............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Alser.kz 

​Магазины бытовой и цифровой техники
4.4
530 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
419
Цены
Фото
88
4.4
530 оценок
409 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Aslan Aslanov​29 отзывов
Не связывайтесь с этой фирмой! Сдавал свой пылесос по гарантии. Пылесос приняли в магазин в Хан Шатыре, затем отправили его в Алмату на диагностику. В общем почти месяц прошел, в колл центре говорят что он еще на диагностике. Я узнал номер сервисного центра куда Алсер сдал пылесос на диагностику, оказывается они еще 10 дней назад его отдали им, и он просто лежал на складе. Всеми правдами и неправдами выбил чтобы пылесос отправили обратно после диагностики. Пришел саи 25.11 работники сказали что до конца недели должен прийти и обязательно позвонят. Позвонил в колл центр 29.11, они сказали что в магазин пришло 25.11. Пришел в магазин Алсер в ХШ и он лежит у них 4 дня, я спросил почему не позвонили, на что был дан ответ что они звонили но не дозвонились якобы. У меня телефон всегда включен и даже если сеть не ловит то смс обязательно приходит. Вывод: Не покупайте ничего у Алсера. Купите в других магазинах конкурентах. Всю кровь выпьют, потому что безответственно относятся все работники. Никто не заинтересован помочь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы корректно разобраться в ситуации и…
​Arman Kenehanov​4 отзыва
Хорошо сервис , продавец все объяснил дословно от и до. Обслуживание супер
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны сервисом и работой продавца. Прия…
​Ruslan Ai​23 отзыва
Обслуживания никакого. Пришёл купить кулер для ноутбука. Продавщица не знает комплектации товара. После 5мин поисков выяснили что в комплектации нет шнура питания. И продавцы не могут и не хотят проверять товар.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Пожалуйста, уточните, в какой день и ориенти…
​Sss 888​30 отзывов
Ужаснул тот случай, что пришли за покупкой ноутбука, мужчина покупатель сказал “вообще не советую покупать здесь ничего, 3 месяца хожу не могу получить услугу по гарантии”, после этого мы развернулись и ушли!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы работаем строго в рамках законодательства. Все услуги по гарантии, включая диагности…
​М ㅤ​2 отзыва
Купили айфон и ноутбук, хорошее обслуживание, помогли настроить телефон
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к ALSER. Нам приятно знать, что вы оста…
​Ness Nur​15 отзывов
Алсерден зат алмауға шақырамын. Қыркүйек айында ноутбук алдық және сатушы бізге 10% бонус халыққа 14 күннен соң түседі деді. Сол үшін наличка ақшамызды халыққа салып QR арқылы төледік. Неше уақыт болды бонус жоқ. 3003 номеріне хабарласып жағдайды түсіндіріп айтқаныма 2 апта өтті, әлі ешқандай хабар жоқ. Хабарлассан айтатындары бір жауап заявка қабылданды сізге хабарласады. Қыркүйектің соңынан бере хабарласып жатырмын, әлі заявка қабылданды сізге хабарласады дейді. Лауазымы жоғары адаммен байланыстырмайды тек “Я ВАС ПОНИМАЮ”дан басқа дым айта алмайды. Мүлдем көңілім қалды. Алсерден зат алмауға шақырамын. Дәлел ретінде выписка банктан тіркеп қойдым.
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
14 октября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Ақпаратты нақты тексеру үшін, өтінеміз…
​Solaris Hyundai​61 отзыв
Отличный магазин Алсер в ТРЦ Хан Шатыр! 👍 Персонал вежливый, внимательный и хорошо разбирается в технике. Помогли подобрать нужный товар, всё подробно объяснили, оформили быстро и без суеты. Отдельное спасибо сотрудникам за доброжелательность и профессионализм! 💪 Приятно, когда покупка проходит в комфортной атмосфере. Успехов и благодарных клиентов всей команде Алсер! 👏
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оцени…
GU
​Gulnur Ussenova​10 отзывов
Самая ужасная компания! Сервис,качество,нету! Продают что попало! Купила утюг. Качество ужасное. Все вещи испортила. На базаре покупала качество лучше было. Сервис центр так и не отвечает. Куда обратиться с жалобами? Зла не хватает, уже 3-я неделя. Надо закрыть этот магазин качество товара 00000 продают. Ең сапасыз товарлар! Утюг алғанмын, су ағып қоймаған соң, Alser ге жазғам. Ешқандай реакция жоқ. Киімдердің бәрін күйдіріп бітті. Сапасы ноль. Бір жағынан киімдерді су етіп тастайды, бір жағынан жабысып қалады любой киімге. Даже шалбарды сетка мен үтіктегем, сетканы да күйдіріп жабысып қалады. Ең төмен бағалы товарлар. Барғаныма өкініп кеттім. Енді бармаймын.
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
25 сентября 2025, официальный ответ
Қайырлы күн Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз. Сіздің өтінішіңізді тексеру үшін тапсы…
​Зарина Бапишова​9 отзывов
Я не знаю честно чья вина. Но потратив время на дорогу и услышать что вашего товара нет в наличии очень круто👍🏻👍🏻👍🏻. Боитесь , что никто их разберет. Зачем писать что товар готов выдачи. Если тут тупо живая очередь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв и обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой…
​O PUNISHER O​12 отзывов
Полностью не рабочий сайт. Абсолютно не поддерживаемое приложение. Заказал микроволновку, вышло уведомление что со мной свяжутся, ничего не произошло в течении суток. Позвонил в поддержку, сказали заказа нет, "он не оформился". Вот у нас видите ли сайт г* без палок, а теперь ваш промокод уже использован, ну и цену на товар мы подняли. Все удобства. Никаких решений проблем. Бесполезные люди на поддержке, разработчикам сайта и приложения отдельный привет, сидят на зарплате и не работают. Никогда больше не куплю в этой сети магазинов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления о сервисе. Приносим искренние изв…
​Малика M.​9 отзывов
Была в данном магазине, хотела присмотреть технику, но осталась разочарована. Продавцы даже не подошли, не предложили помощь и не проконсультировали. Обслуживание на очень низком уровне, сотрудники невнимательные и не заинтересованы в клиентах. К сожалению, впечатление осталось неприятное. Не советую этот магазин.
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, дату и примерное время вашего по…
ZI
​Zaki I​18 отзывов
Не советую очень не компетентные , скандальные , купила умную розетку принесла через три дня не хотели принимать назад , ссылаясь на что угодно только бы не вернуть деньги, продавец Даурен и старший менеджер предъявили мне претензию что пломба сорвана , а как же я должна была пробывать дома подключаться , и тут же на мои претензии начали выкручиваться и придумывать другие варианты, ужассс
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
6 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Если товар был распакован и использовался, обмен или возврат возможен только на основа…
​⠀ ⠀​7 отзывов
Очень понравилось обслуживание и общий уровень сервиса. Сотрудники вежливые, всё подробно объяснили и помогли выбрать нужный товар без навязывания. Видно, что хорошо разбираются в технике и действительно хотят помочь. Отдельно порадовала скорость обслуживания и приятная атмосфера в магазине. Товар оригинальный, всё аккуратно упаковано, никаких проблем не возникло. Остался полностью доволен покупкой и сервисом. Обязательно буду обращаться ещё и рекомендовать другим!
Читать целиком
​Arnii 00​5 отзывов
Очень хороший сервис, консультанты хорошие. Помогли мне с настройками, установили ОС на ноут. купил себе ноутбук асус. Мне понравилось то как работает консультант Арсен, очень умный и знающий человек, он мне посоветовал какой ноутбук лучше брать для моей работы
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили товар и остались довольны качест…
​B Tret​1 отзыв
Впервые попробовали купить что-то в Алсер и сразу же полное разочарование. Сервис на нуле. Отправляют нерабочий товар да ещё и с пересортом. Заказали одну сжо, а прислали совсем другую и нерабочую. А разница в моделях весьма существенная. Хорошо, что только сжо заказали, а не полностью комплектующие на оба компа. Так бы встряли на крупную сумму. Советую всем проверять товар при получении и делать всегда видео фиксацию. Пусть курьер ждёт, раз магазины у нас недобросовестные.
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления. Чтобы мы могли детально раз…
​Semey Customs​14 отзывов
Алсер магазині керемет! Сатушы менеджерлері де сыпайы. Телефондағы барлық фото видеоларды көшіруге көмектесіп, наушник таңдауға жәрдемдесті. Тредингпен жоғары бағалайды
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
26 января 2026, официальный ответ
Қайырлы күн. Пікіріңізге үлкен рақмет! Алсер дүкені туралы жылы лебіз білдіргеніңізге қуаныштымыз…
А
​А​4 отзыва
Больше не буду покупать ничего в Алсер. В марте прошлого года купила мультикухню, перевела специально бонусы из народного банка, а они не списывались при покупке через сайт, пришлось ехать в магазин. Теперь возврат мультикухни. Бонусы вернём говорят 16-го, но срок действия всего до 22-го. Выбора в магазине нет, цены гораздо дороже, чем у других. Буду обходить стороной этот магазин.
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Программа по А-бонусам со всеми правилами размещена у нас на сайте в открытом доступе…
​Сабира Тлеугабылова​19 отзывов
Покупали сегодня телефон. Обслуживал продавец Әділет. Очень хорошо всё объяснил. 👍👍👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
26 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы Әділета. Рады, что вы остались довольны…
KC
​Katya Chelyubeeva​8 отзывов
2 недели назад купили ноутбук, был уже вскрытый(коробка вскрытая). Зарядка была бракованная. Обнаружили брак спустя неделю так как это был подарок на день рождения сына. В магазине мне отказали менять или заказать новую, даже не смотря на то что по гарантии. Сказали ехать и самим решать свои проблемы в сервис центр. Очень плохое обслуживание клиентов.
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация. Для того чтобы мы могли детально разобрать…
​Shakhnoza Jalilova​7 отзывов
приобрела пылесос dreame trouver через каспи , на второй день начал протекать резервуар, связалась с колл-центром, сказали отвезти в ближ магазин Алсер, для передачи в сервис центр , так как в Астане их нет(поставщик был алсер на каспи) В Алсер хш ребята уверяли ,что сервис не примет резервуар, сказали что сами подклеить смогут , в итоге теперь резервуар выглядит не просто хуже , а он просто окончательно сломан…. На вопрос что делать дальше в магазине мне прописали адреса в Астане , где якобы могут починить. Обратилась в колл-центр - сказали написать заявление. Что с системой по работе с клиентами - не очень понятно. По итогу просто печаль- мне платить за пылесос рассрочку полгода , которым я попользовалась всего один день! На фото резервуар до того , как попал в Алсер и после …. Я не претендовала на гарантию , я просто хотела пользоваться товаром , который купила на долгосрочный период , а не на один день. Что в итоге делать - не имею никакого понятия
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Понимаем вашу ситуацию и хотим разобраться в данном вопросе. Уточните, пожалуйста, ном…
ДЖ
​Диана Жинтирикова​17 отзывов
Отвратительный магазин, ни за что ответственности не несут, продают кота в мешке, купила через каспи пылесос, доставили сразу, в итоге идет запах пластмасы, сам пылесос нагревается мин через 10-15, нет подачи воды, все детали из дешевой пластмасы, которые с трудом вставляются и не отшлефованы, царапается, вообщем я тут же поехала в магазин и самое интересное, что на ветрине стоит такой же пылесос и продемонстрировать они не разрешили его, есть видео где консультант говорит, что его проверять мы можем только после того как вы купите товар! Мой же пылесос который я купила через каспи отказались проверить при мне, говорят вы его уже вскрыли 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый покупатель. Для рассмотрения вопроса обмена или возврата товара, пожалуйста…
ДТ
​Дарина Тлепова​8 отзывов
Сегодня купили ноутбук. Долго выбирали, консультант Маргулан помог с выбором и отлично проконсультировал. При получении ноутбука, проверил все детали, драйвера, помог установить некоторые приложения и в целом проверил работу ноутбука. Очень рады, что консультировались именно у него, спасибо большое Маргулану!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
26 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что поделились своим опытом. Рады слышать, что Маргулан помог вам не только с…
NN
​Nutbanu Nurahmrtova​15 отзывов
Спасибо Жандосу, ну я долго пылиос выбирала моющий, все объяснил показал, еще повторно мужу объяснил В общем Рахмет Жандос 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
26 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Рады, что Жандос помог вам с выбором и подробно все объяснил, даж…
​Anar Karibayeva​21 отзыв
Приобрели принтер HP, 25.09.2025 года, не оправдал ожидания по печати ( не рассчитан печатать более 15-20 страниц и тд) пришли с коллегой, и предъявили претензии не к качеству, а к тому что принтер не оправдал ожидания по обьему печати, нас встретил радушный менеджер по продажам Калиниченко Олег, который отнесся к нашей претензии адекватно, быстро оформил документы и следует отметить что Олег пригласил директора магазина Армана, который также отнесся к нам с пониманием!!!! Ждем возврата денежных средств!!!! Удачи Вам ребята Арман и Олег, хороших продаж и благодарных покупателей!!!!!👍👍👍👍
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день Спасибо за ваш подробный отзыв и теплые слова в адрес Олега и Армана. Нам очень важно, ч…
​Compaq computers​9 отзывов
В целом неплохой выбор, но что то сейчас закрывают или уменьшают магазины. А так всегда можно, что то найти нужное и полезное
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы оценили ассортимент и возможность найти н…
Н.
​Наблюдатель .​18 отзывов
Проверяйте всегда товар каждый сантиметр особенно ходильники, привезли с дефектом, в колл центре теперь на коробку ссылаются есть ли деформация, а то что уронили или еще что та, так можно же с дефектом положить холодильник в нормальную коробку, очень большая морока поменять, точно туда не пойду лучше в сулпаке или мечте купить, на утро доставку заказали прождали до после обеда.
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. По…
ET
​Eleonora Tagirova​23 отзыва
Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что выбранный товар идет под заказ, стоимость доставки (перемещения) которого составляет от 1000 до 3000 тг, при этом сам товар забирается с магазина, без доставки на дом. И сумма возмущает тем, что она может спокойно составлять и 30%, и 50%, и более плюс к стоимости самого товара. Не понимаю, это что такой маркетинговый ход у компании, дополнительно взимать деньги?
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Стоимость доставки (перемещения) товара зависит от его категории…
​✨ ✨​95 отзывов
Я звонила и меня очень плохо проконсультировали сегодня 7 июля в 14:44, а также потом я хотела дозвониться на 3003 и попасть к другому менеджеру и по телефону было сказано ожидать, а потом меня просто скинули. Изначально было желание купить технику для кухни самсунг, но сейчас даже не смотря на скидку я пожалуй обращусь у другую компанию по продаже техники.
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внима…
АА
​Айка Айка​5 отзывов
Ужасный магазин, не кому не советую. Особенно не заказывайте через каспи товар, потом будет страдать клиент. Отправляют бракованный товар. Первый раз с таким ужасным магазином сталкиваюсь👎👎👎
Читать целиком
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление…
AI
​Aidyn Islamgaliev​7 отзывов
Там работают хорошие люди!)
MM
​Madiyar Muhtaev​9 отзывов
Все отлично 👍👍
АИ
​Айнажан Исламгалиева​2 отзыва
Хорошее обслуживание, спасибо!
Aм
Alser.kz, магазины бытовой и цифровой техники
26 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравился наш магазин и сервис. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда ALSER.kz
​Shapagat Serikova​7 отзывов
Хорошее обслуживание👍🏻☺️
ЕИ
​Ерлан Исмайлов​2 отзыва
Спасибо помогли с выбором, спасибо большое!
SS
​Saule Sansyzbaeva​4 отзыва
Очень хорошее обслуживание
​Азамат Алматұлы​32 отзыва
супер место
​Artur Qonandoyle​26 отзывов
Спс Арман 👍🏽👍🏽👍🏽
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее