............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Qazaq air 

​Авиакассы
1.6
328 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы266

Цены

Фото8

1.6
328 оценок
КБ
​Кристина Беренс​4 отзыва
Ужасная авиакомпания. Вылет должен был быть в 6 утра в Алматы в итоге рейс задержали на 5 часов из за погодных условий, хотя другие авиакомпании спокойно вылетели. Первый и последний раз летела с этой авиакомпанией. Пришлось покупать билет у другой авиакомпании. Сотрудников не найти, хотела забрать багаж и сняться с регистрации никого не могла найти, почти 2 часа бегала по аэропорту))) искала их сотрудников в итоге опоздала на международный вылет. Более ужасней условий никогда не видела. Если не хотите проблем, то никогда не пользуйтесь услугами этой организации. На вопрос почему другие авиакомпании вылетают один за другим, а вам мешают погодные условия ответ был все зависит от уровня пилота 🙂🙂🙂 т.е получается с такими пилотами и летать опасно которые из за небольшого тумана даже вылететь не могут.
Читать целиком
МК
​Маша Кан​4 отзыва
Рейс задержали на 2 часа, потом на 3 часа. В аэропорту нет ни одного представителя, кто бы мог объяснить ситуацию, предложить хотя бы воду, чай? На улице зима, цены в аэропорту космические! Это ваше отношение к пассажирам? Отправили сообщение о переносе рейса и все! Флай арыстан своим хоть воду предлагают, какого черта назвались Qazaq air, стыдно должно быть! Безответственные! Бессовестные! Никакой человечности, все представители слились после регистрации и объявления о задержке рейса! Тьфу на вас!
Читать целиком
MS
​Madina Suleimenova​18 отзывов
Задержка на 1,5 часа, СМС пришло за полчаса до вылета. Ну ок, вылетели, через час борт развернулся назад, из-за тех.неполадок. Полночь Снова в аэропорту. Задержка уже 4+ часов. И… занавес! На вопрос у представителя компании (молодая девушка), что и как ожидать дальше, она отвечает: «Когда надо, позову», с таким гонором, будто подарила мне этот билет за мои долгие мольбы. Знаете, все бывает, и можно понять любую тех неполадку. Но явное нарушение закона (пассажирам не предложили даже воды!), и ужасная грубость персонала = для себя я вычеркнула эту компанию навсегда!
Читать целиком
СЖ
​Серик Жуканов​5 отзывов
Не поднимают телефон вообще!!!
SJ
​Samal Jumagaliyeva​1 отзыв
Мы 11.09.25 Уральск - Атырау на Qazaq Air прилетели. Я купила багаж 23кг. Но на регистрации сказали, что у нас нет багажа. Я утверждала, что есть багаж. Девушка регистратор говорит нет багажа и все, можете платный купить. Потом подходит старшая, говорит, оказ, есть багаж, извиняемся, не увидели. Там уже настроение было испорчено на ровном месте. У меня 1 чемодан был и 1 сумка общ.вес 22кг вышло. Какраз у меня 23 кг багаж, думала уф теперь все норм. Но нет, они только 1 чемодан 18 кг взяли в багаж, 1 сумку отказались брать, так как по их правилам 1 чемодан положен на 1 багаж. Я же не приду с одним большим баулом. Естественно, что там может быть несколько сумок при 23 кг. Сказали, что мы эту 2ю сумку можем в ручную кладь взять. Ок, мы согласились. Но там были жидкости на 40 тыс.средства для личной гигиены, которые они приказали оставить. После чего я возмутилась, отказывалась оставлять. Ведь не моя же вина, что в багаж не взяли при достаточном кг. Пригрозились полицию вызвать, с рейса снять нас с семьей, охрану позвали, не смотря на то, что я с грудным ребенком на руках. А кто мне возместит эти 40 тыс??? Я же их за деньги купила. Вы же сами мою сумку не взяли в багаж при достаточных кг. Еще плюс к этому заставили ноут бук включить рылись в личных информациях. Все сумки заставили открывать, даже игрушки ребенка смотрели. После них у нас рабочая флешка пропала. Кто за это понесет ответственность??? Для чего вам тогда монитор если вы не видете через экран, что в сумке лежит? Я понимаю если там нож или автомат увидели, что бы заставлять все показывать. Такое неприятное ощущение осталось после них как будто они нас до гола раздели и рассматривали наше грязное белье. Мы с этим багажом с 2 чемоданами до этого Атырау -Актау, Актау - Уральск летали. Сколько мы летаем, с такой несправедливостью, неуважением, издевательством первый раз столкнулись. Никогда не было никаких проблем с другими авиа компаниями, с багажом. Не заставляли включать ноут бук, не рылись в личных вещах.
Читать целиком
М.
​Мадина .​9 отзывов
Компания конечно не серьезная, лицо компании это менеджеры которые не тактично разговаривают по телефону, элементарно не применяя в речевом обороте такие слова как: «чем можем помочь, добрый день, спасибо, извините и тд», так грубо разговаривают с одолжением, хотя мы платим деньги приобретая билеты ! Во вторых задержка рейса на два часа, и как я поняла это норма для этой фирмы! Очень жалею что купила билеты, больше никогда не буду покупать и знакомым не буду советовать! Пока не поменяется сервис и своевременность вылетов! Так нельзя относиться к самому дорогому что есть у человека, это «время», потому что в отмененное время у человека могут происходить разные события в жизни, а компания своей ответственности совсем не несет!!! Онлайн регистрацию невозможно пройти, сколько не пытайся!!! Нервы и время потрачены, я недовольна 😡
Читать целиком
BU
​Bexultan UAPIKH​27 отзывов
Сотрудник, компании Qazaq Air, Батырбекова Диляра, вчера по направлению Астана - Жезқазған обслуживали нас со выхода, до самолета. Очень заботливая девушка для пожилых людей, для женщины кто с детьми она прям от души помогла. Некоторые люди задержались, нам пришлось ждать в автобусе. Но, она справилась быстро, оперативно реагировать опоздавшим, и вместе с нами ехала до самолета. Напоминал соблюдать очередь, стоят по линию, пропускать кто с детьми. Вообщем со стороны смотреть это было так приятно, когда человек любить свою работу и делает все что в своих руках. Спасибо большое!!! Успеха вам!!! Надеюсь, компания заметить и ценят таких сотрудников . С уважением, Бексұлтан.
Читать целиком
MR
​Mira Rima​7 отзывов
Не дозвонится регистрация платная
DZ
​Dias Zhumagaliyev​10 отзывов
Не работает онлайн регистрация на сайте.
​Dan4ik 7496​135 отзывов
4 раза звонила, не берут
​Фильтры На Весь Дом​5 отзывов
05.09.25. прошли регистрацию вовремя, на # 2 терминале , что подтверждается билетом. Алматы -Астана, поездка шла транзитом. В итоге выяснилось что терминал должен быть #7, а не #2. Мы экстрасенсы? Сообщений на табло не было. В итоге менеджер и инфо бюро сами были в шоке ,как так нас зарегистрировали, так как с #2 терминала вылета нет.Они тупо неправильно зарегистрировали терминалы. На звонки никто не отвечает, представителя на территории аэропорта нет, полный беспредел. Ни кто деньги не вернет
Читать целиком
AA
​Aristan Aristan​7 отзывов
Бутки тоже маленькие как их самолеты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯР
​Яна Руселевич​5 отзывов
ПРЕДСТАВЬТЕ, ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПОЙТИ НА РЕЙС, НО ВАМ НЕ ХВАТАЕТ МЕСТ НА БОРТУ. Вот мне не надо представлять Я покупаю билет: АЛМАТЫ-АСТАНА-НОВОСИБИРСК через Aviasales с пересадкой в течение 1 часа (авиакомпания Qazak air) Далее на сайте могу сделать регистрацию только на первый рейс, окей, зарегистрируюсь на второй в аэропорту, думаю я В день вылета первый рейс задерживают на 40 минут, то есть пересадка превращается в 20 минут. Иду на стойку, чтобы зарегистрироваться и получить посадочный на второй рейс. На что сотрудники начинают сразу грубить, цитирую: «Это ваша ошибка, зачем вы зарегистрировались только на один рейс» и другие бессвязные реплики. Я уже с напором говорю, что никуда не полечу без второго посадочного и они мне в ответ: «Ну значит здесь останетесь и никуда не полетите»😦 Как вам сервис? Никуда не ухожу, меня отводят в сторону и уже в заботливом тоне (но фэйковом) говорят, что по прилету мне точно выдадут второй посадочный. Я соглашаюсь мы прилетаем, нас встречает сотрудник, отводить в международную зону. Раздают посадочные всем, кроме меня. Дальше я слышу, что МЕСТ НА ЭТОТ БОРТ БОЛЬШЕ НЕТ🙃 Я иду к сотруднику Qazak air, они меня добивают просто: «Мы ничем не можем помочь, так как вы купили через агрегатор, звоните им, возвращайте деньги и т.д.» Ни отель, ни новый билет. Ничего. Типа им не дошла оплата за этот билет и у них брони этого билета не было. Нафига вы меня на первый рейс посадили спрашивается? Естественно, это знали все изначально. Ребят, вы вообще как работаете? Даже если это внутренняя ошибка между партнерами - берите ответственность. Я за свой счет поехала в отель на 3 дня, потому что адекватных билетов не было и сейчас я вообще в Москве (хотя мне нужно было вообще в другой город). Что бы я сделала на их месте? Признала ошибку, извинилась публично, сделала полный возврат билета, а также покрыла расходы на отель. Как минимум. Просто будьте осторожны и ни в коем случае не выбирайте услуги этой авиакомпании Qazaq Air
Читать целиком
​vx void​19 отзывов
ужасный сервис! на всю компанию один номер, дозвониться невозможно ждала 20 минут чтобы просто узнать точное время вылета. смс не пришло ни на телефон, ни в каспи приложение про задержку я узнала сама когда уже зарегистрировалась и увидела табло в аэропорту. и сайт компании и посадочный показывали разное время. когда позвонила уточнить и сказала про это оператор начал грубо говорить вместо помощи еще и отругали чуть не опоздала на рейс. хорошо что живу рядом с аэропортом успела за 15 минут доехать. первый и последний раз лечу с вами вам срочно надо менять отношение к клиентам и наладить нормальную работу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее