............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.6
136 оценок
4.6
136 оценок
IT
Irina Telnova2 отзыва
Каламкас Омарова4 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Каламкас. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы цен…
Ришат Аширбаев10 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады слышать, что все прошло отлично и очередей не…
МА
Магжан Абишев18 отзывов
Получил заказ в пункте выдачи Ozon. Товар был выдан в запечатанной упаковке, внешне всё выглядело корректно. После выхода из пункта выдачи и вскрытия упаковки обнаружил, что внутри находится совершенно другой товар, не соответствующий заказу. Я незамедлительно вернулся именно в этот пункт выдачи, однако сотрудник не смог оформить возврат, не владел информацией о порядке действий, только звонил кому-то и в итоге сообщил, что ничем помочь не может. Хочу отдельно отметить, что данная точка выдачи оказалась самой неудачной из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться: отсутствие компетентности сотрудников, полное непонимание процедуры возврата и отсутствие ответственности за ситуацию. Продавец, в свою очередь, полностью отказывается признавать ошибку, утверждая, что перепутывания не было, и перекладывает ответственность на покупателя, несмотря на то что товар был получен в заводской упаковке. В результате я остался без заказанного товара и без возврата денежных средств. Считаю такую ситуацию недопустимой, а отношение к клиенту — крайне непрофессиональным. Делайте выводы перед покупкой: при возникновении проблемы вы остаётесь один на один с ситуацией, без реальной поддержки со стороны продавца и конкретного пункта выдачи.
Читать целиком
ВТ
Владислав Тихий6 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства с вашим заказом. Мы понимаем, как это може…
Раке Н.65 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MK
Muxlisa Khakimzhanova1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
Дарья Симбаева8 отзывов
Какое право имеет ваш сотрудник ( имени не знаю, парень европейской внешности)намеренно портить товарный вид товара , который был заказан и оплачен мною? Его хамство и безразличие оставило впечатление на нас. Прежде чем работать в таком месте, стоило бы изучить закон О защите прав потребителей, где четко написано, что упаковка - это часть товарного вида и рисовать на ней ради своего удобства вы не имеете права!! И да, мы заранее просили об этом, чтобы не трогали товар. Мы были вынуждены вернуть большое количество товара, на который рассчитывала. Перезакзаать я его не могу, товар был куплен по акции, которой уже нет. Пусть молодой человек компенсирует нам разницу в стоимости со своего кармана, если позволяет себе такие непрофессиональные действия , еще и огрызается, по хамски общается.Если вопрос не будет решен, мы будем подавать заявку в e-otinish, а так же на площадке threads. У меня есть список всех ваших пунктов. Номер руководителя просили- нам было отказано. Требую связаться со мной в ближайшее время +77781571287.
Читать целиком
НВ
Ниэль Веснински1 отзыв
Сотрудники у вас просто золото, все было отлично в этом плане. Однако есть огромное НО. Уже наверное полгода минимум, если не год не можете заменить лампу в пункте выдачи. Одна лампа над гардеробом вообще отсутствует, другая чуть не вызвала приступ эпилепсии. Кроме этого все чисто и отлично всегда. Но эта лампа буквально убивает во мне все светлое, она словно пытается вырвать мне глаза и довести до ручки. Я этим пунктом пользуюсь буквально с открытия, перешла туда с айтеке би и просто не пойму почему нельзя хотя бы просто снять ее?! Честно, я делала даже замечания, но сотрудники походу и сами страдают от этого кошмара ужасов. Желание пробить ее камнем возрастает каждый раз. Если не имеете возможность следить за оборудованием, то вообще не открывайтесь, дайте это дело людям способным и ответственным. Жаль понижать рейтинг пункта из-за безответственного и халатного отношения владельцев! Такая вещь мигающая между прочим оказывает огромное негативное влияние на психику особенно для тех кто долго находится под ее воздействием, портит нервы и вызывает тревогу, бессоницу, нарушения зрения и даже может спровоцировать развитие болезней вроде эпилепсии. А если клиент уже с подобным букетом? У вас там буквально человек может откинуться от приступа, вы реально не понимаете? У меня уже терпения на это нет.
Читать целиком
Алена О.9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NK AN8 отзывов
Женя Б22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖТ
Жадыра Татикова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
t tyeong155 отзывов
Алибек Нурланов8 отзывов
Indi ☕️10 отзывов
Жандос Ургениш16 отзывов
ОЭ
Орру Эл20 отзывов
Дархан Курбанбай3 отзыва
Carpe Diem .57 отзывов
АС
Айгерим Сейлбек5 отзывов
Olzhas Kausyl11 отзывов
N
N.K.1 отзыв
Aliya Kalieva15 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алия! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, д…
ДД
Дария Дария37 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Куралай. Спасибо за обратную связь. Получить заказ может любой человек по цифровому ко…
AB
Asta B46 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мэри! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
СФ
Сергей Федосеев4 отзыва
O
Ozon
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Mira Dell15 отзывов
O
Ozon
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
ЗА
Залина Аварова67 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Залина! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
🍪
Мы используем cookies подробнее