............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3.6
266 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы114

Цены

Фото8

3.6
266 оценок
​Татьяна Ситникова​3 отзыва
Сегодня около 7 вечера пришла в пункт выдачи и стала свидетелем крайне неприятной ситуации. Две сотрудницы пункта выдачи вели себя откровенно некорректно по отношению к клиентке. Девушка ждала свой заказ очень долго, при этом её демонстративно игнорировали — всё это происходило прямо при мне. Когда клиентка попыталась уточнить информацию по своему заказу, вместо нормального объяснения она получила хамство и раздражённые комментарии. Подобное отношение к людям недопустимо, особенно в сфере обслуживания. Если сотрудницы не умеют или не хотят нормально общаться с клиентами, возникает логичный вопрос: зачем тогда вообще работать с людьми? Клиенты приходят не за конфликтами, а за своими заказами и элементарным уважением. Прошу руководство обратить внимание на поведение персонала и провести работу с сотрудниками. Репутация сервиса складывается именно из таких «мелочей», которые на самом деле вовсе не мелочи.
Читать целиком
МС
​Михаил Соколовский​9 отзывов
В пункте выдачи столкнулась с крайне неприятным отношением со стороны двух сотрудниц. Общение грубое, некультурное, с откровенным хамством. Я ожидала свой заказ около 20 минут: мой товар отсканировали, после чего сотрудники спокойно начали обслуживать других клиентов, игнорируя меня. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Если сотрудникам сложно соблюдать элементарные нормы вежливости и порядок обслуживания, возникает вопрос — зачем вообще работать с людьми? Хотелось бы видеть уважение к клиенту и нормальный сервис, а не ощущение, что ты мешаешь.
Читать целиком
AA
​Alik Alemdar​61 отзыв
Не заказывайте тут, возврат отказ заказа не делают!! Нарушают правила вб…
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alina Umarova​4 отзыва
Вежливые все всегда четко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
E
​Eva.Bloom​7 отзывов
Сегодня в пункте выдачи товар был вскрыт мной под камерами, согласно голосовой инструкции. Товар оказался в порядке, но мне не подошёл. Однако сотрудники (мужчина и девушка) в грубой форме отказались принять его обратно, принудили выкупить товар и оформить возврат как брак, утверждая, что я нарушила «заводскую упаковку»! Я обратилась в поддержку Wildberries, и там подтвердили, что заводская упаковка нарушена не была! Сотрудница также заявила, что они не обязаны объяснять условия возврата Wildberries, что противоречит правилам сервиса! Прошу Wildberries провести проверку работы данного пункта выдачи и принять меры в отношении сотрудников, допускающих нарушения и вводящих покупателей в заблуждение.
Читать целиком
​w124App —​20 отзывов
балдеж
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗС
​Зарина Султанбекова​11 отзывов
ужасный хам мужчина!Никакой клиентоориентированности нет !Грубит!И ужасная вонь канализации!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
..
​.. ..​5 отзывов
Сегодня забирала товар и пакет серый продавец обмотал скотчем и я должна же была его посмотреть и проверить , после проверки товар не совпадал с характеристиками в итоге мужчина смотрел на меня осудительно и сказал а как я это назад в пакет положу , хотя сама коробка и все было в целости и пакет серый вб не я скотчем обмотала , никогда мне такое не говорили про пакеты для перевозки , если бы товар был не целый это одно но вы что то путаете и испортили настроение на весь день
Читать целиком
AI
​Akkenzhe Imangaliyeva​4 отзыва
Закрыт! Время только 17:28 написано что света нет а свет дали 15 мин назад
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Нур Назаров​69 отзывов
Который раз прихожу, перерыв тут снова!!…. Плохо
MK
​Madina Kulsarinova​22 отзыва
Что за надменная дама на выдаче? Очень неприятное обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​alis Watermelon​20 отзывов
21 июля ходила получать свой заказ. Новенькая девушка невоспитанная. Говорю ей "Здравствуйте", в ответ игнор. После меня зашёл мужчина, с ним поздоровалась и в целом вела себя более вежливо Посетители женского пола для нее не люди что-ли? Что за двойные стандарты. Задаю ей вопрос по поводу заказа, еле как отвечает, как будто одолжение делает. Верните предыдущих сотрудников. Прежние девушки были более адекватные.
Читать целиком
​Қайсар Шынғыс​28 отзывов
Хорошее обслуживание 👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ира!! .​2 отзыва
Очень приятный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Yelena Izteleuova​24 отзыва
Вежливый персонал, удобная локация
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
​Алмагуль Шапенова​7 отзывов
Девушка молодец все разъяснит объяснит упакует, хорошо когда рядом с домом!!! Обслуживание отличное!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​AiLaNa 🎄 AkIsHeVa​1 отзыв
Мне все нравится продавец очень добрый
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nargiz Zigran​13 отзывов
Места маловато 😅
​Botagoz Serikova​25 отзывов
Все супер!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее