............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Letoile 

​Косметика и парфюмерия
2.8
224 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы162

Цены

Фото30

2.8
224 оценки
​Alfiya Tursyngalyeva​2 отзыва
👍🏻 хороший магазин
ДА
​Диас Абилов​68 отзывов
Хорошие парфюмы
ДТ
​Динмухамед Тюмебаев​2 отзыва
Л’Этуаль, в Abu Dhabi Plaza — хамство и полное неуважение к клиентам. Приобрел парфюм мужской 212 MEN, который оказался абсолютно не стойким (пока доехал до дома 30 минут езды) будто бы и не наносил. Вместо нормального диалога и попытки разобраться сотрудники твердят одно и то же: «у нас есть сертификат», как будто это отменяет реальное качество товара. Дальше — ещё хуже. Администратор, молодой парень, позволил себе вступить в грубый конфликт с моей женой, повышал голос, вел себя истерично и непрофессионально. Такое поведение недопустимо в принципе, тем более в магазине, который позиционирует себя как премиальный. Когда обратились к директору, вместо урегулирования ситуации услышали фразу: «Идите куда хотите, мы никого не боимся». Это прямое и демонстративное пренебрежение клиентами. Складывается ощущение полной безнаказанности: можно продавать некачественный товар, хамить покупателям и просто выгонять их из магазина. Уровень сервиса — оставляет желать лучшего. Доверие к бренду утрачено полностью. Не рекомендую.
Читать целиком
NZ
​Nurzhan Zharylgap​42 отзыва
Ужасный сервис отказали в возврате
Читать целиком
L
Letoile
22 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с возвратом. Мы стр…
TK
​Togzhan Kenzhina​5 отзывов
Скудный выбор, тестеры в ужасном состоянии, обслуживания ноль
Читать целиком
L
Letoile
22 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не соответствовал вашим ожиданиям. В…
​Zhobalayeva Agilya​3 отзыва
Охранник ненормальный ! Зашла с подругой просто посмотреть косметику и т.д.Охранник без причины начал ходить за нами,чуть ли за спиной не дышал.Когда уходили ,противокражная система не сработала, но несмотря на это он начал требовать показать карманы, вещи и сумку! Никаких оснований для этого не было.
Читать целиком
L
Letoile
16 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш визит был омрачен поведением охранн…
​Нурай Байжанова​1 отзыв
Зашли с подругой просто посмотреть косметику, ничего не трогали и не брали. Охранник всё время пристально за нами следил, а при выходе остановил при всех. Нас попросили вывернуть карманы. Такое отношение портит впечатление о магазине.
Читать целиком
L
Letoile
18 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше посещение нашего магазина было омрачено неприя…
TO
​Tokyo O​4 отзыва
Почему половина ваших тестеров с парфюмом без пульвиризатора или вообще пустые стоят? Например стойка гуччи. Плюс охранник по пятам ходит, для чего это? Крайне неприятно
Читать целиком
L
Letoile
9 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли неудобства с тестерами и…
​Tomiris Kaparova​2 отзыва
консультанты вежливые, со всем помогут и все покажут 👍
Читать целиком
L
Letoile
9 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что наши консультанты смогли помочь вам…
СМ
​Сагыныш Мухтарова​25 отзывов
Хочу оставить отрицательный отзыв о магазине Letoil. Сегодня столкнулась с крайне непрофессиональным поведением сотрудницы по имени Амина. Обратилась к ней за помощью, но она явно не хотела обслуживать. Я решила, что она ушла за товаром, однако позже увидела, что она сидит в телефоне и общается с двумя парнями у кассы. Эти двое при этом стояли и смеялись — непонятно, над чем или над кем, что добавляло ещё большего дискомфорта. Когда я уточнила, почему она ушла и почему меня игнорирует, Амина начала огрызаться и сказала, что не обязана передо мной отчитываться. Такое отношение к покупателям, по моему мнению, совершенно недопустимо. Очень разочарована сервисом и больше не хочу посещать этот магазин.
Читать целиком
L
Letoile
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий…
S
​Svetlana​43 отзыва
Консультанты сидят на корточках и прячутся от клиентов(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
17 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы очень ценим обратн…
DB
​Deliaqwq B​2 отзыва
Разберитесь с охранниками потому что нет у них ни совести ни уважения ни к кому. Была в магазине с братом, мы смотрели косметику и я наносила ему тестеры на запястье (все по правилам, брали по немножко, ничего не ломали). Охранник долго стоял возле нас, я думала просто следит, чтобы новое не открывали. Но потом он подошел и попросил положить на место тестер и не играться, тк это не игрушки. Извините, что? После этого имел наглости добавить, что «детский мир наверху», настолько хамского поведения в жизни не видела. Они вообще в курсе для чего нужны тестеры? Если их нельзя трогаться и пробовать, зачем вообще они есть? Очень жалею, что не устроила скандал прям на месте. Ужасный персонал и ужасная атмосфера, кто вообще покупает что-то в этом месте?
Читать целиком
L
Letoile
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт в нашем магазине оказался неприятным…
​Ali Shka​8 отзывов
С друзьями смотрели духи, охранники стоят над душой очень раздражает
Читать целиком
L
Letoile
5 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль слышать, что присутствие охранников создало дискомфорт во время…
АМ
​А. М.​15 отзывов
Выбираю товар , на кассе пробивают без скидки , спрашиваю «почему?» . Значит скидка закончилась ! А зачем тогда все эти красные ценники ? Ок взяла из скидочной позиции, а сегодня 1 день месяца . Мы не продаем товар с уценкой . 🤬 Дурацкие правила . Не клиентоориентированные продавцы. Просто посылают взглядом . Поэтому столько товаров у них остаются со сроком ! У таких продавцов даже ничего покупать не хочется . Не подходят , если пошла ешь, цен нет , спросить не у кого .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
5 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим обслуживанием и…
ЖР
​Жанибек Раимкулов​4 отзыва
Бірінші қазақшасы жазылу керек.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
29 октября 2025, официальный ответ
Құрметті клиент, Сіздің пікіріңіз үшін үлкен алғысымызды білдіреміз! Қазақ тіліндегі материалдарды…
​April C​48 отзывов
Консультантка Аяжан помогла найти оттенок помады, который давно искала, специалист своего дела 🌟
Читать целиком
L
Letoile
20 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Аяжан смогла помочь вам найти идеальный оттенок п…
Z
​Zhansaya​1 отзыв
в приложении указано что товар есть в этом филиале а на деле нету его, и цены в приложении и магазине отличаются
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
15 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важно, чтобы инфо…
​Bob Q​4 отзыва
Консультантов реально как в тех тик токах учат хамить покупателям
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения, если общение с нашими консультантам…
​Alina​17 отзывов
Охранник ходит по пятам,не давая спокойно посмотреть товар,прям не по себе когда подбираешь косметику или парфюм.Понимаю,что это работа,но при этом за мамой с дочкой этот охранник ни разу не смотрел) а как зашли какие-то мальчики подростки посмотреть парфюм сразу прям впритык с ними ходил будто вместе пришли.Так себе,конечно
Читать целиком
L
Letoile
13 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за доставленные неудобства. О…
ПА
​Пользователь Астана​87 отзывов
даже не знаю что хуже, ассортимент или отсутствие ценников или же кассир который еще занимается выкладкой товара в зале, не обращая внимания что я уже на кассе стою минут так 7-8. надо же так постараться все в купе плохо в этом лэтуаль🤮 вот пойдешь в золотое яблоко или космарт, людей дох рена и больше, но никогда не стоишь дольше трех четырех минут, все четко слаженно работают подходят консультируют подскажут о карте лояльности и о скидках/акциях. а здесь прям вот очень все плохо ОЧЕНЬ. все надо выпрашивать . упаси господь еще раз прийти хоть в один филиал этого убогого недомагазина.
Читать целиком
L
Letoile
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовле…
DB
​Dara Boranbai​34 отзыва
Ужасные консультанты!!!
Читать целиком
L
Letoile
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашими консультантами не о…
​Асель Омарова​28 отзывов
Это ужас !!! Вчера купила думала что купила тинт , дома уже распаковала помаду !!! Але … я пришла за Тинтом, пробник ей дала какой нужно , пошла и принесла еще и продала другое . Первая и последняя моя покупка !
Читать целиком
L
Letoile
18 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о произошедшей ситуации. Нам очень важно, чтобы наши…
​U G edits​77 отзывов
Снизила оценку за то, что работники не обращают особо внимания на тебя, не знают свой же ассортимент товара, я уточняла есть ли у вас подарочные наборы, мне сказали нет, а оказывается они прямо у главного входа 🤦‍♀️ На многие товары нет ценников, приходится каждый раз к кассе подходить и спрашивать. На кассе девушка просто сидит на полу, несмотря на то что в магазине ходит еще 5-10 покупателей 🤔 Я сначала думала что касса пустая и ждала, оказывается девушка просто сидит на полу и ее не видно. Лучше уж табличку напечатали и поставили у кассы, что кассир на полу сидит. В общем, сервис хромает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
9 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы ценим…
​blledny ⠀​2 отзыва
хотел купить парфюм,охранник думал что я что то украду и стоял,ходил по питам в пол метра от меня.
Читать целиком
L
Letoile
9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
ЯД
​Яссира Дауренкызы​27 отзывов
Отличные сотрудники, во-первых меня проконсультировались и посоветовали товар (Амина) во-вторых, у меня были проблемы с оплатами (из-за недостачи средств) очень долго сотрудники стояли на кассе и пытались решить эту проблему. Я сама кассир и понимаю как утомительно порой бывает отпускать клиентов, спасибо им за терпение и помощь ❤️
Читать целиком
L
Letoile
9 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой нашей кома…
​бота ❤️​36 отзывов
лучше чем зя
Читать целиком
L
Letoile
1 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся предоставлять только л…
AK
​Aliya Kuishibaeva​18 отзывов
Зачем пишут номер, если не дозвониться? Просят внутренний номер. Мне нужно узнать есть ли в наличии парфюм, который мне нужен???
Читать целиком
L
Letoile
1 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за возникшие неудобства с дозвоном. Мы понимаем, как важно…
​Aida Kambar​3 отзыва
нереально выбирать парфюм , охранник следит за нами , не даёт выбрать товар и преследует
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
18 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение нашего магазина было испорче…
​амирикс с​7 отзывов
охранник ненормальный
Читать целиком
L
Letoile
14 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от рабо…
БА
​Ботагоз Аманшина​9 отзывов
Обслуживание ужасное, консультантов не найдешь, одна красится стоит, другая своим делом занята, на кассе только нашли консультанта и то они не компетентны, спрашиваешь они ответить не могу, и начали показывать совсем другое, затем вообще исчезли с поля зрения.
Читать целиком
L
Letoile
8 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с обслуживанием. Мы стр…
АК
​Алуа К​4 отзыва
Некомпетентные консультанты. Спрашиваешь - в чем разница двух тональных основ - при тебе же сканируют товар и ищут данные в интернете. В интернете я бы и сама прочитала, спасибо) Дальше - как прочитали - читают мне абсолютно разный состав двух основ, и говорят вывод - да они одинаковые, способ нанесения просто разный)) Ок. Дальше - хочешь купить/узнать цену - вот тебе квест, ищи консультанта в зале, на кассе никогда никого нет. Зато консультанты сидят в зале, медленно перебирают товар и сплетничают. Далее при регистрации будто получаешь 2500 бонусов, и 20% скидки. На деле пробивают тебе не правильно, потом объяснить не могут что не так) В общем консультанты работают вам в убыток😬🙏🏼
Читать целиком
L
Letoile
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что уро…
DZ
​Dana Zhetibayeva​9 отзывов
Мне интересно как этот магазин всё еще не закрылся.
Читать целиком
L
Letoile
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что уделили время для обратной связи! Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем рады услы…
​Kamila A​3 отзыва
Консультант Ирада Очень вежливая, внимательная и доброжелательная. Помогла подобрать уход и косметику, учла все пожелания. Общение с ней оставило только приятные впечатления — видно, что человек любит свою работу и искренне хочет помочь. Спасибо за отличный сервис
Читать целиком
L
Letoile
24 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за добрые слова о нашем сотруднике! Мы рады услышать, что консультация с Ирадой оставила…
V
​Velvet​4 отзыва
Даже одна звезды это много. Я купила помаду но она вся кобуто использована, не советую посещать это место. Фото нет, тк я давно выкинула
Читать целиком
L
Letoile
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились вашим опытом. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с такой ситуацией…
AQ
​Adorable Q​9 отзывов
Невозможно дозвониться по указанному номеру! Первый номер требует 4 значный код, а второй номер неправильный. Зачем указывать номер который неправильный?!
Читать целиком
L
Letoile
30 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства с телефонными номерами. Ваше мне…
JA
​Jasulan Akhmet​2 отзыва
Тут вообще люди работают все нервные какие-то куда смотрит руководство, есть ли там вообще кто руководит этими людьми
Читать целиком
L
Letoile
30 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов. Сожалеем, что у вас возникло тако…
DR
​Dinara Rinzaeva​1 отзыв
Ужасное обслуживание ' девушка в очках не может себя вести адекватно , про директора магазина вообще молчу
Читать целиком
L
Letoile
30 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина не оправдало ожиданий…
​ailashka nurzhanova​13 отзывов
Посетила магазин 24.06.25. Мало того что консультантов вообще нет,так мне еще и нагрубили.Консультантка в очках с длинными обесцвеченными волосами очень грубая и неприятная,попросила проконсультировать,на что получила очень грубый ответ.Ничего не объяснила так еще и вздыхала так,будто я ее о чем-то заоблачном прошу.Это ваша работа как консультанта.Ноль звезд,больше не приду. И почему у консультантов нет бейджиков? 😂🤣🤣 так еще и отзывы себе накручивают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
26 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин не оправдал ваших ожиданий…
TС
​Trixie Сабржанова​1 отзыв
Самый ужасный магазин косметики, который я встречала. Начиная с консультантов, заканчивая охранниками. Вы по какому принципу сотрудников себе набираете? Максимально хамское отношение. Охранники себя считают уж слишком важными, не представляя ничего дельного. Слишком уж высокого самомнения. А консультанты не знают свою работу и вообще не заинтересованы в продаже товаров
Читать целиком
L
Letoile
19 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем магазине оказался негативн…
​sm.21 🦊​25 отзывов
Консультант Аяжан грубая
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
19 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с консультантом Аяжан не опр…
DD
​Dinara D​10 отзывов
Товара выбора моного. Хотела много чего купить. Но с утра на месте нет консультантов. Парень высокий важный не хочет работать прячется у себя в кабинете. Были б ценики и консультант не нужен. Жаль многие заходят уходят изза этого. Товар разбросан. Кондиционера нет . Вся химия в воздухе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
Letoile
3 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим вашу обратную связь и искренне с…
БО
​Багнур Оспан​2 отзыва
Летуаль кринж,охранник очень груб сказал что мы воровки,очень жалею что зашла туда
Читать целиком
L
Letoile
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине был некомфортным. Мы ценим…
​Aidana Zh​23 отзыва
Отсутствие ценников, маленький ассортимент, на уценке товары без наклейки срока годности, то есть каждый нужно подходить смотреть персонально. Корнеры пустые. На весь корнер 1 карандашик лежит и нормально им. Все в пыли. Отсутствие тестеров на парфюм, не весь но много. Малое количество консультантов по залу. Отсутствие сервиса. Впечатления так себе
Читать целиком
L
Letoile
3 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее