............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Invictus Kids Club 

Детский фитнес-клуб
4.1
326 оценок
4.1
326 оценок
252 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СА
Салтанат Ахметова17 отзывов
2 сентября моего сына сильно пацарапали, по данной царапине видно что это сделал взрослый человек. Куратор Конжык Марио Борис не подпускает нас к камерам, а супервайзера не можем застать на месте. Недавно когда пришла забирать, застала сына гуляющим по коридору, когда спросила у дежурного сказала якобы он только вышел. Вещи теряются волшебным образом, мы уже потеряли в этой студии очки, шапочку, сандалии которые сами ищем, находим в общих раздевалках, хотя тренерам, дежурные говорят что ищут и не находят. Также Борис обвиняет ребёнка в том что он где то "раскидывает" вещи который якобы их руки "не дотяунут"! Представляете, 4 х летний ребёнок выкидывает свою обувь туда куда ВЗРОСЛЫЙ мужчина не дотягивает, это куда нужно закинуть обувь? Также сегодня нам Борис сказал если не нравится УХОДИТЕ!!!! Почему когда привлекают обещают горы, а по факту ноль, за детьми не смотрят, в одной игровой дети 10 лет, 2 х лет, 5 лет!!! Также Борис специально отправляет видео где мой сын лежит под столом, в холодном кафеле, чтобы показать какой у него по его мнению ужасное поведение, вместо того чтобы подойти и помочь! Хотя раньше все видео отправляли где он спокойно сидит или выполняет все упражнения! Мой сын был спокойным, когда пришёл в "конжык марио" стал агрессивным, видимо потому что все лето у них был лагерь где дети 7,8,10,11,12,13 лет находились в одной игровой с маленькими детьми 2,3,4 х лет!!!! Я сейчас пишу этот отзыва и у меня сердце болит за то что взрослый мужчина вот так "воюет" с маленьким 4 х летним ребёнкам!!!! Также в игровой зоне очень сильный запах "мочи".,так как дети в одной комнате спят, ходят в туалет, играют. Также хочу отметить что в игровой очень мало игрушек, детям нечем занятся, дежурные с ними не занимаются! Очень грубые!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Салтанат! По вашему обращению ведется проверка. С уважением, команда Invictus kids!
ДК
Дана Клышпаева1 отзыв
Я, обращаюсь с жалобой на действия ИП KIDS CLUB (ИИН/БИН 601101450327), осуществляющего деятельность под наименованием Invictus Kids Club, расположенного по адресу: г. Астана, ул. Сыганак, 17, в связи с нарушением моих прав как потребителя. Обстоятельства 11–12 августа 2025 года мной был приобретён абонемент на посещение детского спортивного клуба для моего ребёнка — Аружан, 2019 года рождения. Оплата услуг была произведена в полном объёме на общую сумму 204 000 тенге, что подтверждается электронными чеками. Мой ребёнок прекратил посещение клуба 29 августа 2025 года, после чего услуги по абонементу фактически не оказывались. 29 августа 2025 года представитель клуба в переписке в мессенджере WhatsApp подтвердил сумму денежных средств, подлежащих возврату, в размере 86 950 тенге, как остаток за неиспользованные дни абонемента. Однако с 29 августа 2025 года по настоящее время указанные денежные средства мне не возвращены. При этом со стороны ИП KIDS CLUB было заявлено о намерении удержать штраф в размере 30 % именно из остатка моих денежных средств, подлежащих возврату. Фактически имеет место следующая ситуация: • остаток денежных средств за неиспользованные дни абонемента не возвращён; • исполнитель услуг намерен удержать штраф из моих же денежных средств; • даже возврат с учётом указанного штрафа не произведён, несмотря на истечение длительного времени с 29 августа 2025 года. что 14 января 2026 года мной было подано письменное заявление о возврате денежных средств, однако до настоящего времени возврат произведён не был. Суть нарушения Считаю, что действия ИП KIDS CLUB выражаются в: • неправомерном удержании денежных средств за неиспользованные дни абонемента; • попытке удержания штрафа в размере 30 % из суммы, подлежащей возврату потребителю; • длительном невозврате денежных средств с 29 августа 2025 года, несмотря на подтверждение суммы возврата самим исполнителем услуг.
Читать целиком
ЭТ
Эльвира Токтамыс31 отзыв
Чтобы не почистили отзыв прикреплю переписку с администратором и координатором казахской группы. Ходили два дня: В первый день ребенок пожаловался что нарукавники слетели и она хлебнула воды, на вопрос о том что произошло ответили что следят и на двух детей один тренер, у нас ребенок плавает с 9 месяцев решила не обострять вопрос, решила что ей просто не привычно в нарукавниках. На следующий день ребенка в глаз рукой ударил другой ребенок, забирать ребенка пришла к 17:30 она с синяком под глазом… а куратора который отвечает за это уже нет на работе!!! То есть у группы с 8:30 до 18;30 (это расписание группы) в 17:30 уже без куратора. ДЕТЯМ 5 ЛЕТ!!! Более получаса ожидала пока менеджер посмотрит видео наблюдение хотя сказала точное время драки. У дочери есть часы телефон и она в это время звонила мне, связь ловит плохо не было понятно что сказала она. Так что предположила что драка была в это время… и тут вообще шок, на видео видно удар и конфликт детей, но вместо решения ситуации куратор на полном серьезе говорит что не видит удара в видео который записали ее же коллеги. Видео снимать не дают для выяснения обстоятельств.. оправдывая это тем что на него попадут другие дети. То есть дети группы 5 лет сами себе предоставлены, куратор не на работе отвечает через нехочу, мама второго участника драки вышла на связь так как думаю также понимает что ситуация не правильная. Но вопрос не в родителях а в самом садике!!! Дети могут подраться и у них даже нет взрослого человека к которому они могли бы обратиться. Драка была в 9:36 утра и до 17:30 ни один из тренеров и кураторов не заметил синяка на глазу у ребенка. Не спросил что случилось и не помог решить ситуацию. Моя доча Новенькая в группе не знала к кому обратиться ( так как даже понимания кто за них отвечает у ребенка нет, ни то что у ребенка у меня нет)! Толпа взрослых людей тогда зачем? Моей дочери 5 лет, и все что она смогла сделать это дождаться меня и рассказать что произошло. Пофигисты а не кураторы.
Читать целиком
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
3 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Вас приветствует команда Invictus kids.Благодарим за обратную связь. По указанной ситуа…
SHOLPAN M1 отзыв
Здравствуйте! Ранее никогда не писала отзывы, пишу с целью предупредить родителей о возможном не надлежащем отношении к детям… К сожалению, у нас остались негативные впечатления от посещения лагеря. С 23.06-27.06.2025г. из семьи лагерь посещали 3 детей, разных возрастных групп. Однако в один день для активных игр объединили все возрастные группы (дети от 6-14лет), младшего ребёнка 7 лет обидели другие дети (со слов, дети старшей группы 11-13 лет), и самое неприятное — полное безразличие со стороны кураторов, когда ребенок обратился лично к куратору с жалобой. Никто не вмешался, не остановил ситуацию, не успокоил ребёнка. Ребенок вернулся домой со слезами в расстроенных чувствах, как позже стало известно за него заступались старшие братья, но они получили отпор в грубой форме от детей старшей группы и игнор со стороны кураторов. После случившегося дети расстроены, отказались посещать лагерь. Мной было написано сообщение о случившемся в совместный чат (родители + кураторы/менеджеры/тренеры лагеря Инвиктус), в чате куратор отписался (не видел, такого не было). Таким образом, я не получила адекватной обратной связи по конфликту, ни позже, хотя писала в чат поддержку, также в чате поддержке уже на следующий день еще одна родитель написала, о том что ее малышка тоже была обижена другими детками, и этот случай также был не замечен/проигнорирован кураторами/персоналом лагеря как во время конфликта, так и в чате, также был вопрос по использованию мобильного телефона детками в лагере и т.д. Мы ожидали, что в лагере будет безопасная и поддерживающая среда, в которой дети чувствуют себя защищёнными и услышанными. Вместо этого — разочарование и стресс. Надеюсь, руководство лагеря пересмотрит принципы работы с детьми и кураторскую ответственность. Безопасность и эмоциональное благополучие детей должны быть в приоритете!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Шолпан! Прежде всего, благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. На…
АД
Арман Дюйсембаев15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Макпал Каукерова15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Макпал! Благодарим Вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впеча…
BA
Boni Aukeyeva2 отзыва
На первом же занятии мой ребёнок получил травму головы в районе зотылка в области чуть выше затылка, и имеет характер пореза, словно от острого предмета. Это не просто ушиб от падения со скамейки, как пытались объяснить сотрудники. Рана выглядела как острый порез с кровью, отёком и шишкой. Однако ни один сотрудник центра не сообщил родителям о случившемся. Лишь спустя два часа, когда я сама начала писать и сообщила, что забираю ребёнка в обед, мне сообщили, что он травмирован. Несмотря на это, сотрудники не вызвали скорую помощь, Но первую помощь они оказывали внутри центра, своей медбратом. А почему не вызвали скорую? Ребёнок ударился головой — нужно было сразу вызывать скорую помощь, Они даже не подумали об этом, не проявили заботы. сразу вызывать скорую помощь, делать снимок, исключить сотрясение. А просто обработали рану перекисью и остановили кровь перевязку сделали и отпустили его дальше в столовую, как будто ничего не произошло. Сегодня я пересмотрела видео: ребёнок сидит в столовой подавленный, не ест, с головой, опущенной на стол. Он то плачет, то дремлет от боли и стресса. И это всё — после травмы головы! Вместо того чтобы уложить его, дать отдых, вызвать медиков или хотя бы сообщить родителям — ребёнка просто оставили сидеть в столовой, как будто ничего не произошло. 📌 Напоминаю: ребёнку всего 2,5 года, и при травме головы такого характера — с признаками кровоподтёка, отёка, пореза и возможного сотрясения — должна быть вызвана скорая помощь, сделан снимок головы, осмотр врача. Отказ от таких действий — прямая халатность и риск здоровью ребёнка. При этом сотрудники обманывают, что он улыбается, хорошо себя чувствует, играется, ел борщ, хотя по видео он вообще не притронулся к еде. То, как он себя чувствовал — видно каждому: слабость, боль, полная подавленность. Почему никто не вызвал скорую помощь?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айгерим Пирназарова22 отзыва
Мой ребенок посещает группу «Конжык Марио» в течение месяца, и, к сожалению, за это время я столкнулась с рядом серьёзных проблем, которые не могу оставить без внимания. Полное ощущение отсутствия контроля за детьми. Каждый ребенок сам по себе, за детьми никто не смотрит. Игровая комната — общий хаос: кто-то лежит на полу, кто-то дерется, кто-то плачет. Тренеры не реагируют, проходят мимо, и неясно, кто вообще отвечает за детей в данный момент. Возрастная категория не саблюдается, в этой комнате и старшая группа, средняя и маленькие дети тоже там же, для всех групп 3 нянечек. Условия после бассейна вызывают тревогу: дети мокрые, переодеваются очень долго, мерзнут в холле, ждут своей очереди. Моему ребенку за месяц дважды поставили диагноз пневмобронхит. Это тревожный сигнал о нарушении элементарных санитарных норм. Ребенок уже несколько раз приходил домой голодный, хотя я каждый раз оставляю в шкафчике перекус. Иногда он даже приносит этот перекус в том же виде обратно, и говорит, что ему его никто не дал. Также были ситуации, когда ребенок приходил в обуви, надетой на неправильные ноги, жаловался на боль. И это — очередной признак того, что за детьми никто не наблюдает должным образом. Обращения к тренерам не приносят результата: чаще всего слышу ответ «вчера не я дежурила». Ответственность размыта, родителям не с кем вести диалог. Сегодня обсудила эти проблемы с администрацией и надеюсь на обратную связь и реальные действия. Пока впечатления крайне негативные. Очень надеюсь, что ситуация изменится, иначе нам придётся искать другое место, где детям уделяют больше внимания и заботы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Асанханова Диана14 отзывов
Читать целиком
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана! Благодарим Вас, что поделились своим отзывом — нам очень важно получать обратную…
ZA
Zhanar Ablayeva9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Жанар! Благодарим Вас, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что ваш ребенок не…
АТ
Асем Турсынбек5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
28 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Асем! Благодарим Вас за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим де…
АБ
Алтын Бисенова7 отзывов
Читать целиком
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Алтын! Благодарим Вас за доверие и тёплые слова! 😊 Нам очень приятно слышать, что детя…
GA
Gulnar A19 отзывов
Сегодня я впервые привела сына на индивидуальную тренировку по плаванию в Invictus Kids, и, к сожалению, впечатления остались негативные. Во-первых, было крайне сложно дозвониться до администратора, чтобы уточнить, где именно находится центр. В итоге нам пришлось долго искать, ходить кругами, так как не было понятной навигации. Из-за этого урок начался позднее примерно на 5–10 минут. Несмотря на то, что опоздание произошло не по нашей вине, занятие не продлили. Вместо заявленных 45 минут ребенок занимался около 30–35 минут. Учитывая стоимость индивидуальных тренировок, хотелось бы более внимательного и справедливого отношения к клиентам. Однако самое неприятное произошло после занятия. Пока я ждала сына, охранник начал делать мне замечания по поводу двери шкафчика. Это было подано не в вежливой форме, а с поучительным и грубым тоном. Более того, когда вышел мой сын, он также начал делать замечания и ему. Такое поведение со стороны персонала, особенно в месте, где занимаются дети, считаю абсолютно недопустимым. Я не стала изначально жаловаться на сокращенное время занятия, но после ситуации с охранником пришлось обратиться с жалобой, так как настроение было полностью испорчено. Возникает вопрос: если так общаются со взрослыми, то как тогда ведут себя с детьми? С учетом всего произошедшего, не рекомендую отправлять детей туда одних.
Читать целиком
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
10 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за подробную обратную связь и искренне сожалеем, что первое посещение ос…
MA
M Abieva14 отзывов
Читать целиком
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что у ва…
АД
Аружан Даулетова8 отзывов
Читать целиком
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Аружан! Благодарим, что поделились своим впечатлением. Нам очень приятно, что вам нравя…
GM
Gulzira Moldabek21 отзыв
Читать целиком
IK
Invictus Kids Club, детский фитнес-клуб
29 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Өтінеміз, біздің компанияның клиенті болғаныңызды растаңыз. Ол үшін келесі нұсқаларды…
🍪
Мы используем cookies подробнее