............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grace 

Цветочный магазин
4.7
188 оценок
4.7
188 оценок
АБ
Ажар Бекбосынова8 отзывов
КМ
Кадыр Мырза-Али2 отзыва
Юлия Пересыпкина13 отзывов
Заказывал букет на мой юбилей муж. К сожалению, получили полностью сухой букет: ветви ломались, цветы были сухими сверху, внешний вид не соответствовал праздничному подарку. О проблеме сообщили сразу в день доставки. Накладную не подписывали — таксист уехал, не дождавшись осмотра букета. В ответ получили объяснения про «перепад температуры», фото букета до отправки и отказ признавать проблему. При этом никаких инструкций при доставке не предоставлялось. Ветви уже были абсолютно сухие. Предложили только скидку 50% на следующий заказ, что, очевидно, не компенсирует испорченный юбилей. Ну пришлите вы нормальные зелёные хвойные ветки, реабилитируйтесь. Очень жаль, так как рассчитывали на качество и ответственность. Делюсь опытом, чтобы другие клиенты были готовы к подобной ситуации. Муж был постоянным клиентом каждый месяц-полтора заказывал цветы, с таким подходом клиента потеряли.
Читать целиком
ТЮ
Татьяна Юхно12 отзывов
ЕЕ
Ерболат Ерболат6 отзывов
YA
Yerkash Abuov9 отзывов
AU
Apple User13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юса Махамбетов46 отзывов
ОШ
О Шаймерден23 отзыва
YJ
Yermek Jaqsybai42 отзыва
Tasha B2 отзыва
9.08.25 года моя мама решила заказать у вас букет, диалог вели вы конечно вежливо так как вам же очень надо продать все гнилые цветы не постоянным клиентам. Был предзаказ на 11.08.25 розовые розы, предоплата была оплачена остаток скинули позже (за букет 25.000 и 2000 за доставку еще). К вашему вниманию за букет стоимостью 25.000 тг, с обещаниями что будет выглядеть точно так же как и на фото и самое главное что цветы самые свежие. Мы получаем вот это с отговоркой что сегодняшний завоз они должны раскрыться и прочее, что по вашему из них откроется? Когда осталось минимум 3 слоя лепестков, так как остальное по всей видимости сгнило и высохло, вы это убрали конечно же и продолжаете говорить что все свежее. Я не флорист конечно, но даже мне прекрасно видно что цветы не первой свежести по срезу стебля. Возврат цветов в обмен на деньги, вы не захотели так как больше некому впихнуть гнилое? Не впервые заказывали у вас цветы, 2 раз одно и тоже. Вы можно сказать что своими цветами дарите людям прекрасные эмоции, от вас сегодня в свой день рождения я получила только разочарование вот после уведенных мной этот букет мое настроение стало точно таким же как и эти бутоны которые конечно же при должным уходе «будут радовать» долгое время. Жду вашего ответа с нетерпением, скрины переписки к сожалению вставить не могу. Но с радостью скину вам) Желаю и вам получать такие же "шикарные" букеты на каждый ваш радостный день!
Читать целиком
АК
Амантай Крыкпаев7 отзывов
Алтынай Амирова114 отзывов
ТК
Тамара Кусковская5 отзывов
Отвратительное отношение к покупателям. 23 мая заказала букет из трех гортензий. Сразу спросила о свежести. Ответили, что очень свежие, с утра поступление было. Прислали фото нелучшего качества перед отправкой. Букет сильно отличается от того, что на сайте выставляют. Гортензии мельче. Ладно, согласилась, так как времени уже не было перезаказать, да и предоплату они требуют 100%, было уже оплачено. Фото делали так, что вялую гортензию не разлядеть. Привезли цветы, я в шоке. Гортензии не первой свежести, а одна вообще вялая, буд то её из мусорного бака достали. Начала им писать о возврате, они мне статью о невозврате. Звоню, трубку не поднимают. Пишу, не отвечают. Значит вину свою чувствуют. Прошу номер руководителя, не дают. Сказали, что передали мой номер и со мной свяжутся. Конечно это ложь, никто не перезвонил. Бессовестные, наглые и подлые люди там работают. Очень сильно желаю им провала в этом бизнесе, потому что на обмане мерзко так зарабатывать. Спрашиваю имя приемщика заказа, тоже в ответ тишина. Вот какой вывод напрашивается? Намеренно удалённо впихнули неликвидые цветы. И этим наглым врунам наплевать как мне дарить человеку такое позорище. Банкротства вам!
Читать целиком
KT
Karybay Temirkhan8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее