............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Imaanstudia 

​Женская одежда
3.4
38 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы27

Фото4

3.4
38 оценок
НА
​Наргиз Ахмеджанова​7 отзывов
21 мая 2024, отредактирован
Ничего не вернули еще и заблокировали 😂 садака вам пусть будет ! Ужасное обслуживание! Заказала платье в размере М , с Алматы должны были отправить я предупредила что я в Астане и заберу отсюда сама или курьером с магазина . В итоге сегодня пишут, что оно в магазине , я отправляю курьера он приходит туда ( платье было в размере М в Астане ) но они мне пишут что мое платье в Алмате. 🤦🏽‍♀️ оформляют мне Рику в Астану , хотя в Астане оно есть в моем размере 🤦🏽‍♀️ я пишу на вотсап о том что могли мне отправить раз курьер там был и было платье это в моем размере ( люди совершенно не умеют работать между собой (филиалы) не клиенториетированны от слова со всем , я объясняю почему я должна по 1000 раз платить курьерам за доставки если продавцы элементарно не могут решить такие форс мажорные ситуации . Все что могут написать после наезда извините за предоставленные неудобства . И то сами не догадались даже извинится пока я не написала 10 смс со своим недовольством . Научите своих продавцов работать с клиентами и решать рабочие вопросы .не вижу своего грубого ответа !
Читать целиком
I
Imaanstudia
21 мая 2024, официальный ответ
Наргиз Ахмеджанова, благодарим вас за обратную связь. Ваш отзыв к сожалению не соотвествует действит…
ГД
​Гаухар Диханбаева​6 отзывов
18 мая 2024
Просто не хватает эмоции и слов! Ужасное обслуживание, сервис 0. Не решает никак проблемы, а наоборот усугубляет ситуацию, у меня аж мозг сейчас взорвется! Заказала онлайн платье, размер М. Менеджер предупредила, что чуть больше мерит. На что я согласилась и сказала, что если вдруг не подойдет, то сделаю возврат! Менеджер обговорила со мной, могу ли я сделать возврат сразу, если вдруг не подойдет ? На что я согласилась, не отрицаю. Но так как я нахожусь на работе, у меня не было времени обдумать все за и против ( оставлять или сделать возврат, так как платье чуть свободно мне), менеджер предъявила мне что у меня есть час времени чтобы сделать возврат! Ало, где ваша клиентоориентированность ? Где лояльность? Вы даже не поинтересовались, где велико, можно ли ушить и т д.. Даже если бы я сегодня не успела бы сделать возврат, у меня есть полное ПРАВО, сделать возврат в течении 14 дней по закону РК. На что мне ваш менеджер заявляет, что есть и другие клиенты, которые хотят купить платье, так как оно в единственном экземпляре. Это не мои проблемы, извините. Я купила у вас, оплатила полную стоимость и требовать от меня возврат немедленно , это как минимум нелогично. После, я все таки решила себе оставить, но чуть ушить под себя и обнаруживаю что платье по швам чуть порвана, видно что девушка размером больше не влезла в это платье, отправляю данное фото менеджеру, дальше также 0% клиентоориентированности! Жаль, что в таких магазинах такое обслуживание, элементарно даже не могут извиниться. Просто отвратительно
Читать целиком
KA
​K AAA​16 отзывов
17 мая 2024
Классный бренд ❤️ В Казахстане такой единственный. Являюсь клиентом уже несколько лет. Качество топ, заграницей все спрашивают где приобретала. Желаю открыться и в других странах 🙌🏻
Читать целиком
I
Imaanstudia
18 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, K, за ваш отзыв 😌 Будем ждать вас снова у нас в магазине. Мы очень стараемся…
MK
​Marina K​16 отзывов
17 мая 2024, отредактирован
Я крайне разочарована обслуживанием в магазине Мой недавний визит оставил у меня исключительно негативные впечатления. Во-первых, персонал был крайне невежлив. Продавцы не проявляли никакого интереса, не предлагали помощь и отвечали на вопросы неохотно.Такое поведение совершенно неприемлемо в сфере обслуживания. Во-вторых, в магазине царил беспорядок. Одежда была разбросана, в примерочных были следы от косметики и грязи. Очевидно, что руководство не уделяет должного внимания чистоте и порядку. На звонки и сообщения не отвечают В целом, я крайне разочарована визитом и не рекомендую этот магазин никому, кто ценит вежливое обслуживание и комфортные условия для покупок.
Читать целиком
I
Imaanstudia
17 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Марина. Очень сожалеем что произошла такая ситуация. Чтобы разобраться в ситуации. Не м…
GA
​Gulzira Aldanova​1 отзыв
5 мая 2024
Лонгслив алып 1 сагаттан кейн барып обмен или возврат жасауга барсам продавец хозяйкам клиенттермен сойлеспейди деп оз клиенттерине оте биік дәрежеде карап турганыма.Акшасын толеп киімді алмадымда .Тастап кеттім.А хотя лонгслив как будто ношанная.Как поятояннпя клиентка көңілім қалды.
Читать целиком
I
Imaanstudia
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Можно мы напишем правду. Гульзира данный отзыв от вас лживый к сожалению. Данный клиен…
ZI
​Zhanerke Ilyassova​16 отзывов
1 мая 2024
Отличный сервис, вежливый персонал, качественные вещи💗
АР
​Анель Рахым​7 отзывов
30 апреля 2024
Обратилась через ватсап, очень быстро ответили и отправили платье через курьера, благодарю персонал за такую оперативность + качество платья отличное
AZ
​Aidana Zholaman​12 отзывов
30 апреля 2024, отредактирован
Добрый день! 4 раза была тут и каждый раз никто даже по человечески не здоровается. Ужасный сервис. Девушки даже не могут подойти к примерочной, предложить помощь, размер. Никто не заинтересован в продажах. Всегда просто стоят на кассе. При входе и выходе даже голову не поднимают. За 11 апреля видно, что сами оставляли отзыв. Как так в один день и все положительные🙄 не работаете над улучшением, так хотя бы не пишите липовые отзывы
Читать целиком
RK
​R Kz​12 отзывов
18 апреля 2024
Очень стильные и качественные вещи, чему была очень рада что у них всегда разные вещи😋. Спасибо консультантке за помощь с выбором одежды 👍. Всем советую!!!
Читать целиком
Е.
​Елдар ...​50 отзывов
14 апреля 2024, отредактирован
Красивые одежды
ZM
​Zhadra Mukanova​7 отзывов
11 апреля 2024, отредактирован
Очень хороший бутик! Консультант очень вежливый 👍
AM
​Aiza Mustafina​7 отзывов
11 апреля 2024
Приобрела уже несколько платьев и двоек, довольна покупкой. Ассортимент и лекала вещей шикарные👍🏻Продавец вежливая и приятная.
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
​​
В справочнике
Транспорт
​Енбекшилер​3 мин​300 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Улица Алихан Бокейхан, 3Б
Заречное ж/м, Есиль район, Астана
Ежедневно с 11:00 до 21:00
​Открыто
17 июня — Курбан айт.
Уточните время работы по телефону.
+7‒701‒555...
Instagram
WhatsApp
WhatsApp
Похожие организации
Look Good kz
Мы открылись
INSTAGRAM
​Реклама
AzAli, магазин женской одежды
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Firstbrands, магазин брендовой одежды
Уходовая • Сумки • Кошельки • Ремни • Косметички • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Isabel Garcia, магазин женской одежды
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Ty prekrasna
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.