............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Любимчик 

Ветеринарный центр
4.8
1071 оценка
Каждый ваш друг бесценен!
Реклама
4.8
1071 оценка
B
Botagoz9 отзывов
Выбран компанией
Читать целиком
Любимчик, ветеринарный центр
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо, что выбрали нас 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось 💛 Желаем Борису…
Дая 🐞5 отзывов
Обратились в эту клинику прочитав хорошие отзывы. При первом посещении проводили стерилизацию кошке.в переписке указана была одна сумма за эту операцию,по факту взяли другую сумму. Говорить что-то по этому поводу не стали. Второй раз обратились с жалобой на плохое самочувствие питомца, пропал аппетит, была рвота неоднократная. Предполагали,что питомец проглотил инородный предмет в следствие чего была не проходимость в жкт. Взяли анализы, провели ренгент, оставили на сутки в стационаре где должны были делать анализы и проводить лечение чтобы выявить конкретную проблему. По сути сутки кошке давали успокоительные, обезболивающие,но ничего не нашли инородного и поставили другой диагноз. Выписали рекомендации по лечению дома. Спустя сутки нахождения дома инородный предмет сам вышел после того,как кошка поела и сходила в лоток. Итог диагноз поставлен не правильно, анализы разные суммы озвучивает врач одну сумму, на кассе предоставляют совсем другую. Не рекомендуем эту клинику.
Читать целиком
ОС
Оценка Сервиса11 отзывов
О
Ок31 отзыв
Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудницы Антонины. К сожалению, ошибки в её работе происходят неоднократно. Первый случай произошёл во время нашего первого приёма в вашей клинике. Мы были записаны и ожидали более часа. При этом в клинике не было других клиентов. Когда я уточнила, когда подойдёт наша очередь, выяснилось, что врач был свободен, а нас просто забыли пригласить. Замечаний тогда делать не стала, однако извинений также не последовало. Второй случай произошёл при оформлении документов для перелёта. Были допущены две ошибки: 1. неверно рассчитана и внесена дата (прилагаю фото с исправлением), 2. не поставлена печать об осмотре в ветеринарном паспорте. Из-за отсутствия печати мне отказали в выдаче справки формы №1 в государственном учреждении. Пришлось ехать обратно в вашу клинику с другого конца города, затем снова возвращаться в госорган. На это ушёл весь день. Извинений также не последовало. Сегодня ситуация повторилась: при очередном визите для проставления печати снова была допущена ошибка в расчёте даты. Когда я указала на неточность, сотрудница начала спорить. Лишь после того, как другая сотрудница подтвердила ошибку, дата была исправлена. На моё замечание о том, что подобная ошибка уже была ранее, Антонина ответила: «Не нравится — можете идти в другое место, мы никого не заставляем». Считаю такую форму общения недопустимой и грубой. Чтобы не создавать конфликт при других клиентах, своё возражение я изложила ей в WhatsApp. В ответ я получила сообщение: «Мне очень жаль, что так вышло, это была грубость с моей стороны» и «Вы можете обратиться к руководству». Формально слова сожаления были написаны, однако общий тон общения и позиция сотрудника не оставили ощущения искренних извинений и уважительного отношения. В связи с подобным отношением мы вынуждены либо сменить клинику, либо приходить тогда когда работает другой сотрудник. Из за действий одного сотрудника нам придется испытывать дискомфорт находясь в вашей клинике.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Дымова19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Любимчик, ветеринарный центр
19 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🔥
Роза Маралбаева2 отзыва
Сегодня у меня остался очень неприяиный осадок от обслуживания врача в вашей клинике.мы привезли кота на прием, врач к которому нас направили Виктория Алексеевна, Без какого либо приветствия элементарно не сказала "Здравствуйте" произвела осмотр, потом сказала что коту необходимо поставить котетор ит.д. я попросила счет , стоимость всех процедур, далее мне на рецепшн дали акт с суммой , который врач распечатал. после 2 часов я приехала за котом, мне предоставляют другой акт уже с другой суммой в большую сторону, так как я рассчитала уже на изначально оговоренную стоимость я попросила скидку , девушка на рецепшн хотела пойти на встречу и сделать , но врач категорически сказала что нет , хотя до этого передо мной делали скидку клиенту. С вопросом почему невозможно и почему такое отношение , с высокомерием и пренебрежением врач сказала платите по старому счету и больше к нам не приходите , с указанием того что в соедующий раз к нам не приходите! Да мы привезли его экстренно и спасибо что произвели помощь , но У меня вопрос , к руководителю клиники, почему ваши сотрудники так разбрасываются вашими клиентами, не пытаясь даже согласовать вопрос о скидке с вами, сейчас везде приветствуется доброжелательность и лояльность к своим клиентам , очень печально , что такое отношение у клиентам
Читать целиком
Айдана Кажмуханова26 отзывов
Обратилась 8 января в клинику у кошки было удушье. Сделали рентген в двух проекциях, узи. Поставили предварительный диагноз: астма. На вопрос как лечить. Был ответ оставьте в станционар, сутки 30к. Лечение не прописали, сказали записаться к пульмонологу, сделать еще какую процедуру с легкими, только потом напишут назначение и еще врач Жанна кажется зовут сказала «если вы сейчас заберет кошку и она умрет, мы не несем никакой ответственности» Мы оставили кошку на 4 часа в стационаре. Приступ сняли, но на след день снова начался кашель. Заплатили за осмотр, рентген, узи 45к и ушли без плана лечения. Сегодня 28 января, кошка не кашляет, приступы ушли сами по себе. Мы сами делали ей ингаляцию неделю по совету другого врача. Не советую данную клинику. Ищите место где люди заинтересованы в здоровье питомца, а не только хотят поиметь с вас как можно больше денег.
Читать целиком
Ирина ⭐😊10 отзывов
Читать целиком
Вячеслав Дугнян20 отзывов
Любимчик, ветеринарный центр
11 декабря 2025, официальный ответ
Вячеслав, здравствуйте. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь! Рады были вам помочь 💛
СК
Сергей Клемец5 отзывов
Читать целиком
Любимчик, ветеринарный центр
11 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, спасибо вам за такой искренний отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь Матильде - она замеча…
AZ
Akmaral Zhaxybekova7 отзывов
Kara Karim12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Любимчик, ветеринарный центр
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам за высокую оценку! Рады видеть вас снова 💚
Гульмира Дюсембаева(Докумбаева)4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Любимчик, ветеринарный центр
11 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и такую высокую оценку! Так же передаем привет Джулии 💚
АК
Айман Каирбайкызы4 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность вашей клинике за профессионализм, который потом вызывает доверие, открытость, когда понимаешь, что тебя слышат и добродушие вашего каждого сотрудника! Сначала я обратилась к вам когда мой котенок Смоки отравился. Врач Асуан Асылгерейулы грамотно провел осмотр, назначил лечение и мой котенок за пару дней восстановился. Потом мы приезжали на прививки 2 раза. Несмотря на то, что Смоки с характером 😂🙈, ему без сильного давления на психику вы сделали уколы💪🏻👍🏻. Потом была кастрация, хирург Холмурат Рустамович, анастезиолог Назерке Еркебуланкызы провели операцию в воскресенье около прлудня. В 15:30 я уже забрала котенка. Он был в хорошем состоянии, потому что аппетит был хороший)). Дома сразу начал играть. Швы не кровили. В четверг после обеда уже сняла конус. Характер не поменялся, такой же любознательный, игривый, с границами 😀. Так же хочу сказать отдельное спасибо девочкам на ресепшене. Антонина и Зарема. Всегда ответят в ватсапе. На любой вопрос. Даже перед концом рабочего дня. Очень и очень приятно за это. Потому что, как у новичка кошатника, всегда есть вопросы, а девочки просто молодцы, ответят, успокоят, спросят у врача, но обязательно ответят. К вам пришла чисто случайно, экстренная ситуация была. Но останусь с вами навсегда ❤️ Будьте всегда востребованы, успешны и пусть вас любят хвостики, а люди будут благодарны вам за это 🙏🏻🌷❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айнель223 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее