............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Go 

Сервис заказа такси
1.2
306 оценок
1.2
306 оценок
GN
Gulzira Narmukhamedova4 отзыва
НМ
Нурлыулан Мухсинов19 отзывов
r
rusa1 отзыв
И ТАК.. Самый отвратительный опыт за всё время использования Яндекс Такси. Мы с парнем приехали на место, и он случайно забыл телефон в машине. Сразу начали звонить на его номер — 40–50 звонков, телефон не на беззвучном режиме!!! Дальше — хуже.. Поддержка просто не существует. Писали в чат — отвечает только бот, который гоняет по кругу и вообще не даёт нормальной помощи. До оператора так и не удалось достучаться. Позвонили на горячую линию — оператор говорит: «пишите в чат». Пишем в чат — в ответ тишина. Никакой конкретики, только стандартные заготовки, которые никак не помогают. Просили дать контакт водителя, понимая, что телефон — это конфиденциально. Но когда ситуация критическая и человек в панике — могли бы как-то помочь. Просили хотя бы связаться с пассажиром, который поехал после нас — тоже игнор. В итоге: ни помощи, ни реакции, ни попытки решить проблему, поддержка мёртвая,полное днище,люди, которые должны помогать, даже не пытаются этого делать. Такое отношение к клиентам — это позор. После такого яндекс такси — сервис, которому доверять абсолютно нельзя. ДНИЩЕ!
Читать целиком
Ailin GUA8 отзывов
KF
Kaz Fosfat30 отзывов
KT
Kami Turarbek5 отзывов
Сегодня я вызвала такси через приложение Яндекс.Такси, как обычно выбрала тариф Premier (бизнес-класс). Этот тариф предполагает повышенный уровень сервиса, в том числе — что водитель встречает пассажира, выходит из машины и открывает двери. Когда автомобиль прибыл, водитель не вышел из машины. Я ожидала, что он откроет дверь моей дочери со своей стороны, пока я садилась с другой. Однако он продолжал сидеть на месте. Я вежливо сделала замечание, объяснив, что выбираю именно Premier-тариф, где предусмотрен соответствующий уровень обслуживания, и за который я плачу дополнительно. На это водитель резко остановил машину, заявил, что не повезёт нас, и попросил выйти. После того как мы покинули автомобиль, водитель вышел на улицу и начал громко кричать. Вся ситуация зафиксирована на видеокамерах жилого комплекса. При необходимости я могу предоставить видеозапись. Кроме того, водитель отменил заказ самостоятельно, без причины, заявив, что сделал это из-за моего замечания о неоткрытой двери пассажиру. Прошу рассмотреть данный инцидент, принять меры в отношении водителя и сообщить о результатах проверки. Как такие неадекватные люди работают у вас?!
Читать целиком
SU
Samsung User123 отзыва
ТБ
Тимур Батырханович8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее