............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tau 

Караоке-ресторан
4
1338 оценок
4
1338 оценок
681 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
диана тауекелова13 отзывов
Гости, имейте ввиду. Наш опыт в ресторане TAU (БЦ «Москва») был просто ужасным. Мы забронировали зал на 14 ноября и внесли аванс 200 000 тг. Через час девушка Айерке, которая представилась директором, позвонила и потребовала перенести мероприятие на 15-е, ссылаясь на то что якобы другие клиенты забронировали на этот день. На потребовали предоставить подтверждающие документы, счет и время во сколько они забронировали, тут же она сказала: «Не переживайте, я всё решу». Ощущение, что нас просто пытались кинуть после внесённого аванса. Расскажу по Предзаказу — Айерке сама назначила встречу на 22:00, но не пришла. — Мы ждали ее 30 минут. — Заказ принимал администратор Артур. — Меню менялось несколько раз по инициативе Айерке. В день мероприятия — стол не готов, — фуршет не готов, — официанты работают медленно, еле двигаются, — организация отсутствует полностью. Теперь самое главное. Нам принесли финальный счёт почти на 2 800 000 тг. В него сверху добавили 774 000 тг, которых в заказе не было. В эту сумму они включили водку на 774 000 тг, которую мы не заказывали и не приносили. Объяснений сказали, что водка 50/50. Хотя из начально мы договорились если мы сумму закроем свыше 1,5 млн, то можете приносить свое спиртное. Только после того, как мой супруг поднял всех на ноги, приехал настоящий управляющий, славо богу с ним решили вопрос, они убрали из чека 774 тыс тг. И вот у меня один вопрос: куда смотрят уполномоченные органы, когда в заведении такой хаос, такие суммы и такое отношение к гостям? По нашему опыту — полный беспорядок, нарушение договорённостей и крайне сомнительные действия администрации. Категорически не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Асель Сакенова11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам искренне жаль, что ваши ожидания от ку…
РР
Рррр Ррр34 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы извиняемся что так получилось, наш рабочий номер взломан недоброжелателями, и они т…
😎 😎13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
Айгерим Жангарашева11 отзывов
Адель Жахангир70 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
8 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлением! Извините, что кальян не понравился — так быть не должно. Мы уж…
Диана Бектурганова16 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
2 ноября 2025, официальный ответ
Диана, здравствуйте, благодарим вас за доверие 😉 Рады работать для вас!
Алтын Кайнеденова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за ваш отзыв 🙏👌
РИ
Рустем Идрисов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dinara Aimanova17 отзывов
Не ходите сюда, если не хотите испортить себе все настроение. Это просто какой то трэш. Пришли отметить женский день с подругой. Заказали 2 антрекота, 1 салат, 1порцию-«итальянской брускетты с грибами» прилагаю фото этих «брускетт». Это даже бутербродом не назовешь. Вы представляете вот такое принесли за 5.000 🫠. Отказались от этого, мы прождали - внимание 2часа 10 минут и нам так и не принесли антрекоты. Салат принесли через 1.5 часа. В итоге такое свинское отношение от всего персонала, которым вобще плевать на все мы встали заплатили за салат и морс ужасный (тоже на минуточку 1л морса 4200тг) который был слаще колы, заплатили за морс и салат где были только зелень 10500. И то уже не выдержали и сказали давайте не будем ругаться просто рассчитайте и не надо уже ничего приносить спустя 2.5 часа. Мы такое видим впервые… испортили весь настр. Это я самый трэш только написала, было еще очень много нюансов
Читать целиком
✨Sagynysh Maratovna✨4 отзыва
Обслуживание 000000👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 К сожалению, посещение ресторана Тау оставило крайне неприятное впечатление — уровень сервиса практически нулевой. Человек по имени Ержан, который представился хозяином, судя по всему, не может грамотно организовать работу персонала. Каждый заказ приходилось буквально выпрашивать постоянно искать официантов, напоминать — принесите это, подайте то. Обслуживание очень слабое, нет никакой координации, сотрудники перекладывают ответственность друг на друга, создаётся ощущение полного хаоса. На словах пообещали уволить двух официантов, но выглядело это больше как попытка сгладить ситуацию, а не реально решить проблему. Организационные качества руководства, мягко говоря, не заметны. В целом заведение совершенно не понравилось: ни сервис, ни отношение к гостям, ни атмосфера. Честно говоря, жалею, что потратила время и деньги — ожидания совсем не оправдались. Лично для себя решила, что больше туда не пойду и рекомендовать не могу.
Читать целиком
ИU
Индира User5 отзывов
Все таки отзыв напишу! Так как в очередной раз убедилась что нельзя верить таким заведения и рекламе!. Что администра. 31 декабря заранее забронировала заведение в вип караоке чтобы встретить с семьёй и детьми новый год. Депозит был с каждого по 30000 и ещё за вход отдельно по 10000 взяли с каждого человека. Посидели мы на 95000, но мне чек из за ажиотажа суеты новогоднего вечера так и не дали. Я оплатила озвученную несколько раз сумму официанту Рустему -98500, за минусом предоплаты 78500. После часа ночи когда собирались выходить домой попросила его же дать мне в руки чек так как хотела проверить все ли нам вынесли и дали, но прождали 20-30 мин так и не дождавшись поехали на такси домой. Так как дети устали было жарко в одежде стоять и я назад за сдачей отправила дочку. Кстати я не только ждала чек но и сдачи. Дочка вернулась спустя 10 мин заново поднялась и ей без чека дали просто 1500т и сказала вот все. Первого числа днем я написала админу чтобы дали чек фото. Сказали ок и игнорили каждый день. У меня подкралось сомнение что то тут не чисто так как я каждый день писала , звонила хотела понять почему так ведут себя. Знаете что? Все таки обманули, я писала 8,10,12, каждый день чтобы дали чек. Чек скинули и там разница 75000 указано в чеке и десерт отсутствовал! Потребовала вернуть разницу. И до 25 числа игнор, после звонка крики истерики от официанта я поехала вызвав 102, они приехали но к моменту подошёл пообещав вернуть деньги завтра до обеда на каспи мне и попросив отпустить участкового сотрудника. Я поверила и вот сегодня 4 февраля как оказалось сам же управляющий такой же обманщик как и его вся банда сотрудников. Вот так ведёт там персонал. НЕ СОВЕТУЮ! И РАБОТАТЬ И ПОСЕЩАТЬ! ВЕЗДЕ НАПИШУ ЧТО ВЫ ТАК семейных обманываете !!!
Читать целиком
☺☺
☺️ ☺️25 отзывов
Если пройтись по фактам: вид 10/10 кухня 7/10 (за старение и труд) обслуживание 5/10 (за старение) администрация 0/10 В целом хочется сказать, что настолько ИСПОРТИТЬ праздник, надо ещё постараться!!! С этим справились на 10/10!!! Насколько неграмотные и некомпетентные люди работают тут, это плачевный факт!!! Говорят, что боссы из заграницей живут, так вот, СДЕЛАЙТЕ СЕРВИС на уровне той страны, где живете, а не только на словах открывать ресторан!!! Хотя, достаточно только делать от совести, и грамотно коммуницировать с клиентами, может тогда дело пойдет хорошо. Не буду писать, что абсолютно все ужасно, но так как знаю почти все рестораны столицы, на сегодня, это место-КОШМАР!!! За что, я уже оценила!!! Даже лояльных и добрых гостей, не смогли порадовать и испортили праздник!!! Не смотря на все минусы заведения, не было ни скидок и внимания (хотя бы ради уважения к себе). Жалко деньги и время людей, которые так хотели красивый и незабываемый праздник в самом центре Астаны!!! Испортить имидж столицы -10/10!!! И да, это пишет не конкуренты, как они потом всем скажут)) у меня есть все фото-видео с мероприятия и чеки. Это пишет обычный человек, который хотел просто провести красиво мероприятие! Так что, хватит лапшу на уши вешать людям!!! Лучше признать свой уровень безответственности и стараться улучшить дело. А не пугать и бегать с чеком, чтобы только оплатили за ужасный сервис!!! Морально добили и даже не смогли выслушать. Это настолько искренний и настоящий отзыв, думаю лучше никто не напишет!!! Поэтому, от всей души хочется подсказать людям, чтобы миллиард раз подумали и не велись на красивые слова. УВЫ, я просто повелась на эмоциях и действительно думала, что в таком красивом месте не будет такого ужасного сервиса!!!!!!!!!!!! Приложу фото доказательство, что даже скатерть не была поглажена 😂 хотя лично два раза приезжали и попросили, чтобы все прошло достойно!!!! Даже свет не могли вовремя включить, точнее не были готовы к банкету!!!
Читать целиком
AA
Altay Abdikerimov15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Altay. Большое спасибо, что выбрали нас. Рады сотрудничеству 😉
Асемa Мураткызы14 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
3 сентября 2025, официальный ответ
Асем, спасибо за приятный отклик 🤗 Будем ждать вас снова 💛
K K116 отзывов
Провели корпоратив 29 числа в дальней вип комнате. В целом отлично провели время но не благодаря заведений, а ведущему которого сами заказали и караоке. Плюсы: 1. Хорошее караоке 2. Отзывчивый официант 3. Классный вид из окна но который не видно сидя за столом. Далее минусы: 1. Отвратительная кухня, в столовой намного вкуснее. Это мнение почти всех коллег. Стыдно должно быть заведению брать такие деньги за такое качество еды. Казан кебаб пересоленый, мясо жёсткое. Колбаски жёсткие не вкусные, подобие медальонов и стейков в мясном сете также жесткие. Закуски в целом были не особо. 2. Заказали заранее меню, обговорили время. В итоге даже спустя 40 минут половина закусок не была готова. Хлеба даже на столе не было!!! 3. Нету вызова официанта. На корпоратив мог бы быть свой официант в випке. 4. Общий туалет вообще антисанитария. Пол липкий весь, все грязно. Это очень отталкивает. 5. Дорого за тот сервис и еду которую платишь Крайне не советую отмечать здесь банкеты и корпоративы. Никогда не придутсюда снова
Читать целиком
Алия Абдрашева28 отзывов
Администратор-мужчина какой-то странный - мы забронировали столик еще в среду, однако придя в субботу обнаружили, что он занят. На мою претензию вместо извинений он пригрозил (прикиньте! Мне угрожает за наши отданные уже бабки!) что откажет в посещении!!! На мой вопрос «На каком основании» замолчал! Неохота из-за него опять приходить, уберите его! В целом здесь раньше был караоке Mercury - мы постоянно приходили, было полно народа, шоумены вели вечер, поднимали настроение, сейчас стало тухло, ну с таким администратором неудивительно! Такое хорошее по местоположению место так испортить! PS. Когда рассчитывались, предъявили свой чек по которому бронировали, так как нам принесли полный счет, на что официант сказал что видел этот чек (!) Типа мы предъявили тот же чек, что и наши друзья, хотя имя на чеке мое, время другое. Нам пришлось как дуракам доказывать что это другой чек, указывать ему на время. Официант за свою ошибку конечно не извинился, как и никто другой из персонала. Итог: За почти 40 тыщ нас 1) посадили не за тот стол, который мы бронировали; 2) заподозрили беспочвенно в мошенничестве. 3) еще включили возле нас колонку, которую мы не просили включать, просили ее выключить, человек шел чтобы ее выключить полчаса. Сейчас вспоминаем и опять так неприятно! Еще оставили 260 тенге лишние на чай, за что спрашивается.
Читать целиком
ЛЛ
Ляззат Ляззат34 отзыва
Решили отметить день рожденье подруги, так как ранее в Меркури были не раз, но к сожалению сменилось не только название но и кухня с персоналом. Обслуживание нулевое, 1 официант на весь караоке зал и то который постоянно где-то пропадал. На минуточку основной зал был пустой! Делая заказ предупредили официанта и администратора, что у девушки день рожденье - попросили уточнить касательно скидки или комплимента от заведения. Официант сказал, что обязательно поздравят но в итоге он просто забыл и забил! Кухня еле тянет на троечку, для начала заказали салаты, после которых горячее заказывать побоялись. В салате из якобы «хрустящих» баклажанов было больше помидоров, чем баклажанов, сами баклажаны пережаренные. Единственное, что в этом заведении можно отметить это панорамный вид, само караоке и девушку, которая разносит микрофоны. Во всем остальном не рекомендую тратить свое время и деньги.
Читать целиком
Tau, караоке-ресторан
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ляззат, благодарим вас за обратную связь и что выбрали отметить важный для вас день именно…
Жансая Сармашева6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ernur Turganbaev2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГК
Гульнур Калиева6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
3 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Гульнур! Спасибо за приятный отклик 🙏 Мы стараемся.
Булат Аракчеев81 отзыв
БА
Бауржан Алибеков8 отзывов
ДМ
Досбол Меделов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tau, караоке-ресторан
23 июля 2025, официальный ответ
Досбол, добрый день! Огромное спасибо за теплые слова 😌 Приходите ещё 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее