............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Imperium Clinic 

Частные стоматологии
4.8
264 оценки
4.8
264 оценки
AK
Adina Kenkenova10 отзывов
BO
Baurzhan Ospanov11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
Светлана Николаевна3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GO
G O14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SO
Saltanat Orazay2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Z A3 отзыва
Rustam Nice Mebel3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Айгерим Альченова4 отзыва
Anastasia Kazantseva16 отзывов
Обратилась в IMPERIUM CLINIC для установки брекет-системы к ортодонту Бердалиеву Руслану Рустембековичу.В процессе столкнулась с множеством нарушений: ❗️Договор не заключили, информированное согласие не оформили. ❗️Прайс-лист показали в виде скриншота с экрана, без подписей и печатей. Это произошло когда я стала разбираться почему с меня берут не по 12.000 как было заявлено, а по 30.000, один раз 29.000 непонятно как это они 1000 забыли добрать. ❗️Фискальные чеки выданы не были, только после запроса скинули 2 чека , а на саму установку брекетов чека так и нет. ❗️Стоимость процедур завышена и озвучивалась уже после оказания услуги. Мной был проведен анализ и выяснилось, что в среднем на спмолигирующие брекеты замена дуг от 7 тысяч тенге за 1 челюсть, с меня брали 15.000 за одну. ❗️Пружина с нижней челюсти слетела через неделю — повторно взяли оплату и установили резинку. ❗️Врач не объяснял ход лечения, на вопросы отвечал уклончиво, а однажды просто опоздал на приём и не извинился, пил чай в ординаторской. ❗️В последний прием врач заменил дуги и поставил резинку на нижнюю челюсть , которая причиняла дискомфорт, мешала говорить. Я работаю с людьми и для меня важна четкая дикция, но это никак со мной не обсудили. Как выяснилось у другого врача данная манипуляция никакой необходимости не имела. ❗️Персонал позволял себе насмешки на мой вопрос как долго мне ходить с этой резинкой, врач сказал может 20 дней может через 5 дней сниимите сами, на что медсестра без стеснений расмеялась , я чувствовала себя униженной. Работа администратора стоит отдельного негативного комментария, к сожалению. После подачи претензии получила формальный ответ без предложений по компенсации. Извинений не поступило, официального прайс листа я так же не увидела.Предложили скидку 20% на следующую процедуру, а я хочу вернуть деньги за некачественное оказание услуг. Не рекомендую. Разочарована. Сейчас готовлю документы для обращения в госорганы и суд.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Маргарита Брик19 отзывов
Порекомендовали эту клинику. С прошлого года пролечила семь зубов и за это огромная благодарность Шамилю Ринатовичу, подлечил совсем безболезненно и удобно по архитектуре. Звала маму на установку имплантов, себе еще делала чистку, резала уздечку, ставила брекеты. Спасибо Рустаму Русланбековичу. Расстраивает, что с каждым разом проблемы с записями. Нужно проработать систему записи, дозвон клиентов, уточняющие вопросы. Первый раз записали не к тому врачу, записалась на установку брекетов — приехала впустую. Рабочие часы и дорогу мне не возместят. Не стала возникать, просто стала сама уже расспрашивать о записи. В следующий раз во время чистки отпала пару брекетов, хотела записаться на исправление — ждать запись была только через три дня. Сейчас у меня снятие швов, раза три уточнила о наличии моей записи в системе. Когда за день до записи не пришло напоминание, написала сама. В итоге записи нет. Из плюсов: нашли время, перезаписали на тот же день. Но это мне заново нужно отпрашиваться с работы. Понимаю, что лечение по приемлемым суммам, но не считаю что от этого должно страдать качество обслуживания.
Читать целиком
ДМ
Дони Муратбек68 отзывов
МБ
Маржан Б6 отзывов
дико .6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее