............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Premium Club Travel 

Турагентства
4.9
73 оценки
4.9
73 оценки
70 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Yernur Baqtigaly·69 отзывов
Совсем не понравилось
Не рекомендую, обходите стороной данное турагенство! В первый день знакомства с ними супруга нашла их таргет в инстаграм и я поехал к ним в офис для подписания договора бронирования на семейный отдых в Rixos Borovoe с комнатой Junior Suite с 25 по 27 марта, но по итогу этот номер по словам руководителя Зарины они упустили и чтобы получить данный ответ я сидел и ждал больше часа и потом она убедила меня взять комнату поменьше и для подтверждения брони я сидел и ждал ещё около часа, вообщем так я больше 2 часов потерял. У меня было трое детей а по правилам отеля я мог заселиться только с 2 детьми и 2 взрослых, по итогу она нашла ещё одну семью и моего старшего сына документально "подселили" к ним. После приезда в отель мы пообедали и заселились, далее несколько часов провели в спа и вся жесть в комнате началась после полуночи, радиатор отопления во всю жарил (регул. был сломан) спать было невозможно, в ванной слив не работал и не уходила вода, смеситель раковины висел на соплях, из под душевой лилась вода в сторону туалета прям под перегородкой, стены опшарпанные ковролан был весь грязным днём с дороги полууставшие и на радостях что наконец доехали не заметили всех этих "косяков" и поняли что нам подсунули самую отвратную комнату, вызвал к себе старшего ночного менеджера и когда я ему всё предъявил он мне заявил что я сам якобы нахожусь в комнате с тремя детьми и за 3 ребёнка я должен доплатить, я ему сказал что я ничего не должен им. Он начал звонить посреди ночи то ли Зарине то ли Анель никто не поднял трубку. А на след. утро я звоню Зарине которая также находилась в отеле но у неё видите ли созвоны, зумы и ей некогда со мной общаться, как продать туры они всё время звонили мне и моей супруге, а тут видите ли она занята(( По итогу днём я решил все свои вопросы с другим руководителем отеля самостоятельно, а Зарине и Анель я больше не доверю свой семейный отдых, которым неинтересны благополучие и комфортный отдых клиентов а интересны только их деньги!Читать целиком
PC
Premium Club Travel, Турагентства
17 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день Уважаемый Ернур Отвечаю Вам я, Зарина Алимханова, с кем Вы оформляли данный тур у нас в…
GT
Gulya TA·7 отзывов
В восторге
Несколько дней назад вернулись с мамой из Чехии, там в Карловых Варах отдыхали и 2 дня в Праге. Ездили через Premium Club Travel по рекомендации подруги. Нам помогала турагент Алтын Баймагамбетова, очень чуткая и ответственная, помогла выбрать гостиницы и в Карловых Варах, и в Праге. В Карловых Варах в выбранном отеле оставалось место в комнате не очень удобной, Алтын каким-то образом убедила тур.оператора на нашу сумму комнату получше продать. Также с Прагой, в отеле, который я сначала выбрала не оказалось мест, пока я думала, и Алтын нашла быстро другой хороший отель с хорошей локацией и по цене адекватный. В общем человек на своем месте! Сопроводила нас от и до с завидным терпением, учла все наши предпочтения, проверяла наши рейсы, напоминала о трансферах, чтобы не опоздали, была на связи с нами и в Чехии, узнавала как у нас дела, хотя сама была не в стране, в отпуске. Спасибо огромное, Алтын! Удачи вам, успехов и процветания вашему турагентству!Читать целиком
РО
Раушан Осипова·10 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее