............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Диона 

​Косметика и парфюмерия
4.2
285 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы110

Цены

Фото15

4.2
285 оценок
ТЭ
​Т Э​1 отзыв
Купила тушь и блеск. Тушь высохшая. Блеск использованный. Грустно? Да. Я не смотрела на цены, просто взяла и пошла. На квитанции в итоге было 12К. То есть примерно по 6К. Коробки и чек выкинула, ибо кто знал, что в Дионе продают старую и/или использованную косметику, и мне придется ее возвращать. Пошла возвращать, когда смогла вырваться по времени, дня через 3-4. Для меня в принципе шопинг очень стрессовый. Я не люблю ходить по магазинам, и некогда, или с ребенком некому сидеть бывает. Тут пришлось после работы, уставшей, идти пытаться вернуть. Мне отказали. Я понимаю - коробок и чека нет. Сказали, написать заявление на имя некоей Скрепчинской. Написала и попросила либо деньги верните, либо такую же косметику в нормальном качестве. Прошло больше 2 недель. Ответа нет. Соответственно, решили просто проигнорировать. А я осталась с высохшей тушью, чьим-то грязным блеском и без денег. Точнее, тушь уже в мусорке, по блеску - видимо, надо начать пользоваться, преодолев брезгливость, или тоже выкинуть. Круто, что. И мне же теперь надо опять покупать тушь и блеск, получается. То есть вместо 12 тысяч, я на тушь и блеск должна потратить около 30. Почему? Потому что Диона не следит за качеством своего товара. Почему я должна расплачиваться своими деньгами? Если бы они стоили 1-2К, я бы не пошла. Далеко и времени нет. Но. Я пашу, чтобы эти 12К заработать, трачу часы своей жизни, они мне не достаются бесплатно. То есть почти один день своей жизни я должна выбросить в мусорку, потому что Диона плевала на контроль качества и сохранности продаваемых товаров, права потребителей. Если производитель не ставит защитные пломбы, ставьте вы сами. В условиях текущей дороговизны подобные ситуации сильно бьют по кошельку. Желаю принимающим решения по таким ситуациям в магазине Диона такой же жизни, как качество проданного мне товара. И такого же отношения, какое было ко мне. Отмечу, что я клиентка Дионы почти 20 лет, еще когда ходила по студенчеству на Кажымукана. Да, потеря одного клиента ничего не значит в масштабах компании сегодня, но, если такие ошибки будут повторяться, то накопительный эффект приведет к разорению. Вы разрушите свою же репутацию, в средне- и долгосрочной перспективе, а она была в моих глазах выше, чем у всех до единого косметических магазинов Астаны.
Читать целиком
Д
Диона
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Айгуль, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спасибо…
ВД
​Венера Джакишева​6 отзывов
Обслуживание просто ноль, продавец Амина грубая
Читать целиком
Д
Диона
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Венера! Нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления от обслуживания. Поведени…
AN
​Aizhan N​4 отзыва
Жұмысшылары қазақ тілінде қызмет көрсете алмайды 👎👎👎
Читать целиком
Д
Диона
9 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе, Aizhan! Пікіріңіз үшін рахмет. Біз үшін клиенттерге қазақ тілінде қызмет көрсету өте…
НН
​Нннн Нннн​13 отзывов
Все супер, большой ассортимент, все товары оригиналы, а то сейчас много где продают копии хоз товаров и косметики
Читать целиком
Д
Диона
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв. Нам очень важно Ваше доверие. Мы действительн…
АХ
​Айжамал Хожамуратова​8 отзывов
Девушка была такая странная еле еле помогала мне выбрать тушь со странным лицом
Читать целиком
Д
Диона
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Айжамал! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что сервис консультанта не оставил положитель…
​Medi Mashan​13 отзывов
Кассада туратын қәтелеспесем Дияна деген қыз қазақша білмейді , қазақша сөйлесең тусінбейді ( Клиенттер үшін ыңғайлы болыу үшін қызметкерлерге қазақ тілі бойынша біліу міндетті ! Мемілекеттік тілде қызмет көрсетуге назар аударыу керек !!
Читать целиком
Д
Диона
16 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рақмет. Келтірілген жағдай үшін кешірім сұраймыз. Клиенттерге мемлекет…
​Валя Валя​7 отзывов
Добрый вечер,только что заходили в Диону,выбирали товар консультант Динара подошла и в приказном тоне сказала не трогать товар если не покупаешь,я очень разочарована что в вашей организации есть такие не компетентные сотрудники которые позволяют дать волю эмоциям если им не нравится личность покупателя,берите пример с сотрудников с фиала на ТД Орбита и Абылай хана прошу принять меры по искоренению такого отношения к покупателю. P.s.я отоварилась в данном филиале, но более моей ноги там не будет.
Читать целиком
Д
Диона
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Валя Валя! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что поведение консультанта…
а.
​арунаа .​2 отзыва
Айдана консультантка не вежливая и высокомерная
Читать целиком
Д
Диона
6 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что обслуживание со стороны консульта…
​Блинчик С улыбкой​72 отзыва
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника. Два дня назад я приобрела косметику на немалую сумму. Сегодня обратилась, чтобы уточнить информацию по чеку: на что была сделана скидка, какие позиции были добавлены, какие убраны. Это нормальный и обоснованный вопрос со стороны клиента. Я подошла к сотруднице по имени Айдана, однако столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Во-первых, со мной разговаривали на пповышенном тоне. Во-вторых, сотрудница совершенно не умеет слушать и слышать клиента. Я пыталась спокойно объяснить, что именно хочу уточнить по чеку, но меня постоянно перебивали, не давая договорить. Айдана забрала у меня чек, начала размахивать руками, настаивать только на своём варианте и при этом не слушала мои объяснения вообще. Такое поведение считаю недопустимым для работы с клиентами. Прошу администрацию обратить внимание: сотрудникам, работающим с покупателями, необходимо уметь спокойно общаться, слушать клиента и разъяснять информацию, особенно когда речь идёт о деньгах и чеке. Надеюсь, данный отзыв будет услышан и поможет улучшить качество обслуживания.
Читать целиком
Д
Диона
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный и аргументированный отзыв. Нам искренне жаль, что при обра…
​E M​1 отзыв
На днях приходил, обслуживание на высшем уровне. Очень помогли консультантка Аделя и кассирша Амина, очень легко и доступно все обьяснили и рассказали про разную продукцию
Читать целиком
Д
Диона
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплый отзыв. Нам очень приятно слышать, что визит в магазин остави…
p⠀
​ponos ⠀​1 отзыв
Очень добрые консультанты. Особенно хочу отметить Амину и Аделю. Девочки очень дружелюбные
Д
Диона
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбираете нас. Очень приятно, рады видеть Вас снова. С уважением, ДИОНА💜
1q
​1 qwerty​18 отзывов
понравилось обслуживание, девочки проконсультировали, подобрали хороший уход за волосами. Я с другого района, но буду приезжать закупаться у вас 😉
Д
Диона
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 И, конечно же, ждем Вас снова. С уважением, ДИОНА💜
​Сидия Секербаева​8 отзывов
Большое спасибо Карине, очень помогла подобрать нужную, подходящую косметику. Вежливая и милая. Спасибо 🫶🏻
Читать целиком
Д
Диона
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сидия! Спасибо за Ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Карина помогла Вам с подбор…
KL
​Kkkkk Llll​1 отзыв
Очень грубая девушка, недовольная
Читать целиком
Д
Диона
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впеча…
​Амина Мамраева​21 отзыв
Р
​Жанар Агмашева​5 отзывов
В этом филиале постоянно обманывают на кассе, не дают чеки. Уже не первый раз сталкиваюсь!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
Диона
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам…
KK
​KK KK​15 отзывов
Продавец Карина была крайне грубой 👎🏻👎🏻👎🏻Не здороваться — это ещё можно понять, но закатывать глаза и разговаривать с клиентами грубым тоном — это уже недопустимо. Элементарная вежливость должна быть. Мы приходим сюда как покупатели, а не для того, чтобы смотреть на чьё-то недовольное лицо.
Читать целиком
Д
Диона
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Приносим извинения за неприятную ситуацию 🙏 Мы…
АТ
​Алексей Токовой​2 отзыва
Хороший магазин но того что мне надо было этого товара не было
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МИ
​Мадина Исина​92 отзыва
19/08/2025. Диона - достойно держит марку магазина по продаже косметики (декоративная и уходовая) и бытовой химии. Очень удобный график работы - в летнее время до 22-00. Консультанты всегда готовы помочь в выборе. Персонал как универсальные солдаты. И консультируют, и стоят на кассе. Всегда есть интересные акции. О скидке говорят желтые ценники. При входе в магазин можно взять каталог и ознакомиться со всем выбором предложений на товар со сниженной ценой. Сегодня застала акцию на средства женской гигиены. Уверена, что цена 429 тенге за 8 штук может заинтересовать.
Читать целиком
​сар ⠀​34 отзыва
очень добрые и хорошие консультанты
AA
​Aiaru Atumtay​7 отзывов
👍🏻👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​lauri .​2 отзыва
Консультант гнала на нас с подругой из за того, что мы уронили шампунь. С ним ничего не произошло, он целый. И нет бы просто замечание сделать, а она прям грубым тоном это сказала. Ужасно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
Диона
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
АХ
​Ардак Хамитов​3 отзыва
Не знаю кто она кассирша или консультант По имени Айдана Вообще не умеет работать ! Как вы берете таких на работу ? Вообще не умеет консультировать. Недовольная , еще и закатывает глаза . Как будто ради нас работает . Это ее работа , она для себя работает и зарабатывает . Прошу вас рассмотреть это . Не знаю сделаете замечание или штраф или уволите ее! Через не хочу консультировала ужасссс Вчера были мы в Дионе 9.06.2025
Читать целиком
Д
Диона
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
​Зарина Турданова​4 отзыва
Очень хороший магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​адик абайхан​3 отзыва
Валерия очень хорошая🫶🏻 отзывчивая и милая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​венерик 🇪🇪​13 отзывов
вежливый персонал, приветливый)
​Мадина Мыржакыпова​3 отзыва
Купила сегодня клей для ресниц. Высох в тубе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
Диона
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
🤍🩶
​🤍 🩶🖤​13 отзывов
Девушка кассир ужасно грубая, перепутала выбор оплаты, закатила глаза и начала цокать .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
Диона
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
​A 🩶​14 отзывов
большой выбор😍
​Дана Алькенова​13 отзывов
Девочки вообще на приветливые , обслуживание ноль, вечно как не зайдешь их нужна искать консультанта, и не довольные выходят , почему не обращаете внимание на это 😔, на тебя смотрят как будто мы чем то им должны , обратите внимание пожалуйста
Читать целиком
Д
Диона
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
Z.
​Zaki .​11 отзывов
Не понимаю восторженных отзывов данного филиала. Являюсь постоянным клиентом сети магазинов «Диона», в этом филиале бываю часто и замечаю одно и то же. Вчера была в магазине за час до закрытия магазина. консультантов было 2. Ни один не поздоровался и не предложил помощь. Столкнулись в магазине с каждым из консультантов, они ходили сами по себе. Когда подошла на кассу, естественного никого не было. Пришлось позвать их, на что услышала недовольное «Да, иду». В магазине было очень много акций и скидок, обычно во всех филиалах предлагают различные акции что привлекают моё внимание как клиента. Но в этот раз просто холодно рассчитали. Во всех магазинах обязательно должны выдавать чек о покупке. Но почему-то постоянно возникает у них вопрос: «вам чек нужен?» Кассир Карина.
Читать целиком
Д
Диона
2 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
ДД
​Дмитрий Д.​24 отзыва
слабоват выбор
​Александра Д​17 отзывов
Ужасная Диона очень много где нет тестеров
Читать целиком
Д
Диона
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
НА
​Нурике А​23 отзыва
Часто ходим и всё находим 😁 хороший магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
Диона
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы положительно оценили наш магазин. Ждем Вас снова!
​Umurzakova Venera​4 отзыва
Самый любимый филиал🤍 вежливый и приветливый персонал, консультант Карина чудо!
Читать целиком
Д
Диона
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы положительно оценили наш…
AK
​Aru Kudaibergenova​1 отзыв
Очень довольна обслуживанием!! Особенно хочется отметить работу сотрудницы Айданы. Она помогла выбрать нужный товар, подробно ответив на все мои вопросы. Спасибо за отличный сервис!
Читать целиком
Д
Диона
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы положительно оценили наш…
АК
​Аруана Кудайбергенова​2 отзыва
Самая лучшая точка Дионы, Айдана консультант всегда обслуживает на высшем уровне!!! Очень приветливые консультанты!
Читать целиком
Д
Диона
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы положительно оценили наш…
AK
​Ayaulym Kenespay​4 отзыва
Айдана консультант обслужила на высшем уровне, объяснила все до мелочи, что больше подойдет именно мне! Спасибо за такое трепетное отношение.
Читать целиком
Д
Диона
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы положительно оценили наш…
А
​Аида​1 отзыв
Самый лучший магазин косметики
​Астана Астаны​24 отзыва
Почему руководство не переживает за своих работников, почему не наймут охрану? девочки работают на свой страх и риск. Очень много случаев когда заходят неадекватные клиенты. Хватит уже экономить на охране.
Читать целиком
Д
Диона
26 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
АА
​Аля А​49 отзывов
Качество косметики - 0, товар просто старый. Претензий к персоналу нет. Но качество хуже и хуже каждый раз когда что либо покупаешь.
Читать целиком
Д
Диона
26 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Меня зовут Жанылсын, я являюсь менеджером по работе с клиентами магазинов Диона. Спаси…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее