............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ali Apart 

Гостиница
4.9
204 оценки
Уютные номера в центре города, где царит домашняя атмосфера
Реклама
4.9
204 оценки
Ansar A13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Канат Идрисов1 отзыв
AA
Assel Alp21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YY
Yelnur Yerimbetov17 отзывов
OT
Omar Tyrsyn2 отзыва
AA
Aziz Azkhojayev1 отзыв
Выбрал эту гостиницу по отзывам в 2ГИС (оценка 4.9) и удобному расположению для командировки. Бронирование заранее не делал — пришёл лично, посмотрел номер, договорился о цене (18 000 тенге в сутки + 2000 тенге за командировочные документы) и сразу оплатил всю сумму за 4 суток — 80 000 тенге. Через 3 часа после заселения выяснилось, что в гостинице нет горячей воды. При заселении меня об этом не предупредили. На ресепшене была Айгуль, по телефону я общался с Альтаиром и Алдияром. Они сказали, что не знали об отключении и не несут за это ответственности, потому что зависят от городской подачи воды. При этом в гостинице нет бойлера или другого источника нагрева — резервной системы не предусмотрено вообще. Когда я решил съехать, сначала отказались возвращать деньги. Потом предложили остаться и "подождать", а если вода не появится — вернуть только 60 000. После долгих разговоров мне вернули 70 000, удержав 10 000 за 3 часа нахождения в номере — без ночёвки и без элементарных условий. Позже я узнал, что по району с 7 по 11 июля идёт плановое отключение горячей воды в связи с ремонтными работами. Другие владельцы жилья честно предупреждают об этом. Здесь — либо не знали, либо умышленно скрыли. Также при мне другой гость пришёл по отзывам и не был предупреждён. Только после прямого вопроса ему сказали, что воды нет. Это говорит о том, что проблема замалчивается сознательно. Дополнительно отмечу: в номере была слышна вода сверху — как будто кто-то пользуется санузлом. Звукоизоляция слабая, а в отзывах написано, что в номерах тихо. Хотя это не стало причиной отъезда, впечатление ухудшает. После съезда мне срочно пришлось искать жильё. В итоге: потраченные нервы, силы, время и деньги! Вывод: завышенный рейтинг не соответствует реальности. Условия не соблюдены, ответственность не несут, возврат денег частичный. Категорически не рекомендую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гулжайна Тургын14 отзывов
Читать целиком
Ali Apart, гостиница
30 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что ваш опыт был комфортным и приятным. Ваше удовлетворение важ…
Zhuldyz Ibraimova6 отзывов
Читать целиком
Ali Apart, гостиница
22 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что ваш опыт был комфортным и приятным. Ваше удовлетворение важ…
Роза Байниязова36 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ali Apart, гостиница
22 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что ваш опыт был комфортным и приятным. Ваше удовлетворение важ…
M Shuga38 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ali Apart, гостиница
22 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы рады, что ваш опыт был комфортным и приятным. Ваше удовлетворение важ…
АС
Адилет Смагул3 отзыва
Рахман …5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
Максат Алмасулы8 отзывов
арина 👻4 отзыва
Ali Apart, гостиница
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы отметили уют, чистоту и работу нашего персонала. Будем рады видеть вас снова!🫰❤️
Саня Холодный8 отзывов
Сервис неплохой, ночью ответили и без истерик, однако по приезду никакой вывески не было, после вопроса «как войти?», то сказали вход с подъезда, в целом это квартира разделенная под гостиничные номера, в номере не сказал бы что было чисто, но и сильно грязно не было, однако пыльно, особенно под кроватью и у входа, также не хватало пару бутылок с водой, думаю за сумму, что платим, должны хотя бы 0,5 недорогой воды поставить, санузел был не плохой, в том же числе хочу особенно отметить, что на столе лежало 2 листа ламинированного А4 листа, где были указаны правила поведения в номере, это хорошо, что заранее предупреждают гостей, однако было очень много запретов, ладно про курение, это логично, что курить нельзя, но крайне много штрафов за порчу того или иного предмета, это думаю тоже логично, особое внимание привлекло то, что есть штраф за помарку постельного белья, полотенца и т.д., всем понятно думаю, что вытирать обувь этим никто не будет, однако элементарно кровь, вдруг давление подскочило с утра и кровь из носа начало течь, где случайно замарал полотенце (плати), на ноге к примеру рана, которая почти зажила, но во время сна потекло, буквально каплю (плати), так же вдруг у девушки эти дни, которые не всегда день в день появляются, на мой взгляд после каждого посетителя постельное белье и полотенца должны быть постираны, однако появилось такое чувство, что гости не должны марать, чтобы не стирать и просто подправить постель для следующего гостя, то что шуметь нельзя это понятно, были кружки для чая и чайник, это хорошо, но нет чайных пакетиков (банально дешевых), сервис на мой взгляд оказался слабым, мы соблюли все их правила и выселились без опоздания, так как не хотелось там оставаться ни на минуту, далее хочу отметить, что кровать была мягкая и приятная, в номере было тепло, не холодно, хоть и был очень сонный человек у ресепшена, но приветливый и без хамства, спать было приятно
Читать целиком
Ali Apart, гостиница
19 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы…
DM
Daryn Meizu6 отзывов
Читать целиком
mr. Отзыв2 отзыва
ГБ
Гулбаршын Бергенова6 отзывов
DS
Damir Saurbayev5 отзывов
шолпан жамантаева52 отзыва
Читать целиком
Ali Apart, гостиница
19 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Шолпан Жамантаева, Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что у вас сложи…
🍪
Мы используем cookies подробнее