............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kcell/Activ 

​Оператор сотовой связи
3.3
618 оценок
Официальный представитель Kcell/Activ — телефоны и связь
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы288

Цены

Фото28

3.3
618 оценок
​Дана Шаймергенова​15 отзывов
Пришла чтобы перейти с теле2 на актив, простояла в очереди 37 минут. Из 4 менеджеров принимали от 2. Время посещения 15:36
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
26 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
​Yerzhan 01​7 отзывов
Обратился в Kcell — сотрудники вежливые, всё объяснили понятно и помогли быстро решить вопрос. Очереди долго не ждал. Остался доволен обслуживанием 👍
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
17 февраля 2026, официальный ответ
Мы искренне рады, что вам понравился наш сервис! Ваша высокая оценка – это лучшая награда для нас. К…
ГО
​Галия Оспанова​58 отзывов
В 14:00 , в 2Гис указано ,что нет обеденного перерыва , в отделении было 22 клиента , специалист встал и ушёл несмотря на такое количество клиентов, 2 ГИС информацию вы сделали не верной , сотрудник нагло встал ушёл несмотря на большое количество клиентов
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
16 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваше внимательное замечание! Чтобы всегда быть в курсе актуальных адресов и графика работ…
​miniko.kz miniko.kz​9 отзывов
Самый беспонтовый оператор чтобы дозвониться нужно ждать 10 минут дождешься баланс закончится лохатрон не звоните оператору!!!
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
16 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль узнать, что вы столкнулись с этой проблемой. Действительно, в некоторые периоды может…
д
​данил​8 отзывов
Подключили быстро семейный тариф 5+. Круто 5 звёзд
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
16 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием.
​Гоу-Гоу Файрндахолл​14 отзывов
В службу контроля качества Kcell Сообщаю о систематически неудовлетворительной работе отделения Kcell, расположенного в ТД «Аружан» (г. Астана). _(дата визита, при желании) я находился(лась) в данном офисе обслуживания клиентов. В помещении было большое скопление людей, очередь продвигалась крайне медленно. Основные проблемы: 1. Сотрудники обслуживают клиентов с большими перерывами после каждого клиента по очереди уходят в подсобное помещение на 15–20 минут, что фактически парализует работу офиса. 2. Электронная очередь фактически не работает талоны не выдаются, клиенты вынуждены стоять в «живой» очереди, что создаёт хаос, конфликты между посетителями и полную неразбериху. 3. В результате образуется плотная очередь, в зале становится душно, отсутствует нормальная вентиляция. 4. Среди ожидающих люди с маленькими детьми, беременные женщины, лица с инвалидностью. Никакого приоритетного или ускоренного обслуживания для социально уязвимых категорий не организовано. 5. Количество работающих сотрудников явно не соответствует потоку клиентов, при этом причины задержек не объясняются.Считаю такое обслуживание недопустимым для компании национального уровня и расцениваю происходящее как пренебрежительное отношение к клиентам.Прошу:провести служебную проверку работы данного отделения;дать оценку действиям персонала;обеспечить постоянную работу электронной очереди с выдачей талонов; принять меры по обеспечению непрерывного обслуживания клиентов; организовать нормальные условия ожидания (вентиляция, контроль очереди); обеспечить приоритетное обслуживание инвалидов, беременных и клиентов с детьми.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
H0
​HITMEN 047​18 отзывов
Бесконечные очереди иной раз электронная очередь не работают. Менеджеры как ленивцы работают. Наберите шустрых людей 1,5 часа ждали перед нами 5 человек было.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
​Адилжан Есенкулов​5 отзывов
Зря выбрали эту связь чтобы восстановить номер который занимает 2 минуты ,стояли в очереди,10.02.2026 19:24 время работает два менеджера.Долго стояли в очереди.Талона нету номер нужно запомнить который высвечивается 1 секунду.В болайын центрах такого нету чтобы номер восстановить в очередь не нужно стоять.Пожалели что выбрали эту связь и этот адрес обслуживание.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
10 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
DS
​Dinara Suleimenova​11 отзывов
Была очередь, но в целом обслуживание понравилось, менеджер Тимур грамотно объяснил, быстро решил вопрос насчёт подключения тарифа.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
10 февраля 2026, официальный ответ
Мы искренне рады, что вам понравился наш сервис! Ваша высокая оценка – это лучшая награда для нас. К…
​Господин .​40 отзывов
Бумаги нет , талоны не даёт, надо запоминать, электронная очередь не показывает на дисплее, вместо этого рекламу крутят,
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Ваше замечание очень важно для нас, и мы обязательно передадим его руководству соответс…
​Venera Galimova​6 отзывов
Это отзыв не на филиал, а на сам актив, господи у мужа актив, семейный пакет и решили себе взять чтоб подключиться к единому тарифу, мы уже долбаных 2 дня пытаемся активировать симкарту, то иин не такой, то лицо совпадение не то. Какого черта в эру цивилизации я должна ехать в ваши офисы и регестрировать там номер. Я что машину или квартиру покупаю, щас кредиты проще дают, чем активировать вашу сим карту.Упростите регистрацию, или при покупки вашей сим карты я выйграла какой то квест на убивание нервной системы. 😡
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что оставили отзыв — даже если он не самый положительный. Нам важно понять, что пошло не та…
​Cogni Fox​8 отзывов
Сегодня посетили офис Кселл в торговом доме Аружан. Нас обслуживал менеджер Нурсултан. Очень внимательный, обходительный. Хорошо и доступно нам все обЪяснил и подключил. Спасибо Нурсултану за профессионализм.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
3 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием
ДБ
​Дияс Бейсекеев​7 отзывов
Одного человека по 20-30 минут принимают.Очень всё долго.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
​Усенбай Бакдаулет​9 отзывов
Я знаю что работа все на нервах но ждал по талону пол часа номерок загорелся и погас подхожу к консультанту говорит уже прошло время возьмите другой талон Издевательское отношение хотябы объявите Ужасный сервис на днях поменял сим карту не работает связь интернет есть связи нету из за этого приехал не смог работать
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
1 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства и гарантируем, что предпримем шаги к улучшению. Что…
​Ruslan K​70 отзывов
С Е симками приходится приезжать что бы какую нибудь операцию сделать. А тут очереди постоянные, мало менеджеров и долго обслуживают. Еще и по астане в целом мало точек обслуживания
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку по…
ЕТ
​Еркен Таймас​3 отзыва
Тимур отличная помощь!!! Желаю сбытия мечт
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
23 января 2026, официальный ответ
Искренне благодарим за Вашу высокую оценку работы нашего оператора. Коллегам будет приятно прочитать Ваш отзыв)
СХ
​Саяжан Хуанышкызы​10 отзывов
Очередь өте баяу Күтіп күтіп кетіп қалдым Недеген масқара тек екі адам ғана жұмыс жасап тұр
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
23 января 2026, официальный ответ
Пікіріңіз үшін рақмет. Біз сіздің уақытты бағалайтыныңызды жақсы түсінеміз. Кейде кеңседегі жүктемег…
​Жандос Мырзабеков​45 отзывов
Что за обслуживание 4 окна из них двое только работают, почему не увеличить количество сотрудников, сервис-вам об этом известно ?!
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это важно! Мы понимаем, как ценно ваше время, и при…
​Ainura 🌸​57 отзывов
Спасибо Менеджеру Жанаргуль за оперативную и профессиональную консультацию, все очень четко и быстро! Клиентоориентированные менеджеры, грамотно на обоих языках консультировали в зале посетителей по всем вопросам.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв — это ценно для всей нашей команды. Надеемся, вы продолжите пользо…
Гл
​Городская легенда​8 отзывов
очень долгое обслуживание, операторы сидят в Инстаграмме рилсы листают, из четырех окошек работают всего два, почему у других операторов все быстро и четко всегда?
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
​Guka Астана​3 отзыва
Здравствуйте руководство ксел аружане. По больше бы операторов. Время 11.51 утра один оператор только работает. Людей куча по камере посмотрите. Мы отправились с работы чтоб быстро делать свои дела. Сидим час уже комисто Ужасно медленно работают. Как ленивец с мультфильма
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
​Meirambek Samad​4 отзыва
Ужасный обслуживания клиентов, надо дооооолго ждать, персонали просто ходит по своим делам, по магазинам, маскара маскара
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание оче…
​Damir Grinch​4 отзыва
Ужасное обслуживание, один оператор работает . Не приятные женщины наглые не воспитанные . Очередь два часа ждали и не получили результат . Ни когда в жизни не буду больше пользоваться активом. Руководство обратите внимание
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
21 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваше обращение и ценим, что вы нашли время поделиться своими замечаниями. Мы уже п…
NA
​Nagima Abubakirova​4 отзыва
Мен сияқты жағдайға түсіп қалмаңыздар, 2025 жылы тарифті өзгертуге келгенмін, ең тиімді тариф 4600, сізге құлаққап (наушник) (маған қажет емес)сыйлыққа беріледі деп, жалған келісім шартқа қол қойғанмын. Бұл осы затты тықпалап, бөліп төлеу (рассрочка) рәсімдеу екен. Бұл менің ипотека рәсімдеуіме кедергі жасады. Енді оны жабу туралы сұранысыма, алдағы пайдаланбаған 16 айға құлаққаптың ақашсын ғана емес, тарифті де алдын ала жабасыз дейді @kcell орталығы.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
20 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Бізге әлеуметтік желілерге жазуыңызды сұраймыз. Біз сіздің жағдайыңызды тексереміз. (Ди…
AK
​Assa Kosa​37 отзывов
Обслуживание очень медленно, ждали час пока нас обслужили, это просто ужас, люди стоят ждет + человек 5 сидит ждет, ужасно!!!
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
5 февраля 2026, официальный ответ
Мы ценим ваше время и понимаем, как важно для вас было быстро получить необходимую помощь. Время ожи…
АА
​Асель Абылгазинова​4 отзыва
Сижу в очереди на И.Жансугурова 8/1, ждём обслуживания очень долго! Филиалов мало актив центров по городу Астана. Очень огорчает! Маскара!
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извине…
РК
​Раиса Кожибаева​8 отзывов
Ужасное обслуживание,работники еле двигаются, девушка на обеде,президентский обед у них видимо...
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извине…
​🌚​12 отзывов
Очень медленно
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извине…
АБ
​Айнара Балтушкина​10 отзывов
Ужасно медленно,в зале около 30 посетителей 2 оператора Стою в очереди уже больше часа Никому не рекомендую приходить в этот филиал
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
14 января 2026, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как ценно ваше время, и приносим извинения, если ожид…
KT
​Kazakh Times​3 отзыва
Прекрасные работники, за 5 мин номер восстановили. Новый телефон предложили взамен старго, я скоро пойду за новым телефоном...
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
9 февраля 2026, официальный ответ
Мы благодарны вам за добрые слова и высокую оценку! Это вдохновляет нас становиться лучше. Следите з…
​Dmitriy GORBACHYOV​25 отзывов
В целом персонал пррфессионален и приветлив, но скорость обслуживания оставляет желать лучшего. В субботу, когда в ТЦ наплыв, двух специалистов мало
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
9 февраля 2026, официальный ответ
Мы прилагаем все усилия, чтобы количество операторов в офисах соответствовало потоку посетителей, а…
​🌷🌷🌷 🌸​8 отзывов
👎👎👎
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
13 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн! Сіз көрсеткен төмен бағаны көрдік — кешірім сұраймыз және жағдайды түзеткіміз келеді. П…
NY
​Ni Ya​24 отзыва
Очень медленное обслуживание. Час назад пришли и до сих пор те же люди сидят обслуживаются. Очередь вообще не двигается. Я понимаю разное может быть. Возможно не учли поток людей, после всех реклам, но предпринимать же что-то надо
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы понимаем, насколько важно было быстро получ…
​Айгерим Мукажанова​5 отзывов
Очередь всегда очень много людей и медленное обслуживания
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
12 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. Ваше замечание очень важно для…
SK
​Saltanat Kalieva​8 отзывов
Оооооочень максимаааааально мееееееедленное «обслуживание» клиентов. Парни обычно шустрые были раньше. Но тут прямо ужас. За время проведенное в очереди я устала, поспала и проголодалась. Дизлайк 👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
13 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, для нас это важно! Мы понимаем, как ценно ваше время, и при…
​Лейла Мансур​20 отзывов
Ужасный центр обслуживания. Никакой клиентоориентированности, все медленно и не компетентно. Очередь хуже чем в цоне. Никому не рекомендую. Зря время потеряла. Лучше ехать в другой филиал. Хотела номер супруга оформить на сына, которым им пользуется. Номер нужен для егов чтобы оформить инвалидность ребенку. Девушке объяснила, супруга нет он не на связи. Могу показать свидетельство о браке. Принципиально нужен муж. Благодаря этой девушке и её ненужной принципиальности я не могу оформить инвалидность ребенку. Ребенок еле сидел, в этой искусственно созданной очереди. я уже просила как то ускориться ваших сотрудников, никакой реакции, хотя они видели что ребенок инвалид еле сидит.
Читать целиком
​Dinmukhamed Tulkibai​7 отзывов
Очень медленно принимают
​Ералхан Сайлаубай​3 отзыва
Бүгін болдым осы жерде орыс жігітке рақмет қазақша судай сөйлеп отыр,тез әрі жылдам басқа оператордан активке ауыстырып берді👏👍🏻
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
18 декабря 2025, официальный ответ
Ізгі лебізіңіз бен жоғары бағалауыңыз үшін шын жүректен алғыс айтамыз! Бұл бізге шабыт береді. activ…
Ж
​Жанар​11 отзывов
Оператор Александр очень грамотный, компетентный, вежливый специалист, все объяснил, все показал, работает быстро, спасибо ему большое за это💥 Также заметила, что другие специалисты так же работают очень быстро и вежливо🌹 Очередь двигалась очень даже быстро, хотя было время обеда
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
17 декабря 2025, официальный ответ
Выражаем вам благодарность за выбор нашей компании и проявленное доверие! Нам очень приятно осознава…
VB
​Venera Bulekbaeva​1 отзыв
Ужас просто полтора часа сидим. Кошмар не советую
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас, что поделились своими впечатлениями. Мы прекрасно понимаем, как важна была оперативн…
НБ
​Нурлан Бейсенбек​32 отзыва
👎👎👎
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Заметили вашу низкую оценку нашему офису и хотели бы понять, как мы можем улучшить наш…
SA
​Samsam A​23 отзыва
Отличное отделение. Была сегодня утром, взяла талон. В зале 2 менеджера, но обслуживают быстро. Уже через минут 10 подошла моя очередь и мне выдали новую сим карту. Отдельная благодарность менеджеру девушке, такая приятная и вежливая, к сожалению не знаю имени. Отзыв реальный )
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за выбор и доверие! Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и работо…
R
​Ruslan​5 отзывов
Просидел 40 минут, не дождался очереди уехал. Очень медленно работают.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
РД
​Раура Досаева​6 отзывов
Менеджер отстой,не смог ничем помочь,хотя можно было выпустить сим карту,а не отказывать мне
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы заметили, что у вас возникли определенные трудности, и мы искренне хотим помочь их р…
​Kausar Armankyzy​6 отзывов
Сотрудники опытные,өте жақсы қызмет көрсетті.😊
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
8 декабря 2025, официальный ответ
Бізге сенім артқаныңыз үшін алғыс білдіреміз! Көрсеткен қызмет сапасына және ұжым жұмысымен риза болғаныңыз біз үшін өте қуанышты.
DE
​Dакке Ekirov​15 отзывов
Самая отстойная связь, в районе Нурлы жол вообще не работает.
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наш интернет еще лучш…
Д
​Диана​7 отзывов
Спасибо большое Тимуру, решил проблему оперативно! Грамотный специалист
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали нас! Нам приятно знать, что вы довольны обслуживанием
​Ерасыл Айтмухаметов​5 отзывов
Очень и очень долгое обслуживание, я был следующим в очереди, менеджер обслужил без очереди без талона 5 человек
Читать целиком
Kcell/Activ, оператор сотовой связи
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Мы понимаем, насколько важно было быстро…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее