............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Telenova 

Бытовая техника
3.1
81 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
60
Цены
Фото
20
3.1
81 оценка
59 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
KY
​Kanat Yergali​7 отзывов
Сегодня 13 аплеля, 19.00, понедельник, приобрели электропечь, заказ должен был быть вчера в воскресенье , когда мы были свободны, и вот, сейчас летели с работы с женой чтоб успеть принять, приняли. Занес домой открываю коробку, корпус в верху у печки замят с обоих углов, а метал там не тонкий (!), при этом коробка целая, но заклеена на скотч, пенопласт упаковочный тоже целый. Итог, завтра утром поеду это дело менять, у них крайне плохо работает филиал Астаны, трубку не берут, работает на телефоне лишь филиал Алматы, я надеюсь мне её без проблем поменяют. UPD. В общем 14 апреля, утро вторника, еду с магазина, все поменяли без лишних вопросов, говорили вежливо и любезно, ту технику что мне дали в замен, внимательно дали изучить открыв коробку. Рад, что хорошо закончилось, отдельное спасибо филиалу Алматы, я думаю все получилось благодаря их клиентоориентированности, и профессионализму. Ребятам в Астане есть над чем поработать, надеюсь наладят все процессы, всем вам желаю удачных покупок без приключений, спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юрий Явор​10 отзывов
Время идёт, но магазин не меняется. Стабильность. Всё так же отвратительно относятся к заказам. Заказал через каспи электронную книгу с доставкой день-в-день - первый день тишина, второй день тишина до обеда, звоню продавцу, трубку не берёт, отвечает алматинский офис, который его пнул чтоб перезвонил, он перезвонил, сказал доставка будет... И опять тишина... Отвратительный сервис. Отменил заказ. Заказал у другого продавца. К сожалению при отмене заказа из-за проблем с продавцом, рейтинг продавца на каспи не страдает. У них в каспи рейтинг 4.9 при 256 отзывах. Это вводит людей в заблуждение...
Читать целиком
TN
​Talgat Nurtay​2 отзыва
Багалары оте колайлы екен.
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
​Айгуль Кутжанова​9 отзывов
Лучше не связывайтесь с этой компанией, доставляют не проверенный товар , вернуть не возможно сервис расматривает возврат месяц , гарантиный талон не заполняют, за качество техники ответственности не несут , своих установщиков оборудования нет, вот приобрела плиту в расрочку вторая неделя как в сервисе, купилась на быструю доставку товара оказалось наоборот, устроите себе хождение только, лучше приобретать у крупных поставщиков где есть ответственность за товар, я очень пожалела
Читать целиком
МН
​Махаббат Нургалиева​10 отзывов
Самый ужасный магазин, никому не советую, первый раз заказала у них товар и 1000 раз пожелала, доставку должны были сделать в день заказа, в итоге не сделали, на тел звонки и ватсап не отвечают, хотя сообщения доходят, теперь они нам говорят что доставка через несколько дней будет, там кучу маг у которых я могла заказать если бы не срочность, у них заказала из за того что написано было что доставка в тот же день, на след день они сами меняют время доставки 🤦‍♀️ так что никому не советую, берегите свои нервы
Читать целиком
​Андрей Огневский​12 отзывов
Никому не советую этот магазин. Заказал товар, позвонили сразу и сказали, что курьер уже уехал(хотя магазин работал еще час, ну ладно, всякое бывает, вошел в положение) предложили доставку на завтра, я согласился, но доставки не было, звоню в магазин, трубку не берут, в вцпе онлайн, но на смс не отвечают. К клиентам отношение нулевое. Хотите сохранить нервы, обходите стороной этот магазин🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Читать целиком
YY
​YouSen YouSen​17 отзывов
Ужасный магазин Нагрубили и цены завешены
ЖШ
​Жибек Шакирова​13 отзывов
Здравствуйте всем, 26.01.2024 заказала в городе Астана по каспи холодильник, был раздел в этот день товар дороже на 10 тысяч, так как спешила заказала, я позвонила в магазин они мне сказали сегодня не успеем ждите доставку завтра, 27.01.2024 позвонила в магазин сказали ваш заказ забрали я ждала весь день 18.50 я опять позвонила они сказали мы не усреваем😡😡😡😡😡😡😡😡😡САМЫЙ БЕЗОТВЕТНАЯ КОМПАНИЯ И НЕ РЕКЕМЕНДУЮ ДРУГИМ, ДОСТАВКА СКАЗАЛИ МЫ ЧАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И НАМ ВСЁ РОВНО. А МАГАЗИН НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ВОПРОС С ДОСТАВКОЙ БЕЗОЛОБЕРНЫЕ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ РАБОЧИЕ И РУКОВОДИТЕЛИ КОТОРЫЕ НЕ КОНТРОЛИРУЮТ РАБОТУ.
Читать целиком
​Zaida Beisenova​132 отзыва
Купила пылесос прямо перед родами, и очень сильно пожалела, он пришел не исправный. Естественно что я узнала об этом только тогда когда его включила, и естественно что он уже использованный. Сделать возврат мне не удалось, но на ошибку решили проверить в сервис центре, и что вы думаете привозят мне пылесос весь грязный с чужими ногтями, и мне как новоиспеченной маме не нравится это, что в контейнере валяется чужие ногти и пыль, и пылесос пришел с царапинами. Сервисный центр работает в одни ворота только, и это ясно в какие, если у вас проблемы несите товар и стойте над душой. Пока его не посмотрят. Я объяснила, что не могу ходить, или ждать. Ну понятно почему. И вот результат, возможно даже мне просто поменяли пылесос! Надеюсь Каспий разберется, так же вместе с пылесосом заказывала телевизор тоже крови попил пуль сломанный, ну ладно мне просто дали другой пульт, надеюсь телевизор отработает свои деньги. Решите пожалуйста мою проблему, никакой покупатель не хочет себе хлопот с покупкой, и просто так не будет обращаться к вам с жалобой. Мне еще год платить за этот пылесос! Не хотелось бы платить за брак!
Читать целиком
A
​Adlet​10 отзывов
Купил через каспи, привезли, установили. Супер
T
Telenova
4 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравилась услуга и установка. Ждем вас снова! С уважением, команда Telenova.
ЖД
​Жанар Досова​13 отзывов
Здравствуйте! Благодарю Вас, а в частности Валерию за помощь и быструю работу, за вежливость и оперативность!!! Успехов и процветания Вам!!!
Читать целиком
T
Telenova
4 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и приятные слова! Мы передадим вашу благодарность Валерии. Нам важно, чтобы…
BP
​Botakoz Perdeeva​2 отзыва
Хорошый магазин,люди вежливые
T
Telenova
4 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и вежливый персонал. Ждем вас снова! С уважением, команда Telenova.
​Честное Мнение​39 отзывов
Сервис шикарный, пришел в праздничный день, работа кипит, успехов вам!
T
Telenova
4 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы рады, что вас устроил наш сервис. Ваша поддержка важна для нас. Желаем вам успехов! С уважением, команда Telenova.
ДК
​Дана Крашник​2 отзыва
Заказала доставку везли несколько суток хотя сказали будет день в день магазин не берет трубку курьер не берет трубку с трудом дозвонилась узнать где моя доставка сказали что не будут доставлять на левый берег просила чтоб отправили Яндекс курьером раз это их косяк и они не предупредили они сперва отправили потом отказались платить за этого курьера продавцы грубые курьер грубый все настроение испортили еще плюс и разговаривали так будто это я им что-то должна ужасное обсуживание сколько заказывала не раз такого не где не было просто пи*дец какой то лютый я в шоке от людей не хотите работать сидите дома и не е*ите мозги людям
Читать целиком
​Madina Khabieva​8 отзывов
месяц назад приобрела чайник, оказался брак. сразу привезла к ним, оставили, сказали посмотрят. посмотрели, обменяли, доставили, разницу в цене оплатили. спасибо продавцам и менеджеру за обслуживание и оперативность❤️
Читать целиком
T
Telenova
4 ноября 2023, официальный ответ
Ваша благодарность важна для нас! Мы всегда готовы предоставлять качественное обслуживание. Надеемся…
​Ильгизар Измайлов​10 отзывов
Отличный магазин, супер сервис, менеджер Валерия очень вежливо и оперативно ответила на все вопросы, доставка была на следующий день после покупки, все быстро и оперативно. 5 звёзд)
Читать целиком
T
Telenova
4 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин, обслуживание, и быстрая доставка…
СС
​Сулейман Сейсенбеков​1 отзыв
Я везде в мире побывал но именно в компании Теленова видел высший уровень доставки и обслуживание на отлично. Товар занесли все объяснили, все показали, консультация от А до Я. Спасибо вам!!
Читать целиком
T
Telenova
4 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили наш высокий уровень обслуживания и доставки. Ваши с…
TA
​TASHPASH ATT​10 отзывов
Хороший магазин, быстрая доставка 👍
T
Telenova
4 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и быстрая доставка. Ждем вас снова! С уважением, команда Telenova.
СС
​Севинч Сурхай​3 отзыва
Вежливое обслуживание👍👍👍
​Алексис Шикалат​30 отзывов
Отличный сервис. Спасибо за быструю доставку.
KD
​Kaparova Dzhamilya​17 отзывов
Шарашкина контора! Продали бракованный товар и теперь трубку не поднимают!!! Полторы недели назад обратились!!! Что вы за нелюди такие???? Сдохли что ли там все,что трубку уже второй день поднять не в состоянии!!!! Директор этого непонятно чего-наредкость хитрый и удобно устроившийся человек!!!! Толкает паль и прячется за своими операторами!!! Убожество! Люди,ЕСЛИ НЕРВЫ ДОРОГИ,НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО У НИХ!!!! До истерики довели!
Читать целиком
AI
​Alima I​5 отзывов
Добрый вечер! Хотела оставить отзыв о магазине Telenova, где приобрела духовку. Доставка была из филиала Алматы в Нур-Султан. Возможно при междугородней транспортировке или уже был брак, но сломалось внутри крепление стекла, теперь на двери стекло не держится и сползает. Дефект был обнаружен на 23 день после доставки, так как ждали установки кухни. Магазин Telenova в лице менеджера по сервису Алишера отказались делать обмен техники, либо возврат денежных средств. Телефон директора не дают, написали на mail директору, ответа нет. Итог: магазин доставил сломанный товар за 108 711 тенге. И категорически отказался идти на встречу клиенту и хоть как то помочь решить проблему. Магазин не рекомендую!
Читать целиком
​Adina Koshanova​5 отзывов
Собирались покупать здесь телевизор вчера, когда мы хотели оформиться на три месяца за цену 276000 продавец нам сказал, что завтра будет рассрочка на два года, ну мы согласились, не знаю какая муха нас укусила, потому что закрывать мы все собирались одним платежом сразу. Ну не суть. А сегодня смотрим именно ЭТОТ магазин повысил цену на этот телевизор до 299000! Это зная, что мы 100% хотим его взять, он был там в наличии в магазине ОДИН! Теперь в эту теленову НИ НОГОЙ. Я из принципа теперь буду ждать с другого города, чем переплачивать из-за такого хитровыдуманного магазина!
Читать целиком
​Karina Smagulova​43 отзыва
Отвратительный магазин и отвратительный сервис. Впервые столкнулась с такой непробиваемой некомпетентностью. Заказала через Каспий робот пылесос. В день привоза был обнаружен брак. В итоге сообщили об этом менеджеру магазина. Разродились забрать только на конец 4-го дня, после каждодневных звонков. После чего 4 дня тишины и игнорирования. Далее каждодневные звонки с моей стороны узнать о статусе товара. Операторы некомпетентные, не знают что и как, переводят разговоры друг на друга и обещают перезвонить на следующий день и дать ответ. 13 дней спустя у меня лопнуло терпение и я стала требовать возврата денежных средств, в итоге услышала интересную вещь о том, что товар только получили и будут ее смотреть. Возврат делать не будут пока не посмотрят. Вы мне объясните что за свинство и игнорирование? Менеджер в конечном итоге разговаривал сквозь зубы и отказывался передавать номер руководителя по работе с клиентами, при этом сам никак не решая ситуацию. Клиентоориентированности 0!
Читать целиком
p_
​pav __ sky __​65 отзывов
Отличный магазин, радует ценами и отношением к клиенту, очень дружественно настроенные и отзывчивые менеджера, все объяснили и показали, товар помогли на улицу вынести, молодцы, highly recommended
Читать целиком
T
Telenova
20 марта 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за покупку:) Будем рады видеть Вас снова.
​Талгат Нуртаев​1 отзыв
Салеметсиздерма! Оте тамаша дукен екен, тапсырыс бергениме окинбедим баска дукендерге караганда. Бир созбен айтканда оте мыкты. Консультант Ринатка рахмет.
Читать целиком
T
Telenova
6 марта 2021, официальный ответ
Пikiрiнiзге рахмет. Сiздi бIздiн дукенiмiзде тагыда кутемiз. :)
ВЗ
​Виктор Заборский​3 отзыва
Отличный магазин, отзывчивые менеджера, грамотно проконсультировали, помогли с выбором, больше спасибо!
T
Telenova
5 марта 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова :)
​Диана Амирова​1 отзыв
Отличный магазин, хорошее обслуживание. Обязательно порекомендую знакомым
T
Telenova
4 марта 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова:)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее