............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Vverx flowers 

​Цветочный салон
4.3
1673 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
1402
Цены
Фото
725
4.3
1673 оценки
1312 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ПА
​Профи Астана​25 отзывов
Сегодня оформили заказ на букет в корзине . В 21:40 предупредили, что заберём его раньше, приехала к 22:20 он не готов. Парень (в синим худи) который как оказалось должен был оформлять нашу корзину когда я зашла болтал с девушкой (я так понимаю она тоже флорист). При входе столкнулась с откровенно неприемлемым поведением персонала. Сотрудники (молодой человек в синем худи и девушка) демонстративно игнорировали клиента, стояли, смеялись и не реагировали на обращения. Мне пришлось неоднократно пришлось спрашивать кто может мне помочь, чтобы хоть кто-то обратил внимание. Сам букет на момент моего приезда не был готов фактически отсутствовала сборка(фото прилегаю), были просто вставлены отдельные цветы. На закономерный вопрос получила формальный и необоснованный ответ о «позднем предупреждении», хотя с момента звонка прошло около 40 минут. Далее ситуация перешла все границы: сотрудница флорист начала общаться на повышенных тонах и в грубой форме, молодой человек также позволял себе высокомерный и конфликтный тон. Вместо решения вопроса сотрудники вступали в перепалку с клиентом, что является прямым нарушением элементарных стандартов сервиса. Подчеркну: заказ был оплачен, и речь идёт не о просьбе «сделать одолжение», а о выполнении оплаченной услуги. Подобное отношение к клиентам недопустимо. Требую обратить внимание на данный инцидент, поднять записи с камер и принять меры в отношении сотрудников. В противном случае подобное поведение персонала будет и дальше подрывать репутацию вашего бизнеса и приводить к потере клиентов. Я сама работаю в сфере услуг и знаю как один не компетентный сотрудник может погубить дело в которое вы вкладываете не только деньги но и душу. Ранее рассматривала ваш магазин как удобный вариант рядом с домом для постоянных заказов. После произошедшего дальнейшее сотрудничество находится под большим вопросом. Ожидаю обратной связи и принятых мер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М🤍
​Мадина 🤍​9 отзывов
Заказала большой букет ранункулюсов, поставила цветы в чистую воду сразу после получения, но уже на следующий день когда я распаковала букет, я была в шоке от того в каком состоянии оказались. Вода в вазе стала жёлтой, мутной, по запаху похожа на болото. Стебли полностью прогнили и размякли и от букета слышен сильный неприятный запах, на некоторых стеблях даже появилась плесень. Самое ужасное то что из стеблей выполз червь, а на бутонах мошки. Букет простоял в квартире всего один день, цветы буквально разваливаются, лепестки массово осыпаются. Для сравнения: в тот же день я купила цветы в другом цветочном магазине, и они стоят свежими и красивыми до сих пор. Поэтому проблема явно не в уходе за цветами, а в качестве товара, который магазин продаёт. Складывается впечатление, что продают уже испорченные, гнилые цветы, которые портятся буквально за сутки. Цветы в таком состоянии не стоят таких денег. Даже не то что не стоят, а нельзя продавать такие товары ненадлежащего качества, скрывая недостатки за бумажками для оформления. Также я писала менеджеру на ватсап, но она утверждает что я должна была менять воду ДВА раза в день чтобы цветы сохраняли свежесть, в общем ничем не помогли, только потратили час времени
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​S A​14 отзывов
К сожалению, впечатление осталось не самое приятное. Сотрудники топчутся, попросила выбрать по пышнее, ассортимент цветов оказался довольно нищим, выбор ограниченный, при этом цены показались завышенными. Обслуживание тоже не оправдало ожиданий: персонал был не слишком внимателен и не проявил особой заинтересованности в помощи клиенту. При таком уровне цен хотелось бы видеть более широкий выбор. Вот и отнесла ваши позорные цветы в гости.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
13 марта 2026, официальный ответ
напишите номер заказа
​Жансая Алкулова​8 отзывов
Заказывала цветы— осталась в полном восторге! 😍 Цветы свежие, нежные, красиво оформлены и пахнут просто чудесно. Видно, что собирали с душой. Персонал вежливый, помогли с выбором и всё подготовили вовремя. Спасибо за такую красоту, буду рекомендовать всем знакомым!
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
13 марта 2026, официальный ответ
Жансая! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе, всегда вам рады 🙏🏼
AY
​Adilet Yerbolatov​20 отзывов
Хотел купить данный букет, пришел и собирают его по факту и в реальности это другой букет совсем по меньше , вас заманивают рекламой одного букета а по факту пытаются впихать другой который почти в два раза меньше. Занимаются заманухой , не советую тут покупать. Мужик который был внутри так же согласился что это абсолютно разные букеты, обманывают людей заманивают рекламой других букетов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​zhantuar amangeldinov​6 отзывов
Цветы приехали как на фото! Обслуживание топ , и цветы тоже на высшем уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за добрые слова 🙏👌 Мы работаем для вас!
​B Rysbeekova​5 отзывов
Цветы очень красивые и свежие😍😍😍😍 Спасибо за такое обслуживание и за такие цветы 🌺😍
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
13 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Мы работаем для вас.
BK
​Bakosha K​12 отзывов
Последние цифры сот телефона-3434, покупка 20.12, букет готовили на 21.12. Брал букет на день рождения. Уже на следующий день он завял, в первую очередь гортензии. Было крайне неприятно перед человеком букет выглядел испорченным. При покупке не сказали ни слова, что композицию в боксе нужно поливать 2 раза в день. Это объяснили уже после, когда цветы фактически пропали. Остальные цветы в порядке значит проблема либо в качестве гортензий, либо в неправильной сборке и пропитке оазиса. За 55 000 ₸ такой результат неприемлем. Магазин ответственности не берёт, перекладывая вину на клиента. Не рекомендую
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
КИ
​Куралай Искакова​26 отзывов
Очень красивые композиции и цветы свежие. Уже не раз берем!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УД
​Уалихан Джанибек​11 отзывов
Супер магазин! Цветы всегда свежие, а сервис на высшем уровне!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
​Assem Konakbayeva​10 отзывов
Этот магазин настоящая находка! Букеты здесь всегда шикарные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Махаббат Анварбекова​17 отзывов
Кругом обман, совсем другой букет собрали 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Zhulduz Abd​3 отзыва
Заказывала букет для подруги 28.09.2025. Скинула фото букета который заказывала, так же, у вас. Все указала по шаблону который скинули. Имя получателя и текст записки. Попросила скинуть фото и отчет о доставке. Ответили мне - хорошо. Букет вышел дороже. Сумму оплатила, заявку приняли. Но, отчет так и не получила. Вчера была у подруги, и оказалось, что букет отличался от заказанного и записка была адресована совсем другому человеку. Как так, можно, халатно относиться к услугам, которые вы оказываете?! И, никто не чувствует вины - никаких извинений не получили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Бучнева​4 отзыва
Заказали букет пионовидных роз, привезли букет из кустовых роз, часть цветов засохшие, некоторые бутоны были обрезаны ножницами, видимо так делали вид свежих или пионовидных, такое ощущение, что букет собрали из некондиции и прикрыли бантиком. На сообщения в Ватсапп о качестве цветов полный игнор. Пришлось ехать и лично возвращать им их шедевр. В итоге вернули деньги. Впредь к ним ни ногой
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Darina Karim​44 отзыва
Все положительные отзывы это накрутка, потому что в данном магазине не знают слово сервис и тайминг. Конторка так себе получается, привезти чужой букет на изи. С разы дешевле заказанного
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
14 марта 2026, официальный ответ
напишите номер заказа
​Аскар Ажикулов​4 отзыва
Самые шикарные букеты, обслуживание на высшем уровне 👍👍👍. Всем советую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KK
​Ko Ko​11 отзывов
Заказал впервые в жизни букет своей девушке 12.03.2026 Огромную корзину, очень дорогой букет. Долго копил на это деньги, тщательно выбирал, советовался. В итоге привезли букет, но к вечеру он уже начал увядать. Девушка и полила его, создала все условия, отключила в зале где стоял букет отопление. На утро, когда мы проснулись, букет на 80 процентов высох. Даже не завял а ВЫСОХ. Настроение девушки 0, она плачет и очень расстроена, мое еще хуже, ведь я потратил столько сил и времени чтобы порадовать её, а получилось совсем другое. Менеджеры как всегда начали говорить что это не их проблемы, они просто доставляют букет и всё. Хотя это ненормально, по закону они должны были вернуть деньги, или же отправить такой же букет. Они нам поставили условие, что могут собрать букет лишь 60.000 тенге. Хотя корзина, которую я купил стоимостью была 160.000 тенге. Это как так можно обманывать клиентов, еще и на такую большую сумму?! Я с нежеланием согласился, и что же получила моя девушка в итоге? Букет еще хуже. Мне безумно стыдно перед ней, но, благо, она у меня понимающая, ведь это не я виноват, а виноват магазин, который меня подвёл. Снизу прикладываю скрины с переписок, от лица моей девушки. Если в вас есть хоть капля профессионализма и человечности, решите этот вопрос и свяжитесь со мной. Номер вы знаете. P.S. цветы не могут высохнуть на следующий день, это априори невозможно! Требую возврат полной суммы денег!
Читать целиком
​Ermahan Torebai​3 отзыва
Цветы не свежие ужасно плохо. Не берите у них букеты 😉👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Alua Batyrbek​18 отзывов
Покупала цветок с хорошим настроением, так как он выглядел свежим и аккуратным. К сожалению, радость длилась недолго — уже на следующий день цветок начал вянуть, лепестки опустились, и внешний вид сильно испортился. Я соблюдала обычные правила ухода, поэтому такого быстрого увядания не ожидала. Честно говоря, было обидно, потому что рассчитывала на более стойкий и качественный товар. За такую цену хотелось бы получать свежие цветы, которые радуют хотя бы несколько дней. Надеюсь, в дальнейшем вы будете внимательнее относиться к качеству продукции….
Читать целиком
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
13 марта 2026, официальный ответ
напишите номер заказа
​Алмат Жакупов​14 отзывов
Классные цветы один в один как на фотографиях контент топ выбора много букеты пышные
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ДБ
​Даниал Булатов​14 отзывов
Самая любимая цветочка,заказываю у вас постоянно Самые крутые и свежие цветы только у них
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nurzhan Gabduali​8 отзывов
Не советую , безответственность на высоком уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kura SS​5 отзывов
😍😍🥰
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Kura! Большое спасибо, что оценили!!! Приходите к нам почаще 😁
​Bakhtiyar Ayaganov​7 отзывов
Сервис 0
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aruzhan Akmaganbetova​18 отзывов
На утро гортензий просто завяли 🙂
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТП
​Татьяна Паршакова​1 отзыв
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. ИСПОРТИЛ множеству клиентов праздник, желание порадовать близких букетом. Присылает тухлые цветы, которые не простоят даже 1-2 дня. Сотрудники ПЕРЕКЛАДЫВАЮТ вину на транспортировку клиентом цветов, утверждают, что продают только свежие цветы. Общаются по хамски, безответственны, подводят при заказе. Не возвращают компенсацию за испорченные эмоции и праздники, даже никак не хотят решить этот вопрос. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. посмотрите фото ниже.
Читать целиком
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
1 апреля 2026, официальный ответ
напишите номер заказа
​Любовь Дельченко​6 отзывов
Хорошая служба доставки. букет , что заказывали вчера вечером, получили буквально сегодня с утра( как Я и просила ) . Состояние превосходное✅
Vf
Vverx flowers, цветочный салон
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь. Спасибо вам большое, что выбираете нас 🔥 Приезжайте ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее