............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kilem Khan 

Ковры
4.9
366 оценок
Ковры производства Бельгии, Ирана, Турции. Ручная работа
Реклама
4.9
366 оценок
Регина Киреева7 отзывов
Выбран компанией
Kilem Khan
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Регина, за высокую оценку. Рады видеть вас снова 🤝
АТ
Асель Т13 отзывов
AK
Araylym Karataeva1 отзыв
ЖТ
Жанель Т7 отзывов
Стенди Канон5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anara Seitzhanova3 отзыва
СУ
Саида Умарова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Asem M105 отзывов
Сегодня купила ковер. Сервис просто 0. Сначала я написала в Instagram по поводу акции на моющиеся ковры. Со мной связался менеджер, но отвечал на отвали. Полный ассортимент показать не смог. После повторного обращения пообещали подключить другого менеджера. Второй менеджер предложил понравившийся мне ковер, но его не оказалось на Kaspi. На просьбу добавить товар в Kaspi или дать контакт старшего менеджера получила отказ. Вместо этого сказали, приходите в магазин или платите за доставку. В других магазинах продавцы всегда старались идти навстречу клиенту, добавляли карточку товара, предлагали удобные варианты. Здесь же отношение было абсолютно равнодушным, купишь хорошо, нет до свидания. В итоге я приехала лично. Показала ковер, сказала, что хочу купить. Меня отправили на второй этаж. Я объяснила, что с двумя детьми и не могу подниматься, попросила спустить ковер вниз. Пока ждала, решила посмотреть ассортимент по просьбе сестры. Но менеджер дважды сказал, проходите оплачивайте. На что я ответила, что смотрю ассортимент. После оплаты я прямо сказала, у вас ужасное обслуживание. В ответ только вопрос ПОЧЕМУ!? Магазин действительно имеет хорошие ковры, но сервис оставляет желать лучшего. Сотрудники не заинтересованы в клиенте, не помогают, не проявляют элементарной вежливости. Покупка превратилась в стресс. И в целом остался не приятный осадок. Может причина в том что я купила не самый дорогой ковер? Может тогда, были бы вежливее? Печально то, что владелец вкладывает столько денег в рекламу да и в бизнес в целом. Инстаграм страница у магазина оформлена отлично, всё выглядит красиво и достойно. Но на деле всё впечатление разбивается о работу менеджеров, которые полностью убивают желание что-то покупать и возвращаться снова. Данный ковер на фото стал камнем преткновения. Не хотели продавать через Kaspi, добавив размер 2х3.
Читать целиком
Тимур Дусаев6 отзывов
Gulshatt M21 отзыв
Читать целиком
Kilem Khan
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день ☺️ Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку 🙌 Очень рады, что Вам всё понравилось. Прих…
🍪
Мы используем cookies подробнее