............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Secret Garden 

Цветочный салон
4.4
260 оценок
Авторская флористика. Редкая экзотика. Кешбэк с каждого заказа!*
​Реклама​*1.02.26–31.08.26, подробности на www.instagram.com/secretgardenastana.
Контакты
Инфо
Отзывы
199
Цены
Фото
111
4.4
260 оценок
192 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AZ
​Aizhan Zhakhina​12 отзывов
Я вам очень благодарна! 💝 самые шикарные букеты у вас! Мои букеты для бизнес партнеров были лучшими, я получила массу восторженных отзывов и благодарностей за них 😍🥰 Ваши работы самые эстетичные, дизайнерские, арт-букеты. Среди массы предложений на рынке, вы выделились по праву. Спасибо вам за труд, за ваш изысканный вкус, и к слову в эти дни ажиотажа 6-8 марта - вы отработали четко быстро без заминок! Даже 8го числа , когда понадобился дополнительный букет вы так быстро все организовали и не подвели 💝 Я приложу некоторые скрины
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анжелика Лобанова​7 отзывов
1 марта заранее оформила заказ в этом цветочном магазине, так как хотела подготовиться к 8 марта. Уточнила наличие луковичных растений мне предложили только гиацинты. Я забронировала два цветка и полностью оплатила заказ. Позже, за день до получения, увидела у них в Instagram, что есть ещё и нарциссы. Попросила заменить один гиацинт на нарцисс. По уходу за цветами мне прислали рекомендации, одинаковые для гиацинтов и нарциссов. Забрала растения во вторник. Цветы упаковали сотрудники магазина, на улице было тепло, я сразу отвезла их домой на машине. Дома поставила цветы в прохладное место без батареи и прямого солнца, поливала строго по рекомендациям магазина. Сегодня, 6 марта, один гиацинт чувствует себя отлично и начинает распускаться, а вот нарцисс полностью начал засыхать. При том что куплен он был уже распустившимся. Я сразу написала в магазин, чтобы уточнить, что происходит. Сначала мне просто посоветовали ещё раз полить цветок. После уточняющих вопросов начали отвечать очень редко, иногда по часу и больше. В итоге мне сказали, что цветок «скорее всего перемёрз», хотя упаковку делали сами сотрудники магазина, на улице было тепло, а транспортировка заняла буквально несколько минут. Также выяснилось, что нарциссы приходят к ним от поставщика уже раскрытыми. Но покупателей при покупке об этом не предупреждают, хотя срок цветения такого растения составляет всего около 5–10 дней. Соответственно, если цветок уже распущен и какое-то время стоял в магазине, его срок жизни может быть совсем коротким. В результате к 8 марта у меня остался полностью засохший цветок, который невозможно подарить, хотя я специально заранее оформила заказ, чтобы избежать подобных ситуаций. Самое неприятное — полное отсутствие клиентоориентированности. За всё время общения я не получила даже простого извинения. На часть вопросов просто перестали отвечать. Очень жаль, что при таком отношении к покупателям и отсутствии ответственности за качество товара возникает подобный опыт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГМ
​Гизат Мурзагалеев​1 отзыв
Очень красивые и свежие тюльпаны 🌷😍 всё понравилось 🥰
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​YRK Yest​13 отзывов
красивые и не обычные цветочки 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Виталий Калагин​1 отзыв
Отличное место для покупки букета который сделает праздник ещё ярче, девочки флористы супе!
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
0M
​07 Ministr​25 отзывов
Плохо очень, заранее все заказано, пришло убогое г-н а не цветок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗК
​Зарина Кулмагамбетова​8 отзывов
Очень классный менеджер Дарина 👍🏼 всё доступно объяснила и помогла выбрать очень красивый букет 💐
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Arch1 🥩​12 отзывов
Отличные цветы, флорист шикарный, очень красивые букеты!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Malika К​35 отзывов
Оперативно и аккуратно собрали букет, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aisha Bekkyzy💗​13 отзывов
Просто ваааау❤️
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​aru zhan​7 отзывов
красивые цветочки, заказываем не в первый раз, рахмет🫶🏻🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Анастасия Сеттарова​11 отзывов
Не заказывайте тут если не хотите что бы ваш заказ опоздал на 3 часа. В преддверии 8 марта заказали корзинку с гиацинтами для учителя что бы поздравить 6 числа. Изначально заказала на 17:00, потом подумала что будут пробки,потому что ажиотаж перед праздником, перенесла на 16:00. Подумала что 1,5 часа будет вполне достаточно с запасом. В итоге, в 16:15 я написала, спросила где курьер? Написали он в пробке,но до 17:00 обещал привезти. Хорошо, время 17:10, я звоню трубку не берут. Нам выходить и идти поздравлять цветов нет. Написала где курьер? ТИШИНА ИТОГ: ответили в 17:30 «Большой поток клиентов» и т.д. Извините но это не мои проблемы,вы знаете что в преддверии таких праздников всегда так,но вы не позаботились о своих клиентах и просто пустили все на самотек. В итоге заказ привезли в 18:40 когда заказ был в 16:00. Извинились несколько раз,и предоставили скидку на следующий заказ 10%. СПАСИБО БОЛЬШОЕ, но мы больше у вас заказывать не будем 😒
Читать целиком
​Темирлан Примтаев​6 отзывов
Не советую, заказ опоздал на 6 часов! За что они берут 2500тг за доставку если не могут отправить Яндекс или других курьеров лично. Так еще до моего дома с их магазина даже в пробки максимум 40мин. Заказал на время между 10-13:00, а он пришел в 19:00! В добавок цветы были без защиты от холода и пришли холодные, остается только надеется что не умрут быстро. Долго отвечали на сообщение и в итоге только извинились, никаких компенсации за опоздание или испорчено настроение
Читать целиком
AG
​Ainura Gainelgazyyeva​13 отзывов
Сколько обращаюсь, всегда остаюсь довольной. Цветы всегда свежие, учитывают пожелания!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дильназ Артыкбаева​23 отзыва
атмосферно и уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ram söndü​3 отзыва
Все понравилось, букет шикарный!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АА
​Артур Артур​38 отзывов
Уже надоел ПОСТОЯННЫЙ ОБМАН с этими бесплатными бонусными напитками. Последний раз сказали: следующий кофе у вас бесплатный. В итоге сегодня пришёл - выясняется еще не бесплатный. Наладьте уже свою систему или пусть сотрудники нормально вносят, а не как попало.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Secret Garden, цветочный салон
4 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь, обязательно решим этот вопрос с бонусной системой
​Sayara Samakova​41 отзыв
сервис 10/10 цветы 10/10 цены 10/10 советую👍🏼
​Ислам .​53 отзыва
💪💪💪
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее