............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zolywka_kz 

​Магазин косметики
4.7
351 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
136
Цены
Фото
25
4.7
351 оценка
135 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
LK
​Laura Khairatkyzy​3 отзыва
8 февраля я заказала щербет Dr. Althea, и 16-го числа, когда я открыла крышку, продукт перестал выходить. Я использовала его всего 5–6 раз. Я написала об этом менеджерам. Они сами сказали сделать возврат, и 18 февраля курьер забрал посылку. Сегодня мне не написали нормально в WhatsApp, а сразу позвонили и начали говорить, что это не брак, что я сама якобы всё использовала, и поэтому возврат делать не будут. Начали кричать: «Вы сами закончили продукт, зачем делаете возврат?» Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне. Когда я им писала, я вообще не просила возврат и не говорила, что это брак. Я просто написала, что заказала в такой-то день, и продукт перестал выходить, приложила видео. Я впервые заказывала и не знала, что продукта может быть так мало, поэтому просто уточнила. Если бы я хотела сделать возврат, я бы сразу об этом написала. Я считаю, что неправильно сначала не уточнить всё у клиента, а сразу звонить и кричать. Ещё мне сказали: «Я давно в этом бизнесе, я знаю», — в таком тоне. В итоге они ничего не признали. Прежде чем говорить клиенту «делайте возврат» или обвинять в браке, сначала научитесь нормально общаться с клиентами. В видео, которое они отправили, видно, что щербет будто открывали ножом или чем-то подобным и показали: «Вот, здесь ничего нет». Даже по видео видно, насколько агрессивно это было сделано. Остальные заказанные продукты мне понравились, но если бы я действительно хотела вернуть деньги, я бы сама писала и звонила агрессивно. Я просила: «Положите трубку, перезвоните позже», но они сразу начали писать в WhatsApp. Уход у вас, конечно, хороший, оригинальный, но научитесь нормально разговаривать с клиентами. Я бы поняла, если бы сама кричала, но, не уточнив у человека, свободен он или нет, просто звонить и кричать, а потом писать в WhatsApp — я считаю это наглостью.
Читать целиком
am
​alua mustafa​8 отзывов
понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​shadowbanned 🩵​1 отзыв
прекрасные консультанты. спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​˙𐃷˙ ?​7 отзывов
К сожалению, столкнулась с неприятным опытом покупки в магазине «Золушка». Год назад по рекомендации консультантов данного магазина я приобрела очищающую пенку бренда SKIN1004, представленную как оригинальный продукт, якобы документы об оригинальности продукции имеются. Недавно, приобретя аналогичное средство повторно уже в другом магазине, я обнаружила существенные различия между упаковками: присутствие LDPE-лейбла на пенке от Золушки, заметное различие крышек и оформление упаковки. Визуально продукты не совпадают и выглядят как разные товары. Для проверки я ознакомилась оригинальной продукцией в официальном сайте SKIN1004, а так же просмотрела видео ролики о том, как отличить оригинал от подделки и к моему удивлению оказалось, что пенка от Золушки не соответствует оригиналу. Честно, очень разочарована, поскольку мне нравился этот магазин и являлась постоянной покупательницей. Это не обвинение, а мой личный опыт ! :( Делюсь, чтобы другие покупатели были внимательнее. Фото и сравнение прилагаю.
Читать целиком
​алекс гришко​12 отзывов
спасибо большое консультантке Алиме,приняла нас и все рассказала насчет умывашек и кремов😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Fariza Orasheva​16 отзывов
консультанты очень помогли подобрать полный уход
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Мадина Ыдрышева​25 отзывов
Приятные девушки нас обслужили👍 все объяснили, показали, рассказали о косметике 👍! 🫶спасибо 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dia P​2 отзыва
Очень большой ассортимент товаров и очень приветливые консультанты!!!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​saggiiwa s​3 отзыва
любимый магазин оригинальной корейской косметики💘
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дияра Серикова​14 отзывов
Процветание магазину
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SB
​Saltanat B​7 отзывов
Здравствуйте звонила одна цена прихожу дороже
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Аделина Максимова​32 отзыва
Один из моих любимых магазинов корейской косметики 😍😍😍😍Все оригинал 👍🏻🔥Все консультанты просто 🔥🔥🔥 Хороший выбор 🥰Пишут якобы на каспи дешевле косметика 🤦🏻‍♀️ Это понятное дело ! Реклама, аренда,доставка, налог,Заработная плата принцесс-консультантов это все очень большие расходы! Все время радуют своими акциями ☺️ Цены очень даже приемлимые ❤️❤️❤️❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dilnaz fff​2 отзыва
Девушки очень вежливые мне очень понравилось 🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​🫧 🫧​3 отзыва
Уже кучу раз посещала Золушку когда они еще были на женис, на самом деле в первую очередь выбираю их из за консультантов, видно что люди и в правду хотят тебе помочь, каждый раз очень дружелюбное общение, с начало спрашивают нужна ли помощь и только после начинают консультировать что я очень ценю, иногда хочется повыбирать одной уже зная чего ты хочешь а в другое время нужна помощь профи в этом деле. Ну и конечно же оригинальная косметика и частые скидки тоже очень радуют. Вообщем качественный продукт и замечательный персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zhannur D​7 отзывов
👍🏼👍🏼👍🏼
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Островенкo​23 отзыва
классные консультантши и ассортимент! очень круто посоветовали спфку
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мейрамгуль Ким​14 отзывов
Мой любимый магазин косметики🥰 Оригинал🤝 Девочки молодцы. Знают свой товар от А до Я🔥
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Zarina Ahmedyan​14 отзывов
Очень приятные девушки работают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Жанар Даирова​15 отзывов
Девушка-консультант с рыжеватыми волосами просто топ, отлично и быстро проконсультировала
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
S
​SoftStepper​67 отзывов
Очень вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РТ
​Роза Токсанбаева​1 отзыв
Девочки просто супер! Работу свою знают, подберут все как тебе надо!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​А А​15 отзывов
Очень дорого, накрутка в два раза дороже чем на каспи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​flawless​6 отзывов
Спасибо огромное за доброту
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФС
​Феруза Сабит​3 отзыва
всё идеально,цена чуть завышена
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AМ
​Anar М​6 отзывов
Күшті магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее