............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Айсара 

​Кондитерский магазин
3.7
437 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
281
Меню
Фото
123
3.7
437 оценок
267 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Diana Kairatovna​6 отзывов
Мне понравилось 🥰 цены приемлимые, и глаза разбегаются 😊 сделали заказ на той👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
​Ксения Яхновец​28 отзывов
Берем трубочки и профитроли,булочки,остальное не зашло нам по крему
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Lina Min​10 отзывов
Была бы возможность, поставила бы ноль звезд 🙁 Вчера заказывали торт в утра, договорились по поводу дизайна оформления и надписи. В итоге вечером прихожу, дают торт а там нет не надписи ничего, пустой. Еще и кассирша удивилась, что наверно сестра КОТОРАЯ СЕГОДНЯ УВОЛИЛАСЬ НЕ ПЕРЕДАЛА ЗАКАЗ! Говорю, ладно, прийду я завтра с утра, пусть делают дизайн. Прихожу, а рисунок вообще не такой, надпись шоколадная, хотя должна была быть золотая, а звезды вообще ГОЛУБЫЕ КОГДА САМ ТОРТ КОРОЛЕВСКИЙ, У ВАС ВООБЩЕ ЕСТЬ ДИЗАЙНЕРСКИЙ ВКУС И ТЕМ БОЛЕЕ Я ПРОСИЛА ИХ НАРИВАТЬ БЕЛЫМ! ТАК ПОСЛЕ ЭТОГО БАБКА КОТОРАЯ НА КАССЕ БЫЛА НАГРУБИЛА И СКАЗАЛА ЧТО МОЛ У НИХ НЕТУ ПОЗДРАВИТЕЛЬНЫХ КОРОБОК ДЛЯ ТОРТА 20 СМ! Сложила все в пакет, на мои упреки рукой махнула и сказала «айгаляма мына гыз!» Ужасное отношение к клиентом, теряете клиентов, хотя у вас точка самая удобная.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СБ
​Саламат Базарбаев​3 отзыва
Очень вкусные торты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В.
​Вселенная .​54 отзыва
Отзыв от 1.03.2026 Отправьте администратора лечить нервы! Дополняю 9.03.2026 увидев отзыв от Гульзизат Мусабаева. Скорее всего вы забрали мой заказ на 15:00 и мне выдали несвежие баурсаки, которые смогли найти, так как тоже удивились когда я пришла за своим заказом. Минут 15 искали и выдали этот ужас. Являюсь постоянным клиентом, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Никогда не было претензии ни к обслуживанию, ни к выпечке. Пришла за очередным заказом, я всегда съедаю один баурсак прям на кассе так как они всегда очень вкусные, сегодня не исключение, очень удивило что на вкус баурсак был резиновым, пришлось глотать его не разжевывая. Спросила девушку кассира почему так? Она ответила у нас всегда все свежее, в чем я ни разу не сомневалась. Но, вкус баурсака меня не устраивал. Она так же дополнила что баурсаки готовятся 3 раза в день утром, днем и вечером и мой заказ был приготовлен 1 час назад (это важно!) . После пришла администратор, я ей тихо все объяснила и спросила можно ли поменять? Она говорит никто не возмущается, вы первая и тд. Ваши баурсаки утром только испекли , хотя кассиру сказали что они обеденные. Я ей так же спокойно говорю, если мои утренние, а я заказывала на 3 часа, логично выдать мне свежее, дайте пожалуйста то что вышло в обед. И все ее прорвало, кричала при всех как пациент психиатрии «так и скажите что вы горячие хотите, они щас только будут готовы!». До сегодня я понятия не имела в какое время и как вы готовите баурсаки. Кассир и админ несли разные информации, по итогу весь негатив выдели на меня. Я не пойму даже если я и хочу горячие баурсаки это что противозаконно? Я же специально заказываю на конкретное время за деньги! Не бесплатно же! В итоге она хлопнула дверью и крикнула кассиру оформить возврат и не продала мне ничего) Сказать что я в полном недоумении это мягко сказано. В такой священный месяц, многие заказы на ауызашар это же понятно, и вести себя так агрессивно как ваш администратор это дикий ужас.
Читать целиком
​Акерке Изтелеуова​1 отзыв
Заказывала два торта на день рождения дочери. Заранее отправила фотографию того, какой торт нужен. В ответ мне написали вес и цену — 1,3 кг за 15 000 тг. Никакой информации о том, что на фото может быть торт другого веса, не было. Когда прислали фото готового торта, это было полное разочарование — ожидание и реальность вообще не совпадают. Торт выглядел совершенно иначе. После этого мне написали, что на фотографии был торт 2 кг. Но об этом при заказе даже речи не было. Если бы это было сразу озвучено, ситуация могла бы быть другой. В итоге торт оказался совсем не таким, как заказывали: не тот внешний вид, не та начинка и даже надписи, которую просили, не было. В ответ — только извинения. Но извинения не вернут испорченный праздник моему ребёнку. Очень разочарована таким отношением к клиентам. Работают безответственно, создаётся ощущение, что им просто всё равно на результат и на клиентов. Очень разочарована этим кондитерским. В Instagram всё выглядит красиво и профессионально, но в реальности — полное несоответствие. Заказ приняли, всё обсудили, показали пример торта. Но в итоге сделали совершенно другой торт: дизайн не тот, начинка не та, надписи, которую просили, вообще нет. Ожидание и реальность — две разные вещи. Самое неприятное — отношение к клиенту. Когда указали на ошибки, никто даже не попытался нормально решить проблему. Просто сказали «заберите заказ». Возврата денег нет, ответственности никто не несёт. Складывается впечатление, что работают не на качество, а на количество. Заказы принимают, но делать так, как просит клиент, не считают нужным. Между сотрудниками тоже нет нормальной коммуникации — один принимает заказ, а до кондитера доходит совсем другая информация. В итоге испорчен праздник ребёнка и потраченные деньги. Очень жаль, что за красивыми фотографиями в соцсетях скрывается такое отношение к клиентам.
Читать целиком
МЕ
​Мадина Ермаханова​14 отзывов
Сегодня впервые взяла самсушки к сожалению, не понравились. Вкус сильно кислит, ужасный вкус 🤢скорее всего из-за лука, перебитого в блендере. По опыту — рубленый лук даёт совсем другой вкус. Также муравейник оказался очень твёрдым, есть было трудно. А так я ваш постоянный клиент уже год. Очень люблю ваши десерты, особенно чебуреки просто обалденные! Баурсаки всегда свежие, мягкие и вкусные. Надеюсь, мой отзыв поможет сделать любимую продукцию ещё лучше🤗
Читать целиком
​Динара К.​45 отзывов
Очень вкусные бауырсаки ! Сегодня утром была у вас и очень вежливый персонал❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KB
​K B​2 отзыва
В недавнем прошлом это была наша любимая кулинария, где мы с удовольствием брали выпечку,но к большому сожалению в последний раз были очень огорчены качеством выпечки и обслуживанием.Классический медовый торт оказался далеко не медовым, крем не вкусный, маргариновый,заказ готовый не могли сразу выдать,пришлось ждать .В ассортименте нет некоторых полюбившихся нам позиций. Жаль.Не рекомендую((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Erkezhan Ayazbaeva​57 отзывов
Оте жаксы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DB
​Duma Bolatbek​13 отзывов
.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Айгерім Азаматқызы​4 отзыва
все всегда вкусно, но кассира поменяйте, вечно недовольная😂
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​алтынай ㅤ​29 отзывов
вкусна
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​M. Seifulin​31 отзыв
Заказывали торт через Инстаграм. Инстаграм к слову гораздо приятнее и красивее, чем аккаунт в 2гис. Торты, которые есть на фото в Инстаграм, отсутствуют в кондитерской. Есть другие. Пироги сложены в стопку друг на друга. Чтобы разглядеть надо подойти к морозильнку (он спрятан сзади), разложить пироги и самому посмотреть. Продавщица стоит за прилавком, не шелохнется. Вторая сидит в тик токе болтает с ней. Обслуживать меня особо желания ни у кого не было. Все выпрашивал сам. Печенье с чем, вкусно? Не вкусно какие берут обычно? Торты какие ходовые какая начинка? Есть ли скидки если много возьму? Найти сразу их не смог, звонил на телефон, писал ватсап, скидывали не отвечали. Зато когда надо было предоплату внести за торт, отвечали быстро. Торт под заказ... Это отдельная тема, они присылают вам фото, на фото все супер. Приезжаете, там просто минитортик для кошки. Не знаю как по другому назвать. Мастика, палочки, фигурки все разваливается. Планировал забрать заказной торт, и остальное закупить в тап татты. Подумал, ладно для разнообразия куплю тут, цены вроде не дорогие. Пожалел. Гости не ели вупи пай красный, пирог красный тоже. Попробовал, вкус так себе. Думаю, откуда такие красивые фото и видео в Инстаграм? Наверное со второго филиала в Талапкер)) больше не вернусь, однозначно. Клиентоориентированность на нуле. Неудивительно, что продаж нет, и есть вчерашние торты на витрине. Оставил к слову около 18.000.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
​Замира Керимбекова​12 отзывов
Оте оте дамди, креминде аямайды екен оте жумсак дами 😋😋😋
AB
​Aa Bbb​19 отзывов
Вкусно пекут, некоторые позиции покупаю часто😋
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А2
​Астана 2020​7 отзывов
😋
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
​Данияр Булатов​8 отзывов
Спасибо за обслуживание и девочка молодец👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Маржан Акылбек​10 отзывов
Не отвечает на звонки.я знаю вечером ничего не будет и хотела заранее звонить и заказать .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анара Молдаханова​5 отзывов
Раньше очень любили ваш торт, за его вкус и качество. Вчера его не было в наличии. Сегодня купили — специально ждали, предвкушали, как раньше. Но, к сожалению, сильно разочаровались. Внешне торт выглядит аппетитно, но внутренний слой коржа оказался абсолютно невкусным. Он будто сделан из воды, сахара и муки неприятного вкуса,. Такое ощущение, что рецепт изменили в худшую сторону или просто испортили технологию. Начинку невозможно есть — она портит всё впечатление. Очень жаль, потому что раньше было иначе. Хотелось бы, чтобы вы вернулись к прежнему качеству. Мы действительно любили ваш торт, но такой продукт больше покупать не хочется. Торт называют маковый с меренгой.
Читать целиком
​Zarina Zeynelgabdena​64 отзыва
все понрвилось, было бы внутри посидеть и чай попить с десертами 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дана Суюнхан​19 отзывов
Оте дамди торттары да пирогтарыда🥰 натуральный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее