свой счёт. Со стороны клиники отсутствует должная ответственность: проблему не устранили Не обращайтесь к ним
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее