............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

AURA Verdant 

​Рестораны
2.8
367 оценок
ТОО MULSANNE
Контакты
Инфо
Отзывы
309
Меню
Фото
46
2.8
367 оценок
309 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Бекежан Балгожин​8 отзывов
Цены завешены ! Официант девушка лет 30 ведет себя высокомерно !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TI
​Torgyn Issa​5 отзывов
-ужасное обслуживание -не вкусная еда -еда не соответсвует -высокие цены за такую еду и подачу -грязная детская площадка Посещали ресторан 01.09.2025 в 15.30. Ждали бургер пол часа. Принесли теплый бургер и холодную картошку фри. Как извинение заменили фри. Принесли судак с картошкой не соответствовало фото. Салат принесли позднее основных блюд. В салате с креветками было 4 креветки. Не советую к посещению. За мои возмущения сделали сктдку 20%. Из развлечений для детей грязная площадка. Нет карандашей и бумаги.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​⠀аяулым ⠀ ⠀​3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность администратору Сезим за профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение. С первых минут чувствуется забота о клиентах: всё чётко, вежливо и с искренним желанием помочь. Сезим всегда на связи, отвечает на вопросы спокойно и подробно, создаёт очень приятную атмосферу. Благодаря таким администраторам остаются только положительные впечатления и желание возвращаться снова. Спасибо за отличную работу! 🌸 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😻
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Kamilla Utepova​6 отзывов
Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Заказали блюда,обещали ожидание 40мин в итоге ждали полтора часа тк нам забыли пробить чек🤦🏻‍♀️ Взамен предложили лимонад или чай,и скидку 10%😶 Девушка официантка не приветлива, просила поддержать блюда пока ставила. Когда попросили добавить кипятка в чай,швырнула его на край стала ни сказав не слова. Столовые приборы погнутые,страшные. Как будто не в ресторане,а в столовой.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕР
​Елизавета Разумова​12 отзывов
Ужасное обслуживание, отвратительное отношение персонала, столик пришлось убирать самостоятельно, официанты разговаривают крайне грубо, не умеют коммуникатировать с гостями, помимо этого ни персонал, ни кухня не справляются с большим потоком людей,ожидание позиций по кухне полтора часа - при условии, что 80% меню отсутствует, ожидания позиций по бару до 30 минут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Natalya K.​29 отзывов
Если оценивать заведение, как кафе, то очень даже неплохо: на входе нас встретила администратор, проводила до столика, вручила меню. Официант приняла заказ, сразу предупредила, что необходимо немного подождать. Время ожидания составило не 1,5-2 часа, как писали в отзывах ранее, а 20 минут. Приятный интерьер, комфортная мягкая мебель, я бы от себя добавила ещё фоновую музыку. По кухне: шашлык из баранины негорячий, слегка тёплый, кусочки небольшого размера, вроде мягкие, но 2 из них, всё же не получилось разжевать, - попались очень жилистые. В меню «медальоны из телятины на гребной подушке» звучит аппетитно, но по факту, это 2 средних кусочка мяса, ложка картофельного пюре и подливка с грибами. По виду блюдо нересторанное и цена явно завышена. Зона отдыха безалкогольная поэтому барной карты здесь нет, хотя от бокала «красного» к мясу не отказалась бы, но зато очень вкусные лимонады. Заведение позиционирует себя, как семейный ресторан, но к сожалению, до такого статуса недотягивает, - по мне это уютное кафе, где ещё есть над чем поработать, как в направлении сервиса, так и кухни. Поэтому желаю Вам развиваться и радовать своих посетителей отменными блюдами и внимательным обслуживанием!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЯ
​А Я​38 отзывов
По моему мнению, ресторан не стоит своих денег. Паста с креветками представляет собой мешанину из песто и оливкого масла в пропорции 1:20. Так что абсолютно не соленая паста прямо в масле плавала, два черри порезанных пополам и креветки с неочищенными кишками. Заказали чизбургер и не дождались его, оказалось, что его отнесли кому-то другому. Когда мы попросили счет и сказали убрать оттуда чизбургер, который мы уже больше ждать были не намерены, прибежала женщина и стала убеждать, что отдавала нам заказ. Слава Богу, официанты у них не расторопные и со стола ничего не убрали. Все грязные тарелки так и стояли. Потом ушла и пропали минут на 10. Мы снова стали их звать. Принесли счет, мы оплатили и попросили контейнер, чтобы ребенка еду сложить. Официант с лицом полным уверенности заявил, что контейнеров нет, но так как мы уже не впервые были здесь и эту сказку уже слышали, мы настояли. Не знаю, специально ли вы так инструктируете их и на сколько вы на них сэкономили. Контейнеры нам, все же принесли. А вот извинения за то, что наш заказ пропал, его включили в счет, за женщину с обвинениями и откровенное дезинфомировани мы не услышали. Ужасно неприятное ощущение от посещения этого места. В следующий раз лучше кофе на фуд-корте попить, там хоть цена-качество соответствует, а здесь платить цену хорошего ресторана, а получить что еду, что качество обслуживания низкого уровня. Мы часто бываем здесь и по корпоративным мероприятиям, но в будущем сделаю все, чтобы в это место не возвращаться, ни по корп.праздникам, ни по личным.
Читать целиком
​D B​46 отзывов
Атмосфера и сервис Посещали ресторан AURA Verdant в рамках пакета «всё включено» BalQaragai. Атмосфера действительно приятная, интерьер современный и стильный, обслуживание вежливое и внимательное. Здесь комфортно находиться и отдыхать. 🌿 Качество блюд Обед и завтрак были вкусными и сытными 🍲🥗 — подача аккуратная, продукты свежие. Ужин также оставил хорошее впечатление. Разочарование — стейк Однако отдельно заказанный стейк в номер сильно испортил общее впечатление. 🍖 Мясо оказалось абсолютно безвкусным: ни соли, ни специй, создавалось ощущение, что его просто отварили в воде. Соус к блюду не сочетался и ситуацию не спас. Для ресторана такого уровня это серьёзный минус. Итог В остальном ресторан заслуживает внимания: приятная атмосфера и вкусные основные приёмы пищи. Но кухня на гриле явно требует доработки. Хотелось бы, чтобы блюда соответствовали заявленному уровню заведения. ✨
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
РР
​Ринат Р​10 отзывов
Если можно поставить 0 это их оценка , Начнем с первого сразу на входе настоятельно говорят вы будите ждать час минимум Официант приходит напоминает Чай 30 Том Ям 1.5 часа Плов 12 мин Баурсаки 35 мин Салат 10 мин типо греческий с брынзой Манты вообще забыли сказать что их нет Пельмени 1.5 часа и это были самые отвратительные пельмени, Просили официанта принести все вместе он говорит кухня готовит все по готовности ок , Объясняем давайте готовите сначала том Ям ,салат ( салат тоже говорили 1.5 часа готовят, чай и пельмени, А официанты решают когда нести и готовить по своему сразу принесли плов салат ,и дальше как хотите , ложек нет вообще все бегают на банкеты ушли говорят ( закупить не позортечь ) И все официанты включают каменные лица По истечению часа спрашиваем можно отказаться от том яма нам с надменным видом отвечают его уже начали готовить и пельмени вы сидите и смирно ждите !! Ожидание и реальность 0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​pablo ⠀​10 отзывов
чо с лицами персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
​Малика Ахметова​3 отзыва
Отдыхали с семьей с проживанием, будьте готовы к тому что в 8 часов из меню будет только шашлык с пловом, при этом еще подают меню, а там нет 95% блюд, даже фри не подадут ибо идет банкет и видимо все фри уйдет туда, как и все повара. Хорошо что мы взяли какие то перекусы 1,5 годовалому ребенку. Так что будущие гости рекомендую брать еду с собой, ибо вряд ли можно расчитывать на полноценный ужин!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MA
​Muslim Aitkazy​4 отзыва
Уволить всех . Обслуживание 0.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
​Анель Жусупбекова​10 отзывов
Заведение раньше было неплохое, но сейчас просто ужас. Обслуживание отвратительное, прям видно, что официанты недовольны своей работой и обслуживают через очень большое «не хочу» и с очень недовольным видом. Изначально по этой причине хотелось уйти, но поскольку в округе нет других опций, решили остаться. Еда тоже на очень низком уровне. Заказали много разных позиций, удивило, что изначально не уведомили каких позиций не было в наличии (лагманов и супов, что казалось бы достаточно базовые позиции и должны быть всегда в наличии). Закуску принесли самой последней , после всех горячих. Заказали ребенку медальоны из телятины с гарниром из картофельного пюре и грибов. Картофельное пюре было кислое, не знаю переборщили ли они с лимонным соком или какой то специей, или же картошка была не первой свежести. Отдали официантам, сказали, что спросят у поваров, если так должно быть - вернут; если нет - заменят. Абсолютно никакого ответа после того как блюдо унесли не было, мы подумали, что скорее всего они забыли. Заказали так же детям апельсиновые фреши, оба пришли с каким то металлическим привкусом, опять таки предполагаю, что апельсины не самые свежие. После того как попросили чек принести медальоны 😄. Сказали, что они нам уже не нужны, поскольку не сказали никакого решения и мы очень долго ждали. Сначала отказывались убирать из чека позицию, только после того как попросили администратора, согласись. В целом, просто ужасный опыт. Как можно детям давать просроченную, несвежую еду?? Очень очень разочарована заведением, больше не вернемся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
​Анель Дощанова​8 отзывов
Одной звезды жалко. Жаль, что именно всеми нахваленный ресторан с завышенными ценами испортил отдых. Один ресторан на всю зону отдыха. А обслуживание 0 Остались голодными, пришли на ужин а в банкетном зале идет мероприятие, сказали ожидание будет занимать час времени. По итогу прошло 1,5 часа нашу еду так и не принесли, кроме лимонада и корзинку хлеба за которую пришлось оплатить с обслуживанием вместе 6000 Девушка не знаю админ она или официант не знает меню, половина блюд из меню нет. Если у вас мероприятие, закройтесь на спец обслуживание, ведь ваш персонал не справляется не на кухне ни по залу Попросили позвать администратора никто так и не подошел. Ушли голодными и разочарованы. Но завтрак прям добил нас. Сказали завтрак начинается в 8:00, по итогу в 8:40 дверь ресторана закрыта. Ужас. Очень жаль, что обслуживание-клиентоориентированность хромает и не сравнить с Аурой в городе!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kon Li​33 отзыва
Сюда надо самого лучшего управляющего, обслуживание отстой👎🏼
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MA
​Margulan Abdigaliyev​9 отзывов
Обслуживать не хотят, долго готовят, лжидание 1,5 часа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Охотникова​21 отзыв
Были в ресторане вчера. Помимо нас три столика. При этом 4 официанта и администратор. Сделали заказ на суп, кесадилью, фри, медальоны и кофе. Отдельно попросила воду ребенку. Через 30 минут нам, после напоминания, принесли суп и холодный фри. Видимо, официанты просто забыли про наш заказ. На тарелке с супом была пыль. Вся тарелка была пыльная, а не просто пылинки. Позвали администрацию. Девушка сказала, что заменят и вычеркнут блюдо из чека. Воду так же получили с третьей попытки. Позже подали прохладные медальоны. А свою кесадилью я так и не получила даже спустя 50 минут. В итоге сделали минимальную скидку, суп в чек включили. Мы ушли голодные и расстроенные. Больше сюда ни ногой.
Читать целиком
​Динара Т.​55 отзывов
28.03 в 10:34 забронировала угловой стол в ресторане на 30.03 в 13:00 по случаю юбилея. Подтвердили. 30.03 пришли по времени, администратор Аружан с невозмутимым видом заявила, что наш стол занят, и что нам надо сесть за другой. Извинений не было за эту ситуацию. Далее, уточнила у неё, что есть от заведения по случаю дня рождения, администратор ответил, что есть 10 % скидка на счёт. В итоге принесли счёт без обещанной скидки. Оплатила. Изучив счёт, уточнила у официанта почему нет скидки, официант ответила, что администратор не уведомил её. Предложила написать заявление на возврат , я отказалась. Почему я должна испытывать неудобства, если не умеет работать администратор ? Также за эту ситуацию не было извинений со стороны администратора. Она даже не подошла. Официант сделала возврат 10 %. Я вызвала директора ресторана, Бек зовут, с моей стороны был конструктивный разговор, моя мама вставляла реплики, типа «Шырағым, неге солай істейсін ?» (адресовано было Аружан), но я не отвечаю за её реплики, от Бека я услышала, что это мы агрессивно настроены, и что Аружан хорошо работает, и что нас не пытались отравить, и не послали (заметьте, я такого не говорила), а просто администратор два раза ошибся. Бек предложил комплимент от заведения в виде плова, или дополнительной скидки в 10 %. Я отказалась. Это не было целью разговора. Цель разговора - работа администратора, из-за которой нам испортили настроение в день рождения. В конце, около гардеробной, где меня ждала мама, я ей сообщила, что со слов Бека, Аружан оказывается «хорошо работает», на что Бек, который стоял рядом со мной, сказал, что если мы хотим, можем писать куда хотим, и больше не приходить сюда. У меня всё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Контр —​19 отзывов
Обслуживание🥴
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Indira Yerkeblan​48 отзывов
Вкусно. Но обслуживание хромает сильно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ХФ
​Хайрулин Футбол​72 отзыва
Нашар оте нашар
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
d
​ddtrw​28 отзывов
вкусно, но без чудес. кухня как в любом ресторане в похожем месте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Михаил Пономаренко​23 отзыва
вкусно было,но еду ждали час
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Каролина К​14 отзывов
Минут тридцать не могли выключить кондиционер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее