............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

tastamat 

​Терминал №910011
3.3
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото1

3.3
6 оценок
​Arailym A.​10 отзывов
В Инстаграм подписали себя как терминалы умной доставки. Серьезно? Вчера пришло уведомление от казпочты что моя посылка доставлена. Сегодня подхожу забирать, а там на тастамате написано что посылку можно забрать через специальную ссылку, которая придет по СМС. СМС никакого не было. Стояла и не могла забрать посылку! Звоню в их колл-центр, номер не доступен! Что это за колл-центр, который не работает?! И почему мне не отправили смс, если я только так могу получить?! И когда теперь я могу получить?! Мое время отняли! Выбрала этот тастамат, потому что самый ближайший. И то 4 остановки ехать. Не компания, а контора! Написала в их чат на сайте, ответили что отправили смс. И тут же мне приходит смс, только после того как написала им! А я уже уехала, 1,5 часа прошло. Говорю почему со мной никто не связался? Колл центр отключен, в чат я отправила свои данные, и никто так и не позвонил? Звонит парень представился от лица компании. Начал говорить всякие аргументы насчёт смс, что это казпочта отправляет смс, потом говорит когда посылку тастамат получает, то отправляется смс автоматически. Двусмысленно отвечает! На вопрос как вас зовут, отвечает зачем вам мое имя? А чье мне имя спрашивать, если разговариваю с сотрудником этой компании. Представился как Рустам. Начал говорить что работает давно, и знает всю систему, и что это не их ошибка что смс не пришел. Сказал не знает почему колл-центр не доступен, и не перезвонил. Сказал что передаст. На мой вопрос "почему говоря столько аргументов, ни разу не попросил извинений ?" Он ответил что не собирается извиняться за своих сотрудников. Говорю, при чем тут сотрудники, если я говорю в общем о компании. Так и не извинился от лица компании, сказал только бесполезно с вами говорить и бросил трубку. Во-первых, не компания, а непонятно что. Звонит от вас человек, который даже не представляется и отсылается на других сотрудников. Во-вторых, система нормально у вас не работает. Ни колл-центр, ни смс. Отнимаете нервы и время человека!!!
Читать целиком
tт
tastamat, терминал №910011
19 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Арайлым! Спасибо за ваш оставленный комментарий. Приносим вам свои извинения за оказан…
​Бакытжан Ескендир​5 отзывов
Удобно получать посылки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее