............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Oblako 

​Лаундж-бар
4.7
2629 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы1655

Меню

Фото181

4.7
2629 оценок
МО
​Мадияр Опенов​13 отзывов
Посидели не плохо,но расстроило крайне не приятный момент и работа девушки администратора. Бронировали на 1 января мероприятие,обещали шоу программу скинули вот это сообщение,внесли оплату пришли,ждем мероприятие. И тишина,подходим к Админу уточнить,когда все будет в ответ «ничего не будет,будет диджей и снегурочка» отвечала администратор крайне раздражено,с негативно злым выражением лциа,отвечала так же на высокомерных тонах и добавила «вы перепутали,у нас нет и не было караоке,вы не правы,вы писали в Бакару» после нервно ушла. Откапали скрин подошли обратно что вот вы писали от имени облако далее диалог «Ну вы когда писали? Видимо на Новый год,загруженность была,ошиблись девочки бывает,нет мы не персядем вас в Бакару,закрываете счет здесь и можете туда идти и оплатит депозит ,здесь вы сидите по факту» а по факту то оплату взяли :) за бронь На просьбу решить как-то вопрос,ну или хотя бы позволить сходить в Бакару спеть пару песен с учетом того что мы там что-то ну закажем конечно что-то ,споем по очереди как положено нервный злобный ответ Админа «НЕТ! платите крейзи меню 50тыс и можете идти» со стороны администрации 0 лояльности,0 сервиса,0 воспитания, 0 тактичности. Так нервно и злобно отвечать и каждый раз просто пыталась уйти быстро ответить,никаких решений. Из всего что было предложено был диджей Окей,прошлись по столикам снегроучка и Дед Мороз пошутили пошлые шутки поздравили с нг. Идешь так на мероприятие с ожиданиями,в итоге облом и администратор не способная ничего решить,ничего ответить и ничего предложить. Так и еще гости не правы и не внимательные получается,а когда указали что все таки это от аккаунта облако писали так и во все «ну бывает,ошиблась девочка» Честно ситуация не приятная испортила всю ситуацию. Контакт с персоналом оставил негативное впечатление. Спасибо что кухня не подвела,а так сплошное разочарование ожидание и реальность
Читать целиком
​Динара Салихова​17 отзывов
Стремно👎🏼 охранники еще хуже делают заведение
IA
​Inzhu Abilkaeva​6 отзывов
Данияр лучший!
​Архат Карабалин​4 отзыва
Super puper
​ALFIYA YESTEKOVA​35 отзывов
Отмечали корпоратив 28 декабря 2025 г, и это было потрясающе! Огромное спасибо всей команде за такой праздник. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дину за безупречную организацию — всё было под контролем, очень внимательное отношение к гостям. Официанты работали быстро и профессионально, никого не оставляли без внимания. ​Кухня просто выше всяких похвал, всё очень вкусно! Шоу-программа создала невероятную атмосферу, вечер пролетел на одном дыхании. Если ищете место для праздника — очень рекомендую «Облако». Обязательно вернемся снова!
Читать целиком
​Сымбат Нұржанова​3 отзыва
Мырзабек кальянщик🔥🔥🔥🔥🔥
АШ
​Асель Шапенова​11 отзывов
18 ноября я оплатила бронь 50000 тг на 27 декабря, далее в декабре обсудила меню и время подачи, количество гостей. В итоге приезжаем на корпоратив и нам сообщают что брони нет, извините мы Вам вернем бронь и идите куда хотите. Я просто в шоке, от такого наглого поведения. Весь коллектив приехал в это заведение, и вы не представляете как мне было стыдно за Вас, Вы попросту подставили меня и отправили в заведение рядом грузинское, уверяя что там тоже есть шоу программа и музыка. По итогу мы оставили 200 тысяч на 6 чел в другом заведении при этом не получили музыки, танцев и т.д. Так как данное заведение работало как семейное кафе. Опозорили меня как организатора перед коллективом. Никому не советую связываться с данным заведением!!! 100 раз подумайте, прежде чем здесь ставить бронь! Просто позор Вам, это не профессионально! Впервые в жизни с таким сталкиваюсь, за месяц вперед оплатить 50 тысяч и не получить бронь! Это просто ужас как не профессионально! Как забегаловка какая-то!
Читать целиком
​Daniil Sokolyuk​21 отзыв
Кальяны не плохие, особенно если берешь днем по 4к. По кухне полный провал, буквально ничего из основного меню не зашло. Пасту готовят с жареным и варенным луком, ЧЕ? (не брали ничего из домашней кухни, поэтому не могу за нее сказать). Ни я, ни кто либо из друзей, с кем неоднократно ходили не является придирчивым, но все блюда правда были провальные. Цены выше среднего, явно не дешево и не сказать, что очень комфортно тут пить и есть. Были втроем, оставили 100к. На потолке зеркала, но за ними никто не ухаживает. Хотел поставить 4, но пока писал отзыв, понял, что честной оценкой будет 3. Кальянщикам отдельный респект, ребята всегда готовы пообщаться, очень вежливые, часто делают обход по залу, интересуются всё ли хорошо и так далее. Хотел выделить конкретно кого-то, типа Мырзабека, но они все молодцы, поэтому не буду) Итого: Кальяны - 4 Кухня -2 Атмосфера вечером (шоу) - 5 Атмосфера днем - 3 Обслуживание - 3,5-4 Цены - 3
Читать целиком
AА
​Aselya А​6 отзывов
Проводили корпоратив в данном заведении. Остались крайне разочарованы. Заявленная программа (live vocal, paparazzi) не была. По факту присутствовали только диджей, шоумен, Снегурочка и Дед Мороз. На вопрос о фотографах администрация не смогла дать ни одного конкретного ответа. К работе официанта претензий нет, однако часть заказанных блюд на стол так и не подали. Уже вторые сутки администрация не даёт внятного ответа и не решает ситуацию. Отдельный минус — официанты без согласования убирали со стола блюда, включая те, которые даже не были тронуты. Это вызвало недовольство всех гостей. Даже на этапе согласования мероприятия ощущалось отсутствие нормальной коммуникации с клиентом. Уровень клиентоориентированности — 0.
Читать целиком
S
​ServiceAuditAstana​1 отзыв
Посещал данное заведение неоднократно, однако последний визит полностью перечеркнул всё положительное впечатление. Заранее была оформлена бронь стола, так как планировался визит с компанией. Несмотря на это, по приезде охрана у входа отказалась нас впускать. На мой аргумент о наличии брони реакции не последовало. Далее я обратился к девушке, выполняющей функции хостес/администратора, однако и с её стороны последовал отказ с отсутствием какой либо логики. Информация от сотрудников постоянно менялась: сначала одно, затем другое, что говорит о полном отсутствии координации и профессионализма. Поведение охраны заслуживает отдельного внимания. Грубый, пренебрежительный тон, отсутствие элементарного этикета и понимания стандартов работы с гостями. Я пришёл как клиент, а не на конфликт и не для выяснения отношений. Складывается впечатление, что сотрудники у входа не понимают, в каком заведении работают и какую роль выполняют. Подобное отношение недопустимо для места, претендующего на репутацию серьёзного заведения. Думаю руководству необходимо обратить внимание на работу персонала у входа. Некомпетентность, несогласованность действий и неуважение к гостям напрямую вредят имиджу заведения. Если сотрудники не способны корректно выполнять свои обязанности, их присутствие только отпугивает клиентов. Незаменимых не бывает.
Читать целиком
ЖС
​Жан Смаг​3 отзыва
Ходили сюда в караоке, сам караоке понравился, кухня нормальная, работа официантов отличная, но охранники испортили вечер и настроение с самого начала. Помимо того что не знают законов, начали запугивать, придумывать какие-то проблемы пытались не пустить одного из наших гостей в Вип кабинку из за того что ему нет 21 года. Хотя он не пьет и не курит. В итоге мне как руководителю коллектива вместо того чтоб выпить и расслабиться, тоже пришлось сидеть трезвым и половине коллектива тоже. Скажите вашим охранникам из за такого поведения вы теряете деньги. Охрана должна создавать безопасность и комфортные условия для посетителей а не конфликтовать с ними.
Читать целиком
АА
​Айгерим Артыкбай​12 отзывов
Нет кнопки вызова официанта 😏😏
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее