............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.5
125 оценок
4.5
125 оценок
М
Мадик5 отзывов
УЖАСНО, если бы можно было бы поставить 0 а не 1 звезду я бы так и сделал. Дело в том что я пришёл в пункт выдачи 28.12.25 в 19:30 чтобы вернуть товар по одобреной заявке на возврат, эту всю ситуацию можно посмотреть по камере наблюдения, изначально она отсканировала не тот кюар код, она отсканировала тот что на упаковке, хотят нужно было тот что на телефоне. У неё не высветился возврат и она начала повышенным тоном говорить мне о том что заявка не одобрена. Когда же я попросил её отсканировать код на моём телефоне она отказалась, ссылаясь на брак которого не было. Я попросил показать мне этот брак, после чего она начала осматривать товар и искать брак которого нет. В итоге она сказала что нижний ряд бусин не соответствует по цвету с остальными, хотя там очевидно что свет не так падает на изделие. Человек на отрез отказался сканировать нужный кю ар код, так ко всему этому она начала приплетать стоящих рядом клиентов, мол посмотрите этот молодой человек не прав а я права. Я ушёл в другой пвз и мне без проблем провели возврат товара. Пожалуйста сделайте что то с этой женщиной. Накажите, дайте штраф, хоть увольте. Она была серо волосой, лет ей было на вид ~40-45, остальным людям не советую идти в это ПВЗ когла смена этой женщины, только когда смена этой женщины, ведь её сменщится вроде нормальный и одекватный человек. Нельзя людям в возрасте давать работать в таких местах, они не понимают ничего, даже не пытаются спокойно разобраться в ситуации а сразу агресируют. Почему я должен был выслушивать всё это? В чём была проблема изначально отсканировать нужный кю ар? Очень жду обратную связь от непосредственного начальника ПВЗ, я готов исправить или удалить отзыв, только примите меры по этому поводу! Сам ПВЗ очень хороший, спасибо за понимание!
Читать целиком
Бека 🙂12 отзывов
IM
Inzhu Murat2 отзыва
АХ
Анастасия Хилажева9 отзывов
Раньше всегда с удовольствием пользовалась этим пунктом выдачи. Но 8 октября мне пришла посылка, заказала доставку курьером домой. 8 числа не привезли, заказала повторно 9, тоже не привезли. 10 октября приходу сама в этот пункт, а мне говорят вашего заказа нет🤦‍♀️ Я показываю, что в приложении стоит «можете забрать в пункте выдачи», они начинают что-то там искать, и выясняется, что моя посылка числится на курьере. После разборок находят мой заказ, но выдать не могут, тк в базе числится за курьером и товар не пробивается. Я прошу дать телефон админа или сотрудника, кто может решить этот вопрос, не дают, говорят мы российское отделение, пишите в службу поддержки. Написала, там отвечает бот, и ничего не решается естественно. 13 октября вновь прихожу, ничего не решено. 14 октября в кабинете появляется статус «товар отменен продавцом», возврата денег до сих пор нет. Если у вас есть возможность воспользоваться другим пунктом выдачи, лучше так и сделайте. Здесь вас бросают самостоятельно решать проблему, хотя косяк их, они понабрали школьников на доставку и не могут их контролировать, у них даже номера этого курьера нет, чтобы он пришел и снял с себя заказ! Бардак полный. Жду чем закончится
Читать целиком
Елизавета Сёмочкина16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ay
anel' ya1 отзыв
Екатерина Б26 отзывов
M
Mars2 отзыва
т ㅤ13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мерген Шакимжанов48 отзывов
Драник Чтояйд134 отзыва
Лейла Лейла84 отзыва
Полина Сергеевна20 отзывов
МТ
Марина Трухачева6 отзывов
Оксана Л11 отзывов
Гульжан Алифтенова7 отзывов
SO
Saniya Orazgalievna11 отзывов
ЗЗ
Зорька Зари3 отзыва
КД
Кайрат Досманов7 отзывов
Aruka ❤️3 отзыва
ДШ
Динара Шинбергенова6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее