............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Maki Maki Astana 

​Быстрое питание
3.8
796 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
653
Меню
Фото
186
3.8
796 оценок
510 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​ainara 💫​2 отзыва
Заказали пиццу, и в одной из порций обнаружили волос, прямо на корочке. Когда мы обратились к персоналу, нам сказали, что “волос в сыре” Мы попросили вернуть деньги, а не переделывать пиццу, но нам отказались возвращать оплату, ссылаясь на то, что “в кассе всё уже посчитано”. Хочу напомнить, что по закону потребитель имеет право на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Также кассир говорит очень тихо,?половину информации невозможно расслышать. очень неприятный опыт. Просим руководство обратить внимание на санитарные нормы и обучение персонала. даже одной звезды бы не поставила
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
​Alsu​3 отзыва
Заказали один хот-дог с курицей несли ее нам около полу часа , все понимаю заказы очереди но это хот дог спросили когда готово будет сказали готовиться и прошло еще 15 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку с вашим заказом. Нам очень жаль, что ожидание хот-дога…
ММ
​Мольдир Мукатаева​1 отзыв
Рис переваренный, как будто с холодильника достали и подогрели
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
7 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
ЖА
​Жазира Абдашимова​8 отзывов
Маки макиге келиниздер өте дәмді әсіресе рамён дәмі деген тіл үйіреді рахмет поварларга
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ДШ
​Диана Шаймерденова​16 отзывов
Сидим и ждём очень долго,отвечает женщина на отвали,груб
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЖ
​Манас Жангабыл​3 отзыва
Наличными рассчитался сдачи нету говорит кассир, а вот у кого если нету Каспий оплаты что делать не заказывать что ли
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в этот момент у нас не был…
​Aziza Ken​23 отзыва
Сотрудник Намир на кассе потерял наш чек, после чего ждали заказ 45 минут Сервис отвратительный, вместо того чтобы извиниться, смеются Рядом посетители также жаловались на обслуживание
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что произ…
​Aminssss 👻​11 отзывов
Все было вкуснооо классно поела👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻❤️
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ОИ
​Олеся Искакова​12 отзывов
Ужасное обслуживание 🤬мы ждали 30 мин заказ,а потом выясняется что они даже не готовили его😡и вообще забыли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
ГБ
​Гульназ Байболатова​1 отзыв
Саламатсыз ба!Администратор окиды деп ойлаймын, бирак отзывтарга жауап берилмеген. Маки макиден суши заказ бергенбиз ожидания реалность деген болды. Фила запеченный берген едик бетиндеги сыр гауда диди биринши рет естуим,олда еримеген торт бурышты колбаса касына туралган сыр сиякты тур.Куриштери езилип жабысып жатыр жеуге оте ауыр. Бул жерде клиентке деген обслуживание оте шамалы екен, подачасына вообще созим жок. Негизи осыган диин болганбыз жаксы болган, бугинги енди айта алмаймын. Повар ауыстыру керек деп ойлаймын. Администратор шакырыныз деген едим шакырмады, сизде уже суып калган деп енди кери жасап беремиз деген еди онымен сыр еримеген.
Читать целиком
​Ami 🤍​5 отзывов
Здравствуйте. Настоятельно прошу руководство лично ознакомиться с данным обращением. 08.02.2026 года в торговом доме «Евразия» я приобрела хот-дог, ориентируясь исключительно на состав, указанный в меню. В меню не было указано наличие лука, однако при приготовлении блюда лук был добавлен. У меня аллергия на лук, что представляет прямую угрозу моему здоровью. После получения заказа я сразу обратилась к кассиру и указала на несоответствие блюда заявленному составу. Кассир не предупредила о наличии лука. Далее была приглашена администратор, поведение которой считаю абсолютно непрофессиональным и недопустимым. Вместо решения проблемы администратор начала возмущаться, грубо отвечать и заявила, что ответственность лежит на клиенте, так как мы якобы «должны были уточнить состав», несмотря на то, что он указан в меню.Более того, администратор позволяла себе закатывать глаза и демонстрировать пренебрежительное отношение, что полностью противоречит стандартам обслуживания. Свои должностные обязанности она не выполнила. В результате ситуация не была решена, извинения принесены не были, альтернативы или компенсации предложены не были. Отношение к клиенту — хамское. Особо подчёркиваю: речь идёт не о вкусовых предпочтениях, а о вопросе безопасности и аллергической реакции. Считаю произошедшее серьёзным нарушением стандартов сервиса и ответственности персонала. Прошу принять меры, провести проверку работы сотрудников и предоставить обратную связь по результатам рассмотрения жалобы. Подобный уровень обслуживания вызывает полное разочарование.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H1
​Habibi 111​7 отзывов
Кассир девушка, не догоняет от слова совсем Заказал комбо пробила обычный чизбургер
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
MB
​Medet Berdibaev​3 отзыва
отвратительные заведения заказ делает по часу наглые
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
9 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
​Акберды Емедилла​4 отзыва
Сушилары өте дәмді Бізге өте қатты ұнады рахмет 👍🏻👍🏻😋🫦
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​ташконай 🧏‍♀️​3 отзыва
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖЕВАНИЕ!!! кассада кыз тур в очках, игнорирует меня хотя на кассе никого нету! если не умеете нормально обслуживать вообще жумыстарынды жасамай ак койындаршы! мен ушын жумыс жасамайсындаргой. еще заказ 15/20 минутта дайын болады деды но быз пиццаны 1 сагаттан сон алдык. залга келсек орындыктар кан кан, суртылмеген, тряпкаларынызды ауыстырып устасаныздаршы! кассадагы кыздар акша устап устап сол колмен тамакты устаган нес? вообще беспорядок кой
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
KB
​Kulaisha Beisenbaeva​14 отзывов
Оператор филиалға заказ туралы ақпарат бергенде сағат 20:15 деп айтпаған. В итоге кешке 8 де заказ алып кетуге барғанда түскі 12 де дайындалған сетті беріп тұр. Бұл заказ сағат 12 ден бері тұр, осыны аласыздар деген. Біз оператормен жазбаны көрсетсек те, ол біздің кінә емес, оператордың кінәсі, соларға звондап айтыңыз дейді. Ол оператор болады ма, ол сатушы болады ма олар бәрі жерде жұмыс істеген соң, барлығы сол маки макидің прлдуктысын ұсынып отырған соң өз проблемаларын өздері шешу керек еді. Неге мен операторға бір звондап, бір сатушыға хабарласуым керек? Ол 12 дегі сушиді кешке біреу жеп отравление болса оған кім кінәлі болмақшы? Евразия 3 тегі филиал және операторлармен болған конфликт
Читать целиком
​Bekzan Сс​2 отзыва
сушилары өте дәмді бізге ұнады😍💗💗💗💗💗
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
​Aliya Dyuss​9 отзывов
Ребята не позорьтесь, от сырных палочек одно название. Нагетсы и фри 4 из 10.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
7 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
DS
​Damira Salimzhanova​9 отзывов
Подошла сегодня в 21:00, сказали что уже закрыты и не работает. Так поменяйте время закрытие в 2гис тогда. 2гис написано что работаете до 21:30.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить, в каком филиале это произошло?
ЛЛ
​Леся Леся​20 отзывов
Оформление красивое. Есть цены. На этом все. Заказали кесадилью и хот-дог. Хот-дог пересолен, и все блюда холодные! Но! При этом кесадилья горелая! Отвратительное отношение к гостям! Если хотите плохого настроения, вам сюда! Благодарю!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
AA
​A A A​4 отзыва
Заказали сет Ямайка. Честно не советую . Сырая рыба , пицца с непонятным привкусом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
2 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
ММ
​Миумиу Миу​8 отзывов
Сушилары ашып кеткен балықта сасып жатыр 🤮🤮🤮
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
7 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
AM
​Ardak Mukashova​13 отзывов
Сырные палочки не вкусные и сыр ужасный
​G.A .​19 отзывов
Вкусно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Гульмира Жапарова​18 отзывов
Заказывали с Тархана то есть сами забрали , всё остывшое суши ни о чём ваще👎вообще не советую , чикен ваще ужасный там одна панировка мямо даж нет просто от шкуры чтоли не заказывайтеееее пицца тож фууу, я ещё спросила всё ли горячее пицца в том числе, и сама забрала специально чтоб горячее было всё, не тут то было эта девушка в платке обманщица я же спросила специально всё ли горячее Да Да конечно , а домой приехала всё ваще 👎👎👎👎моя ошибка что я не проверила там же … как будто отмененные заказы оставшиеся и нам завернкли просто обманщики
Читать целиком
DS
​Damir Shugaev​9 отзывов
Не советую, у них заказывать еду ждали 25 мин попросил сделать бургер с холопением и не ложить огурцы и сделали все как раз наоборот полное разочарование еще и не вкусно приготовили 👎👎👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
​Айслу Шаймерден​10 отзывов
21.06 примерно в 2 часа дня заказали с мамой рамен с говодиной и морепродуктами, разочарование сплошное. Рамен с морепродуктами там из морепродуктов креветки и рыба из консервных банок, рамен с говядиной даже не с говядиной а бараниной, понимаю что мясо нынче дорого, но и обманывать людей плохо, отчетливо чувствовалось вкус баранины и его запах. Из всего наверное совпадает с нашими пожеланиями Кола. Спасибо, больше не придем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
21 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
ДН
​Динара Нарымбаева​26 отзывов
Котлеты в бургерах прогоревшие, которые пытались скрыть обильным соусом сверху. Фри детям вообще не понравились. Единственное понравились жаренные суши Америка. Спутали заказ вместо кола без сахара, положили обычный классика. Не хотели менять, но один сотрудник оказался более лояльным по клиентоориентированности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
15 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
​Айым Ханатова​5 отзывов
Одни из ужаснейших суши,заказ был готов спустя 30 минут , а суши калефорния была не свежей, на запах и вкус как старая тряпка, когда отнесли обратно сказали что все свежее, остальные невозможно было есть из-за запаха, в некоторых суши были ужасно твердые нори которые трудно жевать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Можете уточнить когда и во сколько у нас были?
VВ
​Victory Всегда​21 отзыв
Вкусные,свежие суши. Брали с угрём, маловато угря положили. Обслуживают быстро и вежливо.Читаю гневные отзывы и не понимаю, может от смены зависит качество еды?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наши суши. Мы обязательно учтем ваш…
​black kiramusa​11 отзывов
очень долго готовят.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
Maki Maki Astana
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв 🙏🏻 Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйст…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее