............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Arbuz.kz
Онлайн-супермаркет
2.3
345 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
239
Цены
Фото
42
2.3
345 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
GS
Gulnaz Serik
21 отзыв
Хотела сделать заказ первый раз, хорошо что прочла коменты. Фридом кэшбеки дают чуть не повелась. Деньги и продукты на ветер были бы тогда. Очень много плохих отзывов. Город Караганда, есть ли кто заказывал и пришли все продукты во время? Не испорченными?
Читать целиком
Полезно
0
Милуся
21 отзыв
Удобный сервис. Промокод на первый заказ от 8к всем новеньким: yit5ebva или aa65rsne
Полезно
1
Гузель Оразалина
22 отзыва
Не добросовестные Не донесли продукты ! Телефоны не отвечают ! Никогда никогда не заказывайте. Предлагаю коллективно писать заявление.
Полезно
0
GK
Gulya Kumisbayeva
9 отзывов
Оформила заказ в 18:40. Доставка с 22:00 до 23:59. Курьер заказ не привёз. Так ещё и время доставки поменяли сами, не согласовал ни времени ничего. Служба поддержки игнорит, не отвечает на сообщения. Позвонила оператору, курьер попал в аварию. Вопрос, у вас что одна машина на всю Астану? Почему вы не предупреждаете о невозможности выполнить заказ?
Читать целиком
Полезно
0
Дуалинг Дуалинго
17 отзывов
Заказ 4847597 дважды списывание суммы за дополнение к заказу. Вы разве не видите по системе что за доп заказ пришла отдельная оплата? С возвратных денег вы берете и списывание снова сумму за доп заказ. Обращение было 9 февраля к вам, потом через 2 дня снова было обращение, от вас идёт просто отписка "передано оператору с вами свяжутся", но никто не связывается прошло уже столько дней. Вообще вы испортились, являюсь постоянным клиентом!!!
Читать целиком
Полезно
0
DD
Didar Dauletbakov
8 отзывов
Наглое навязывание фридом банка и невозможность оплаты иными способами
Полезно
0
ЗД
Зухра Даулетова
9 отзывов
Уже второй раз, не довозят товар, в приложении отвечают , что доставленно , по сути не доставлено. Служба поддержки не отвечает. Что за безобразие
Полезно
0
Асель Асель
27 отзывов
Не сделали возврат средств! Поддержка не отвечает…
Полезно
0
ZA
Zhan Arystanova
8 отзывов
Ужас ноль просто только часть заказа принесли Нужно будет сделаю обращение через отиниш
Полезно
0
АВ
Анна Васильева
2 отзыва
Заказала доставку, не привезли лекарство . Написала в службу доставки, хорошо, сейчас привезем! Привезли одно, вместо 2ух!!! И все, дальше на связь не выходят!
Читать целиком
Полезно
0
Baktiyar Madeniyet
12 отзывов
По заказу №4838083 мною было получено только 2/3 оплаченного товара. Оставшаяся часть продуктов не доставили. На текущий момент служба поддержки игнорирует обращения во всех каналах: WhatsApp, почта и телефонные звонки. Требую немедленно выйти на связь для решения вопроса о досыле товара или возврате денежных средств
Читать целиком
Полезно
1
AA
Anara Akbaeva
46 отзывов
Крайне разочарована сервисом «Арбуз». Первый заказ — и сразу провал. Много товаров не доставили, сославшись на отсутствие, хотя при заказе всё было доступно.Качество продуктов ужасное: баклажаны пришли испорченные, бананы — помятые и невкусные. Фермерский фарш пробили по цене выше, чем была указана на сайте. Пыталась оформить возврат, отправила фото — поддержка не реагирует и не выходит на связь.Итог: потерянные деньги и время. С таким отношением к клиентам пользоваться сервисом больше не планирую. Никому не рекомендую! Магнум в 100 раз лучше!
Читать целиком
Полезно
2
МФ
Мако Фако
4 отзыва
Можно ли у вас поработать
Полезно
0
МА
Мейрамгуль Алиакпарова
3 отзыва
Бессовестная организация! Целый день заставили работать ребят, на 3 тыс. тенге за 12 часов. Ещё и не заплатили, сказали 12 февраля оплатим! Они так пользуются бесплатным трудом!
Читать целиком
Полезно
2
Айсулу Н.
7 отзывов
Курьер Бекболат Хоганбек (ИП Тулпар) +7 707 392 7262!!! Безобразное отношение к клиентам! Ни здравствуйте, ни до свидания! Почему не здороваться и не прощаться стало в норме вещей? Еще и пакеты швырнул на пол! Бананы вообще перезревшие привезли, мятые!
Читать целиком
Полезно
0
NN
Nazym Naz
18 отзывов
Качество обслуживания 0. Обратной связи и какого-то решения от службы поддержки нет вообще. Курьер забыл доставить часть заказов. А ему все равно. Чей это заказ не доставлен. А то что все продукты всю ночь лежали в машине? Колл центр вообще не в курсе. Хотя сколько раз писала в службу поддержки. Короче тут не разобраться
Читать целиком
Полезно
1
Жансая
3 отзыва
Брала 2 пачки гречки (упаковка АрбузСелект) и манную крупу. А там очень мелкие муравьи. С гречки я бы так и не увидела, , если бы не пересыпала на стол. А там ползают муравьи ((( гадость!
Читать целиком
Полезно
0
Aizhana Sabitova
7 отзывов
Мне сегодня заказ чужой привезли Весь день жду Ужас Apple user, вы оставили отзыв что вам тоже привезли чужой, может мой у вас? А ваш у меня ? Мой номер + 7 778 778 7771
Читать целиком
Полезно
0
AU
Apple User
20 отзывов
Привезли не мой заказ, до сих пор неизвестно, когда решится вопрос, ужасное обслуживание, полный игнор в тех поддержки и не дозвониться даже, весь день жду, когда заберут чужой заказ и привезут мой, что за бардак? Что за халатное отношение к клиентам?
Читать целиком
Полезно
1
ML
Mary L
54 отзыва
Всегда вас любила, и понимаю что вы итак дарите хороший кешбек, но это не значит что возвраты можно не делать и игнорировать, служба поддержки дно А еще торгуете почти просроченными бадами, я в шоке
Читать целиком
Полезно
6
Asel Sydygalieva
17 отзывов
Сервис обслуживания — ужасный. Заказала доставку на 18:00. По ссылке отслеживания видно, что курьер якобы приезжал, после чего время доставки без предупреждения перенесли на 21:00–23:00. В итоге заказ привезли только в 22:44, из-за чего пришлось ждать весь вечер. Поддержка в WhatsApp отвечает очень долго, никакой информации не дали, ситуацию не объяснили. Такое отношение к клиентам недопустимо. Разочарована уровнем сервиса.
Читать целиком
Полезно
2
ДД
Дархан Давшев
12 отзывов
Черви в рыбе🤮
Полезно
2
Ирина Врачева
96 отзывов
Хороший сервис, заказываю стабильно, все проблемы решаемы. Промокод 75BHHI3V (арбуз во Freedom) даст доп. кешбек 2000 при первом заказе от 8000 тг.
Полезно
1
ВA
Вася Akmoldash
10 отзывов
Всегда хорошие товары привозят, но мороженое всегда растаявшее привозят.
Полезно
0
Aiana V
18 отзывов
Как обычно привезли не весь товар, не извинились, пока не попросила объяснений. Сервис стал ужасным уже давно.
Полезно
4
МА
Мария Агапова
14 отзывов
Не довезли товар служба поддержки игнорирует ! Ужасно обслуживание никогда и ничего у них не заказывайте наживаются на своих потребителях! Деньги мне тоже не возвращают
Читать целиком
Полезно
4
АЖ
Амина Ж
7 отзывов
Не довезли часть заказа , и не отвечают уже больше трех часов. Ни продукта, ни денег.
Полезно
1
Раушана ОК
18 отзывов
Хотела заказать продукты, хорошо что открыла 2ГИС, спасибо за честные отзывы. Не буду заказывать в Арбузе
Полезно
5
Игорь Маркланов
3 отзыва
быстрая доставка, особенно именно при экспресс варианте, что от 5 тыс тенге за доставку не платишь, кешбек тоже нравится
Полезно
1
КХ
Куаныш Хусаинов
2 отзыва
Ужасный сервис, в начале заказ не привезли но в приложении отметили что доставили после звонков и жалоб заново отправили еще сняли доп сумму а в заказе не доложили товар. Теперь трубку не берут на сообщения не отвечают.
Читать целиком
Полезно
1
СА
Салтанат Ахметова
16 отзывов
Ужасное обслуживание! Не берут трубку, не доложили один продукт, не отвечают!!!!
Полезно
4
АХ
Алтынай Хамзаева
17 отзывов
Ужасное обслуживание Заказ перепутали Потом не доложили два дня ходим и вопросы не решают Говорят с вами свяжутся итог нулевой показатель так и никто не связался
Читать целиком
Полезно
1
АВ
Анита В.
7 отзывов
Отвратительно. Перепутали заказ, забрали неправильный, а Деньги за возврат уже неделю не возвращают Служба поддержки говорит, дада, на ждите , либо не отвечает по 3 дня На этом и выявляется уровень сервиса
Читать целиком
Полезно
1
Татьяна Саби
3 отзыва
Хороший сервис, для работающих так вообще спасение. У меня сменный график, выходные жалко тратить на магазины, поэтому заказываю доставку Арбуза. Нравится что время можно выбирать и есть утро и поздний вечер. Если заказ утром оформляешь то больше выбор, но вообще слоты есть всегда. Привозят аккуратно и в срок
Читать целиком
Полезно
0
Жания Кошпан
42 отзыва
Масқара боп кеттіңдер ғой, служба поддержки почему отвечаете? Қырылып қалғарсыңдарма бәрің немене боп кетті🤯 Неге заказ түгел емес????
Полезно
5
DZ
Diana Zhubayeva
5 отзывов
Уже несколько лет заказываю в арбуз продукты Раньше проблем особо не было или решались очень быстро. Но в последнее время качество продуктов испортилось. На днях заказала продукты, не привезли половину заказа 😡 Операторы не отвечают на мой вопрос, На связь вообще не выходят. Деньги с карты сняли полную стоимость. Больше не буду заказывать у вас товар!
Читать целиком
Полезно
3
ВЛ
Владимир Лебедев
2 отзыва
Заказал 6 лотков яиц, привезли только 4, отсутствует 2 лотка яиц на сумму 3800. Это что за безобразие? Звоню трубку не берут, это у вас так работает служба поддержки? Потом всё такие ответили через несколько часов, договорились на довоз 2 лотков яиц, назначили время с 20:00 до 22:00, хорошо ок, согласился в итоге прождал 2 часа, так и не привезли и опять не берут телефон.
Читать целиком
Полезно
2
АТ
Алия Т
26 отзывов
Обманывают с кэшбеком по реф.программе пригласи друга и получи 2000 бонусов за первую покупку После покупки продуктов сообщают что отменили такую программу,хотя на фридом реклама работает
Читать целиком
Полезно
1
Ажар Касым
22 отзыва
Не доложили в заказ йогурты,в службе поддержки не отвечаете, в инстаграм тоже, как до вас достучаться? Не доложили или курьер себе забрал , как вы решаете проблемы? В службе поддержки пишут свяжемся с вами , но 2 день молчание. Мне не деньги жалко, а жаль что вы никак не регулируете вопрос и не отвечаете
Читать целиком
Полезно
1
Ариан Крисюк
2 отзыва
Наличие выбора слотов, курьеры всегда вовремя и если вдруг нет то получаешь компенсацию в виде бонусов. цены на продукты - доступные, качество всегда на высоте. есть аптека, это тоже нравится
Читать целиком
Полезно
1
АK
Асель Kimanova
18 отзывов
Ужасный сервис. Заказали продукты через Фридом, привез курьер половину только продуктов, вторая половина осталась на складе . Теперь говорят вторая половина заказа откладывается на каждый час, подождите час, подождите пол часа, 15 минут, прождала в итоге 2 часа нет ни доставки ничего! ? Это что за безобразие?
Читать целиком
Полезно
1
Михаил Огурцов
1 отзыв
Нравится именно выбор продуктов и то, что они стоят не дороже чем в офлайн магазинах. Плюс тебе не надо за ними ходить, курьер все привезет домой и если надо то прямо в течение часа. Это если берешь срочную доставку так, она платная (900 тенге). Обычно привозят в то время что выбираешь при заказе, там промежутки по два часа, в них как правило укладываются. При опоздании тебе дают бонусы. Вот приятный момент, уже знаешь, что если чуть подождешь, то это и выгодно даже. Еще есть выгода потому что есть кешбек, у меня он 24 процента сейчас. То есть считай четверть от заказа возвращается, что круто, конечно.
Читать целиком
Полезно
2
Н
Нұрсейіт
3 отзыва
Оте томен жұмысшылары очередпен қабылдамайды табарды
Полезно
1
Roza Auyespayeva
2 отзыва
Вчера заказали продукты, в пакет с картофелем положили гнилую картошину с плесенью
Полезно
0
Erkebulan Rysdauletov
44 отзыва
Арбузбен тапсырыс беріп үйреніп алдық. Енді дүкенге барудың қажеті жоқ. Уақытылы, сапалы түрде жеткізіп береді. Фридомға рақмеет🫶🏼
Полезно
4
Аяулым …
107 отзывов
Через фридм вообще дешево закупаться Никуда больше не хожу, классный магазин
Полезно
5
AD
Ardak Demeuov
8 отзывов
Лучший онлайн супер маркет, всегда беру продукты там.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
6
IN
Inju Nour
16 отзывов
Состояние их продуктов оставляют желать лучшего
Полезно
0
R Аdiya
26 отзывов
Я думала я одна такая, а это оказывается сервис у них такой всегда. Заказала продукты на 19 тыс. И что вы думаете ? Они заменили мне недостающие продукты 7 кг тыквой! ТЫКВОЙ !!! Чтобы сумма осталась 19 тыс. Хотя я заказывала всего 1 кг. В службе поддержки сначало ответили что будет довоз, а потом игнорируют. Ужасно разочарована и зла! Больше не вернусь.
Читать целиком
Полезно
2
EE
EL EL
4 отзыва
Через Фридом маркетплейс Арбуз кз стоимость одна продуктов ,а по факту другая. Потом стоит курьер и выставляет счет остатка.
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Ру
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
🍪
Мы используем cookies
подробнее