............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

New Lash Astana 

Салон красоты
4.6
791 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
741
Цены
Фото
87
4.6
791 оценка
739 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Айжан Мусатаева​17 отзывов
В прайсе указана цена за снятие маникюра 1000 тг- с меня взяли 1500тг Работают не по прайсу, будьте осторожны, еще во время снятия, несколько раз обжигала ногтевую пластину. 1000 ресницы, мастер Венера, думала к ней вернутся. Но второй мастер отбил желание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Айжан Добрый день, для уточнения ситуации, подтвердите свой визит крайними четырьмя циф…
​Diana Azamatova​15 отзывов
Я крайне недовольна этим салоном. Пол в зале был грязный, что создаёт полное ощущение неухоженности и отсутствия порядка. Мастера, похоже, сами не знают, какую процедуру выполняют, а администратор абсолютно не следит за комфортом клиентов — сказала «можете садиться», хотя вокруг полный беспорядок. Что касается услуг: маникюр и педикюр выполнены неровно, покрытие нанесено слоями, выглядит неаккуратно. Наращивание ресниц держалось всего два дня, коррекция бровей выполнена не чисто, окрашивание неравномерное, будто работу делал непрофессионал. В целом качество услуг крайне низкое, абсолютно не соответствует заявленным стандартам салона.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте судя по фото у вас уже отросший маникюр и прошло более 14 дней точно, почему не написал…
​Sayawkina K​8 отзывов
Спасибо мастеру Зарине, подчеркнула мою красоту в лучшем виде. Золотые ручки 🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
T.
​T .​22 отзыва
Мастер Сауле работа на 5 день пришлось все переклеивать, на 11 й день ногти начали срываться, администраторы не умеет решать грамотно проблему, истерят даже не извинились! Решение проблемы - уровень базара. Пришлось 5 тыс платить за такси туда обратно из за 1 ногтя, имела право сказать что это непозволительная роскошь, администратор начала обвинения в вымогательствах!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
30 декабря 2025, официальный ответ
Это на 11 день! Вам еще бесплатно переделали один ноготь ! У нас есть камеры и все подтверждения ког…
AD
​Asya D​9 отзывов
Мастер Камила, второй раз хожу 🤍 И ноги и руки, нравится 👍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Адеелина Садыкова​12 отзывов
Уважаемые руководство салона! Я, обратилась в ваш салон 26.09.25 на экспресс‑услугу: 4 руки, Лами‑комбо + маникюр, к VIP‑мастеру. Время ожидания и выполнения составило 2 часа 10 минут. Ниже перечисляю существенные нарушения и претензии: 1. Некачественное исполнение маникюра / кутикулы * Заранее предупредила мастера, что моя кожа очень чувствительная; * Кутикула была убрана ножницами, хотя должны использовать специальные щипцы; * В результате на пяти пальцах было сильное жжение, я вынуждена была остановить процедуру уже на мизинце. 2. Затягивание времени по неясным причинам * Ссылка мастера на «новый лак» и «плохую текстуру» кажется оправданием, но не должно влиять на качество и комфорт клиента; * Процедуры такого уровня обслуживаются быстрее — затраты времени должны быть адекватны услуге, особенно если заявлена экспресс‑услуга. 3. Несоответствие цены заявленной и фактической * В Instagram‑профиле салона указана цена за комбинацию Лами‑комбо: 14 000 тг, но при оплате мне назвали 15 500 тг; * Мне сделали скидку на маникюр в размере 1 000 тг, и разницу за комбо (1 500 тг) окончательно не взяли, однако факт завышения цены и несоответствия информации привёл к дополнительному стрессу и недоверию. 4. Обслуживание и поведение персонала / сервис * Мастера между собой разговаривали очень громко, ругались, что создавало неприятную и некомфортную атмосферу; * Администратор, к моему обращению о нарушениях, отнеслась без должного внимания, заявив, что «для двух часов — нормально». Прошу: * Провести служебную проверку качества услуг, в том числе методов, используемых мастерами, особенно при чувствительной коже клиентов. * Обеспечить, чтобы мастера: • уведомляли клиентов о возможных дискомфортах и методах, которые собираются использовать; • использовали только соответствующий инструментарий при необходимости. Ко всему прочему, посмотрите на мои брови, я как Брежнев! Где ламинирование ресниц? Эффекта ноль. Я это заметила только вечером, когда пришла домой
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте можно ваши крайние 4 цифры номера
ZK
​Zhanel Kadurgali​10 отзывов
Буквально неделю назад была у мастера Асыл, делали наращивание ресниц 2 часа. Когда открыла глаза, они щипали, и ресницы закрывали полглаза, я их прямо видела, но подумала, что, возможно, привыкну. Домой пришла и сразу начались осыпаться ресницы, без конца. Уже через два дня осталась половина, выглядело очень неаккуратно. Я написала им, и в тот же день меня приняла мастер Зарина. У неё лежала на коррекции около 40 минут, но, к сожалению, стало ещё хуже. Она наклеила ресницы очень толсто, они мешали, и приклеены были не от корня, а примерно с середины. Сегодня прошло около 4 дней, и снова выпала половина ресниц. Честно, качеством осталась недовольна. Также было неприятно, что у мастера Зарина было всего три щёточки, одной из которых она расчесала мне ресницы и положила обратно.Этл ведь одноразовые Я заранее отправляла пример, какие ресницы хочу. Стоимость озвучили 12 тыс., а в итоге взяли 13 тыс.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
4 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, для уточнения ситуации, подтвердите свой визит крайними четырьмя цифрами вашего номера…
AT
​Amina T​21 отзыв
К самой работе мастера претензий нет, результат меня устроил. Однако хочу обратить внимание на коммуникацию и организацию внутри салона. При записи менеджер указала другой адрес и не сообщила имя мастера. По прибытии на ресепшене у меня спросили, к кому я записана, хотя этой информации у меня не было. После этого назвали имя мастера и направили на второй этаж, но никто не встретил и не уточнил, к кому именно я пришла, мастера пришлось искать самой. Подойдя к девушке, я поздоровалась и сказала, что, вероятно, записана к ней. В ответ не последовало никакого приветствия, лишь вопрос «к кому?». После моего ответа мастер молча прошла к кушетке. Первой фразой во время процедуры стало «че делать будем?» Во время процедуры также было некомфортно из-за того, что инструменты клались на кушетку рядом с головой и шумно падали под ухо. После окончания мастер спросила «нормально?» - за это спасибо. Для объективности отмечу, что даже коллеги обращали внимание на отсутствие настроения у мастера и спрашивали, выспалась ли она. Понимаю, что у всех бывают сложные дни, однако считаю, что базовое приветствие и вежливая коммуникация должны сохраняться в любом случае
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте полностью с вами согласны скажите пожалуйста имя мастера🙏🏻и ваши крайние 4 цифры номе…
​J​11 отзывов
Мастер Аяна топ! сделала ресницы за час, спасибо за работу🫰🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MZ
​Malika Zhan​14 отзывов
Хожу к мастеру Зарина, все нравится, очень аккуратно. 🥰
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Altyn Dos​38 отзывов
Благодарю фей мастеров Айгерим и Айку за чудесную и чистую работу🥰🙏
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Альбина Булатова​3 отзыва
делала лами ресничек у мастера Мира, очень довольна результатом😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nazgul Aidynkyzy​22 отзыва
Мастер Айгерим золотые ручки🫶 сделала все быстро и качественно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БТ
​Бота Танбаева​10 отзывов
К сожалению, осталась крайне недовольна посещением салона. Маникюр делал так называемый топ-мастер, но однотонное покрытие выполняли 2,5 часа, что абсолютно неоправданно. В салоне грязно, бардак, рабочие места неопрятные, ощущение антисанитарии присутствует. Это очень неприятно, особенно для услуг маникюра.Через два дня пришлось прийти на ремонт, и снова возникли проблемы: меня заставили ждать около 20 минут, а администрация общается грубо, не умеет нормально разговаривать с клиентами. Общее впечатление негативное. Уровень сервиса и организации не соответствует заявленному статусу салона. Возвращаться и рекомендовать — не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте можно ваши 4 цифры номера крайние
IP
​Indie Pop​9 отзывов
больше не пойду к мастеру Айдынай - вообще не понравилась её работа. сразу начала убирать мои ресницы, я не смогла показать, какие ресницы я хочу, потому что глаза были закрыты. она там что-то возилась в телефоне, вместо того, чтобы узнать, что и как делать. пришлось самой начать разговор, и устно начать рассказывать, что мне нужно. по итогу, сделала мне ужасные щётки, без плавного перехода, и даже не извинившись, просто оправдывалась. остались просто ужасные впечатления. несмотря на плед, я замёрзла, мастер ещё курящая, без маски.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте можно 4 цифры вашего номера
AT
​Aktolkyn Tolegen​4 отзыва
Делала наращивание ресниц у мастера Айдынай. Качество работы очень плохое.Платила ещё 10 000,но результат не оправдал ожиданий,хотя сказали она топ мастео. Прошла всего неделя, а ресницы уже массово осыпаются, Сделано как попало, криво, ещё и неаккуратно — они не продержались даже 10 дней..
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте можно ваши 4 цифры номера. Разберемся в ситуации
​Меруерт .​3 отзыва
Сервиса нет. Правда, стоишь потерянная, ждешь пока позовут. Просишь 2д делают другое вообще. Еще и сверху говорят что глаза не такого разреза, вам не подойдет. Хотя я прекрасно знаю что подходит, а что нет. До этого никогда не было с этим проблем. Говоришь что не понравилось, просят подойти другим мастерам и начинают убеждать что все нормально. Ничего не понравилось, сразу же сняли. Не советую.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
NL
New Lash Astana, салон красоты
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день наши мастера должны обязательно проконсультировать клиента и сказать сделают ли они точн…
​Аб Аб​5 отзывов
Супер мастер Айгерим по маникюру и супер работа.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ами 🐈‍⬛​8 отзывов
Просто дно. Записалась к мастеру, потому что уже делала у нее ламинирование ресниц. Пришла, мастера нет. Отправили к другому. Подумала, ладно, нормально, вроде же одна студия, одни материалы. Я не то, что не получила нужного результата, я ушла чуть ли не в слезах, потому что глаза и кожа болят, ресниц как таковых нет, просто страшный результат. Не ходите , если не хотите испортить себе настроение на ближайшие 10 дней с отвратительными ресницами. Мастер Алтын, которая тупо не пришла на запись и другая мастер, которая просто не умеет делать лами. Админ, которая даже не смогла объяснить причину безответственности. Дно! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее