............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кокос и Базилик 

Кофейни
4.7
335 оценок
4.7
335 оценок
Т
Татьяна2 отзыва
Здравствуйте. В заведении я являюсь довольно частым клиентом, еженедельно совершаю покупку, несколько раз обедали в самой кофейне. По поводу еды - вопросов нет, правда вкусно, полезно. Но по обслуживанию, здесь необходимо доработать. За стойкой есть молодая девушка - с черными волосами, вроде Анастасия, не запомнили. Вечно недовольная, общение грубоватое, выглядит максимально уставшей, будто она и день, и ночь в заведении работает. Если бы это было единожды, то ничего страшного, закрыли бы глаза. Но остается малейший осадок, будто мы еще и виноваты, что совершили заказ. Я просто знаю, что в заведение я еще ни один раз приду, потому что есть продукты, которые меня интересуют. Но в ответ на доброжелательное отношение хотелось бы получать это взаимно, иначе клиентоориентированность будет не на самом высоком уровне. Спасибо.
Читать целиком
Общительный Отшельник32 отзыва
AB
Aika Barlybayeva10 отзывов
Бекзат Елібай5 отзывов
Janka Nurjanova7 отзывов
Возмущению и разочарованию нет предела. Это было унизительно. После медицинской процедуры у моей маленькой дочери сильно болело ухо. Мы зашли в ваш кокос базилик, чтобы спокойно перекусить. Заказали еду, нам её принесли, и мы с ребёнком успели съесть буквально по одному кусочку пиццы и по одному кусочку картошки. И в этот момент к нашему столу подходит менеджер и заявляет: «Прошу вас одеться, сейчас будут заносить товар». Как, по-вашему, нужно есть пиццу с соусом и масляную картошку с приправами в верхней одежде? С маленьким ребёнком. Это не просто неудобно — это абсурдно и откровенно неуважительно по отношению к гостям. Совершенно непонятно, почему товар заносят через зал, где находятся посетители, а не через служебный вход, который должен быть предусмотрен в любом заведении общественного питания. Почему гости должны расплачиваться комфортом, здоровьем и испорченным настроением за ваши внутренние организационные и проблемы с логистикой. Как вообще сэс вам разрешил открываться. В итоге мы заплатили 7 900 тенге, практически не поев, были вынуждены встать и уйти. Полное отсутствие сервиса, эмпатии и клиентоориентированности. Больше ни ногой в это заведение. Я искренне не рекомендую его никому. Такое отношение к гостям — недопустимо. Просто слов нет.
Читать целиком
ЕС
Ерлан Сарин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LB
Lidiya Bychkova12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Канат Нурумбеков56 отзывов
ГК
Гульмира Кабдуалиева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РС
Роза Суйеумагамбетова11 отзывов
РБ
Руслан Берсинкулов15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KA
Kulzeinep Aa14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТФ
Тамара Федотова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее