............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Tumar Hansa 

​Гостиница
4.5
124 оценки
Заезд с 14:00 до 00:00. Отъезд с 00:00 до 11:00
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
55
Цены
Фото
39
4.5
124 оценки
55 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Жанара .​7 отзывов
Была в марте 2025 года, есть чеки и фото . И вроде было всё норм, кроме того, что женщина проспала мой выезд. Ну ок. Хотела забронировать на ближайшие дни номер. Но обслуживание за пол года изменилось кардинально . Кто у вас сидит за телефоном, это ошибка для вашего же бизнеса . Максимально отталкивающая консультация . Прикладываю фискальный чек, что была в марте (предоплата)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Акнур Стамғазы​5 отзывов
В полулюксе столько тараканов это просто ужас, за такую цену переночевали с тараканами
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ербол Алдабергенов​12 отзывов
Керемет қонақ үй👍👍👍. Іші тап таза. Таңғы ас өте дәмді. Локация топ!!!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
KD
​Kairat Danabayev​2 отзыва
Уютная и комфортная гостиница
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
​Назымгуль Ахметова​3 отзыва
Все было на высшем уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Нора Амирова​8 отзывов
03.06.2025 было заселение в 14:00 Встретили нас не радушно , девушка на ресепшене Айгерим была не довольная В номере чисто но не работает фен ( зачем он там стоит не понятно) В 2 часа ночи очень сильно начала гореть сигнализация от испуга мы вскочили несколько раз , следом Айгерим начала нам писать с угрозой что бы не шумели в добавок и звонить постоянно и писать Когда мы еле как заснули после их сигнализации . Естественно эти все сообщения мы увидели под утро , настроение было испорчено . Я уже думала меня ничто не может удивить , ошибалась Спускаясь к завтраку я выразила тактично свое недовольство Администратору Айгерим по поводу её грубых сообщений и обвинений. Мы тоже гости , мы не щенки которые пришли бесплатно погреться , но извинений я не услышала . Девушка развернулась и сразу направилась в другую комнату и обсуждая меня с поваром , буквально за стенкой я слышу как меня высмеивают. Даже здесь я себя сдержала , я даже не притронулась к их завтраку Сначала для меня было бессмысленно оставлять такой отзыв , ведь я больше никогда не вернусь в это место . Но после поняла что в такую ситуацию не только я могла попасть но и другие люди , все кто это читает , убедительная просьба не заселяться в это место. Как ранее писали отзыв , это не Отель это Хостел, просто дороже Девушка работающая на ресепшене , вам нужно еще поучится как вести себя перед гостями Для начала обыкновенной и банальной вежливости , возможно у вас не очень счастливая жизнь , но это не повод заражать своей злой душой других людей . Все чеки я могу предоставить , дату посещение я уже указала .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте можете предоставить номер телефона и чек об оплате, чтобы мы разобрались в данной ситуа…
AA
​Arsen Amantay​2 отзыва
Ужасный сервис, шумоизоляция нулевая, в час ночи шумела сигнализация , отдельно хочется отметить вклад девушки на ресепшене по имени Айгерим, звонить в два часа ночи и предьявлять претензии клиентам за шум из другого номера это надо уметь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте можете предоставить номер телефона и чек об оплате, чтобы мы разобрались в данной ситуа…
АН
​Азамат Ниетуллаев​9 отзывов
Завтрака не было
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
gc
​growth company​1 отзыв
Не понравилось, цена не соответствует качеству. Номер маленький, крепление душа сломано, обычный номер. Персонал вежливый.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте можете предоставить номер телефона и чек об оплате, чтобы мы разобрались в данной ситуации, заранее благодарим за обратную связь
​Sarsenova Anelya​8 отзывов
Была с 10 на 11 июня. Отель понравился, все чистое и новое. Также отдельная благодарность администратору Айгерим 🥰очень приятная девушка помогла мне разобраться с некоторой ситуацией. Очень отзывчивая и трудолюбивая. Успехов Вам ☺️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за теплые слова ❤ Мы рады за ваш визит и ждем вас снова!
ЯЯ
​Яяяяя Яяяяя​17 отзывов
Отличное место для отдыха
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БО
​Баке Омарұлы​3 отзыва
2 күн қонақ болып қондық. Маған ұнады. Тыныш, жайлы,таза, ешқандай темекі иісі жоқ. Орталыққа жақын.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
22 июня 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Қалдырған пікіріңіз үшін алғысымызды білдіре отырып, сізді тағы да біздің қонақ үйде қуана күтеміз!
Ni
​N i​37 отзывов
Номер уютный, ремонт свежий, обстановка приятная. Запах в помещении хороший, номер не прокуренный. В то же время уборка перед нашим заездом была выполнена не очень тщательно — мусор на полу, волосы на коврах и постели. За ранний заезд пришлось доплатить, хотя изначально условия были другими. Организация завтрака требует доработки: завтрак ориентирован под гостей, но это создаёт неудобства. Также были перебои с горячей водой: вместо горячей шла только тёплая. Скорее всего, сюда больше не вернёмся. Остановились здесь только из-за удобного района — всё рядом, расположение действительно очень хорошее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте можете предоставить номер телефона и чек об оплате, чтобы мы разобрались в данной ситуа…
АБ
​Амир Быликин​4 отзыва
Спасибо все понравилось чисто уютно ! Все круто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Амир! Благодарим вас, что выбрали нас, ждем вас снова!
eb
​erlan baraban​1 отзыв
Я незнаю что не так с людьми которые пишут негативные вещи касаемо этого отеля. Или просто может им заплатили за негативный отзыв. Лично мне все понравилось. Все понравилось вплоть до мелочей. Однозначно рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за данный отзыв и ждем вас снова!
MК
​Mi Ке​21 отзыв
Чисто, тихо и уютно, хорошее место, персонал отзывчивый!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что оценили, ждем вас снова!
СО
​Серик Омаров​1 отзыв
Тыныш жақсы қонақүй екен
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Қайырлы күн! Ілтипатыңызға алғысымыз шексіз, сізді қонақ үйімізде тағы да қуана қарсы аламыз!
​Жанель Асылханова​14 отзывов
Чисто, уютно и комфортно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Жанель! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Ждём вас в гости снова 😁
​Гульнара Дос​22 отзыва
Беру свои слова обратно Девочки бегали с утюгом С удлиненителем Это было нечто! Если хотите простое человеческое общение То это к ним!
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за добрые слова, ждем вас снова!
​Ансар Шажанканов​103 отзыва
Тут Йусуф остановился
РА
​Риад А-ов​53 отзыва
Хороший отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо! Приходите к нам ещё!
​ERA .​8 отзывов
Здесь очень уютно,персонал топ,советую всем ,чистые комнаты👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tumar Hansa, гостиница
22 мая 2024, официальный ответ
Иса, здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв 🙏 Очень приятно!
ТТ
​Татьяна Трощева​1 отзыв
Отличный уютный отель, была по командировке, чистота в номере, тишина, европейский завтрак, все красиво, удобное расположение, доступно добраться с вокзала
Читать целиком
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 😌 Нам очень приятно 💛
AU
​Alima Urazalina​4 отзыва
Решили заселить нашего иностранного гостя к вам, тем более подкупило то, что отель новый, в итоге очень пожалели. Причины: 1. Тараканы и пауки в номере. Мертвые и живые. 2. Завтрак подали холодным. 3. Уборку в номерах не делают, хотя это входит в стоимость по стандарту. 4. Наши жалобы были проигнорированы, только после нескольких повторений сообщений была хоть какая-то реакция. Ожиданий вроде не строили, но разочаровались. Не советуем. Гость был заселен в комнату 203, прикрепляю один из чеков. P.S. Интересно, что компания реагирует только на положительные отзывы, а остальные оставляем без внимания. :)
Читать целиком
ГБ
​Галымжан Бейсембеков​1 отзыв
Прекрасный отель! Очень приятный интерьер. В номере все чисто и очень уютно! Персонал отеля очень вежливые и отзывчивые, всегда готов помощь!
Tumar Hansa, гостиница
30 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за добрые слова ,и вновь ждем Вас в нашем отеле.
AU
​Apple User​1 отзыв
Классная гостиниц , оценка 5+ Очень чисто и опрятно Приветливый и отзывчивый персонал Хороший завтрак Желаю Тумар Ханше процветания и всего хорошего!
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова ❤ Рады стараться 🌸
​Биржан Маут​2 отзыва
Это не гостиница, самый обыкновенный Хостел -нужно называть вещи своими именами Не какого клиента ориентированности!
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за предоставленные неудобства и попытаемся исправиться.
​Berik​15 отзывов
На удивление все чисто и уютно, классный отель, элементы нашего национального колорита в номере и в холле. Приятная девушка на ресепшене, все объяснила, хоть и было ранее заселение.
Читать целиком
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Berik, добрый день, спасибо за отзыв 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
MA
​Maya Agayeva​9 отзывов
Прекрасный отель, очень вежливые и заботливые сотрудники.
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Maya, здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв и оценку ❤ Ждем вас в гости снова и снова 😁
ЯД
​Ярослав Дякун​4 отзыва
Заезжал на 2 ночи. Все понравилось. Персонал вежлив и гостеприимен. По номеру замечаний нет.
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, что выбираете нас 😉 Обращайтесь 💛
ЖН
​Жанар Нургазинова​5 отзывов
Новый, чистый, с вежливым персоналом уютный отель. Удобная локация, командировочные документы без бумаг, всё электронно, что немаложно для тех, кто в попыпах забывает. Спасибо большое. Рекомендую.
Читать целиком
Tumar Hansa, гостиница
18 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что вам понравилась наша новая и чистая ат…
​Житель Y​64 отзыва
Лучшие ! Уютно и чисто. Персонал вежливые. Стиль гостиницы очень необычный. Местонахождение тоже очень удобная. Теперь знаю где я буду всегда останавливаться.
Читать целиком
Tumar Hansa, гостиница
3 июня 2024, официальный ответ
Shuckman, добрый день. Благодарим вас за приятный отзыв 🙏 Ждем вас в гости снова и снова!
ИХ
​Ирина Хз​1 отзыв
Описали красивую картинку. Что по итогу? В номерах не убрано, волосы на полу, фена как написано нету, цены в 2гис указаны не верно, за самый простой номер заплатили 28000, И ЭТО ДАЖЕ НЕ ЗА СУТКИ, написано полный английский завтрак, в итоге не сахара не чая не положили. Просто на стол поставили кипяток. Кондиционер не работает. Ремонт и в правду хороший, даже пахнет новшеством, как мне и сказали что отель всего 10 дней работал, только открылись. Но и обслуживание должно быть хорошее, чтоб люди к вам возвращались… 1 звезда только за ремонт ( и да элементарно даже бумаги туалетной не было)
Читать целиком
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за принесенные неудобства, ждем вас снова!
DD
​Dayer Dayer​20 отзывов
Размещали своих коллег с другого города, не успели написать отзыв, просили поблагодарить за комфортное, уютное место.Локация в центре города, тихий район, персонал доброжелателен, процветания !
Читать целиком
Tumar Hansa, гостиница
22 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое, что выбрали нас 🙏👌 Ждём вас в гости снова!
HH
​Humor Humor​12 отзывов
Гостиница супер , чистое белые, персонал тоже хороший.все понравилось .
Tumar Hansa, гостиница
22 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв и оценку! Были рады знакомству 🤝
​Nursultan T.​13 отзывов
Прочитав комментарий, решил остановиться в этой гостинице. Здесь очень уютно, чисто, красиво оформлено и все новое. Переживал что будет шумно из-за близости к дороге, но полагаю из-за качества окон, никакого шума не слышал. Отдельно спасибо администратору Гульназ, очень отзывчивая и всегда готова помочь. Сервис топ!
Читать целиком
Tumar Hansa, гостиница
22 мая 2024, официальный ответ
Nursultan. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Мы старались 💛
Ж7
​Жанат 7​9 отзывов
Отель свежий, мы были первые в номере, свежо,чисто уютно, персонал отзывчий и добрый)) рекомендую!!!
Tumar Hansa, гостиница
7 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас ждем вас еще у нас
9t
​95 the​3 отзыва
Дело было так. Вчера поздно искали ночлег после дороги, наткнулись по 2гис. Сказать честно порадовали. Все новое, абсолютно чисто. Важно было локация и чистота потому были дети. Локация считается золотым. Персонаж вежливый. Все так опрятно и чисто, аккуратно. Никаких нарекании не увидел. Постель, банное принадлежность все новое, белоснежное. В целом остались довольны всей семьей. Надеюсь мой отзыв будет полезным. Очень редко пишу отзыв, но здесь решил описать честно. Ставлю жирный, уверенный 5 баллов. Желаю чтобы было всегда так, будем теперь здесь останавливаться. Рахмет 😎
Читать целиком
Tumar Hansa, гостиница
22 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем стараться и дальше 💛
АО
​Асет Оразов​2 отзыва
Останавливались с семьей, очень понравилось, чисто, уютно, все со вкусом, персонал очень вежливый, цена приемлемая, советую
Tumar Hansa, гостиница
22 мая 2024, официальный ответ
Асет, добрый день, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Были рады помочь.
​Алима Кадырова​13 отзывов
Ходили с подругами очень понравилось! Спасибо персоналу очень вежливые! Очень чисто уютно красиво! Шикарный вид и атмосфера! Спасибо ❤
Tumar Hansa, гостиница
22 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Алима, благодарим вас 😌 Приезжайте ещё 💛
​Дмитриев Максим​8 отзывов
Неплохо, на одну ночь
Tumar Hansa, гостиница
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, будем рады видеть вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее