............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

New Lash Astana 

Салон красоты
4.8
676 оценок
4.8
676 оценок
АA
Ания A9 отзывов
С первых минут ощущается хаос: напряжённая обстановка, много клиентов в ожидании. Никто не встречает, не объясняет, куда пройти и где оставить вещи. Вместо сервиса крики издалека от мастеров с вопросом, к кому я записана. В результате стоишь растерянно, не понимая, куда идти.Я была записана на комбо в 4 руки. Во время маникюра уже ощущалась сильная боль при обработке кутикулы: аппарат работал на слишком высоких оборотах, движения были неаккуратные, что сразу вызвало сомнения в опыте мастера.После завершения процедуры я увидела неаккуратный маникюр, неправильную форму,неровное покрытие с ямами и волнами. Когда я указала на это, мне пришлось доказывать очевидное, показывая работу под лампой. За то, что мастер осталась дополнительно и всё-таки исправила маникюр — спасибо. Это единственный положительный момент в этой истории.Что касается ресниц результат также не соответствовал запросу. Я показывала референс и фото. Несмотря на это, мастер заявила, что «и так всё поняла», хотя итог был абсолютно другим. Когда я указала на несоответствие, мастер начала спорить и утверждать, что я якобы неправильно объяснила. мастер по наращиванию ресниц работает аккуратно и достаточно быстро, однако абсолютно не слышит пожелания клиента. Скорость и техника не компенсируют отсутствие диалога и игнорирование запроса, особенно при наличии чёткого визуального референса. Даже если клиент не разбирается в названиях эффектов, фото является техническим заданием, и задача мастера — повторить его.Отдельно хочу отметить работу менеджеров, которые записывают клиентов через WhatsApp. Клиенту необходимо честно и открыто сообщать уровень мастера, особенно если специалист неопытный. Недопустимо вводить в заблуждение, заявляя, что в салоне «все VIP-мастера», когда фактический уровень работы этому не соответствует.
Читать целиком
NL
New Lash Astana, салон красоты
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте на счет ожидания. Да вы правы сейчас новогодний ажиотаж, мест нет до следующего года, к…
ТЗ
Татьяна Загребельна2 отзыва
АЖ
Арай Жагыпар3 отзыва
МК
Майра Карсыбаева8 отзывов
ЭБ
Эльмира Бейсенова9 отзывов
Aidana Magauiya6 отзывов
NL
New Lash Astana, салон красоты
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте можно уточнить что не так? В каком филиале вы были?
БН
Булбул Нуралиева5 отзывов
Аяулым Турабекова18 отзывов
Шалқаржан Мәдиұлы8 отзывов
АА
Асель Адилхан1 отзыв
AB
Aibek Bauberik1 отзыв
ГК
Гулгайша Кузембаева1 отзыв
aida myrzabek2 отзыва
АС
Асел Сапиева2 отзыва
КТ
Камшат Турлыбекова3 отзыва
Р*
Рабига *******2 отзыва
Sandugash Zhubatova1 отзыв
Слюйманова Айгуль3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее