............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Imaanstudia 

Женская одежда
4.6
97 оценок
4.6
97 оценок
Z. М13 отзывов
Если вы ищите наряд на важно мероприятие, советую не обращаться к ним. Сорвут все сроки, некомпетентно будут консультировать. 10/12 заехала к ним в бутик, понравилось платье, размера М не было в наличии, сказали на днях будет поступление. Хотя изначально хотела заказать, чтобы отшили размер, на это мне ответили , что на днях и так поступит. Написала еще раз на вотс ап, попросила сообщить когда будет поступление. Через пару дней увидела в инста это платье. Спрашиваю, в Астане уже поступило М, на что мне ответили, что да, завезли сегодня. Я сразу после работы еду к ним, другой конец города, в час пик, затраты на такси. И мне говорят, нет его не было, вообще, видимо в инста ошиблись. Вот так вот, просто. В продажах не заинтересованы, не компетентны, отвечают клиентам на отвали, срывают обещанные сроки. Очень жаль, что так начали работать. Каждый год заказывала платья у Вас и такое обслуживание.
Читать целиком
АА
Амира Адилова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Айгуль Кулахметова4 отзыва
ГК
Гулжайна Кайдарова on1 отзыв
ДД
Димон Дмитрий5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Meruyert Amanzholova49 отзывов
I
Imaanstudia
17 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Меруерт 🥰 Благодарим вас за отзыв. Будем ждать вас вновь 🌸🌷❤️ С любовью, Imaanstudia 🫰
НА
Наргиз А28 отзывов
Ничего не вернули еще и заблокировали 😂 садака вам пусть будет ! Ужасное обслуживание! Заказала платье в размере М , с Алматы должны были отправить я предупредила что я в Астане и заберу отсюда сама или курьером с магазина . В итоге сегодня пишут, что оно в магазине , я отправляю курьера он приходит туда ( платье было в размере М в Астане ) но они мне пишут что мое платье в Алмате. 🤦🏽‍♀️ оформляют мне Рику в Астану , хотя в Астане оно есть в моем размере 🤦🏽‍♀️ я пишу на вотсап о том что могли мне отправить раз курьер там был и было платье это в моем размере ( люди совершенно не умеют работать между собой (филиалы) не клиенториетированны от слова со всем , я объясняю почему я должна по 1000 раз платить курьерам за доставки если продавцы элементарно не могут решить такие форс мажорные ситуации . Все что могут написать после наезда извините за предоставленные неудобства . И то сами не догадались даже извинится пока я не написала 10 смс со своим недовольством . Научите своих продавцов работать с клиентами и решать рабочие вопросы .не вижу своего грубого ответа !
Читать целиком
I
Imaanstudia
21 мая 2024, официальный ответ
Наргиз Ахмеджанова, благодарим вас за обратную связь. Ваш отзыв к сожалению не соотвествует действит…
GD
Gau D.6 отзывов
Просто не хватает эмоции и слов! Ужасное обслуживание, сервис 0. Не решает никак проблемы, а наоборот усугубляет ситуацию, у меня аж мозг сейчас взорвется! Заказала онлайн платье, размер М. Менеджер предупредила, что чуть больше мерит. На что я согласилась и сказала, что если вдруг не подойдет, то сделаю возврат! Менеджер обговорила со мной, могу ли я сделать возврат сразу, если вдруг не подойдет ? На что я согласилась, не отрицаю. Но так как я нахожусь на работе, у меня не было времени обдумать все за и против ( оставлять или сделать возврат, так как платье чуть свободно мне), менеджер предъявила мне что у меня есть час времени чтобы сделать возврат! Ало, где ваша клиентоориентированность ? Где лояльность? Вы даже не поинтересовались, где велико, можно ли ушить и т д.. Даже если бы я сегодня не успела бы сделать возврат, у меня есть полное ПРАВО, сделать возврат в течении 14 дней по закону РК. На что мне ваш менеджер заявляет, что есть и другие клиенты, которые хотят купить платье, так как оно в единственном экземпляре. Это не мои проблемы, извините. Я купила у вас, оплатила полную стоимость и требовать от меня возврат немедленно , это как минимум нелогично. После, я все таки решила себе оставить, но чуть ушить под себя и обнаруживаю что платье по швам чуть порвана, видно что девушка размером больше не влезла в это платье, отправляю данное фото менеджеру, дальше также 0% клиентоориентированности! Жаль, что в таких магазинах такое обслуживание, элементарно даже не могут извиниться. Просто отвратительно
Читать целиком
KA
K AAA23 отзыва
Читать целиком
I
Imaanstudia
18 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, K, за ваш отзыв 😌 Будем ждать вас снова у нас в магазине. Мы очень стараемся…
MK
Marina K30 отзывов
Читать целиком
I
Imaanstudia
17 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Марина. Очень сожалеем что произошла такая ситуация. Чтобы разобраться в ситуации. Не м…
Gulzira Aldanova1 отзыв
Велосипед .58 отзывов
Nata Nekhaeva44 отзыва
Читать целиком
I
Imaanstudia
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте Ната! Благодарим вас за отзыв, всегда будем рады видеть вас в нашем магазине 🌸 Обязате…
𝗝𝗔
𝗝𝘂𝗺𝗮𝗴𝘂𝗹 𝗔𝗹𝗶𝗺𝘇𝗵𝗮𝗻𝗼𝘃𝗻𝗮6 отзывов
Читать целиком
I
Imaanstudia
19 декабря 2023, официальный ответ
Салеметсизбе! Ол скидка болган кундери тур. Казир скидка битип калган, 3 кун скидка болган кезде сол…
АА
Арина Амангельдина11 отзывов
Читать целиком
I
Imaanstudia
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте Арина❤️ мы очень рады, носите с удовольствием. Нам очень важен ваш отзыв, мы будем стар…
🍪
Мы используем cookies подробнее